Ove halve Norge er på Facebook, og alle lag av befolkningen er aktive. (For eksempel så er 12% av alle Facebook-brukere over 55 år.) En butikk kan fortelle at ca. halvparten av kundene i nettbutikken kommer fra Facebook. En annen kan fortelle at kostnadene ved å lage en Facebookside var tjent inn igjen etter en uke gjennom økt salg. Muliheten for å øke salget gjennom Facebook er ikke avhengig av budsjett eller ressurser. Det er måten man bruker Facebook på som er avgjørende. Noen av de mest vellykkede eksemplene har faktisk ikke kostet noen ting.

1. www.areca.no facebook.com/arecanor @arecanor Facebook for bedrifterAsker Kulturhus, 22. mars 2011 Ståle Lindblad +47 905 905 08 sl@areca.no @slindbla stale.lindblad

2. Agenda Facebook introduksjon Bruk Facebook smartere – 10 råd til bedrifter Hva gjør andre ? Pause De nye tjenestene Hvordan komme i gang ?

4. Facebook introduksjon

8. Bruk Facebook smartere – 10 råd til bedrifter

9. 1. Du kan ikke betale regninger med Facebook-fans

10. 2. Oppdater jevnlig

11. 3. Vær mer interessant

15. 4. Skap verdi for kunden vs

17. 5. Ikke spam

18. Hva kan oppfattes som spam ? Overdrevet salgsfokus Gjenta de samme tingene mange ganger Hyperaktivitet

19. 6. Engasjer publikum

20. 7. Besvar alle henvendelser

21. 8. Tenk før du skriver ”What happens in Vegas stays on ”

22. 9. Ta utgangspunkt i bedriftensoverordnede mål

25. 10. Lag en plan

26. Hva gjør andre ?

31. De nye tjenestene

32. Page

33. Page

34. Ads

35. Places

37. Lojalitet

38. Venner

40. Hvordan komme i gang ?

41. Verdiskaping

43. Hvilke samarbeids-partnere har vi ?

45. Hvorfor skal kunden velge oss ?

46. Hvilke aktiviteter (prosesser) er de viktigste ?

47. Hvilke kunder har vi ?

52. Prosess

53. Verdiskapingsmodell

54. Mål

55. Scoring

56. Flaskehalser

57. Virkemidler

58. Tiltak

59. Plan

60. Konkret

61. Gjennomførbart

62. Synlig