O novo consumidor e sua influência no mercado de Alimentos e Bebidas no Grocery & Drinks| Congresso de E-Commerce. Palestrante Gustavo Chapchap - CMO da JET.

1. O novo consumidor e sua influência
Gustavo Chapchap

3. ISOLAMENTO SOCIAL
ISOLAMENTO FÍSICO
Estamos cada vez mais ativos socialmente

5. Telefone + Mensagens de texto
Mensagens
• imagem
• áudio
• vídeo
Saúde
Agenda
GPS
Câmera
Streaming
FICAMOS MUITO TEMPO NO CELULAR ?

6. VIVEMOS NA ERA DO RELACIONAMENTO
PRODUTOS
1970s
PRODUTOS
+ SERVIÇOS
1990s
CONSUMIDOR
NO CENTRO
2000s
RELACIONAMENTO
NO CENTRO
AGORA

13. “Não é sobre o físico,
Não é sobre o digital. É sobre
resolver o problema do cliente.”
B R I A N C O R N E L L - C E O TA R G E T

14. Não adianta pensar em
entregar com drone ou
investir em uma tecnologia
mirabolante, se o básico não
está sendo feito!
Sucharita Kodali Vice-presidente e analista da Forrester
Research

16. O QUE É UMA BOA EXPERIÊNCIA PARA VOCÊ?
As pessoas são donas das suas agendas, o home office acabou o piloto
automático da rotina.
Já pensou nisso ?
Palestra Gustavo Chapchap - Outubro de 2020

17. Gustavo Chapchap I CMO