Desarrollo de la estrategia en medios sociales para las próximas elecciones municipales 2011.

1. Reinventamos la relación entre la administración y el ciudadano
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adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS
20 de septiembre de 2010

2. Perfil profesional
Soy….
Tirso Maldonado
adprosumer
Socio director de SocialTec Web Development y
Consultor del grupo de empresas Socialtec
Skype: tirsomaldonado
Email: tirso@socialtec.es
Móvil: 696 994 373
Presentación: http://www.drop.io/microtallernoche20
Del.icio.us: http://delicious.com/tirsomaldonado
Slideshare: http://www.slideshare.net/tirsomaldonado
Facebook: http://www.facebook.com/socialtec
CV: http://www.linkedin.com/in/tirsomaldonado
Comunidad Viajes: http://www.travbuddy.com/tirsomaldonado
Blog Turismo: http://comunidad.hosteltur.com/adprosumer/perfil
Blog General: http://www.tirsomaldonado.com
Tags: IWeb2.0, fotografía, viajero, adprosumer, evangelist manager
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3. ADPROSUMER
advertiser + producer + consumer
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4. Comunidad
h;p://my.barackobama.com
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5. Video marketing
Reproducciones
totales de vídeos
subidos:
153,304,645
1935 videos
subidos
h;p://my.barackobama.com
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6. Datos relevantes de la campaña
1. Consigue a través de las donaciones de la página web 500 millones de dólares,
logrando, no solo los fondos, sino la vinculación del ciudadano en la campaña
2. Obama consigue 400.000 seguidores en Myspace, cuando McCain no consigue
apenas 100.000
3. Uno de los cuatro fundadores de Facebook, Chris Hughes, graduado
en Harvard, se unió al equipo de Obama
4. En Facebook Obama alcanza 1.5 millones de seguidores, mientras que McCain
araña 200.000
5. Se crea MyBo, una comunidad de jóvenes voluntarios que participan en difundir y
participar activamente en la campaña (CRM, asignación de un listado de visitas a
ciudadanos, control de las llamadas telefónicas, impresión de los principales
argumentos políticos, donaciones distribuidas)
6. 1B emails a 13M de direcciones, 1M de SMS, 14.5M de horas en YouTube
7. Si antes el medio indiscutido para hacer campaña era la televisión, ahora son las
redes sociales. Los usuarios pensaron que Obama hablaba cara a cara
8. En los grandes actos menciona a gente del vecindario que trabajaron con él,
creando de forma muy efectiva un sentimiento de comunidad
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 6

7. Bases de datos abiertas
h;p://www.sunlighFounda2on.com/
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8. Utilización de las BBDD
h;p://www.capitolwords.org/
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 8

9. Participación del ciudadano
h;p://www.opencongress.org
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10. Transparencia
h;p://www.recovery.gov/
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11. Visualización de los datos
h;p://capstat.oca.dc.gov/mapping/
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 11

12. Inteligencia colectiva
h;p://www.seeclickfix.com/
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 12

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20 de septiembre de 2010

14. Administración abierta
“ Establecimiento de un sistema que defienda la
transparencia, la participación pública y la
“
colaboración
Fuente: Barack Obama´s memorandum on transparency and open government
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 14

15. Principios de admin abierta
1 Transparencia
2 Participar, compartir y colaborar
3 Trabajar en equipo
4 Reinventar la relación con el ciudadano
5 Crear una plataforma
10/2/10
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16. Plataforma
Ciudadano
Par$do
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17. Ecosistema social de una organización
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN INTERNA MARKETING, VENTAS Y PUBLICIDAD
FACEBOOK APIs
TRABAJO EN EQUIPO CONVERSAR APRENDER
CONNECT
MASHUPS
SMO
WIDGETS
COMPARTIR
COLABORAR
RRHH HTML5 WEB
SOCKETS
PARTICIPAR (Optimización Medios Sociales)
Viral Mkt
PRODUCTIVIDAD DESARROLLO
DEL PROGRAMA
LIDERAZGO Y GESTIÓN ABIERTA PÁGINAS WEB Y CIUDADANOS
EMPLEADOS DEL PARTIDO
INTRANET MEDIOS SOCIALES
SEO EMPLEADOS
SOPORTE E INNOVACIÓN CROWDSOURCING
PRODUCTIVIDAD
PLATAFORMAS
CIUDADANO
EMAILS EMPLEADO
IDEAS
CENTRO DE EXTRANET
FORMACIÓN
CLIENTES SOPORTE
LLAMADAS EMPLEADO
CIUDADANOS
KNOWLEDGE BASE
EMPRESARIOS
CIUDADANO
MEDIOS
CIUDADANOS
EMPLEADOS DEL PARTIDO EMPLEADOS
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18. Tags SlideShare:
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19. Trabajo en equipo - Wiki
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 19

20. Trabajo colaborativo
h;p://wikipar2do.es/index.php?2tle=P%C3%A1gina_Principal
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 20

21. Contratación - RRHH
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 21

22. Comunidad empleados
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 22

23. Tags SlideShare:
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20 de septiembre de 2010

24. Innovación
h;p://www.yoquieroasanfernando.es/
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25. Propuestas ciudadanas
h;p://www.creaprogreso.es/
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 25

26. Soporte e innovación Invattur
h;p://www.inva;ur.org/
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 26

27. Tags SlideShare:
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20 de septiembre de 2010

28. Sindicación Agregación Publicidad
Banners
Chicklet Mashups Pago Vídeos
Twitter Lector RSS
Gratuito
RSS Social
Bookmarking Comunidades
SMM
Widget Mkt Blogs
Otros Viral
Street Mkt
eCommerce Contenido
eBusiness Buzz Mkt WOMM
Página web Era Blogs Socialware Influencer Mkt
Facebook VBlogs Viral Mkt
Groups
Desarrollo de IM APIs ADVERGAMMING
producto 2.0 Podcast Evangelist Mkt
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29. Newsletter
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30. Comunicación directa
h;p://twi;er.com/medidas
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31. Blogosfera
h;p://www.blogosferaprogresista.es/
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32. Blogosfera
h;p://www.pp.es/blogosfera
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 32

33. Blogosfera progresista
h;p://www.netvibes.com/voluntariosciberprogresistas
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 33

34. 4824 emprendedores en twitter
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 34

35. Barack Obama en YouTube
Reproducciones
del canal:
23,041,768
Reproducciones
totales de vídeos
subidos:
149,843,759
1921 videos
subidos
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36. Chicklet marketing
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 36

37. Facebook connect
h;p://www.yoquieroasanfernando.es/
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 37

38. Tags SlideShare:
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20 de septiembre de 2010

41. Proyecto colaborativo
h;p://www.bcn.cat/diagonal/index_cas.html
10/2/10 Departamento de Marke2ng ‐ Socialtec 41

42. Tags SlideShare:
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20 de septiembre de 2010

43. Usuarios
10/2/10 Inva;ur – www.inva;ur.org 43

44. Objetivos
Los medios sociales te permiten:
 Amplificar
 Escuchar
 Conectar
 Sintonizar
 Aprender
 Ayudar
 Fidelizar
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45. La web y sus amplificadores
Plataforma
web
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46. Estrategia social (I)
1 Estudio del sector
 Competencia
 U2lización de los medios sociales
 Casos de éxito
2 Desarrollo del briefing del par2do
3 Definición de los obje2vos generales
 Obje2vos externos
 Obje2vos internos
4 Desarrollo de la polí2ca, guía y procedimientos en los
medios sociales
 Definición de la ges2ón abierta
 Formularios de evaluación al empleado
 Definición de las áreas de ges2ón abierta
 Manual de uso de los medios sociales
 Uso de los tags y de #hashtags
 Tratamiento de los comentarios nega2vos
5 Implantación de la cultura 2.0
 Modelos de implantación
 Plan de acción
 Fases de la implantación
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47. Estrategia social (II)
7. Estudio de la reputación online
 Evaluación de sistemas de reputación online
 Criterios y selección de un sistema
8. Elaboración de la estrategia
 Administración y ges2ón interna (intranet)
 Marke2ng y promoción (página web y medios sociales)
 Soporte e innovación (centro de soporte e innovación)
 Economía en red (plataforma)
 Tecnología y plataformas
9. U2lización de los medios sociales
 YouTube
 Twi;er
 Slideshare
 Tuen2
 Facebook
 Linkedin
10. Desarrollo del plan de formación
11. Diseño de la polí2ca y estrategia de dinamización
 Community Manager
 Estrategia y plan de dinamización
12. Definición de la métrica y evaluación de resultados
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48. Estrategia por canal (FB,TW, YT)
 Definición de objetivos (negocio, comunicación y web)
 Diseño del canal
 Definición de mercado objetivo por canal
 Temática a tratar
 Programa editorial
 Manuel de tags y #hashtags
 Estilo literario
 Equipo y aplicaciones necesarias
 Asignación de responsabilidades
 Frecuencia
 Métrica
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49. NOSOTROS ES
MÁS QUE YO
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