O documento discute o design de eventos. Ele define design como uma atividade estratégica, técnica e criativa para solucionar problemas ou atingir objetivos. Também apresenta o método de design thinking centrado no usuário e o design sprint, um método para desenvolver e testar ideias em cinco dias. Por fim, descreve o processo de design de eventos, incluindo entrevistas, definição de objetivos, prototipagem, planejamento da jornada do usuário e análise de dados.