El documento presenta información sobre sistemas de información. Define datos e información, y describe tres dimensiones de calidad de información: tiempo, contenido y forma. Explica qué es un sistema y un sistema de información, e identifica las actividades básicas de un sistema de información. También cubre roles del analista de sistemas y el ciclo de vida del desarrollo de sistemas.
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INFORMACIÓN GENERAL
DATOS:
Puede ser un número, una palabra, una imagen.
Secuencias de hechos en bruto y representan eventos que ocurren en las
organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados de
una forma que las personas puedan entender y utilizar.
INFORMACIÓN:
Datos que se han moldeado en una forma significativa y Útil para los seres
humanos.
Juan Echegaray Chang
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CALIDAD DE INFORMACIÓN EN LA
EMPRESA
Tres Dimensiones:
Tiempo
La información debe estar disponible cuando se necesita en el
momento oportuno
Contenido
La información debe proporcionarse sin errores, debe ser relevante
respecto a lo analizado, completa y no parcial
Forma
La información debe ser proveída en forma sencilla de entender,
detallada o en forma de resumen, ordenada con criterio
Juan Echegaray Chang
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QUÉ ES UN SISTEMA?
• Un sistema es un conjunto de elementos que se interrelacionan para producir
un resultado.
• Un sistema es el mecanismo por el cuál se generará información.
• Conjunto de componentes que al interactuar producen una salida (resultado).
• Las organizaciones de negocios son sistemas dinámicos, que toman recursos
económicos como insumos y los transforman a través de diversos procesos
organizacionales para proveer de bienes y/o servicios como salidas.
Ejemplos:
Una oficina (instalaciones físicas, mobiliario y equipo, capital, tiempo,
materiales, procedimientos, información, recurso humano)
Organismo (sistema nervioso, digestivo, circulatorio, etc)
Empresa productora de vehículos (la parte productiva y la parte
administrativa)
Juan Echegaray Chang
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QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
• Un sistema de información es un conjunto de
elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio.
• Este no necesariamente incluye equipo electrónico
(hardware).
• Se puede definir técnicamente como un conjunto de
componentes interrelacionados que recolectan (o
recuperan), procesan, almacenan y distribuyen
información para apoyar la toma de decisiones y el
control en una organización. Juan Echegaray Chang
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ACTIVIDADES BÁSICAS DE UN SI?
Entrada de Información
Manuales o automáticas (interfaces)
Almacenamiento de Información
Recuperar la información guardada
Archivos, Bases de Datos (dispositivos de almacenamiento)
Procesamiento de la Información
Efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecidas
Salida de Información
Capacidad de sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior (printers, plotters, etc.)
Juan Echegaray Chang
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7. Entrada Procesamiento Salida
Retroalimentación
SISTEMA DE INFORMACIÓN
ORGANIZACION
ENTORNO
Proveedores
Agencias reguladoras
Clientes
Accionistas Deudores
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QUIÉN GENERA INFORMACIÓN?
Juan Echegaray Chang
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ANALISIS DE SISTEMAS
El análisis de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de una
empresa con el propósito de mejorar con métodos y procedimientos más
adecuados el manejo de la información. Es el proceso de clasificación e
interpretación de hechos, diagnostico de problemas y empleo de la información
para recomendar mejoras al sistemas.
el análisis de sistemas se emplea para analizar, diseñar e implementar mejoras
en el funcionamiento de las empresas, a través de sistemas de información
computarizados.
Es importante que los usuarios intervengan de alguna manera durante el
proyecto para completar con éxito los sistemas de información computarizados.
Los analistas de sistemas, cuyos roles en la organización se describen a
continuación, constituyen el otro componente esencial en el desarrollo de
sistemas de información útiles.
. Juan Echegaray Chang
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ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS
El analista debe tener la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar
con suficiente experiencia en computadoras.
analista desempeña diversos roles, en ocasiones varios de ellos al mismo
tiempo.
Consultor
Experto en soporte técnico
Agente de cambio.
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ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS
CONSULTOR
Con frecuencia, el analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un
negocio y, por tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar
los problemas de sistemas de información de una empresa.
Esta contratación se puede traducir en una ventaja porque los consultores
externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los demás miembros
de una organización. También se puede traducir en una desventaja porque
alguien externo nunca conocerá la verdadera cultura organizacional.
En su función de consultor externo, usted dependerá en gran medida de los
métodos sistemáticos que se explican en este libro para analizar y diseñar
sistemas de información apropiados para una empresa en particular.
Además, tendrá que apoyarse en los usuarios de los sistemas de información
para en- tender la cultura organizacional desde la perspectiva que tienen ellos.
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ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS
EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO
Otro rol que tendrá que desempeñar es el de experto en soporte técnico dentro
de la empresa en la cual labora de manera regular. En este rol el analista recurre
a su experiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al uso que
se le da en el negocio.
Con frecuencia, este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino
más bien la realización de pequeñas modificaciones o la toma de decisiones que
se circunscriben a un solo departamento.
Como experto de soporte técnico, usted no está a cargo del proyecto; tan sólo
actúa como recurso para aquellos que sí lo están.
Si usted es un analista de sistemas contratado por una empresa de manufactura
o servicios, gran parte de sus actividades podrían ajustarse a este rol.
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ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS
AGENTE DE CAMBIO
El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de
sistemas es el de agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa.
Como analista, usted es un agente de cambio si desempeña cualquiera de las
actividades relacionadas con el ciclo de vida del desarrollo de sistemas (que se
explicará en la siguiente sección) y está presente en la empresa durante un
largo periodo (de dos semanas a más de un año}.
Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de catalizador
para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para
facilitar el cambio. Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como analista de
datos, usted debe estar consciente de este hecho y utilizarlo como punto de
partida para su análisis. De ahí que tenga que interactuar con los usuarios y la
administración (si no son uno solo y el mismo) desde el principio de su proyecto.
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CUALIDADES DEL ANALISTA DE
SISTEMAS
• En primer lugar, el analista es un solucionador de problemas. Es una persona
que aborda como un reto el análisis de problemas y que disfruta al diseñar
soluciones factibles.
• Cuando es necesario, el analista debe contar con la capacidad de afrontar
sistemáticamente cualquier situación mediante la correcta aplicación de
herramientas, técnicas y su experiencia.
• El analista también debe ser un comunicador con capacidad para
relacionarse con los demás durante extensos periodos.
• Necesita suficiente experiencia en computación para programar, entender las
capacidades de las computadoras, recabar los requisitos de información de
los usuarios y comunicarlos a los programadores.
Juan Echegaray Chang
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CUALIDADES DEL ANALISTA DE
SISTEMAS
• Asimismo, debe tener una ética personal y profesional firme que le ayude a
moldear las relaciones con sus clientes.
• El analista de sistemas debe ser una persona autodisciplinada y
automotivada, con la capacidad de administrar y coordinar los innumerables
recursos de un proyecto, incluyendo a otras personas.
• La profesión de analista de sistemas es muy exigente; pero es una profesión
en constante evolución que siempre trae nuevos retos.
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TALLER DE INVESTIGACIÓN
• Utilizando el INTERNET, los estudiantes realizarán un trabajo de
investigación, de acuerdo a los siguientes puntos:
1. TEMA: TIPOS DE SISTEMAS:
Sistemas transaccionales
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Sistemas estratégicos
2. Realizar en Grupos de trabajo de hasta 2 personas
3. Utilizar el formato entregado por el profesor
4. Subir el documento a la aplicación utilizada como herramienta de recepción
de tareas y consultas.
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CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE LOS
SISTEMAS
El SDLC (Systems Development Life Cycle). Es un enfoque por fases para el
análisis y el diseño cuya premisa principal consiste en que los sistemas se
desarrollan mejor utilizando un ciclo específico de actividades del analista y el
usuario.
Los analistas no se ponen de acuerdo en la cantidad de fases que incluye el
ciclo de vida del desarrollo de sistemas, pero en general alaban su enfoque
organizado.
Aquí hemos dividido el ciclo en siete fases. A pesar de que cada fase se ex-
plica por separado, nunca se realiza como un paso aislado. Más bien, es posible
que varias actividades ocurran de manera simultánea, y algunas de ellas
podrían repetirse. Es más práctico considerar que el SDLC se realiza por fases
(con actividades en pleno apogeo que se cubren con otras hasta terminarse por
completo) y no en pasos aislados.
Juan Echegaray Chang
DOCENTE