Aspectos básicos del eCommerce, memorias de la introducción al curso: Estrategia Digital para eCommerce, de clarauribe.co/cursos

1. eCommerce
E S T R A T E G I A D I G I T A L
www.clarauribe.co
Aspectos básicos

2. Actividades comerciales
utilizando medios digitales.
Compra y venta de
productos y servicios,
utilizando canales digitales

3. Tienda física
Tienda Online
Evolución

4. Informativo
Transaccional
Evolución

5. - Disponibilidad (lugar y tiempo)
- Datos (Ayudan a mejorar el negocio)
- Menores costos
- Flexibilidad (prueba y error)
- Personalización (ofertas y contenidos)
- Virtualizar inventarios (no se tienen que tener)
VENTAJAS

6. TIPOS
ECOMMERCE
clarauribe.co

7. Droopshiping
Crowdfunding
Freemiun (Spoty)
Suscripción (Netflix,Amarzon)
Según el modelo de
negocio
Publicitario(Amazon,Google)
TIENDA ONLINE

8. De productos digitales (fotos,
música, programas)
Mobile Shopping
Según la plataforma
Social Commerce
De Servicios

9. P2P
B2B
Según el público de
destino
B2C
C2C

10. CANALES
ECOMMERCE
del negocio online
clarauribe.co

11. 1
Marketplace digital
Retailer digital
Social Shopping
Tienda online -
eCommerce
AJENOS
PROPIOS

12. Market Place digital
Espacios virtuales que
agregan múltiples
vendedores, pero ofreciendo
una experiencia de compra
homogenea al usuario.
Se ofrecen varias categorias
de servicios o de productos.
(en su mayoría comodities)
A
el vendedor asume las
devoluciones, los
inconvenientes por defectos o
el retracto del cliente.
HAY FIDELIZACIÓN DEL
CLIENTE HACIA EL
MARKETPLACE NO HACIA LA
MARCA
GENERALISTAS
AMAZON
MERCADO LIBRE
RAPPY
VERTICALES
Hoteles (Booking)
AJENOS

13. E-Retailer
Espacios de venta al por
menor o empresas
multimarca, pueden ser solo
online o funcionar bajo los
dos modelos (on-off)
A
El vendedor asume las
devoluciones, los
inconvenientes por defectos o
el retracto del cliente.
Se ofrecen productos más
especializados o de marca.
Los Retailer trabajan
estrategias promocionales y
de fidelización para la
multimarca que cobija a
nuestra marca.
Falabella
Exito
Dafiti
AJENOS

14. SOCIAL SHOPPING
Es la tienda virtual de la
marca en redes sociales, que
permite la venta de
productos o servicios
PROPIOS
Fuente: Google Images

15. TIENDA ONLINE
E-commerce propio
de la empresa o
marca.
Construcción de marca
Control sobre el proceso de
venta.
Contacto directo con el
cliente.
Manejo directo de la logística.
PROPIOS
1

16. Ecosistema digital

17. OMNICANAL

18. www.clarauribe.co
MEMORIAS
CURSO ESTRATEGIA DIGITAL
E-COMMERCE