Această prezentare despre Social Media Marketing și în special promovarea pe Facebook a fost susținută în cadrul unui workshop deschis. Acoperă aspecte precum: - Cum funcționează algoritmul Facebook; - Rolul social media marketing în strategia de marketing; - De ce nu ne vede lumea postările pe Facebook; - Cum facem oamenii să interacționeze cu postările noastre; - Cât costă de fapt promovarea pe Facebook; Mai multe resurse pe aceeași temă pe blogul nostru http://smarters.ro/grow/ sau vezi oferta noastră pentru serviciul de social media marketing https://smarters.ro/servicii/social-media-marketing/

1. Open Social Media
Marketing Workshop
By
Open Social Media Marketing Workshop

2. Toma Grozăvescu
Fondator & Growth Hacker
toma@smarters.ro
Linkedin
Facebook
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

3. SMARTERS – nice to meet you 
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Prima agenție de Growth Hacking
Marketing din România.
Ajutăm startupurile și companiile
consacrate să obțină o creștere
rapidă și sustenabilă folosind o
abordare în marketing bazată pe
date și experimentare.

4. Obiectivele noastre astăzi sunt
1. Să înțelegem mai bine cum funcționează Facebook
marketing și care poate fi rolul acestuia în strategia mai
mare de marketing;
2. Să înțelegem principalele lucruri care ne opresc din a
avea succes pe Facebook;
3. Să plecăm cu idei practice pe care să le putem aplica
imediat pentru a ne îmbunătăți rezultatele campaniilor
pe Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

5. Cu alte cuvinte, vom răspunde la
acestea:
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

6. De ce „urăsc” Social Media Marketing?
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Pentru că 95% dintre marketeri și
antreprenori nu înțeleg cât de greu este
să faci bine Social Media Marketing;

7. Cu timpul vei înțelege de ce.
Dar să începem.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

8. De ce nu îmi vede lumea postările pe
Facebook?
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

9. Pentru că nu înțelegi cum
funcționează Facebook!
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
• Tehnic;
• Rolul în strategia de marketing;

10. 1. Cum funcționează algoritmul
Facebook
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

11. 1. Cum funcționează algoritmul
Facebook
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
• Facebook ține cont de aproximativ 100.000 de criterii pentru
a decide ce vedem în News Feed atunci când intrăm pe
platformă.
• Dar nu trebuie să ținem minte toate aceste lucruri. Pentru noi,
important este să știm că vedem postările în funcție de cât de
des interacționăm cu pagina/persoana, și cât de populară este
postarea în sine.
• Citește mai multe aici.

12. 2. Rolul Facebook în strategia mai
mare de marketing
#1 – Facebook nu este Google Adwords. Sau alt canal de
direct marketing.
#2 – Facebook nu este (sper) singurul instrument de
marketing pe care îl Folosești.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

13. Facebook este de fapt ca datingul
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Dar majoritatea vrem direct sex

14. Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Cât costă de fapt promovarea pe
Facebook?
Costul reclamelor pe Facebook este calculat ca și un tip de
licitație și crește sau scade în funcție de numărul de
advertiseri care se promovează aceluiași public țintă ca și
tine.

15. Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Cât costă de fapt Facebook?
La SMARTERS am văzut o creștere cu 100% a CPM (Cost per
1000 de impresii) față de aceeași perioadă a anului trecut.
Studiile arată că doar până în decembrie 2016 costurile vor
crește cu încă 20-30%.

16. Și când ei vor începe să arunce cu
milioanele de euro spre promovarea
pe Facebook...
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Va fi mult mai puțin loc pentru noi.

17. Principalele greșeli pe care le fac
marketerii și antreprenorii pe
Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

18. Nu avem obiective.
Din seria #greșeli pe care le facem pe Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

19. Nu poți vinde orice pe Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Sau poți?

20. Ideea este că, pentru multe business-uri, Facebook nu
este un canal de vânzare.
La SMARTERS de exemplu, folosim Facebook doar
pentru a ne ajuta în recrutare. În rolul strategiei noastre
de marketing, Facebook este doar un instrument prin
care arătăm cum este viața la SMARTERS. Mai puțin
pentru atragerea de clienți.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

21. Nu vorbim ca unor oameni.
Din seria #greșeli pe care le facem pe Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Texte de genul „Așa-i că”... Sau mereu „CUMPĂRĂ,
CUMPĂRĂ, CUMPĂRĂ!” nu fac altceva decât să
îndepărteze oamenii de noi.

22. Adresează-te unor oameni!
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

23. Stadiile prin care trecem înainte de a
lua o decizie de cumpărare.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

24. Nu știm să folosim tehnologia
Facebook.
Din seria #greșeli pe care le facem pe Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

25. Folosirea incorectă vs corectă a
tehnologiei Facebook
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

26. Folosirea incorectă vs corectă a
tehnologiei Facebook
• În exemplul din stânga, o reclamă pe care am văzut-o eu,
deși nu sunt vorbitor de limba maghiară. Aceasta putea fi
foarte ușor evitate dacă reclama era targetată corect.
• În exemplul din dreapta, rezultatul unei campanii
SMARTERS. Cu doar 10 RON am adus 424 de persoane pe
un website. Nu rău, zic eu.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

27. Nu oferim valoare, nu construim o
relație.
Din seria #greșeli pe care le facem pe Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

28. Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
Exemplu SMARTERS, o
campanie realizată pentru un
client.
• Peste 1.000.000 reach;
• Aproape 500.000 de
vizualizări;
• 8.000 de reacții;
• Peste 9.000 de distribuiri;
• Aproape 500 de comentarii;
• Preluat de personalități și
influenceri locali;
Construirea unei
relații, făcut corect.

29. Este nevoie de 6 până la 9
interacțiuni cu brandul până să luăm
o decizie de cumpărare...
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

30. Nu acordăm destulă atenție părții
creative.
Din seria #greșeli pe care le facem pe Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

31. Nu pot să subliniez destul de mult acest aspect. Dar
degeaba ai strategie bună, targetare bună. Dacă
postarea sau reclama nu sunt bune, nu vei avea
rezultate.
Dacă te întrebari de ce nu interacționează lumea cu
postările tale, tu le-ai da like, comment sau share?
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

32. Nimănui nu-i place să i se vândă,
tuturor ne place să cumpărăm.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
*răspunsul unui client al clientului nostru, la o campanie de marketing. Dacă faci oamenii să te placă,
vor cumpăra de la tine.

33. Credem că trebuie doar să
comunicăm, nu să și facem.
Din seria #greșeli pe care le facem pe Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

34. Credem că trebuie doar să
comunicăm, nu să și facem.
• Unul din cele mai importante principii de marketing in
general, social media marketing în special, e fă, apoi
spune ce ai făcut.
• Asta e cu adevărat puternic, asta face o diferență, asta
aduce rezultate.
• Nu spune că suntem o companie care „x”. Fă ceva care să
arate că ești într-un fel, apoi spune ce ai făcut. Vei vedea
diferența.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

35. Fă, apoi comunică.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
La SMARTERS nu doar spunem că suntem
o companie care dă înapoi comunității. O
facem!
De exemplu, am creat, mai mult de fun,
logouri pentru cartierele Timișoarei.
Acum sunt 4 pagini de rezultate Google
legate de această inițiativă.
Pentru că AM FĂCUT ceva.
Click pe poză să le vezi.

36. Cum ne mărim engagementul pe
Facebook.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

37. 1. Content is king.
Adică... Postează chestii engaging.
Atenție la partea creativă!
Surse de idei de conținut: contextul, „business
intelligence”, uită-te în jur, refolosește conținutul,
notează-ți ideile când vin.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

38. 2. Context is god.
• Platforma – Înțelege diferența dintre Facebook și alte
rețele sociale.
• Contextul „real” – Uită-te în jur la ce se întâmplă în
comunitate, în societate, la nivel cultural etc. Leagă-te de
aceste lucruri!
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

39. 3. Clientul e regina, și îți conduce
viața.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

40. 4. Fă, apoi comunică!
• Evenimente, mini-campanii, concursuri etc.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

41. Stalkuiește-ți clienții*.
Pe bune!
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/
*Dacă nu îți place cum sună, spune-i „business intelligence”.

42. Perfecționează-ți avatarul.
Definește clar cum ajută produsul tău oamenii, care este
rolul lui în viața lor, care este personalitatea brandului tău.
Trebuie să fii ușor de recunoscut.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

43. Câteva sfaturi în legătură cu
Facebook Ads
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

44. Joacă-te cu targetarea.
• Facebook îți oferă câteva zeci de moduri de a targeta cui
îi arăți reclama. Tu câte ai folosit?
• Folosește interesele specifice;
• Folosește datele demografice;
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

45. Nu fă reclame de aici:
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

46. Ci de aici:
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

47. Pentru că ai mult mai multe
oportunități
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

48. Mult mai multe!
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

49. Asta înseamnă să nu dai boost din
interfața paginii!
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

50. Folosește custom audiences
• Custom audiences este poate cea mai overpowered
opțiune din instrumentul de reclame de la Facebook dar
majoritatea o ignorăm cu desăvârșire.
• Poți arăta reclame oamenilor în funcție de ce pagini au
vizitat pe site, dacă au vizitat anumite pagini dar altele
nu, cât timp au petrecut pe site etc.
• Mereu apar noi features.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

51. Ad creation checklist
1. Adresează-te omului (beneficiu rațional);
2. Adresează-te elefantului (beneficiu emoțional);
3. Atenție la partea creativă;
4. Testează mai multe variante;
5. Targetează corect;
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

52. Gândește ca un growth hacker!
Testează mereu, joacă-te mere. Chiar și cei mai buni o dau
în bară.
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

53. Îți mulțumesc pentru că ai ajuns până
aici.
Dacă vrei mai mult:
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

54. Vezi cum te putem ajuta să-ți crești
afacerea prin Social Media Marketing:
https://smarters.ro/servicii/social-media-
Învață mai multe despre marketing:
https://smarters.ro/grow/
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/

55. Îți mulțumim!
Open Social Media Marketing Workshop https://smarters.ro/