IAB Brasil - comScore - Hábitos de consumo de mídia 2014

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IAB Brasil
Brasil Conectado – Hábitos de consumo de mídia – 2014
Relatório 2014

2
Principais resultados – Geral
•A internet continua sendo o meio mais utilizado e parte integrante do dia a dia das pessoas em uma grande variedade de situações e lugares.
•A internet continua sendo o canal mais importante, ultrapassando outras mídias offline (ex. TV, jornais, revistas e rádio).
-Aproximadamente 9 em 10 dos brasileiros (87%) considera a internet um meio muito importante, enquanto um pouco mais da metade (54%) considera a TV muito importante.
•3/4 da audiência online brasileira (75%) utiliza regularmente pelo menos 1 de seus dispositivos eletrônicos (ex: computador/laptop, smartphone ou tablet) enquanto assiste TV, um aumento quando comparado ao ano passado.
-Ao realizar essas tarefas simultâneas, quando a atenção não é distribuída igualmente entre TV e dispositivo, a atenção está provavelmente mais focada no dispositivo do que na TV.
•Publicidade online continua a impactar o comportamento de compra no Brasil.
-7 em 10 (69%) concordam que a publicidade online os motivou a procurar informação extra sobre o produto/marca oferecido e mais da metade (54%) usa os dispositivos móveis para checar informações de produto enquanto compra em lojas físicas. .
•7 em 10 consumidores brasileiros consideram a internet o modo mais fácil e conveniente de fazer compras. - Com um aumento sobre o ano passado, 3/4 (74%) dos brasileiros online comparam os preços de produtos oferecidos por varejistas online e 6 em 10 (59%) comparam diferentes características de produtos similares.

Resultados detalhados
IAB Brasil
Brasil Conectado – Hábitos de consumo de mídia – 2014

4
1%
1%
8%
10%
8%
21%
28%
30%
19%
21%
23%
23%
25%
40%
46%
44%
22%
22%
19%
20%
24%
17%
13%
13%
19%
20%
17%
16%
18%
11%
7%
7%
17%
17%
15%
16%
13%
6%
4%
3%
22%
19%
18%
15%
12%
5%
2%
3%
Internet (navegando)
Internet (emails/mensagens
instantâneas)
Dispsitivo móvel ou tablet
(emails/mensagens instantâneas)
Dispositivo móvel ou tablet (navegando)
Vendo TV
Ouvindo radio
Lendo revistas (impressas)
Lendo jornais (Impresso)
Zero
Menos de 3 horas
3 a 6 horas
7 a 13 horas
14 a 20 horas
Mais de 20 horas
Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana você passa, em média e para fins pessoais, em cada atividade a seguir?
Consumo Semanal de Mídia
A= 2,006
•No últilmo ano, o montante de tempo gasto em dispositivos móveis aumentou, com 3 em 10 passando pelo menos 14 horas/semana navegando ou se comunicando em seus dispositivos.
2014 (A)
2013
(B)
2012 (C)
39%
38%
36%
36%
37%
33%
34%
27%
24%
31%
24%
22%
25%
27%
25%
12%
12%
16%
6%
7%
11%
6%
7%
10%
Percentual 2014 é significativamente maior que 2012 e 2013 ao nível de 95% de confiança
Percentual 2014 é significativamente menor que 2012 e 2013 ao nível de 95% de confiança
Pelo menos 2 horas por dia, em média, navegando em vários dispositivos:
46%
14 horas+/semana
AB
C
AB
A
AB
BC
BC
A B C – Letras indicam que o grupo em questão é significativamente maior que o grupo com a respectiva letra

5
31%
16%
12%
14%
8%
7%
6%
4%
2%
65%
38%
16%
11%
10%
9%
6%
5%
3%
2%
70%
33%
13%
10%
11%
12%
7%
6%
4%
4%
62%
Total 2014
(A=2,006)
Total 2013
(B=2,009)
Total 2012
(C=2,075)
Navegar na Web
Navegar em sites de redes sociais
Ler/enviar email, SMS, ou mensagens instantâneas
Assistir TV
Jogar video game
Escutar MP3 player
Ver vídeos online
Ouvir rádio
Falar ao telefone
Atividades online
Q1z. Se você tivesse 15 minutos de tempo livre no dia, em qual das atividades a seguir você mais provavelmente usaria esse tempo?
Base: Total Sample
Atividade Preferida com 15 minutos de tempo livre
•Quase 2/3 dos respondentes afirmam que fariam uma atividade online se tivessem 15 minutos de tempo livre durante o dia. - Interesse em assitir TV, ver vídeo online ou ouvir rádio aumentou, enquanto que a navegação na web em geral diminuiu no último ano.
C
C
BC
AB
AB
B
AC
AC
B
B
B
A B C - Superscript letters indicate that the referenced group is significantly higher than the group with the corresponding letter at 95% confidence level.

6
87%
54%
41%
31%
24%
88%
55%
44%
29%
27%
82%
50%
37%
28%
24%
Total 2014
(A=2,006)
Total 2013
(B=2,009)
Total 2012
(C=2,075)
C
C
C
C
C
C
Internet
TV
Jornal
Rádio
Revistas
Q2. Em geral, qual a importância dos tipos de mídia a seguir no seu dia-a-dia?
Base: Total Sample
Importância dos tipos de mídia
•A importância dada aos diversos tipos de mídia se manteve estável desde 2013, com a internet ainda sendo considerada o meio mais importante pela população online brasileira. - Cerca de 9 em 10 usuários brasileiros consideram a internet como um tipo de mídia muito importante, enquanto que um pouco mais da metade considera a TV muito importante.
% Muito Importante (top 3 box – codes 8-10)

7
Em restaurantes e cafés
2014
(A=1,984)
2013 (B=1,995)
2012 (C=2,041)
9%
11%A
15%AB
38%BC
29%C
23%
20%C
21%C
17%
9%
12%A
14%A
14%
18%A
22%AB
7%
8%
8%
30%
30%
28%
Q4. Em cada uma das situações ou lugares a seguir, indique os vários tipos diferentes de mídia que você geralmente consome. Selecione todas as opções que se aplicarem ao seu dia-a-dia
Base: Pessoas que passaram tempo navegando na web
Consumo de Mídia no dia a dia
Em casa de amigos/família
No trabalho
Na escola
2014
(A=1,984)
2013 (B=1,995)
2012 (C=2,041)
2014
(A=1,984)
2013 (B=1,995)
2012 (C=2,041)
2014
(A=1,984)
2013 (B=1,995)
2012 (C=2,041)
Usa a Internet (via desktop/laptop)
18%
27%A
30%A
35%
43%A
42%A
13%
17%A
21%AB
Usa Internet (via dispositivos móveis/ tablet)
39%BC
28%C
21%
29%BC
22%C
18%
25%BC
20%C
17%
Outros usos de dispositivo móvel/ tablet (comunicação)
19%
20%C
17%
18%
18%
17%
15%
17%
15%
Vê TV
26%
33%A
32%A
6%
6%
7%
2%
4%A
5%AB
Escuta rádio/música
23%
27%A
28%A
21%
24%A
24%A
12%
18%A
22%AB
Lê jornais/revistas
5%
7%A
8%A
8%
12%A
10%
5%
6%
6%
Nenhuma das respostas acima
22%BC
19%
17%
26%BC
21%C
18%
48%BC
41%C
35%
•O uso crescente da internet está ligado ao aumento de importância que smartphones e tablets ganharam em várias situações do dia a dia.

8
Q4. Em cada uma das situações ou lugares a seguir, indique os vários tipos diferentes de mídia que você geralmente consome. Selecione todas as opções que se aplicarem ao seu dia-a-dia
Base: Pessoas que passaram tempo navegando na web
Consumo de Mídia no dia a dia
Shopping/Fazendo compras
No carro
No transporte público
2014
(A=1,984)
2013 (B=1,995)
2012 (C=2,041)
2014
(A=1,984)
2013 (B=1,995)
2012 (C=2,041)
2014
(A=1,984)
2013 (B=1,995)
2012 (C=2,041)
Usa a Internet (via desktop/laptop)
7%
8%
10%AB
5%
6%
10%AB
6%
7%
10%AB
Usa Internet (via dispositivos móveis/ tablet)
27%BC
20%C
15%
20%C
18%C
15%
26%BC
21%C
18%
Outros usos de dispositivo móvel/ tablet (comunicação)
15%
18%C
13%
12%
13%
12%
16%C
17%C
13%
Vê TV
3%
4%
6%AB
4%
4%
6%AB
4%
4%
6%A
Escuta rádio/música
20%
26%A
31%AB
50%
56%A
54%A
37%
42%A
44%A
Lê jornais/revistas
3%
3%
4%A
2%
4%A
3%
8%
10%
8%
40%C
38%C
34%
27%BC
21%C
18%
32%BC
27%C
22%
•O mesmo aumento do uso em dispositívos móveis é visto nos consumidores em movimento

9
Smartphone (com conexão à internet)
Telefone celular padrão
Laptop
iPod/ MP3 player/ outro dispositivo de música
Console de Video game
iPad/ outro tablet
Q5Quais dos seguintes aparelhos eletrônicos você possui? Selecione todas as opções que se aplicarem. Base: Total Sample
Propriedade de dispositivos eletrônicos
•A posse de smartphones com conexão de internet continua a aumentar e em 2014 se tornou o dispositivo que lidera em entre os usuários em 2014. - De forma similar, donos de iPads e tablets estão aumentando ano após ano, mais de 1/3 dos consumidores possuem um.
72%
69%
61%
39%
37%
35%
<1%
52%
79%
61%
49%
44%
30%
1%
42%
79%
54%
52%
41%
22%
3%
Total 2014
(A=2,006)
Total 2013
(B=2,009)
Total 2012
(C=2,075)
Número de dispositivos que possuem
3%
24%
18%
19%
36%
1%
18%
19%
22%
40%
<1%
15%
22%
24%
39%
0
1
2
3
4+
Total 2012
(C=2,075)
Total 2013
(B=2,009)
Total 2014
(A=2,006)
Avg.# of Devices Owned:
2014 = 2.9A
2013 = 2.8A
2012 = 2.6
C
BC
C
BC
AB
A
BC
C
A
AB
C
A
A
A
C
C
A
AB
A
A
A

10
•3/4 dos consumidores brasileiros usam seus smartphones para atividades relacionadas a interações sociais e cerca de metade utiliza para busca de músicas e notícias. - Comparados às demografias mais jovens, os consumidores 55+ são menos propensos a buscar atividades de interações sociais.
*Questão incluída em 2014
Q5b. O que você mais procura quando utiliza o seu smartphone? Selecione todas as opções que se aplicarem.
Base: Proprietários de Smartphones
Atividades que os usuários buscam em seus smartphones
A B C D E F G - Superscript letters indicate that the referenced group is significantly higher than the group with the corresponding letter at 95% confidence level.
Significativamente maior que os demais grupos
Significativamente menor que os demais grupos
Faixa etária
Gênero
n=174-1,410
15-24
(A)
25-34
(B)
35-44
(C)
45-54
(D)
55+
(E)
(F)
(G)
Interações sociais
76%E
82%ADE
76%DE
68%
59%
74%
77%
Música
69%CDE
62%CDE
53%E
48%E
32%
55%
62%F
Notícias
52%
65%AC
55%
60%
58%
61%
56%
Mapas e localização
30%
45%A
41%A
41%A
49%A
42%
37%
Viagem
14%
22%ACDE
14%
14%
10%
16%
16%
Outro
8%
9%
10%
9%
16%ABCD
10%
9%
1%
1%
2%
3%
4%
2%
1%
76%
58%
58%
40%
16%
9%
2%
Total

11
78%
73%
71%
67%
58%
56%
45%
44%
43%
38%
23%
21%
20%
15%
15%
14%
3%
2%
82%
68%
61%
61%
48%
40%
37%
42%
36%
28%
20%
3%
3%
74%
56%
55%
48%
38%
32%
30%
38%
37%
30%
25%
4%
5%
2014
(A=1,965)
2013
(B=1,871)
2012
(C=1,839)
•Comparado com 2012 e 2013, a audiência online brasileira está aumentando a navegação de internet, uso de email, acesso a redes sociais, download de apps, uso de mapas e acesso a sites de vídeos. - Contraramente, o uso de funcionalidades como voicemail e assitir TV no celular diminuiu a cada ano.
C
* Opções incluídas em 2014
Q6. Falando especificamente de telefone celular/smartphone, quais funcionalidades você utiliza? Selecione todas as opções que se aplicarem
Base: Proprietários de celular
Funcionalidades usadas no celular
Mensagens de texto (SMS)
Navegador de Internet
E-mail
Acesso a redes sociais
Aplicativos baixados
Jogos*
Mapas
Acesso a sites de vídeo
Download de música
Mensagens instantâneas
Correio de voz
Assitir TV no celular
Compras (viagem e outros)*
Streaming de música (ex: Spotify)*
Streaming de filmes e progr. de TV *
Taxi e outros apps de serviços*
Outras
Nenhuma das opções acima
BC
BC
AC
BC
C
C
C
AB
A
AB
C
A
C
A
A
BC
C
BC
C
BC
C

12
82%
74%
67%
67%
65%
58%
46%
45%
45%
36%
34%
29%
24%
17%
4%
1%
84%
77%
70%
80%
65%
58%
55%
58%
38%
4%
1%
2014
(A=714)
2013
(B=591)
•Apesar de navegação na internet continuar sendo a funcionalidade mais utilizada num tablet, o engajamento no último ano diminuiu em funcionalidades como acesso a redes sociais, acesso a sites de videos, mensagens instantâneas, uso de mapas, download de músicas e assistir TV.
* Opções incluídas em 2014
Q6a. Falando especificamente de tablet, quais funcionalidades você utiliza? Selecione todas as opções que se aplicarem.
Base: Tablet Owners
Funcionalidades usadas no tablet
Navegador de Internet
E-mail
Aplicativos baixados
Games*
Acesso a redes sociais no tablet
Acesso a sites de vídeos no tablet
Mensagens instantâneas
Mapas/GPS
Download de música
Compras (viagem e outras)*
Streaming de filmes e progr. de TV*
Assistir TV no tablet
Streaming de música (ex: Spotify)*
Taxi e outros apps de serviços*
Outras
A
A
A
A
A
A

13
58%
28%
8%
2%
2%
1%
1%
60%
28%
7%
2%
1%
1%
<1%
56%
28%
10%
4%
1%
1%
1%
Total 2014
(A=1,833)
Total 2013
(B=1,862)
Total 2012
(C=1,925)
87%
8%
3%
1%
<1%
<1%
<1%
85%
9%
4%
1%
<1%
<1%
<1%
80%
11%
6%
2%
1%
<1%
<1%
Total 2014
(A=1,984)
Total 2013
(B=1,995)
Total 2012
(C=2,041)
Mais de uma vez por dia
Uma vez por dia
3-4 vezes por semana
Duas vezes na semana
Uma vez por semana
1-3 vezes por mês
Menos de uma vez por mês
Q3. Em geral, com que frequência você usa a internet?
Base: Aqueles que navegam na web
Q8. Em geral, com que frequência você vê TV?
Base: Aqueles que assistem TV
•A maioria dos brasileiros usuários de internet navegam na web (95%) e assistem TV (86%) pelo menos uma vez ao dia. - Assim como em 2013, a frequência do uso da internet aumentou em relação ao ano passado.
Frequência de Consumo de Internet e TV
Usa a Internet
Vê TV
BC
C
A
AB
AB
C
AB
AB
BC

14
•Aproximadamente três quartos dos usuários de internet no Brasil, usam pelo menos um dispositivo - notebook, smartphone e tablet – enquanto assistem TV. Houve um aumento desde o ano passado, vindo do uso de smartphones.
Q9. Com que frequência você usa cada um dos seguintes aparelhos enquanto vê TV?
Base para computador/laptop: Assite TV
Base para smartphone: Proprietário de smartphone e assiste TV
Base para tablet: Proprietário de tablet e assite TV
Dispositivos de Internet & TV - Utilização Simultânea
13%
11%
8%
11%
9%
11%
19%
16%
20%
57%
64%
61%
Total 2014 (A=1,833)
Total 2013 (B=1,862)
Total 2012 (C=1,925)
Computador/Laptop
6%
10%
6%
12%
16%
20%
72%
58%
Total 2014 (A=1,298)
Total 2013 (B=987)
11%
5%
16%
13%
22%
25%
51%
57%
Total 2014 (A=662)
Total 2013 (B=553)
Nunca
Raramente
Ocasionalmente
Frequentemente/sempre
Smartphone
Tablet
A
A
B
B
B
B
A
C
C
A
A
AC
Frequentemente/Sempre:
Usa pelo menos um dispositivo enquanto assiste TV:
76% (2014)
73% (2013)
Percentual 2014 é significativamente maior que 2012 e 2013 ao nível de 95% de confiança Percentual 2014 é significativamente menor que 2012 e 2013 ao nível de 95% de confiança

15
• Considerando aqueles que prestam atenção em ambos, dispositivos móveis e TV, vemos que há uma inclinação a prestar mais atenção nos dispositivos do que na TV.
Q10a. Pensando nas vezes em que você está usando o seu aparelho (por ex. computador/laptop, smartphone, tablet) e vendo TV ao mesmo tempo, o que você diria sobre o foco principal da sua atenção?
Base para computer/laptop: Utiliza o aparelho enquanto assiste TV - 2012 (n=1,760); 2013 (n=1,657); 2014 (n=1,578)
Base para smartphone: Proprietário de smartphone e utiliza enquando assite TV - 2013 (n=901); 2014 (n=1,203)
Base para tablet: Proprietário de tablet e utiliza enquanto assiste TV - 2013 (n=523); 2014 (n=582)
Dispositivos de Internet & TV - Utilização Simultânea
Computador/Laptop
Smartphone
Tablet
45%
39%
31%
43%
46%
44%
12%
15%
25%
50%
30%
35%
40%
49%
49%
10%
21%
16%
Mais atenção aos aparelhos
Igual atenção ao aparelho e à TV
Mais atenção à TV
88%
85%
75%
Prestam igual ou mais atenção nos dispositivos (2014)
B
B
A
A
2014 (A)
2013 (B)
A B - Superscript letters indicate that the referenced group is significantly higher than the group with the corresponding letter at 95% confidence level.

16
•Embora a lacuna entre as percepções de Internet e TV seja menor do que em 2013, os usuários brasileiros de internet consideram como a mais completa em conteúdo, criatividade, confiabilidade, assim também como a forma menos intrusiva de publicidade.
47%
27%
49%
37%
42%
32%
26%
21%
40%
30%
43%
51%
18%
32%
6%
19%
8%
8%
9%
20%
5%
14%
7%
9%
Anúncios mais informativos
Anúncios que me incomodam menos
Anúncios mais criativos/inovadores
Anúncios mais verossímeis
Anúncios mais evidentes
Anúncios mais memoráveis
Internet
TV
Jornais/Revistas
Rádio
Δ 2013
Online - TV
+29AC
+14AC
+9
+9
+9AC
-15AC
Δ 2012
Online - TV
+26
+20
+11
+10
+3
-8
Δ 2014
Online - TV
+21
+6
+9
+7
-1
-19
B=2,009
C=2,075
Tipos de Mídia Associados com Características da Publicidade
Q11. Que meio de comunicação você mais associa a cada das seguintes características de publicidade
Base: Total da amostra
A=2,006

17
% Concordo
(Top 2 box, 4-5)
Q15. Assinale em que medida você concorda ou discorda das afirmações abaixo sobre publicidade online e compras em geral.
Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo em Geral
•Em geral, a população online brasileira continua receptiva à publicidade online.
71%
69%
65%
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2014
(A=2,006)
2013
(B=2,009)
2012
(C=2,075)
A internet é o meio mais fácil e conveniente de fazer compras
Anúncios na internet têm me motivado a procurar mais informações sobre a marca ou produto oferecido.
Anúncios na Internet têm me motivado a visitar o site da marca anunciada.
Ao fazer compras na Internet, tenho acesso a produtos/serviços aos quais não teria acesso de outra forma.
Não tenho problema em usar cartão de crédito e/ou serviços de pagamento online na internet.
Eu não tenho problemas em clicar em anúncios que vejo na internet para saber mais sobre um produto.
Eu prefiro ver anúncios incorporados nos vídeos online do que pagar uma taxa para ter acesso ao conteúdo
Eu costumo clicar em anúncios que vejo na internet
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4%
Total 2014
(A=2,006)
Total 2013
(B=2,009)
Total 2012
(C=2,075)
Busca informações detalhadas sobre um produto específico
Compara preços de um produto em várias lojas virtuais
Compara diferentes características de produtos similares
Usa sites de busca para procurar informações sobre produtos
Compara preços de um produto em várias lojas físicas
Usa sites de busca para procurar lojas que vendem um produto
Lê avaliações/guias de compra
Entra diretamente no site de uma loja de sua preferência
Lê blogs/depoimentos de consumidores sobre um produto
Busca promoções/Cupons/Códigos de desconto
Visita sites de leilão (Por exemplo eBay)
Visita sites de classificados online (por ex. TeleListas.net)
Outras atividades
Q14. Quando você pesquisa produtos online, você…
Pesquisa Online de Atividades
•A audiência online brasileira cresceu no total de atividades relacionadas a pesquisa. Houve um aumento na comparação de produtos (preços e modelos), análises de compras de consumidores e busca por cupons/descontos.
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www.comscore.com
www.facebook.com/comscoreinc
@comScore
Diretora de Pesquisa - Wendy Segal – wsegal@comscore.com
Analista Sênior de Pesquisa - Joanna Vetro – jvetro@comscore.com
Analista Custom Marketing Solutions – Natalia Vargas – nvargas@comscore.com
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