Esitys Timo Rainion kanssa DCL 09 - konferenssissa

1. Sometu in Business
- Onko sosiaalinen media kupla vai
kelpo ilmiö?
Timo Rainio, Project Manager, Hermia, Ltd.
Sanna Brauer, Social Media Producer
Otava Folk High School
Sometu -
a place to share and play with thoughts
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

2. Sometun synty
• Otavan Opistolla järjestettiin 16.-17.11.2007
kokeileva miniseminaari, jossa tutustuttiin
sosiaaliseen mediaan eri näkökulmista
• Painotus oli osallistumisessa ja kokeilemisessa
• Valmistelun tueksi perustettiin verkosto
osoitteeseen
Opetuskäyttö, Kansalaismedia, Demokratia, Viihde
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

3. Syksy 2007 - 2008
• porukka kokoon puskaradion
(kollegiaalinen vertaisverkosto) avulla
• ensimmäinen Sometu tapaaminen
(Demos Helsinki) tammikuussa 08
• ITK workshop 2008 - tavattiin
ensimmäisen kerran isommalla joukolla
• "suutarin lapsille kengät"
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

4. http://sometu.ning.com/
http://sometu.wikispaces.com/
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

5. Kun huvittaa avittaa
• Tee omaa juttuasi juuri sen verran kun tuntuu
hyvältä tuntuu
… jokainen osallistuja valitsee itse osallistumisensa
tavat ja taajuuden
• Kaikilla on mahdollisuus osallistua ilman velvoitteita
… jokaisella osallistujalla on samanlainen oikeus ja
arvo olla mukana
• Toimi vapaasti ja tee aloitteita
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

6. Kantavat siivet kasvavat verkostoissa
• Jaa tekemääsi muiden kanssa
• Käytettävissä oleva tiedon määrä on verkostossa oleva ja
syntyvä tiedon määrä
• Kukaan ei voi enää hallita kokonaisuuksia yksin
• Osallisuus sitouttaa toimintaan
• Toimintakulttuurin muutos muuttaa myös yhteiskuntaa
• Teknologia mahdollistaa ja tukee
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

7. ITK 09
Huumaa
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

8. Sometu-tapaamiset
Osallistu
verkossa tai paikan päällä
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

9. z
Tulevaisuuden mahdollisuudet
• SOMETUn tarina on syntynyt vapaudesta toimia ja
osallistua eri tavoin.
• SOMETU on verkosto jossa kohtaavat monenlaiset
ihmiset, ideat ja kiinnostuksen kohteet
• Organismi vs organisaatio
Sometu 9.10.2009:
o Verkoston kasvaminen • 1814 jäsentä
o Verkoston kehittäminen • 53 aiheryhmää
• Sometulaiset pyrkivät ratkaisemaan tulevaisuuden
haasteet ryhmänä, oppien toinen toisiltaan yhdessä.
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

10. Sometu in...
Sometu in Business
• C2C - sosiaalisen median hyödyntäminen osana yritysten arkea (ulkoinen ja
sisäinen toiminta)
• B2C
• IT yritysten mahdollisuudet luoda uutta businesta sosiaalisen median myötä
• yhteisöoppiminen => oppiminen työpisteisiin
Sometu in English
• Mukana englanninkielisiä toimijoita Suomesta ja ulkomailta
• Sometu kiinnostava ilmiö myös kansainvälisesti, kansainvälinen yhteistyö
Sometu in Second Life
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

11. Yrityksetkö
pihalla
sosiaalisesta
mediasta ?
(Tietotekniikan liiton barometri, Tietokone
17.4.09: http://www.tietokone.fi/uutta/
Business-to-concumer (B2C)
Business-to-business (B2B)
Business-to-government (B2G)
Consumer-to-consumer (C2C)
Government-to-business (G2B)
Government-to-citizen (G2C)
Consumer-to-business (C2B)
E2B (Edu 2 Business)
(http://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-
consumer)
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

12. • 1800 -luku • 1900 -luku
Murrosvaiheiden vaikutukset
• Ylivertaisesta
työhön ja tiedontarpeisiin
osaamisesta
(Lähde: Harold Jarche, Kanada)
jatkuvaan oppimiseen
kohti uutta
asiantuntijuutta
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

13. • 1800 -luku • 1900 -luku
Murrosvaiheiden vaikutukset
• Ylivertaisesta
työhön ja tiedontarpeisiin
osaamisesta
(Lähde: Harold Jarche, Kanada)
jatkuvaan oppimiseen
http://flickr.com/photos/8594424@N07/
kohti uutta
asiantuntijuutta
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

14. • 1800 -luku • 1900 -luku
• Tuotteista palveluihin
• Yksin tekemisestä yhteistyöhön
(yksittäisten ihmisten, mutta myös
organisaatioiden tasolla)
• Suljetusta avoimeen => aito win-
win ajattelu
• Alueellisesta => kansalliseen =>
globaaliin
Murrosvaiheiden vaikutukset
• Suuresta joustavaan • Ylivertaisesta
työhön ja tiedontarpeisiin osaamisesta
(Lähde: Harold Jarche, Kanada)
jatkuvaan oppimiseen
http://flickr.com/photos/8594424@N07/
kohti uutta
asiantuntijuutta
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

15. 2000-luku ?
IT-murroksen myötä sihteerit katosivat ja johtajasta
juoksupoikaan kaikkien pitää hallita tietotekniikan
peruskäyttö.
Siirrytäänkö jatkossa yksin omassa työpisteessä
puurtamisesta yhdessä tekemiseen hyödyntäen erilaisten
verkkojen (ihmis- ja tietotekniset) mahdollisuuksia?
.
”Sosiaalisessa mediassa pienet voivat olla suuria, ja
suuret voivat olla ketteriä kuin pienet”
(Anne Rongas Sometu keskustelussa ”More learning and less
e?”:http://sometu.ning.com/group/sosiaalinenmediayrityksissa/forum/
topics/more-learning-and-less-e)
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

16. Ennen Tulevaisuudessa
Organisaatioihin Verkostoihin
Tukeudumme => Sitoudumme
avoimuus => osallistuminen => yhteisöllisyys
luottamus => innostus/intohimo => oppiminen
nopeasti, kustannustehokkaasti, joustavasti, 24/7
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

17. Haaste ?
• Kaikille löydyttävä intressi
– Hyöty suurempi kuin vaiva
=> tästä motivaatio
• Mistä palvelut, tuotteet ja ansainta
• --> luovuus, testaus, kontaktit asiakkaisiin,
crowdsourcing, markkinointi, palvelut- ja
tuotteet verkossa
15
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

18. Uudet tavat toimia vaativat
muutosta läpi organisaation
• Uudenlainen ajattelu muuttaa myös rakenteita
• Vanhat mallit / rakenteet / organisaatiot ja intressit
hidasteena
• Prosessit kehitettävä ja muutettava työkalujen myötä
– Hölmöily on hölmöilyä fiksuillakin vehkeillä
– Ja joskus vehkeiden pitää voida vaikuttaa myös siihen
miten toimitaan (tarpeiden ja mahdollisuuksien
vuoropuhelu) 16
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

19. Sosiaaliset media tuntemusta
ei ole vielä riittävästi
• Perinteisten roolien muuttuminen
o Valta ja vastuu
o Asiakas, kilpailijat, oma yritys, tiimit, verkostot => kuka
sitoutuu mihinkin
o Työnteko, oppiminen
o Virallinen, epävirallinen
• Kenen juttu mikäkin on: kehitetäänkö IT:tä, prosesseja vai
henkilöstöä => ratkaisu jossain saattaa olla ongelma toisaalla
=> kenellekin kehittäminen kuuluu
=> kuka on aktiivinen
=> kuka vastaa (entä ylläpito?)
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

20. Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden tehdä vanhat
jutut uudella tavalla
o Perinteisesti samanlainen hanke toteutetaan IT-projektina, jossa
mietitään haluttuja ominaisuuksia ja niissä tarvittavia tekniikoita
o Pitäisikö pohtia ?
 kuka käyttää ja kuinka
 Millaisia tarpeita käyttäjillä on
 miten saadaan käyttäjät mukaan suunnitteluun ja
tiedonvaihtoon
Ylin johto ei tunne vielä
Asiantuntijat käyttävät verkkoa ja verkostoa sujuvasti
työssään
Sukupolvien väliset erot - nuorille sosiaalinen media
on osa arkea
 miten kytkeytyisi luontevasti muuhun tekemiseen
 aito hyöty => käytön ehdoton edellytys
 esteet ja ongelmat (esim. weppiyhteyden kalleus ulkomailla)
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

21. Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden tehdä vanhat
jutut uudella tavalla
o Kevyt helposti muokattava ympäristö, jossa voidaan pilotoida erilaisia
ratkaisuja => lopullinen toteutus ehkä osana ”oikeita”IT-projekteja ja/
tai niiden rinnalla
o Elävän jatkuvasti muuttuvan esimerkin myötä kehitystyö konkretisoituu
ja tarpeet tulevat mahdollisuuksien ymmärtämisen myötä paremmin
esille => tiedetään mitä tahdotaan
o Opitaan toimimaan uudenlaisten sosiaalisen median työkalujen
maailmassa
 Tiedon jakamisen, kysymysten/vastausten, keskeneräisyyden,
epätäydellisyyden, kokeilujen, oppimisen –kulttuuri
 Sosiaalinen median www-pohjaiset avoimet työkalut vs. perinteiset
yritysten tietojärjestelmät
 Vapaa-ajan webmaailma ja työelämän sovellusten sulautuminen
(hyvää ja huonoa)
 Tietoturva-, tekijänoikeus-, eettiset-, toisten huomioimiseen liittyvät
kysymykset
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

22. Kytkennät muihin järjestelmiin
• Tietotekniset haasteet (osaaminen, yhteydet,
tietoturva)
• Virtuaalisen työskentelytavan lanseeraaminen
organisaatioon, uudenlainen yhteisöllisyyden
kulttuuri
• Kukaan ei tahdo kirjata samaa tietoa moneen
kertaan (ja luottamus, että kertaalleen
jonnekin päivitetty tieto päivittyy muuallekin)
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

23. Uusien ja vanhojen
toimintatapojen sulauttaminen
Kuinka yhdistää teollisuuden CRM/ERP/PDM/
yms. järjestelmien vuosien saatossa
kehittyneet standardoidut tavat hallita ja
laittaa järjestykseen monimutkaiset ja suuret
tietomäärät menettämättä sosiaalisen median
työkalujen tarjoamaa avoimuutta,
innovatiivisuutta, oppimista ja yhteisöllisyyttä
tukevia toiminnallisuuksia
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

24. Pienet konkreettiset askeleet
1. Sitoutuneet ”verkoston omistaja(t)” => tätä vastuuta ei voi
ulkoistaa
2. Ajatuksen esittely + pientä koulutusta + kokemuksien
vaihtoa
3. Tavoitteet ja tarpeet, selvitetään, mitä jo on ja mitä tarvitsee
tehdä lisää, kuinka toimitaan => tutustuminen oikeasti ja
virtuaalisesti
4. Kokeileva kehittäminen => käyttäjät mukaan ideoimaan,
aktiivisuuteen ”painostaminen” => yllättävien kykyjen
ilmaantuminen
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

25. Pienet konkreettiset askeleet
5. Kytkentä muihin käytössä oleviin järjestelmiin ja sosiaalisen
median sovelluksiin (enemmänkin toimintatavoista sopimista
kuin IT-projekti)
6. hyödyllisten sovellusten valinta ja sopiminen kuinka niitä
arjessa käytetään
7. Pienella stepillä liikkeelle (joku lähes päivittäinen juttu, josta
todella hyötyä ja apua kaikille => sitoutuminen ja hyvät
kokemukset)
8. Kytkennät laajemmin, prosessien kehittäminen
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

26. Vakavaa businesskäyttöä, ei enää vain huvittelua
•Sosiaalisen median käytöstä ei vielä päätetä keskitetysti
tai ei osata nähdä mihin sitä käytettäisiin!
• => ei mielletä businesstyökaluksi vielä
•Mihin käytetään oli myös hyvin hajanaista, käyttö laidasta
laitaan. Lähinnä viestintään ja erilaiseen markkinointiin ja vain
15% henkilöstön koulutukseen
•Vastaajien mielestä 44%:ssä työpaikoista sosiaalista mediaa ei
hyödynnetä mitenkään työkäytössä
•Kuitenkin kysyttäessä uskooko vastaaja oman organisaation
lisäävän sosiaalisen median käyttöä liiketoiminnan tukena
tulevaisuudessa
• Vastaajista 68% uskoo käytön lisääntyvän seuraavan 2 vuoden
aikana
• Vastaajista 30% uskoo käytön lisääntyvän seuraavan 6 kk aikana
Prewisekyselytutkimus
2009:
Sosiaalinen media
yrityskäytössä
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

27. Innovointia samalla foorumilla
• Nopea viestiminen joukolle, suuren joukontavoitettavuus
• Madaltunut vuorovaikutuskynnys, parempi vuorovaikutus
• Kollegoiden välinen osaamisen jakaminen,
bestpractisesharing
• Verkostoituminen, kaksisuuntainen viestintä
• Henkilöstön yhteisöllisyyden kokemuksen lisäys
hajautetussa työssä; tiedonkulun
tehostuminen; hiljaisen tiedon dokumentointi esim.
wikienkautta
• Parempi ja nopeampi informaation kulku
• Kustannussäästöt ja helppous
Prewisekyselytutkimus 2009:
Sosiaalinen media yrityskäytössä
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

28. Innovointia samalla foorumilla
• Verkottuminen, tiedonsaanti, Yhteistyön helpottuminen, työn
tehostuminen, parempi tiedonvälitys, tiedon vapaa liikkuvuus
• Hierarkiat madaltuvat ja osallistaminen lisääntyy sekä
crowdsourcing tulee mahdolliseksi
• Tiedon välitys ja yhteisöön kuuluvuuden tunne
• Ajan-ja kustannusten säästöt
• Suurin hyöty on tavoitettavuus, kun kaikki ovat samalla
foorumilla
• Välineiden maksuttomuus ja helppokäyttöisyys
• läpinäkyvyys, palautteen saaminen, osallistuminen, nopeus
• Innovatiivisuuden edistäminen
• Tiedonkulku nopeutuisi, toivottavasti. Läpinäkyvyyden
lisääminen. Prewisekyselytutkimus 2009:
Sosiaalinen media yrityskäytössä
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009

29. Kiitos!
Timo Rainio, Hermia Oy
Yhteystiedot http://timorainio.blogspot.com
timo.rainio@hermia.fi
http://www.sometu.fi GSM: 0500 736605
http://blogi.sometu.fi http://www.sometu.fi/profile/TimoRainio
http://sometu.
wikispaces.com/
Sanna Brauer, Otavan Opisto
http://fi.wikipedia.org/ http://recognisingcreativity.
wiki/Sometu wordpress.com/
sanna.brauer@otavanopisto.fi
GSM: 044 794 5312
http://www.sometu.fi/profile/
Tervetuloa mukaan! SannaBrauer
keskiviikkona 4. marraskuuta 2009