los valores corporativos y como definirlos

1. Plantillas para crear
propuestas de valor

2. Plantillas de planeación
para crear propuestas de
valor
Estas plantillas para planeación son opcionales y te ayudarán a sentar las
bases de una propuesta más precisa y auténtica.

3. Plantilla de lienzo para la
propuesta de valor

4. Un lienzo de propuesta de valor es un concepto elaborado por Peter J. Thomson. Se describe como una
«herramienta bastante sencilla que te aporta en poco tiempo la “claridad factible mínima” necesaria
para empezar a diseñar y probar un producto o servicio».
Esta plantilla te permite meditar qué beneficios, características y experiencias ofrece tu producto o
servicio a tus clientes, sin olvidar las necesidades, los deseos y las inquietudes que les surgen en relación
con tu producto o servicio. También te animará a identificar los sustitutos de tu producto o servicio,
además del nombre de tu producto y del cliente ideal.
¿Qué es un lienzo de propuesta de valor?

5. Necesidades
Plantilla
Empresa:
Producto:
Cliente ideal:
Beneficios:
Experiencias:
Características:
Deseos
Inquietudes
Sustitutos:

6. Inquietudes
Necesidades
Ejemplo:
Empresa: CustomBike
Producto: bicicletas con diseño personalizable para
apasionados del ciclismo
Cliente ideal: ciclistas profesionales y aficionados
Beneficios:
Asequible
Personalizable
Accesible
Experiencias:
Los clientes que utilicen
CustomBike pueden crear
sus propias bicicletas en
línea o en cualquiera de
nuestras tiendas físicas. Este
proceso ofrece una
experiencia única a los
ciclistas, que son
conscientes de que
pedalearán una bicicleta
exclusiva y de calidad
diseñada solo para ellos.
Características:
Estructura de calidad
Diseño online
Envío gratuito
Deseos
Sustitutos:
Bicicletas tradicionales, modificaciones
en bicicletas estándar

7. Plantilla de jerarquía del
mensaje de la marca

8. ¿Qué es la jerarquía del mensaje de una marca?
La jerarquía del mensaje identifica los valores de tu marca que se ven reflejados en tu propuesta de
valor.
En la plantilla de la siguiente diapositiva, podrás enumerar los tres valores de marca más importantes
que desees transmitir con tu propuesta. Después, deberás aportar tres pruebas que demuestren que tu
empresa encarna dichos valores a través de sus acciones. Después de la plantilla encontrarás un
ejemplo de la estructura que presentaría esta jerarquía.
Para obtener más información sobre los valores corporativos que puedes priorizar en la jerarquía del
mensaje de tu marca, consulta esta guía. Si quieres saber cómo rellenar la correspondiente plantilla,
este artículo del blog te explica paso a paso qué hacer.

9. Pilar 1 Pilar 2 Pilar 3
Nombre del pilar de la marca Nombre del pilar de la marca Nombre del pilar de la marca
Razón que lo respalda 1
Razón que lo respalda 2
Razón que lo respalda 3
Razón que lo respalda 1
Razón que lo respalda 2
Razón que lo respalda 3
Razón que lo respalda 1
Razón que lo respalda 2
Razón que lo respalda 3
Plantilla

10. El 80 % de nuestra clientela se consideran
trabajadores manuales.
Pilar 1 Pilar 2 Pilar 3
Creatividad Autenticidad Durabilidad
Todos nuestros diseños están disponibles
por tiempo limitado y necesitan años para
desarrollarse.
Confiamos en diseñadores jóvenes,
ambiciosos y originales.
Durante ocho años consecutivos, hemos
recibido el galardón al minorista más
creativo.
Los productos están etiquetados de forma
que el consumidor sepa de qué está
hecha cada prenda.
Los diseños solo pueden adquirirse en
nuestra tienda en línea o física.
Fabricamos nuestras prendas en
Estados Unidos con materiales de alta
calidad.
Nuestra ropa está confeccionada para
durar en cualquier entorno o condición
climática.
Tenemos una política de recambio
gratuito si la ropa se desgasta o se rompe.
Ejemplo:

11. Plantillas de declaración
de misión

12. Una declaración de misión describe el conjunto de objetivos actuales de una empresa. En ella, se suele
mencionar la función de la empresa, la audiencia objetivo y los elementos claves de la oferta.
La declaración de la misión es una cita textual que especifica los objetivos que persigue una marca o
empresa; de esta manera, la audiencia conoce el producto o servicio a su disposición, para quién está
pensado y por qué se ofrece.
Cuando prepares tu declaración de misión, entender tu objetivo te ayuda a identificar qué valores
actuales de la marca son los más importantes para plasmar en tu propuesta de valor.
Recurso adicional: encuentra más de 100 ejemplos y plantillas de declaraciones de misión
y déjate inspirar con nuestra guía gratuita.
¿Qué es una declaración de misión?

13. Preguntas de planeación
Escribe aquí tu respuesta.
Escribe aquí tu respuesta.
Escribe aquí tu respuesta.
Misión: escribe aquí la declaración de misión.
Plantilla
¿Por qué haces lo
que haces?
¿Cómo haces lo
que haces?
¿Qué haces por tus
clientes?

14. Preguntas de planeación
En 123 Media, ofrecemos medios de entretenimiento y organizamos eventos como
conciertos y festivales.
Colaboramos con amantes de la música en vivo para ofrecer los mejores eventos:
nos centramos sobre todo en el mercado de Houston.
Contratamos embajadores de la marca para establecer una base de fans y
promocionar los mejores eventos.
Misión: 123 Media Inc. es un proveedor líder de espectáculos musicales en directo que organiza
importantes conciertos y festivales. Trabajamos con amantes de la música de todo el mundo
contratando embajadores de la marca que comparten nuestra pasión por la música.
Ejemplo:
¿Por qué haces lo
que haces?
¿Cómo haces lo
que haces?
¿Qué haces por tus
clientes?

15. Plantillas de declaración
de visión

16. Una declaración de misión especifica qué quiere conseguir la empresa, a quién quieren apoyar y por
qué. Por otro lado, la declaración de visión de una empresa describe dónde quiere que se encuentre
una comunidad en concreto (o el mundo) como resultado de sus servicios.
Una declaración de visión es una marca que mira al futuro y expresa lo que aspira a conseguir mediante
su declaración de misión. Se trata de algo más conceptual, ya que nos encontramos ante unas
pinceladas de lo que podría llegar a ser la empresa a ojos de los clientes y el valor que aportará a largo
plazo.
La declaración de visión sirve para asomarse al futuro de una empresa o a su visión general. En ella, se
pueden incluir los mismos elementos que en la declaración de misión; sin embargo, en este caso
hablaremos en futuro.
Recurso adicional: para obtener una lista de ejemplos de declaraciones de visión, consulta
este artículo del blog.
¿Qué es una declaración de visión?

17. Preguntas de planeación
Escribe aquí tu respuesta.
Escribe aquí tu respuesta.
Escribe aquí tu respuesta.
Visión: añade aquí una declaración de visión.
Plantilla
¿Qué esperas conseguir
haciendo lo que haces?
¿Cómo harás lo que haces
una vez logres tu visión?
¿Qué harás por tus
clientes?

18. Preguntas de planeación
Amelia’s Cafe busca ser la cafetería por antonomasia de Estados‫ؘ‬ Unidos.
Utilizaremos los mejores granos de café y las hojas de té de mayor calidad
para que los clientes disfruten de su bebida favorita personalizada a un precio
razonable.
Amelia’s Cafe ofrecerá un sabor, un valor y una comodidad extraordinarios en
todos los establecimientos del país.
Visión: Amelia’s Cafe aspira a ser la cafetería más famosa del país; para ello, contará con los
mejores ingredientes, que darán lugar a un producto de calidad a un precio accesible.
Ejemplo:
¿Qué esperas conseguir
haciendo lo que haces?
¿Cómo harás lo que haces
una vez logres tu visión?
¿Qué harás por tus
clientes?

19. Plantillas de análisis
competitivo

20. El análisis competitivo es un proceso que consiste en mostrar visualmente el desempeño de tu empresa en relación
con el resto de empresas del mercado en lo que respecta a las características clave del negocio, el producto o el
servicio. El análisis te ayudará a ver con claridad tus puntos débiles en comparación con la competencia en los aspectos
que más importan dentro de tu sector.
En la siguiente diapositiva, aparece un ejemplo de plantilla donde se presenta un análisis competitivo de las
características de diversas empresas. Para tu modelo, solo tienes que cambiar los títulos «Característica 1» y
«Característica 2» por las características más importantes para tu empresa y tu marca (por ejemplo, «valor», «calidad»,
«personalización», «accesibilidad», etc.) Después, sustituye los logotipos de ejemplo por los de tu empresa y tus
competidores: no olvides ubicarlos en el orden correcto en la tabla.
En el ejemplo de la diapositiva, fíjate en cómo la empresa A se sitúa en la esquina superior derecha de la tabla: esto
significa que destaca en la característica 1 y en la 2. Sin embargo, la empresa C se encuentra en la esquina inferior
izquierda, lo que implica que no está teniendo éxito en ninguna de esas áreas.
Recurso adicional: para obtener diez plantillas más de análisis competitivos, haz una copia de esta hoja
de cálculo.
¿Qué es un análisis competitivo?

21. Característica 1
Caracte-
rística
2
D
A
B
C

22. Plantillas para crear
propuestas de valor
Estas plantillas te ayudan a elaborar una propuesta de valor única para tu empresa.

23. Plantilla 1 para propuesta de valor
Título: La mejor forma que (cliente ideal) (tarea que tú haces más sencilla).
Subtítulo: (Tu empresa) hace que (tarea) sea más sencillo y eficaz gracias a (ventaja competitiva
1), (ventaja competitiva 2) y (ventaja competitiva 3).
Veámoslo en acción:
La mejor forma que tienen los baristas para crear arte latte.
FrotherMax hace que crear arte latte de calidad sea más sencillo
y eficaz gracias a sus intuitivos vaporizadores, su tecnología de
arte latte de autor y, sobre todo, su precio imbatible.

24. Plantilla 2 para propuesta de valor
Título: Cambiamos la forma en que (mercado objetivo) hace (tarea)
Subtítulo: Nadie más puede ofrecer (ventaja competitiva); en (tu empresa) hacemos que (tarea)
para que (beneficio conseguido).
Veámoslo en acción:
Cambiamos la forma en que los surfistas permanecen a salvo.
Nadie más puede ofrecer nuestra señal sonora resistente al
agua; en SafelySurf hacemos que sea posible informar de tu
paradero a familiares y amigos para que puedan estar tranquilos
mientras surfeas con toda seguridad.

25. Plantilla 3 para propuesta de valor
Título: La única forma de (tarea).
Subtítulo: El (nombre del producto/servicio) de (tu empresa) permite que por fin sea posible
(tarea) sin preocuparse de (inquietud del cliente).
Veámoslo en acción:
La única forma de caminar sobre hielo negro.
Las suelas a prueba de hielo de Reliaboot permiten que por fin
sea posible caminar sobre cualquier superficie en invierno sin
preocuparte de resbalarte o caerte por culpa del hielo oculto.

26. Plantilla 4 para propuesta de valor
Título: La forma más barata de (tarea).
Subtítulo: (La promesa de precio asequible) de (tu empresa) te permite (tarea) a un precio más
bajo y un mejor valor que en cualquier otro lugar. ¡Garantizado!
Veámoslo en acción:
La forma más barata de viajar.
La política de igualar y mejorar ofertas de Yellow Jet te permite
viajar por todo el mundo a un precio más bajo y un mejor valor
que en cualquier otro lugar. ¡Garantizado!

27. Plantilla 5 para propuesta de valor
Título: ¿Sin (artículo)? No te preocupes.
Subtítulo: Incluso aunque no tengas (artículo), puedes conseguir un (artículo) con (tu empresa).
Olvídate de (inquietud 1) o (inquietud 2) y disfruta de (beneficio).
Veámoslo en acción:
¿Sin crédito? No te preocupes.
Incluso aunque no tengas crédito, puedes conseguir un préstamo
con Brooks & Matthews. Olvídate de las preocupaciones por las
elevadas tasas de interés o porque rechacen tus solicitudes de
inmediato y disfruta de tu préstamo.

28. Plantilla 6 para propuesta de valor
Título: El (producto) (superlativo) que encontrarás.
Subtítulo: (Tu empresa) (acción que emprendes) minuciosamente para asegurarte que tienes el
(producto) (superlativo) que nadie más podrá ofrecerte. Te lo garantizamos.
Veámoslo en acción:
El mejor arte que encontrarás.
Maxwell’s Art Dealership escoge minuciosamente obras de todo
tipo para asegurarte que tienes el arte más exclusivo que nadie
más podrá ofrecerte.

29. Plantilla 7 para propuesta de valor
Título: Olvídate de los dolores de cabeza durante (proceso).
Subtítulo: Sabemos que (proceso) suele ser complicado, pero no tiene por qué ser así. Gracias a
(beneficio) de (producto), (tu empresa) hace que (tarea) sea más fácil que nunca.
Veámoslo en acción:
Olvídate de los dolores de cabeza durante la incorporación de
clientes.
Sabemos que la incorporación de clientes suele ser complicada,
pero no tiene por qué ser así. Gracias a su intuitivo uso,
Onboard.me hace que incorporar a tus clientes sea más fácil que
nunca. ¡Di adiós a perder tiempo, dinero y esfuerzo!

30. Plantilla 8 para propuesta de valor
Título: (Pilar 1 de la marca ). (Pilar 2 de la marca). (Pilar 3 de la marca). Esto es lo que obtienes
con (tu empresa).
Subtítulo: (Tu empresa) te ofrece un valor directo a través de (razón que respalda el pilar 1),
(razón que respalda el pilar 2) y (razón que respalda el pilar 3). Esto implica que cuando adquieras
nuestro producto o servicio, disfrutarás de (beneficio).
Veámoslo en acción:
Creatividad. Autenticidad. Durabilidad. Esto es lo que obtienes
con Williams Designer Deluxe.
Williams Designer Deluxe te ofrece un valor directo a través de
sus creaciones duraderas, de diseño único y confeccionadas en
Estados Unidos. Esto implica que cuando adquieras nuestro
producto, disfrutarás de prendas que atraerán todas las miradas
vayas a donde vayas.

31. Plantilla 9 para propuesta de valor
Título: Por fin, la solución a (problema) que estabas esperando.
Subtítulo: A diferencia de (sustitución), (tu producto) tiene (característica única), por lo que
podrás (tarea).
Veámoslo en acción:
Por fin, la bici que estabas esperando.
A diferencia de las empresas que aplican cambios en las bicis de
toda la vida, las bicicletas de CustomBike están diseñadas
exclusivamente para el usuario, por lo que podrás tener un
modelo único en todo el mundo solo para ti.

32. Plantilla 10 para propuesta de valor
Título: Estamos cambiando el mundo. Un (artículo) a la vez.
Subtítulo: En (tu empresa) nos apasiona tanto (valor) como a ti. Por este motivo, (tarea) para
(tarea). Esperamos que sigas apoyándonos en nuestra misión de (misión).
Veámoslo en acción:
Estamos cambiando el mundo. Un corazón a la vez.
En Heart & Mind nos apasiona tanto la cura de enfermedades
cardiacas como a ti. Por este motivo, queremos recaudar más
fondos que ninguna otra organización benéfica del país para
destinarlos a distintos centros de investigación. Esperamos que
sigas apoyándonos en nuestra misión de acabar de una vez por
todas con las afecciones del corazón.