26. Resultat
• Opprettet sommeren 2011
• Pr. 31.12.2011: 90 nye kunder gjennom FB
• Tilsvarer over 2 mill. i økt omsetning
• 10-20 nye kunder pr. måned gjennom FB
• 336 «likes» på siden
(pr. 28.08.12) (Flere nå...)
• Kostet < 10.000,-
• Bruker 5-10 min. pr dag på FB
27.
28. Kværner ASA
• Øke kunnskapen om Kværner
• Tiltrekke nye ingeniører
• Kommunisere med egne ansatte
35. Forretningssmodell
INFRASTRUKTUR KUNDEVERDI KUNDE
Partnere Relasjon
-Hvilken relsjon
-Hvilke samarbeids- Aktiviteter Kundeverdi Segment ønsker vi å ha til våre
partnere har vi ? kunder ?
-Hvilke samarbeids-
-Hvilke -Hvilke verdier
partnere bør vi ha ? -Hvilke kunder
aktiviteter tilfører vi våre
(prosesser) er kunder har vi ?
Ressurser de viktigste ? -Hvilke kunder Kanal
ønsker vi å ha ?
-Hvilke kanaler
-Hva er våre viktigste bruker vi ?
ressurser ?
ØKONOMI
Kostnadsstruktur Inntektsstrøm
-Hvilken
-Hvilke
kostnadsstruktur
intektsstrømmer har
har vi ?
vi ?
36. Plan
• Sett mål og målekriterier
• Hvordan nå målet ?
– Skape verdi for brukeren
– Bygge tillit
– Gjør det lett for brukeren å ta en beslutning
• Hvordan skape engasjement ?
– Den gode historien
– Deling og dialog
– Kampanjer og konkurranser
– Annonsering
• Bibliotek