56% Des acheteurs en ligne dans le monde disent qu’ils achètent à l’étranger - etude Payal

1. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
Commerce Transfrontalier
Focus sur Chine
Mai 28 / 2015, Paris

2. © 2014 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary . 2
56%
Des acheteurs en ligne dans le monde
disent qu’ils achètent à l’étranger
Base: Online shoppers. N=12,349. Q. Thinking about shopping online, f rom which of the f ollowing country or geographies’
websites hav e y ou purchased in the past 12 months? Please include y our home country if applicable.
* Multi-country average not w eighted by market size

3. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary . 3
3
Le eCommerce en 2013
$900bn
D’ici 2016
+40%

4. 4© Borderlinx
Borderlinx – a B2C and B2B leader
8 years of experience in cross border e-commerce with best in class US export compliance
Retailer Global Ecommerce Solutions launchedConsumer service launched
2007 2013

5. 5
Menlook.com est le 1er groupe digital 100% dédié à l’homme
avec plus de 10 000 références réparties en 3 univers : Prêt à porter,
chaussures et accessoires
• 2 000 000 visites par mois
• 200 000 clients actifs
• 750 000 abonnés newsletter
• 150 000 fans sur les réseaux
sociaux
• The Menlook Tribune:
distribution
100 000 exemplaires
• + 2 000 articles, contenus
éditoriaux, guides de style
crées
• 10 sites internationaux:
FR, UK, GER, NL, IT, ESP, SG, US, AUS, JP
• + de 125 pays ont déjà été livrés
Distribution sélective de +350 marques de mode réparties
sur 3 univers:
CASUAL DESIGNER SPORTWEAR
Document confidentiel
Menlook en quelques chiffres

6. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
QUI SOMMES-NOUS
 FEIDA Consulting est une société de conseil créée à Paris en novembre 2014, qui
accompagne les dirigeants d’entreprises sur les questions de stratégie et de performance entre
la Chine et la France, et plus largement l’Europe, et de manière bilatérale.
 Tout comme décrit par notre nom : « FEI » qui signifie « s’envoler » en chinois, et « DA » qui
signifie « arriver », « atteindre » et « réussir », notre objectif consiste à :
 aider et accompagner les entreprises françaises ou européennes à réussir leur
implantation et développement en Chine
 aider et accompagner les entreprises chinoises à réussir leur implantation et
développement en France ou en Europe
 Nos valeurs :
 Sur-mesure : nous intégrons en amont les besoins spécifiques de chaque entreprise,
équipe et individu
 Pragmatisme : nous privilégions une approche pragmatique, très orientée vers les
résultats
 Proactivité : nous promettons des actions rapides et proactives pour nos clients
 Nous gérons chaque projet avec un « Eco-système » de partenaires dans les secteurs clés,
en mobilisant des ressources nécessaires via un large réseau professionnel en France / Europe
et en Chine.

7. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
Le E-commerce
transfrontalier est une réalité

8. © 2014 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary . 8
35%
Des acheteurs en ligne dans le monde vont
commencer à acheter ou achèteront plus à
l’international en particulier depuis les pays
émergents
Base: Online adults. N=12,878. Q36f . In the next 12 months, how do y ou think y our online shopping habits will
change, if at all, in terms of how of ten y ou purchase f rom online stores in y our country or f rom another country ?
* Multi-country average not w eighted by market size

9. © 2014 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary . 9Source: Modern Spice Routes, PayPal and Nielsen, July 2013
2X Et ils achètent 2x* plus que ceux qui
n’achètent qu’en local
* * déclaratif N=5448 local; n=3936 cross border* shoppers

10. © 2014 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary . 10Source: PayPal Internal Data Q32014
EMEA: +31%
74% des paiements
reçus en France avec
PayPal proviennent de
consommateurs
d’EMEA
US
+34% FR
IT
+33%
UK
+39%
MEA
+42%
DEATCH
+35%
SEAIN
+63%
Pour les e-commercants français, les paiements reçus de consommateurs
internationaux ont augmenté de 30% pour Q12015
YoY Growth FR XB received TPV – PayPal Data Q12015
LEGEND
E
Chine
+65%
5 principaux marchés d’acheteurs pour les
paiements reçus en France avec PayPal
Marchés en plus forte croissance pour les
paiements en France avec PayPal
Région où sont les acheteurs et
Croissance des paiements reçus en France avec
PayPal depuis cette région
ES
+42%
TR
+48%

11. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
Haitao “海淘”
Les chinois qui achètent à l’étranger
11

12. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary . 12
Source : PayPal China Import Consumers Profiling 2015 - Report,6 April 2015
Selon China Internet Information Center (CNNIC), Ministère chinoisdu Commerce, iResearch, Centre de recherche sur le e-commerce de Chine, Xinhuanet,
analyse FEIDAConsulting il ya 361M d’acheteurs en ligne en chine
18%
des chinois qui achètent en ligne
achètent consciemment en ligne à
l’étranger

13. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
70% des chinois qui achètent en ligne à l’étranger ont un bon niveau
d’anglais et sont mariés avec enfants….
13
English Proficiency
Do not
speak
English; 2%
Basic; 28%
Intermediat
e; 50%
Advanced;
20%
Marital Status
8%
9%
10%
72%
0% Single (not in a
relationship)
Single (in a
relationship)
Married without
children
Married with
children(0-18
yo)
Base:All respondents (n=1500)

14. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
Mode et cosmétiques sont les deux plus importantes catégories
achetées à l’étranger
14Base:All respondents (n=1500)

15. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
L’authenticité et la possibilité d’acheter à l’étranger sont les
principales raisons pour importer en ligne.
52%
48%
39%
37%
37%
The product is guaranteed to be authentic
Ability to buy foreign brands or products
There is a wide range of items/products
Overseas websites have a wider variety of products
Opportunity to find new, rare or interesting things
Reasons for buying from overseas websites (Top 5)
Base:All respondents (n=1500)

16. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
Plus de protection et une meilleur logistique pourraient inciter les chinois à
concrétiser leur achat en ligne
16
Paiement sécurisé
Langue et localisation de
l’expérience
46%
35%
45%
36%
35%
Safe way to pay
I can pay with my local wallet
Free shipping
Faster delivery
Lower shipping costs
Payment &
protection
Shipping &
delivery
39%
35%
37%
36%
33%
Can find items which are hard-to-find
locally
Wider product selection
Website available in my language or
translation available
Lower transaction fees
Coupons/promotions/discounts
Uniquenes
s of
products
Costs,
fees &
discounts
Politique d’expédition et frais
de retour

17. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
PayPal PassPort : Connaîtreles
consommateurs internationaux pour
mieux les cibler
• Découvrir les barrières et leviers de
conversion des clients internationaux
• Connaître les us et coutumes de 22 pays
• Comprendre la logistique et calcul des frais
de douanes avec la calculatrice de Borderlinx

18. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary . 18
PayPal China Connect
Connecter 7M marchands PayPal aux acheteurs Chinois
• produits internationaux
• à des prix attractifs
• facilement accessibles
Partenaires de confiance en Chine
• Union Pay International
• China Construction Bank
• Ping An Bank

19. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
1. Protection des acheteurs et
des vendeurs
2. Offrez les frais de retour avec
PayPal
PayPal offre la protection des achats et les frais de retour
remboursés, partout dans le monde

20. © 2015 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary .
165 Millions de comptes
actifs dans le monde
dans 203 pays
Qui peuvent payer dans 100
devises différentes

21. © 2014 Pay Pal Inc. All rights reserv ed. Conf idential and proprietary . 21
GO GLOBAL AND CONNECT TO CHINA!!