1. PROGRAMA DE AMBIENTAÇÃO EAD: UMA PROPOSTA DE
ACOLHIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA AUTONOMIA DO ALUNO
ALINE DA SILVA NÉTO BARBOSA CUNHA - SENAC - aline.bcunha@sp.senac.br
LUCIANA DA SILVA ARAÚJO - SENAC - luciana.saraujo@sp.senac.br
ANDRÉ GOMES PEREIRA DA SILVA - SENAC - andre.gpsilva@sp.senac.br
MARCELO LUIZ MENDES GUIMARÃES - SENAC - marcelo.mguimaraes@sp.senac.br
ANDREIA CRISTINA SILVA BRAGA - SENAC - andreia.sbraga@sp.senac.br
ELENA GARCÉS AVILEZ - SENAC - elena.gavilez@sp.senac.br
RENATO SAMUEL LIMA - SENAC - renato.slima1@sp.senac.br
TATIANA DA CONCEICAO TEIXEIRA - SENAC - tatiana.ctralmeida@sp.senac.br
Tipo: Relato de Experiência Inovadora (EI)
2. Necessidade de:
• Adaptação do aluno ao uso das TICs e à
modalidade EAD;
• Potencialização da aprendizagem;
• Diminuição da distância transacional (diálogo,
estrutura e autonomia do aluno).
Justificativa
• Acolher e estabelecer um relacionamento com
os candidatos aprovados em processo seletivo;
• Orientar sobre o AVA e a metodologia do
curso;
• Motivar o estudo, a reflexão e a construção de
habilidades para a formação na EAD.
Objetivo do Programa
“O sucesso do ensino a distância depende da criação, por parte da
instituição e do instrutor, de oportunidades adequadas para o diálogo
entre professor e aluno, bem como de materiais didáticos
adequadamente estruturados. [...] Muito tempo e esforço criativo, bem
como a compreensão das características de aprendizagem do público-
alvo, devem ser empregados para identificar o quanto de estrutura é
necessário em qualquer programa, e para projetar adequadamente
interações e apresentações estruturadas.” (MOORE, 2002, p.6)
4. Conheça o Programa de Ambientação
Coordenadora Aline Neto
PERÍODO: Setembro/2017 a Abril/2019
20.000 ingressantes
5. Autodiagnóstico - reflexão sobre conhecimentos prévios;
4 Temas – Textos e Videoaulas;
Atividades – 1 para cada tema (PTI – Unidade 1);
Autoavalição - reflexão sobre os conhecimentos assimilados;
Imagem 02
Unidade 1
Formação Inicial em EAD
Unidade 2
Comunicação e escrita
Unidade 3
Matemática básica
8. Imagem 08
• Avaliação do Programa;
• Melhorias para atender às
necessidades do aluno.
Conteúdos e Atividades
9. Fórum - Histórias de Superação
“Eu casei com 19 anos e naquele tempo morava no
interior de Mostardas. Tenho três filhas e quando vim
para a pequena cidade para minhas filhas estudarem,
eu exerci minha profissão de professora. Trabalhava
pela manhã, tarde e noite com a disciplina de biologia,
que eu não tinha a formação, mas era necessário que
alguém fizesse essa parte. Sou divorciada, mas
mesmo assim consegui levar as minhas filhas para
Porto Alegre para completarem seus estudos e hoje
uma é agrônoma, outra nutricionista e a mais moça é
médica veterinária e o meu sonho de cursar a
faculdade foi ficando para depois, pois naqueles
tempos era a vez delas e a minha foi ficando.
Agora quero muito fazer a minha graduação.”
A. K. - AMB-GRAD-EAD-1902-P5-T1
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10. “Meu nome é L.F., moro e trabalho em Pindamonhangaba-
SP e estou fazendo Gestão Financeira. Confesso que me
assustou um pouco o ensino EAD, mas estou sendo
surpreendido positivamente. A flexibilidade nos
horários e a forma como é estruturado o EAD desta [IES]
estão me ajudando bastante a quebrar um preconceito
em relação ao EAD. A cada dia me sinto mais
confortável no rumo ao conhecimento e sinto que
conseguirei trilhar bem esse caminho.
"Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que
cativas" Le Petit Prince. Acredito que tudo na vida é
conquista daquilo que cativamos e plantamos. Se
plantarmos coisas boas, vamos colher bons frutos :)
Vamos juntos nesse caminho!”
L.F.S.B.A. - AMB-GRAD-EAD-1902-P5-T1
Fórum - Minha Apresentação
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11. Fórum - Matemática Básica
“Olá professora e colegas! Legal esta troca
de ideias sobre os aplicativos de
matemática. Sou biólogo e a matemática
nunca me deixou, hahaha. O meu filho usa o
aplicativo Rei da Matemática. Vale a pena
conferir. Abraços a todos.”
C. R.- AMB-GRAD- 1902-P1-T1
“Luciana, que surpresa você citar esse livro! Eu o li
quando criança, reli adolescente e depois reli junto
com minha sobrinha. É maravilhoso, faz a gente ver
a beleza da matemática. E já que eu estou em
pedagogia, pense em uma ferramenta excelente!
Um abraço, R.”
R.M.M.P. - AMB-GRAD- 1902-P1-T1
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Imagem 12
12. Fórum - Desafios
“Olá, boa noite! Fiz o teste de personalidade e estilos
de trabalhos e me surpreendi com o resultado. Esses
testes são muito importantes pro nosso auto
conhecimento e nos faz analisar nossos resultados,
como estamos e aonde queremos chegar. Todos
deveriam fazer, é bem esclarecedor e interessante!”
F.A.R.C. - AMB-GRAD-1902-P1-T1
Imagem 13
13. E-mails, ligações, SMS
e webconferências
• Boas-vindas;
• Feliz Aniversário;
• Esclarecimento de dúvidas;
• Status do aluno;
• Incentivo ao acesso
e à participação no AVA.
Imagens 14 a 18
14. • Avisos gerais e pontuais do Programa;
• Atualidades, matérias e campanhas;
• Vídeos complementares.
Canal de divulgação
Aba #SenacInforma no
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e E-mail.
Periodicidade
Semanal
#SenacInforma
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15. São vídeos de curta duração com temas que visam esclarecer dúvidas
recorrentes dos alunos da modalidade EAD.
Engajamento
Vídeos Produzidos: 27
Visualizações: 23.878
Curtidas: 412
#MomentoEAD
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17. São vídeos de média/longa duração que apresentam temas complementares
para conhecimento do aluno EAD.
Engajamento
Vídeos Produzidos: 9
Visualizações: 9.046
Curtidas: 474
#ConectaEAD
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18. #Conheçaseucurso
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São vídeos de boas-vindas dos coordenadores da Graduação EAD e
apresentação do curso.
Engajamento
Vídeos Produzidos: 13
Visualizações: 1.467
Curtidas: 89
19. Processos que devem ser estruturados em todo programa de educação a distância:
1. Apresentação: informações iniciais a respeito do curso e sobre habilidades para o estudo;
2. Apoio à motivação do aluno : técnicas de incentivo, feedback dos tutores e diálogo entre
professor-aluno (pessoal, individual e não-estruturado);
3. Estímulo à análise e à crítica: atitudes e valores associados a serem desenvolvidos pelos
alunos na educação superior;
4. Aconselhamento e assistência: orientações sobre material didático, técnicas de estudo,
desenvolvimento de habilidades e enfrentamento de problemas;
5. Organização de prática, aplicação, testagem e avaliação: oportunidade para aplicar e avaliar
o conhecimento estudado;
6. Organização para a construção do conhecimento por parte do aluno: estrutura que
possibilite a aprendizagem por meio do diálogo entre professor-aluno e aluno-aluno.
(MOORE, 2002)
20. “A sensação ao entrar no programa de ambientação EAD [desta IES]
pela primeira vez é a mesma ao entrar em uma sala de aula, parece
que eu nunca vou me encaixar, que ninguém irá querer fazer
trabalhos comigo e que não sou boa o suficiente para estar ali. Ledo
engano, com um material de fácil acesso e vídeo-aulas já me sinto
em casa e tenho mais segurança.
E a parte mais legal é que tenho a liberdade de poder olhar todos os
materiais disponíveis. Sempre que chega algum e-mail é sempre com
informações que irão agregar ao meu estudo. [Esta IES] está
realmente interessada nos alunos, eu me sinto cuidada, pois o que a
escola procura é ajudar o aluno da melhor forma para que nós não
desistamos, que nossas notas sejam boas, que não fiquemos
sobrecarregados, que tenhamos tempo para estudar, através de
quadros de organizações de estudo, o próprio calendário do sistema
e a melhor parte, eles sempre estarão disponíveis para qualquer
dúvida que venhamos a ter. Nota 10! [sic]”
(P.S.C, 2019).
• Acolhimento, humanização e construção da autonomia do aluno
21. • Esclarecimento de dúvidas e socialização
“Em minha opinião, o Programa de Ambientação
EAD é um grande auxílio aos alunos que estão
ingressando em alguns dos cursos disponibilizados,
pois nesse processo vamos nos familiarizando com
as aulas e sanando dúvidas que surgem. Podendo
interagir com o Fórum e socializar com os colegas
[sic]” (P.S.S, 2019).
22. • Conteúdo e Atividades que permitem a experimentação (AVA e Metodologia)
“L.C.A.: Olá a todos! Sou o L., um dinossauro [...] a
ambientação que me ajudou a chegar até aqui [...]. Só
sei mesmo é dar aulas para motoristas. Preciso de ajuda
em tudo (tudo é tudo mesmo). Mas tem uma coisinha
boa em mim: quando digo que farei, pode contar como
feito! Abraços alongadosssss [sic] (2018).”
“Olá, fiquei com um pouco de dificuldade no
começo, voltei a rever as aulas do Curso de
Ambientação, ajudou muito. Acredito que estou
ficando bom nisso. rsrsrs. Obrigado! [sic] (P.G,
2019).”
23. • Produção e atualização constante de conteúdo (PTI e Pesquisa)
“Creio que não ficou claro apenas sobre o item
de estágio, se teremos que cumpri-lo ou não e
como funcionará.”
(T.Y.S, 2018);
“Como essa avaliação é analisada pelos
professores [da IES]? Existe uma recuperação, em
caso de não atingir os resultados?”
(M.A.P, 2019);
“Talvez acrescentaria apenas alguns vídeos práticos
mostrando a tela do computador e o usuário acessando
cada item do menu.”
(M.W.L.F., 2019);
24. “[...] humanizar pode significar saber ouvir, interpretar
significados, contextualizar demandas e feedback, processar
e compreender ‘os recados e sinais’ da língua, natural, na
aprendizagem ou no processo de ensinar; pode significar
associar a vida das pessoas, seus ambientes e suas culturas
como parte do ensinar e aprender.” (ROCHA, 2016, p.1).
25. Adaptação do aluno à modalidade EAD;
Desenvolvimento contínuo da autonomia;
Humanização da relação com o aluno
(educacional/administrativo);
Conscientização sobre habilidades e
competências necessárias ao estudo na EAD e
em outros âmbitos.
“A modalidade EAD, grande tendência,
trouxe muito mais que o conteúdo das
matérias cursadas; trouxe várias
técnicas que hoje utilizo na vida pessoal
e profissional, tais como organização
do tempo, disciplina, foco,
objetividade, metodologia de ensino,
iniciativa, proatividade e capacidade
de raciocínio rápido. Enriquecendo
sobremaneira como ajo nas minhas
rotinas diárias.” (C.A.S, 2018).
26. [...] “não se pode ser autônomo sozinho, no
vácuo, como uma espécie de ‘Robinson
Crusoé Intelectual’” (MOORE, 1972, apud
SILVA, 2014, p.40)
Imagem 23
27. BEHAR, Patricia Alejandra (Org.) Competências em Educação a Distância. Porto Alegre: Penso, 2013.
GOMEZ, Margarita Victoria. Educação em rede: uma visão emancipadora. São Paulo: Cortez, 2004.
MAEDA, Jaime Muneo Magalhães. Investigando a aplicação da realidade virtual na educação: vídeo game. Dissertação
(Mestrado em Gestão Empresarial) – FGV -Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2010.
MOORE, M. G. Theory of transactional distance. In: KEEGAN, D. London: Routledge, 1993. p.22-38. Traduzido por Wilson
Azevedo. In: Revista de Aprendizagem Aberta e a Distância, São Paulo, Agosto, 2002.
MORAN, José Manuel. O que é educação a distância. 2002. Disponível em: . Acesso em: 22 abr. 2019.
REIS, Marcia C. Reis.; SALLES, Maria do Rosário Rolfsen. A Relação entre Tutor e Aluno: Acolhimento e Dádiva no
Ensino a Distância. Revista interdisciplinar de gestão social/Universidade Federal da Bahia, Vol.6, n. 2, maio de 2017)
Disponível em: https://portalseer.ufba.br/index.php/rigs/article/view/12898/15514>. Acesso em: 15 abril de 2019.
REIS, Márcia Cristina. Hospitalidade no Ensino a Distância na Educação Superior da Cidade de São Paulo (2010 –
2014). 2016. Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) – Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo; ROCHA, E. F. .
Humanização da Aprendizagem na EaD. Disponível em: . Acesso em: 15 abril de 2019.
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estudantes nos cursos de graduação. In: 23º CIAED Congresso Internacional ABED de Educação a Distância, 2017, Foz
do Iguaço. ABED, 2017.
28. SILVA, Geane de Jesus; MACIEL, Diva Albuquerque. A presença docente do professor-tutor online como suporte à
autonomia do estudante. Psicol. educ., São Paulo, n. 38, p. 35-48, jun. 2014;
SILVA, Ketia Kellen da. Modelo de Competências Digitais em Educação a Distância: MCompDigEAD Um foco no aluno.
2018. Tese (Doutorado em Informática na Educação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre.
SILVA, Solimar Patriota. Letramento digital e formação de professores na era da web 2.0: o que, como e por que ensinar?
Hipertextus Revista Digital, n.8, Jun. 2012. Disponível em: http://www.hipertextus.net. Acesso em 11 de Março de 2019.
VALENTIM, D. S. G. et al. Desafios do EAD: a relevância da ambientação dos 10 estudantes nos cursos de graduação.
Disponível em: Acesso em: 15 abril de 2019.
Imagens 01 a 06, 08, 17 a 22- Arquivo próprio.
Imagem 07 - Disponível em <https://www.napratica.org.br/e/pt-BR/meu_perfil> (acesso em 15/10/2019)
Imagem 9, 10 e 13 - Disponível em <https://br.flaticon.com/> (acesso em 16/10/2019)
Imagem 11 - Disponível em <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.oddrobo.komj&hl=pt_BR> (acesso em 16/10/2019)
Imagem 12 - Disponível em <https://www.amazon.com.br/homem-que-calculava-Malba-Tahan/dp/8501061964 >(acesso em 16/10/2019)
Imagem 23 - Disponível em <http://www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/educacao/0407.html> (acesso em 11/10/2019)