SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
CASO DE ESTUDIO: SISTEMA DE FALLAS DE
CALIDAD
INTEGRANTES:
 Cumpa Saenz, Carlos
DOCENTE:
 Ing. Daves Girao Silva
2024
CURSO: DISEÑO DE PRODUCTOS
ÍNDICE
1.- Análisis del problema
2.- Alternativas de solución y criterios de evaluación
3.- Evaluación y selección de la alternativa
4.- Implementación y evaluación de la alternativa
seleccionada
5.- Conclusiones
6.- Referencias
1. ANÁLISIS DEL
PROBLEMA
FLUJO DE FALLAS DE CALIDAD
Pérdida de
tiempo
Manejo manual
de información
Falta de
apreciación de
costos
Formatos de
seguimientos
independientes
Falta control
del status
Trabajo aislado
Dificultad de
buscar info
Elaboración
tardía de
reporte
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN Y CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
Posibles soluciones
• Alternativa 1:
Uniformizar formatos de
sistemas
• Alternativa 2:
Administrar las fallas de
calidad mediante un
sistema computacional
de base de datos
• Alternativa 3: Utilización
de un miniflash
Criterios a evaluar
• Tiempo de respuesta
• Apoyo a toma de
decisiones
• Costo incurrido
• Tiempo de instalación
• Gestión de información
• Gestión del
conocimiento
• Memoria organizacional
EVALUACIÓN Y
SELECCIÓN DE LA
ALTERNATIVA
IMPLEMENTACIÓN
Y EVALUACIÓN DE
LA ALTERNATIVA
SELECCIONADA
CONCLUSIONES
● El Sistema de Control de Fallas ha reducido significativamente el tiempo
de respuesta del Departamento de Control de Calidad en relación con
las fallas de calidad recibidas.
● El sistema no resuelve directamente los problemas, sino que actúa
como una herramienta para agilizar los trámites y proporcionar
soluciones más rápidas.
● Se destaca que el sistema permite un ahorro de tiempo en los trámites,
lo que puede ser utilizado de manera más productiva.
REFERENCIAS
• 1. DOGSON, M.: Organizational Learning: A Review of
Some Literatures, 1993.
http:www.bmgt.umd.eduBusiness AcademicDepts
ISlearningorglrn.htlm>
• 2. SENGE, PETER: The Leader's New Work: Building
Learning Organizations, 1990.
<http:www.bmgt.umd.eduBusinessAcademicDepts
ISlearningorglrn.htlm>
• 3. HUBER, G. P.: Organizational Learning and
Learning Organizations: An Overview, 1991.
<http:www.brint.com papersorglrng.htm>
• 4. NEWMAN, BRIAN: An Open Discussion of
Knowledge Management, 1991. <http:www.3-
cities.com~bonewman what-is.htm>
• 5. CONKLIN, JEFFREY: Designing Organizational
Memory: Preserving Intelectual Assets in a Knowledge
Economy, 1996. <http:www.gdss.comDOM.htm>
Caso: Sistema de Falla de Calidad en productos.pptx

More Related Content

Similar to Caso: Sistema de Falla de Calidad en productos.pptx

Estudio de usabilidad y aceptación de uso de la plataforma e-Planea de la Uni...
Estudio de usabilidad y aceptación de uso de la plataforma e-Planea de la Uni...Estudio de usabilidad y aceptación de uso de la plataforma e-Planea de la Uni...
Estudio de usabilidad y aceptación de uso de la plataforma e-Planea de la Uni...IHCLab UCOL
 
Capacitación equipos de trabajo 120313 (3)
Capacitación equipos de trabajo 120313 (3)Capacitación equipos de trabajo 120313 (3)
Capacitación equipos de trabajo 120313 (3)Rodrigo Cuevas
 
Diapositivas video11
Diapositivas video11Diapositivas video11
Diapositivas video11Alexia Liss
 
Metodologia de kendall y kendall
Metodologia de kendall y kendallMetodologia de kendall y kendall
Metodologia de kendall y kendallAlexia Liss
 
Evaluación de riesgo por tema ergonomía
Evaluación de riesgo por tema  ergonomíaEvaluación de riesgo por tema  ergonomía
Evaluación de riesgo por tema ergonomíafuturisconsulting
 
Presentación_Paso4 norma 25040-convertido.pptx
Presentación_Paso4 norma 25040-convertido.pptxPresentación_Paso4 norma 25040-convertido.pptx
Presentación_Paso4 norma 25040-convertido.pptxLuis Miguel Torres Barrios
 
Sílabo (Administración de Base de Datos)
Sílabo (Administración de Base de Datos)Sílabo (Administración de Base de Datos)
Sílabo (Administración de Base de Datos)UTN
 
Presentado por juan atencia
Presentado por juan atenciaPresentado por juan atencia
Presentado por juan atenciajuankatencia
 
Sesión XVI Etapa controlar sobre el curso de LSS
Sesión XVI Etapa controlar sobre el curso de LSSSesión XVI Etapa controlar sobre el curso de LSS
Sesión XVI Etapa controlar sobre el curso de LSSgaeccio1
 
Evaluación del protocolo de investigación
Evaluación del protocolo de investigaciónEvaluación del protocolo de investigación
Evaluación del protocolo de investigaciónAlejandra Luna
 
Metodologia de kendall y kendall
Metodologia de kendall y kendallMetodologia de kendall y kendall
Metodologia de kendall y kendallAlexia Liss
 
Manual reactivos ceneval.
Manual reactivos ceneval.Manual reactivos ceneval.
Manual reactivos ceneval.zakuvmupn
 
Taller. elaboración del plan maestro de validación
Taller. elaboración del plan maestro de validaciónTaller. elaboración del plan maestro de validación
Taller. elaboración del plan maestro de validaciónNombre Apellidos
 
513967605-Analisis-de-los-datos-cuantitativos-Diapo.pptx
513967605-Analisis-de-los-datos-cuantitativos-Diapo.pptx513967605-Analisis-de-los-datos-cuantitativos-Diapo.pptx
513967605-Analisis-de-los-datos-cuantitativos-Diapo.pptxLuzMaryBastidasCastr
 

Similar to Caso: Sistema de Falla de Calidad en productos.pptx (20)

Estudio de usabilidad y aceptación de uso de la plataforma e-Planea de la Uni...
Estudio de usabilidad y aceptación de uso de la plataforma e-Planea de la Uni...Estudio de usabilidad y aceptación de uso de la plataforma e-Planea de la Uni...
Estudio de usabilidad y aceptación de uso de la plataforma e-Planea de la Uni...
 
Capacitación equipos de trabajo 120313 (3)
Capacitación equipos de trabajo 120313 (3)Capacitación equipos de trabajo 120313 (3)
Capacitación equipos de trabajo 120313 (3)
 
Diapositivas video11
Diapositivas video11Diapositivas video11
Diapositivas video11
 
Metodologia de kendall y kendall
Metodologia de kendall y kendallMetodologia de kendall y kendall
Metodologia de kendall y kendall
 
Evaluación de riesgo por tema ergonomía
Evaluación de riesgo por tema  ergonomíaEvaluación de riesgo por tema  ergonomía
Evaluación de riesgo por tema ergonomía
 
Presentación
PresentaciónPresentación
Presentación
 
Presentación_Paso4 norma 25040-convertido.pptx
Presentación_Paso4 norma 25040-convertido.pptxPresentación_Paso4 norma 25040-convertido.pptx
Presentación_Paso4 norma 25040-convertido.pptx
 
Sílabo (Administración de Base de Datos)
Sílabo (Administración de Base de Datos)Sílabo (Administración de Base de Datos)
Sílabo (Administración de Base de Datos)
 
Cursos en Linea
Cursos en LineaCursos en Linea
Cursos en Linea
 
Modelo gavilan
Modelo gavilanModelo gavilan
Modelo gavilan
 
Modelo gavilan 2.0
Modelo gavilan 2.0Modelo gavilan 2.0
Modelo gavilan 2.0
 
Ventajas y limitaciones
Ventajas y limitacionesVentajas y limitaciones
Ventajas y limitaciones
 
Presentado por juan atencia
Presentado por juan atenciaPresentado por juan atencia
Presentado por juan atencia
 
Sesión XVI Etapa controlar sobre el curso de LSS
Sesión XVI Etapa controlar sobre el curso de LSSSesión XVI Etapa controlar sobre el curso de LSS
Sesión XVI Etapa controlar sobre el curso de LSS
 
Evaluación del protocolo de investigación
Evaluación del protocolo de investigaciónEvaluación del protocolo de investigación
Evaluación del protocolo de investigación
 
Metodologia de kendall y kendall
Metodologia de kendall y kendallMetodologia de kendall y kendall
Metodologia de kendall y kendall
 
Manual reactivos ceneval.
Manual reactivos ceneval.Manual reactivos ceneval.
Manual reactivos ceneval.
 
Taller. elaboración del plan maestro de validación
Taller. elaboración del plan maestro de validaciónTaller. elaboración del plan maestro de validación
Taller. elaboración del plan maestro de validación
 
Acreditacion Para La Calidad
Acreditacion Para La CalidadAcreditacion Para La Calidad
Acreditacion Para La Calidad
 
513967605-Analisis-de-los-datos-cuantitativos-Diapo.pptx
513967605-Analisis-de-los-datos-cuantitativos-Diapo.pptx513967605-Analisis-de-los-datos-cuantitativos-Diapo.pptx
513967605-Analisis-de-los-datos-cuantitativos-Diapo.pptx
 

More from DavesGirao

Distribución y transporte de mercancía.pptx
Distribución y transporte de mercancía.pptxDistribución y transporte de mercancía.pptx
Distribución y transporte de mercancía.pptxDavesGirao
 
Régimen Depósito Aduanero_20200203 V1.pptx
Régimen Depósito Aduanero_20200203 V1.pptxRégimen Depósito Aduanero_20200203 V1.pptx
Régimen Depósito Aduanero_20200203 V1.pptxDavesGirao
 
Startup empresa agroindustrial de exportación.pptx
Startup empresa agroindustrial de exportación.pptxStartup empresa agroindustrial de exportación.pptx
Startup empresa agroindustrial de exportación.pptxDavesGirao
 
Matriz de Riesgo para una empresa de servicios parte 1.pptx
Matriz de Riesgo para una empresa de servicios parte 1.pptxMatriz de Riesgo para una empresa de servicios parte 1.pptx
Matriz de Riesgo para una empresa de servicios parte 1.pptxDavesGirao
 
Proceso marketing, comercial y ventas.pptx
Proceso marketing, comercial y ventas.pptxProceso marketing, comercial y ventas.pptx
Proceso marketing, comercial y ventas.pptxDavesGirao
 
Generalidades LGA y almacenes aduaneros.ppt
Generalidades LGA y almacenes aduaneros.pptGeneralidades LGA y almacenes aduaneros.ppt
Generalidades LGA y almacenes aduaneros.pptDavesGirao
 
Análisis de transporte y distribución.pptx
Análisis de transporte y distribución.pptxAnálisis de transporte y distribución.pptx
Análisis de transporte y distribución.pptxDavesGirao
 
4Principios-ManejoEquipoAltoRendiemiento_20180814.pptx
4Principios-ManejoEquipoAltoRendiemiento_20180814.pptx4Principios-ManejoEquipoAltoRendiemiento_20180814.pptx
4Principios-ManejoEquipoAltoRendiemiento_20180814.pptxDavesGirao
 

More from DavesGirao (8)

Distribución y transporte de mercancía.pptx
Distribución y transporte de mercancía.pptxDistribución y transporte de mercancía.pptx
Distribución y transporte de mercancía.pptx
 
Régimen Depósito Aduanero_20200203 V1.pptx
Régimen Depósito Aduanero_20200203 V1.pptxRégimen Depósito Aduanero_20200203 V1.pptx
Régimen Depósito Aduanero_20200203 V1.pptx
 
Startup empresa agroindustrial de exportación.pptx
Startup empresa agroindustrial de exportación.pptxStartup empresa agroindustrial de exportación.pptx
Startup empresa agroindustrial de exportación.pptx
 
Matriz de Riesgo para una empresa de servicios parte 1.pptx
Matriz de Riesgo para una empresa de servicios parte 1.pptxMatriz de Riesgo para una empresa de servicios parte 1.pptx
Matriz de Riesgo para una empresa de servicios parte 1.pptx
 
Proceso marketing, comercial y ventas.pptx
Proceso marketing, comercial y ventas.pptxProceso marketing, comercial y ventas.pptx
Proceso marketing, comercial y ventas.pptx
 
Generalidades LGA y almacenes aduaneros.ppt
Generalidades LGA y almacenes aduaneros.pptGeneralidades LGA y almacenes aduaneros.ppt
Generalidades LGA y almacenes aduaneros.ppt
 
Análisis de transporte y distribución.pptx
Análisis de transporte y distribución.pptxAnálisis de transporte y distribución.pptx
Análisis de transporte y distribución.pptx
 
4Principios-ManejoEquipoAltoRendiemiento_20180814.pptx
4Principios-ManejoEquipoAltoRendiemiento_20180814.pptx4Principios-ManejoEquipoAltoRendiemiento_20180814.pptx
4Principios-ManejoEquipoAltoRendiemiento_20180814.pptx
 

Recently uploaded

Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxedwinrojas836235
 
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfdanilojaviersantiago
 
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHMARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHkarlinda198328
 
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxPLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxwilliamzaveltab
 
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxEGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxDr. Edwin Hernandez
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfJaquelinRamos6
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxCONSTRUCTORAEINVERSI3
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxKevinHeredia14
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmisssusanalrescate01
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxjuanleivagdf
 
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de .pdf
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de  .pdfEVALUACIÓN PARCIAL de seminario de  .pdf
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de .pdfDIEGOSEBASTIANCAHUAN
 
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfcuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfjesuseleazarcenuh
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasmaicholfc
 
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-ComunicacionesIMSA
 
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónLIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónBahamondesOscar
 
gua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzasgua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzassuperamigo2014
 
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptxTEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptxFrancoSGonzales
 

Recently uploaded (20)

Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
 
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
 
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHMARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
 
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxPLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
 
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxEGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
 
Capitulo-6.ppt-gestión del tiempo en pmi
Capitulo-6.ppt-gestión del tiempo en pmiCapitulo-6.ppt-gestión del tiempo en pmi
Capitulo-6.ppt-gestión del tiempo en pmi
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
 
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de .pdf
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de  .pdfEVALUACIÓN PARCIAL de seminario de  .pdf
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de .pdf
 
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdfWalmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
 
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfcuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
 
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
 
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónLIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
 
gua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzasgua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzas
 
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptxTEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 

Caso: Sistema de Falla de Calidad en productos.pptx

  • 1. CASO DE ESTUDIO: SISTEMA DE FALLAS DE CALIDAD INTEGRANTES:  Cumpa Saenz, Carlos DOCENTE:  Ing. Daves Girao Silva 2024 CURSO: DISEÑO DE PRODUCTOS
  • 2. ÍNDICE 1.- Análisis del problema 2.- Alternativas de solución y criterios de evaluación 3.- Evaluación y selección de la alternativa 4.- Implementación y evaluación de la alternativa seleccionada 5.- Conclusiones 6.- Referencias
  • 3. 1. ANÁLISIS DEL PROBLEMA FLUJO DE FALLAS DE CALIDAD Pérdida de tiempo Manejo manual de información Falta de apreciación de costos Formatos de seguimientos independientes Falta control del status Trabajo aislado Dificultad de buscar info Elaboración tardía de reporte
  • 4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Posibles soluciones • Alternativa 1: Uniformizar formatos de sistemas • Alternativa 2: Administrar las fallas de calidad mediante un sistema computacional de base de datos • Alternativa 3: Utilización de un miniflash Criterios a evaluar • Tiempo de respuesta • Apoyo a toma de decisiones • Costo incurrido • Tiempo de instalación • Gestión de información • Gestión del conocimiento • Memoria organizacional
  • 6. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA ALTERNATIVA SELECCIONADA
  • 7. CONCLUSIONES ● El Sistema de Control de Fallas ha reducido significativamente el tiempo de respuesta del Departamento de Control de Calidad en relación con las fallas de calidad recibidas. ● El sistema no resuelve directamente los problemas, sino que actúa como una herramienta para agilizar los trámites y proporcionar soluciones más rápidas. ● Se destaca que el sistema permite un ahorro de tiempo en los trámites, lo que puede ser utilizado de manera más productiva.
  • 8. REFERENCIAS • 1. DOGSON, M.: Organizational Learning: A Review of Some Literatures, 1993. http:www.bmgt.umd.eduBusiness AcademicDepts ISlearningorglrn.htlm> • 2. SENGE, PETER: The Leader's New Work: Building Learning Organizations, 1990. <http:www.bmgt.umd.eduBusinessAcademicDepts ISlearningorglrn.htlm> • 3. HUBER, G. P.: Organizational Learning and Learning Organizations: An Overview, 1991. <http:www.brint.com papersorglrng.htm> • 4. NEWMAN, BRIAN: An Open Discussion of Knowledge Management, 1991. <http:www.3- cities.com~bonewman what-is.htm> • 5. CONKLIN, JEFFREY: Designing Organizational Memory: Preserving Intelectual Assets in a Knowledge Economy, 1996. <http:www.gdss.comDOM.htm>