Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungeltalkwalker
Wie sieht Social Media Monitoring und Analyse im Jahr 2013 aus: für Agenturen, Unternehmen und Berater? Die rasante Ausbreitung von Social Media in sämtlichen Unternehmensbereichen wie PR, Marketing, Business Intelligence, HR, Sales und CRM verändert die Rolle des Social Media Monitorings radikal. Wie sollen Unternehmen Social Media Monitoring schnell, zielorientiert und relevant einsetzen? Welche Rolle werden Agenturen und Kommunikationsberater dabei künftig spielen? Wie wird sich der Social Media Monitoring Markt strukturieren? Anna-Maria Zahn von ForschungsWeb und Christophe Folschette von talkwalker liefern einen Ausblick in den Social Media Monitoring Markt 2013.
Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungeltalkwalker
Wie sieht Social Media Monitoring und Analyse im Jahr 2013 aus: für Agenturen, Unternehmen und Berater? Die rasante Ausbreitung von Social Media in sämtlichen Unternehmensbereichen wie PR, Marketing, Business Intelligence, HR, Sales und CRM verändert die Rolle des Social Media Monitorings radikal. Wie sollen Unternehmen Social Media Monitoring schnell, zielorientiert und relevant einsetzen? Welche Rolle werden Agenturen und Kommunikationsberater dabei künftig spielen? Wie wird sich der Social Media Monitoring Markt strukturieren? Anna-Maria Zahn von ForschungsWeb und Christophe Folschette von talkwalker liefern einen Ausblick in den Social Media Monitoring Markt 2013.
Zunehmend orientieren sich Versicherungsunternehmen in die digitale, dialogorientierte Welt. Doch mit welchen Aktivitäten und vor welchem Hintergrund? In der Studie "Social Media in der Assekuranz 2012", die die V.E.R.S. Leipzig GmbH zusammen mit Capgemini Consulting und der 67rockwell Consulting GmbH durchgeführt und im Dezember 2012 veröffentlicht hat, werden diese Fragen beantwortet.
Hierfür wurden zum einen die drei geografischen Märkte Deutschland, UK und USA untersucht und die verschiedenen Aktivitäten der Versicherer bei Facebook, Google+, Twitter, XING bzw. LinkedIn und YouTube detailliert analysiert. Zum zweiten wurden rund 600 Digital Natives und knapp 400 Versicherungsvermittler online zum Thema Social Media befragt. Und zum dritten haben wir Leitfadeninterviews mit 23 Social Media-Verantwortlichen zur Positionierung, Strategie und Organisation der Social Media-Aktivitäten ihrer Versicherungsunternehmen geführt.
Der Einleitung zur Studie "Social Media in der Assekuranz 2012" folgen in den kommenden Wochen ausgesuchte Ergebnisse.
Social Media Analyse mit InsightBench:
Wer fragt, bekommt Antworten. Wer zuhört, erhält Insights.
Trendbüros neues Analysetool InsightBench analysiert, strukturiert und verdichtet Diskussionen und Beiträge aus dem Web 2.0
Mehr Informationen unter:
www.trendbuero.com/insightbench
Dieser Foliensatz wurde am 18.4.2012 auf dem Fundraising Kongress in Berlin im Rahmen einer Schreibwerkstatt gehalten. Die in der Gruppe durchgeführten Übungen wurden entfernt.
Social Media - Analytics und Monitoring (Einleitung)Andreas Werner
Das Inhaltsverzeichnis meines Buchs "Social Media - Analytics und Monitoring. Verfahren und Werkzeuge zur Optimierung des ROI."
Social Media spielen eine immer größere Rolle im Online-Marketing und Customer Relationship Management von Unternehmen. Dies hat zur Folge, dass sich die Anforderungen an das Controlling der jeweiligen Aktivitäten erhöhen, zumal im Bereich der Social Media auch Erfordernisse in Bezug auf das Monitoring der eigenen Marke bzw. der eigenen Produkte bestehen. Wichtigstes Ziel ist meist die Optimierung des »Return on Investment« (ROI). Zusätzlich sollen Wettbewerber beobachtet werden.
Dieses Buch erläutert die verschiedene Verfahren zur Analyse von Social Media und zeigt, wie Sie diese mit Instrumenten der Web-Analytics verbinden können. Dabei werden auch Funktionalitäten von eingesetzten Softwareprodukten und -Tools vorgestellt, analysiert und Kriterien zu deren Beurteilung und Auswahl herausgearbeitet.
Die betrachteten Datenquellen und gewonnenen Messwerte werden erläutert und bewertet. Der Autor vergleicht die wichtigsten Social-Media-Plattformen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit. Aufgezeigt werden zudem Verfahren zur Herleitung von Key-Performance-Indikatoren (KPIs) für spezifische Belange, was schließlich eine Bewertung und Optimierung von Maßnahmen für eine Erhöhung des ROI ermöglicht. Aspekte der Datenaufbereitung – auch in Dashboards – werden ebenfalls thematisiert.
Die Themen im Überblick:
- Einordnung und Bewertung sozialer Netzwerk
- Analyse-Tools und Bewertung von Scores
- Monitoring: Werkzeuge und Funktionen
- Aufbereitung von Daten
- Bestimmung des idealen Posting-Zeitpunkts
- Quantitative und qualitative KPIs
- Erhöhung des ROI
Die Seite zum Buch:
http://datenonkel.com/smam/
bc.lab Kanzlerduell - jetzt wird's spannend: Steinbrück erstmals in Merkels NähePeter Bernskoetter
Spannung auf den letzten Metern: Steinbrück konnte durch sein spektakuläres Stinkefinger-Foto massiv an Aufmerksamkeit gewinnen. Aber auch die TV-Wahlarena half dem Kanzlerkandidaten, sich thematisch in seinen Kernkompetenzen Wirtschaft, Arbeit & Soziales sowie Finanzen zu profilieren. Die Untersuchung wurde mit bc.lab monitor durchgeführt, dem Social Media Monitoring Tool von bc.lab. Mehr Informationen ›› http://www.bclab.de/social-media-monitoring.html
Kanzlerduell: TV-Duell, Erpressung, Syrien sind Top-ThemenPeter Bernskoetter
Während sich das Verhältnis der Nennungen im Social Web von 1/3 zu 2/3 zugunsten der Bundeskanzlerin gegenüber der Vorwoche nicht geändert hat, konnte sich Merkel bei den Wahlkampfthemen wieder deutlich vor ihrem Herausforderer behaupten. Treibende Themen waren allerdings nicht die Wahlprogramme von CDU und SPD, sondern das TV-Duell, der Erpresungsversuch an Peer Steinbrück und Merkels verspätete Zustimmung zum amerikanischen Syrien-Kurs nach dem G20 Gipfel in St. Petersburg, der ihr deutlich negative Kommentare einbrachte.
Die Untersuchung wurde mit bc.lab monitor durchgeführt, dem Social Media Monitoring Tool von bc.lab ... mehr Informationen ›› http://www.bclab.de/social-media-monitoring.html
Zunehmend orientieren sich Versicherungsunternehmen in die digitale, dialogorientierte Welt. Doch mit welchen Aktivitäten und vor welchem Hintergrund? In der Studie "Social Media in der Assekuranz 2012", die die V.E.R.S. Leipzig GmbH zusammen mit Capgemini Consulting und der 67rockwell Consulting GmbH durchgeführt und im Dezember 2012 veröffentlicht hat, werden diese Fragen beantwortet.
Hierfür wurden zum einen die drei geografischen Märkte Deutschland, UK und USA untersucht und die verschiedenen Aktivitäten der Versicherer bei Facebook, Google+, Twitter, XING bzw. LinkedIn und YouTube detailliert analysiert. Zum zweiten wurden rund 600 Digital Natives und knapp 400 Versicherungsvermittler online zum Thema Social Media befragt. Und zum dritten haben wir Leitfadeninterviews mit 23 Social Media-Verantwortlichen zur Positionierung, Strategie und Organisation der Social Media-Aktivitäten ihrer Versicherungsunternehmen geführt.
Der Einleitung zur Studie "Social Media in der Assekuranz 2012" folgen in den kommenden Wochen ausgesuchte Ergebnisse.
Social Media Analyse mit InsightBench:
Wer fragt, bekommt Antworten. Wer zuhört, erhält Insights.
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Mehr Informationen unter:
www.trendbuero.com/insightbench
Dieser Foliensatz wurde am 18.4.2012 auf dem Fundraising Kongress in Berlin im Rahmen einer Schreibwerkstatt gehalten. Die in der Gruppe durchgeführten Übungen wurden entfernt.
Social Media - Analytics und Monitoring (Einleitung)Andreas Werner
Das Inhaltsverzeichnis meines Buchs "Social Media - Analytics und Monitoring. Verfahren und Werkzeuge zur Optimierung des ROI."
Social Media spielen eine immer größere Rolle im Online-Marketing und Customer Relationship Management von Unternehmen. Dies hat zur Folge, dass sich die Anforderungen an das Controlling der jeweiligen Aktivitäten erhöhen, zumal im Bereich der Social Media auch Erfordernisse in Bezug auf das Monitoring der eigenen Marke bzw. der eigenen Produkte bestehen. Wichtigstes Ziel ist meist die Optimierung des »Return on Investment« (ROI). Zusätzlich sollen Wettbewerber beobachtet werden.
Dieses Buch erläutert die verschiedene Verfahren zur Analyse von Social Media und zeigt, wie Sie diese mit Instrumenten der Web-Analytics verbinden können. Dabei werden auch Funktionalitäten von eingesetzten Softwareprodukten und -Tools vorgestellt, analysiert und Kriterien zu deren Beurteilung und Auswahl herausgearbeitet.
Die betrachteten Datenquellen und gewonnenen Messwerte werden erläutert und bewertet. Der Autor vergleicht die wichtigsten Social-Media-Plattformen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit. Aufgezeigt werden zudem Verfahren zur Herleitung von Key-Performance-Indikatoren (KPIs) für spezifische Belange, was schließlich eine Bewertung und Optimierung von Maßnahmen für eine Erhöhung des ROI ermöglicht. Aspekte der Datenaufbereitung – auch in Dashboards – werden ebenfalls thematisiert.
Die Themen im Überblick:
- Einordnung und Bewertung sozialer Netzwerk
- Analyse-Tools und Bewertung von Scores
- Monitoring: Werkzeuge und Funktionen
- Aufbereitung von Daten
- Bestimmung des idealen Posting-Zeitpunkts
- Quantitative und qualitative KPIs
- Erhöhung des ROI
Die Seite zum Buch:
http://datenonkel.com/smam/
bc.lab Kanzlerduell - jetzt wird's spannend: Steinbrück erstmals in Merkels NähePeter Bernskoetter
Spannung auf den letzten Metern: Steinbrück konnte durch sein spektakuläres Stinkefinger-Foto massiv an Aufmerksamkeit gewinnen. Aber auch die TV-Wahlarena half dem Kanzlerkandidaten, sich thematisch in seinen Kernkompetenzen Wirtschaft, Arbeit & Soziales sowie Finanzen zu profilieren. Die Untersuchung wurde mit bc.lab monitor durchgeführt, dem Social Media Monitoring Tool von bc.lab. Mehr Informationen ›› http://www.bclab.de/social-media-monitoring.html
Kanzlerduell: TV-Duell, Erpressung, Syrien sind Top-ThemenPeter Bernskoetter
Während sich das Verhältnis der Nennungen im Social Web von 1/3 zu 2/3 zugunsten der Bundeskanzlerin gegenüber der Vorwoche nicht geändert hat, konnte sich Merkel bei den Wahlkampfthemen wieder deutlich vor ihrem Herausforderer behaupten. Treibende Themen waren allerdings nicht die Wahlprogramme von CDU und SPD, sondern das TV-Duell, der Erpresungsversuch an Peer Steinbrück und Merkels verspätete Zustimmung zum amerikanischen Syrien-Kurs nach dem G20 Gipfel in St. Petersburg, der ihr deutlich negative Kommentare einbrachte.
Die Untersuchung wurde mit bc.lab monitor durchgeführt, dem Social Media Monitoring Tool von bc.lab ... mehr Informationen ›› http://www.bclab.de/social-media-monitoring.html
bc.lab Kanzlerduell - Merkel liegt auch im TV-Duell vornePeter Bernskoetter
Postings
Auch nach dem TV-Kanzlerduell wird weiterhin mehr über Bundeskanzlerin Merkel diskutiert als über Peer Steinbrück. Trotzdem konnte der Herausforderer Sympathiepunkte sammeln und seine Themenkompetenz im Bereich Areit und Soziales ausbauen. bc.lab misst die Diskussionen und Meinungen zu den beiden Kanzlerkandidaten und veröffentlicht die Ergebnisse wöchentlich. Mehr Informationen unter www.bclab.de
Merkel weiterhin Nr. 1 im Social Web - Wahlkampf bleibt inhaltlich konturlos - Wahl-Events stehen im Vordergrund - Steinbrück erntet wenig positives Feed Back.
Erstmals seit Beginn des Wahlkampfes konnte Peer Steinbrück seine Onlinepräsenz deutlich verbessern. Mit 42 Prozent der Nennungen rückte er in die Nähe der Kanzlerin (58 Prozent) vor und eroberte die Themenfelder Finanzen und Gesundheit für sich. Für negative Kommentare sorgte Steinmeier dagegen durch seine Äußerungen über Merkels DDR-Vergangenheit. Merkel wiederum stand weiterhin in der Kritik wegen der NSA-Affähre.
bc.lab Kanzlerduell - wöchentliche Updates zur Bundestagswahl 2013Peter Bernskoetter
bc.lab Social Media Monitoring untersucht die Diskussionen im Internet zu den beiden Kanzlerkandidaten Angela Merkel und Peer Steinbrück zur Bundestagswahl 2013.