El documento resume los resultados de una encuesta realizada en el sector de emergencias del Hospital Albrecht. Los encuestados se quejaron de la acumulación y demora en enfermería y de un completo desorden en la entrega de medicamentos. La conclusión es que la mayoría de las personas opinan que la atención en el hospital es mala y que el Hospital Albrecht debería mejorar su plan de atención para que los pacientes se sientan mejor durante su espera.