5. 5
Cost-benefit-betragtning
”Bedre brug af nye, digitale medier skal aftvinge flere
handlinger fra brugerne til fordel for børn”
Målet er konverteringer. Engagement ”blot” et middel
til at nå målet.
6. 6
Kan vi få folk til at
”mikrohandle” og ”tale om os”-
så kan vi også få dem til at
makrohandle og ”donere”
Engagement og digitale handlinger
22. 22
Engangsdonationer med små beløb på SMS sikrer leads
”Konkret” vs.
”abstrakt”
SMS-kode
Skæve beløb for
autencitet
Hvor lavt kan vi gå
beløbsmæssigt?
Budskab passer med danskerens egen oplevelse
Klik-to-sms ( bit.ly/SMWCPH )
26. 26
• Reducér kompleksitet: Fjern
forhindringer, gør det
attraktivt, udnyt normer, timing
• Handlingen skal være let at
foretage og det skal være
ukompliceret at forstå
kampagnen
• Microhandleringer pr. SMS:
Brugerne vil handle via SMS,
gider ikke webformularer
• Målretning og segmentering!
27. 27
• Ordlyden er afgørende for
handlingen og det
psykologiske spiller en stor
rolle: ”smart”, ”levende”,
”påske”, ”hjælp til selvhjælp”
• Det skal være konkret, hvad
man ”får” for pengene!
33. 33
#2 Digitale donationsløsninger vil blive ”disrupted”
Mindre trafik på NGO’ernes egne websider. Færre donationer på egne websider.
Manglende leads! – Nye betalingsløsninger giver ikke nødvendigvis leads
Gebyrer og fees til betalingsleverandøren
34. 34
#3 EU's kommende privacy-lovgivning
• Ekstreme restriktioner i forhold til nuværende lovgivning.
• Samkøring af data uden opt-in på sigt ulovligt.
• Værditilskrivning på kanalniveau bliver vanskeliggjort.
35. 35
• Tredjepartsleverandører kan lave betalingsinitieringstjenester
• Krav om nye sikkerhedsprocedurer for alle
• Vil i begyndelsen gør betalinger mere besværlige – lavere
konvertering på web
• Sværere af oprette nye PBS-aftaler og opgarderinger
• Engangsdonationer over 10 Euro kræver også SKA (stærk
kundeautentifikation)
• Bedre priser og nye tekniske løsninger
#4 EU's kommende betalingsservicedirektiv
36. 36
#5 Fast SMS-aftale
• Tiltaler unge som et alternativ til PBS-
aftaler
• Små beløb hæves månedligt 30-40 kr.
• Brugeren kan let springe enkeltdonationer
over – og føler kontrol
• Teknisk modtager brugeren en SMS med
en historie, og en tak for støtten
• SMS umiddelbart ikke omfattet af ny
lovgivning (restriktioner)
…??
38. #7 Facebooks nye fundraising-tool
• Mulighed for fundraising på
FB – uden at forlade FB
• Både organisationer og
individer
• Omkostninger på 5 pct.
• I første omgang kun
amerikanske NGO’er
• Organisationerne modtager
pengene direkte fra FB hver
15. dag.
• FB får kreditkortoplysninger,
FB tager cut, du bruger
mere tid på FB.