Conférence Gemalto Le mobile et ses usages

Conférence Gemalto à la Cantine

Le mobile et ses usages :
une nouvelle révolution sociale

I - Le paiement mobile

II - Les réseaux sociaux à la
conquête du mobile

III - M-Health

@GemaltoFrance
Gemalto France
#ConfGemalto Mercredi 28 Septembre 2011

Christophe
Romei

2003
créa)on
de
memodia.fr

2005
Créa)on
du
Blog
servicesmobiles.fr

2007
Créa)on
de
l’event
lemobile20.fr

2010
Créa)on
de
la
communauté
lafrenchmobile.com

cromei
@
servicesmobiles.fr

Depuis
mai
2011,

Apple
a
vendu
200
425
000

millions
de
d'iOS
y
applica)ons

compris
l'iPhone,
disponibles
sur

iPod
Touch
et
l'iPad
l'App
Store

2007

dans
90
pays

d'Apple
depuis

Juin
2011

Apple
a
reversé

plus
de
2,5

milliards
de

dollars
aux

développeurs.

Les
Mobinautes

ont
téléchargé

plus
de
15

milliards

d'applica)ons

(Juillet
2011)

Profusion
des

services
mobiles

+
80
stores

Les
iPhonautes
disposent
de
la
majorité
d’entre
eux
n’en

plus
de
30
applica)ons
sur
u)liseront
quo)diennement

leur
Device
(fr)
qu’entre
5
et
10.(fr)

Croissance

36
%
des
Européens,
possesseurs
d’un
téléphone
portable,
qui

prévoient
de
renouveler
leur
appareil,
considèrent
l’accès
aux

applica)ons
comme
une
caractéris)que
essen)elle
!

Top country Free :
United States

China
United Kingdom
Top country Paid:
United States

United Kingdom

Japan
Top country Grossing
United States
Japan
United Kingdom

Top category WW Free
Games
Entertainment
Utilities

Top Category WW Paid
Games
Entertainment
Croissance

Utilities
36
%
des
Européens,
possesseurs
d’un
téléphone
portable,
qui

Top Category WW Grossing prévoient
de
renouveler
leur
appareil,
considèrent
l’accès
aux

Games applica)ons
comme
une
caractéris)que
essen)elle
!

Productivity
Navigation

Source www.appannie.com

Usages

Jeux
27
%

Social
28
%

Apps
39%

Browser
40
%

SMS
70%

93,3
millions

d'internautes

mobiles
dans

les
cinq
grands

Consom…..

marchés
de
37%
des

l'Europe
UK,
uYlisateurs

ES,
IT,
AL,FR.
américains
des

médias
sociaux

font
conﬁance
à

ce
que
leurs

amis
et

membres
de
la

famille
disent

sur
une
marque

ou
un
produit

TwiUer,

sur
les
médias

Facebook
et

sociaux.

Youtube
le
top
3

de
la
croissance

de
la
bande

passante

mobile
!

Web

Apps

Services
mobiles

Connectés….

Lo

UYle….

UYlisable….

So

UYlisé….

Tab

NFC

Cloud

3D

AR

UYle….

UYlisable….

UYlisé….

Moyen
de
paiement

Apps
+
Code
2D
+
carte
de
ﬁdélisa)on

9000
lecteurs
de
code
2D

3
millions
de
paiement
en
9
semaines

UYle….

UYlisable….

UYlisé….

Technologie
(empreinte
digitale)
+
iTunes

45
pays
sur
50
opérateurs

80
millions

d’u)lisateurs
(Janvier
2011)

138
millions
de
dollars
de
rece_e

C'est
1,75
$
par
u)lisateur
enregistré.

Source
infos

h_p://www.dis)mo.com/blog/2011_08_our-‐appsterdam-‐presenta)on/

h_p://www.forrester.com/rb/Research/why_web_versus_applica)on_debate_is_irrelevant/q/id/58532/t/2#heading5

h_p://www.servicesmobiles.fr/services_mobiles/2011/04/enquête-‐sur-‐les-‐comportements-‐au-‐sein-‐de-‐lapp-‐store.html

Top
Apps
Store
h_p://www.appannie.com/

Source
photo

h_p://www.flickr.com/photos/26889198@N07/2588430870/lightbox/

h_p://www.flickr.com/photos/pollock_marshall/3162076216/lightbox/

h_p://www.flickr.com/photos/qui_eriedefommervault/4727993628/in/photostream/lightbox/

I - Le paiement mobile

@GemaltoFrance
Gemalto France

IIIII

Thierry Koeberlé
Directeur Trusted Management Services

Paiement mobile NFC – Ou en sommes nous ?

Consumer adoption Merchant acceptance

NFC phones and Business agreements
PoS proliferation between stakeholders
28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 16

Le NFC se généralise progressivement

! NFC PoS deployment driven by contactless cards roll-out
 
Contactless payment
85% of POS terminals to
card shipment will grow 21% of Ingenico POS
support contactless
by 30% in 2011 (after 50% shipped in 2010 were NFC
payments in 2016
growth in 2010)
Eurosmart Jan2011 ABI Research Ingenico

! NFC phones are reaching mass market
 
Samsung, LG, Nokia, SIMs are available for
Battle over SE control on-
RIM… commercial deployment
going – Google Nexus S
Forecast at 630Mu in 2015

Informa Sept2011


La bataille s’engage autour du paiement

! Competition is becoming fierce between the incumbent
 
players (MNOs/Banks) and the pretenders (Google/ Paypal)

! Among the key NFC Mobile Payment Initiatives:
 
!   USA – JV between AT&T, Verizon and TMO  ISIS
!   France – Coopetition consortium with banks and MNOs  AFSCM
!   UK – JV between EE, O2 and Vodafone for mobile commerce
!   NL – JV between top 3 MNOs and top 3 banks  TRAVIK
!   Germany – Telefonica, Voda, TMO  MPass
!   SGP – Gov agency to shape a national NFC infra  IDA

! Commercial deployments expected in USA, Japan, France,
 
UK, Turkey, Poland, Singapore


Les retours des consommateurs

!   >90% Satisfactions of users enrolled on pilots/soft-launches…
… offset by natural concerns on the technology & services

! These imply security perception
 
!   Among potential users, 79% concerned about security & Fraud
(source Yougov UK May 2011)
!   33.9% would not use NFC to purchase goods due to security concerns
(Source Gemalto Consumer survey August 2011)

!   Which Answers ?
!   Security & back office infrastructure
Mobile Pin, Lock, Unlock, Self Care, Alerts
!   Consistent & comprehensive
Consumer Education
!   and......


NFC – Le paiment en opportunité majeure

!  NFC payments to reach $50 billion in 2014*
Fast !  NFC services in top 10 consumer mobile apps in 2012**
Secure !  Over 860 million NFC mobile phones in 2015,
53% of global shipments **
Convenient !  30% more transactions and 23% increase in the average
purchase value than with card
(Source Sitges, Spain)
!  Already 150+ contactless projects in the world
Mobile phone !  Above 90% customer satisfaction
becomes Sources: * Juniper; ** Gartner; ** Frost & Sullivan .
a digital wallet


La nouvelle dimension du
paiement NFC mobile

CARD
Low Value High Value No PIN
Payment Payment below
(cless) (contact) threshold

to
Offline
Low value High value
Mobile Double Tap
Payment Payment
PIN / Transaction

MOBILE
(cless) (cless)
Passcode
Top-up / Card Mobile
Transaction
Balance display / Marketing
history
enquiry CNP Trx & offers

Activation / Secure
Security
De- channel for
word
activation MFS

Le Prepaid – Meilleure offre sur mobile ?
Répond aux craintes des consommateurs …

! Additional answer to security concerns
 
!   Limited exposure, usage of Mobile PIN

! Easier deployment for existing cardholders
 
!   Link with “any” account

! I  nstant Issuance capability
!   Light KYC process

! Tool for customer acquisition
 


Mélanger paiement, fidélité et services à
valeur ajoutée – la recette miracle?

! The additional value for
 
consumers comes from Pay, redeem offers, and earn loyalty credit – all
benefits with a SingleTapTM of your mobile phone

! Google Wallet: a single
 
tap to pay and redeem
offers and loyalty points
!   Isis: choose the right
card for the best price
and / or offers !   designed for an “open commerce ecosystem”
!   PayPal: making !   holds all the cards you keep in your wallet
today
payment experience
personal and providing
!  no charge to issuing banks / payment network
!  no fees to top up your Google Prepaid Card (at
suggestions least until EoY 2011)
!  no cut of transaction fees

2 examples concrets de déploiement

!  Crédit Agricole, Crédit Mutuel / !   BarclayCard (UK)
CIC (France) !   Features
!   Features !   Connectivity to Orange UK
!   Connectivity to 4 majors french MNOs !   Service activation: Web banking & CC
!   Service activation: in Branch !   Low value payment
!   Low & High Value payment !   Prepaid card
!   Debit card !   Scope: Bank TSM, Wallet, MasterCard Applet,
!  Gemalto Scope: Bank & MNO TSM, top-up gateway
Handset UI

Mobile shopping Sitges – Quelques résultats
Results – Customer behavior
! La Caixa NFC payment
 
trial in Spain
!   1 500 customers
!   500 merchants
!   May to October 2010
!   Visa / Gemalto / Ingenico
involved

Results – Increase of transactions Amounts of the purchases


Gemalto – une expérience et des références
inégalées
6 years of investment, 45 Projects to date

Unique relationships with most major banks, telcos and
28/09/2011 transport operators lacantine.org – Gemalto Public 26

Gemalto – votre partenaire NFC

Bank, Transport
Operators,
Merchants… SP TSM Services

MNO TSM
HM TSM
MNO OTA
Platform

Mobile Wallet
Consulting
SE Applications

Contactless UICC & SEs
Infrastructure NFC Phone
N-Flex

Mobile Financial Services allow banks to  
leverage the mobile device to increase revenue,  
extend market reach and reduce costs!

Mobile Mobile Mobile
Banking Payment NFC
Alerts! Payments! Issuance & lifecycle
management of NFC
Get Information! Peer to Peer! services 
(e.g. proximity payment)!
Banking transactions! E-Commerce!
NFC SE administration!
Account transfer! Prepaid & Stored Value
Accounts! Secure NFC
Bill payment! applications!
International Money
Financial  Transfer! Mobile Wallet
management! (application container)!


  M PESA Kenya M Paisa Afghanistan
  En Afrique, 60% des 400 000 villages
africains sont couverts par le réseau • Sur le modèle de M PESA,
télécom alors que les agences bancaires
ne sont souvent présentes que dans les notamment pour éviter la
grandes villes corruption, la Fondation
  5 à 10% des ménages africains Gates a soutenu le
bancarisés (IFRI, 2010) développement de la
  M PESA, 2007 : Fondation Vodafone et monnaie mobile d’abord
Western Union (“philanthrocapitalisme”)
pour payer la police
  18 millions d’utilisateurs de mobile au
Kenya -63% de taux de pénétration – afghane et ensuite pour la
et 58% utilisant le mBanking. population
  Montant des transactions MPESA en 3 • 40% de pénétration avec
ans : 405,5 milliards de shillings soit
18% du PIB kenyan. 15 millions d’abonnés
  Augmentation de 30% des revenus dans mobiles pour une
zones rurales grâce à cette inclusion population de 30 millions
financière et flux d’argent formels • Système vocal interactif
(rapport du Consultative Group to Assist
the Poor, oct.2010) aménagé car 70%
population analphabètes.

  Niger, mai 2010
  Opérateur Zain et l'ONG étatsunienne Concern ont mis
en place une action de transfert d'argent par SMS.
  Système de mbanking de Zain, Zap :1 3 000 femmes
les plus menacées ont pu bénéficier une somme de 20
000 Francs CFA (environ 30,50 euros soit nourrir une
famille pendant un mois)
  Carte d'identification a été créée (faute de carte
d'identité) dans le cadre de cette action.
  Code par SMS à chaque destinataire contre des
espèces auprès d'un détaillant de cartes de téléphonie
mobile pour acheter des denrées alimentaires.
  Syrie, sept.2010
  Programme pilote de distribution, par le biais d'un
code envoyé par SMS de coupons équivalent à 30
dollars par personne à échanger sur deux mois contre
différentes denrées alimentaires.
  Programme de l'ONU qui permet aux familles de
choisir les aliments et les magasins
  Etendu de 1 000 réfugiés irakiens en Syrie à 9 600
familles soit près de 32 500 personnes basées à
Damas et dans tout le pays.

Mbanking : Usages humanitaires du
SMS à M PESA
  Don par SMS en Haiti janvier   Don par M PESA
2010   86% des dons effectués dans
  Les Français ont envoyé le pays pour aider les victimes
853.032 SMS de de la sécheresse proviennent
solidarité en 10 jours, soit d'abonnés M-Pesa totalisant
plus de 850.000 euros   1,7 millions équivalent dollars
collectés par les pour l'instant.
opérateurs mobiles   Dons sont en moyenne
français et reversés aux équivalents à 3 dollars par
associations à la date du personne à Croix Rouge
kenyanne.
25 janvier 2010
  35 millions de dollars en
quelques jours aux USA pour
la Croix Rouge

  Mamakiba, propose aux femmes enceintes des
bidonvilles de Nairobi de pouvoir accoucher dans une
clinique en épargnant pendant 9 mois la somme
nécessaire = service d’épargne.
  L’argent économisé est versé sur un compte M-PESA et
c’est par SMS que le montant du versement et le solde
du compte sont notifiés.
  L’idée de ce service croisant mHealth et mBanking est
venu au fondateur en observant que certaines femmes
n’accouchaient pas en clinique faute de disposer sur le
moment de l’accouchement de la somme nécessaire à
payer.
  Ce service fonctionne comme un « calculateur
d’économies » pendant 9 mois et est associé à une
social venture du nom de Jacaranda, qui déploie un
programme de santé à destination des femmes
enceintes.
  Lorsqu’un compte d’épargne mobile est ouvert pour les
frais de clinique, les femmes devraient aussi se rendre
aux quatre visites pré-natales prévues par l’OMS.
  Cette initiative privée d’épargne santé a été
récompensée en octobre 2010, à l’occasion du concours
Apps4Africa, soutenu notamment par la Secrétaire
d’Etat Hilary Clinton

Questions / Réponses

@GemaltoFrance
Gemalto France

II - Les réseaux sociaux à la
conquête du mobile

@GemaltoFrance
Gemalto France

  Téléphone mobile : 1ère technologie de communication accessible aux femmes et aux
pauvres dans l’histoire des supports et médias.
  Cf «La petite poucette qui envoie des SMS avec ses pouces» de Michel Serres (pas
le «petit poucet ») comme figure symbolisant la révolution numérique.
  Diffusion dans les sociétés pour plusieurs raisons :

  Technologies du soi/support d’expression personnelle et pas seulement technologie
de communication
  Avec musiques, photos, listes « à soi » : mobile comme support de la subjectivité, de
l’intimité qui est objectivé dans un mobile et ses différentes fonctions.
  Technologie individuante : cf pour femmes mariées de force et habitant loin de leurs
familles =possibilité de garder contacts permet de rester soi même
Cf dans familles vivant à plusieurs générations dans même maison : numéro de
portable permet d’avoir un « chez soi » : le numéro est votre adresse personnelle
Cf ados occidentaux qui conquièrent autonomie aussi par ce numéro personnel et tous
les contenus personnels qui sont conservés dans un portable.
Cf Hypothèse de démocratisation de la vie privée dans le monde du travail notamment

  Téléphonie mobile : 1ère technologie de
communication globale
  radio et télévision=médias de diffusion .
  6 milliards de connexion fin 2011
  Afrique comme deuxième marché régional
après les Amériques
  Chine et Inde qui sont les premiers marchés
mondiaux (Wireless Intelligence, sept.2011)
  En 10 ans, taux de pénétration de +100%
dans 97 pays et 2/3 des PMA couverts par
réseau téléphonie mobile (UIT, sept.2011).
  A travers téléphonie mobile, observer le monde
multipolaire contemporain
  Mobile comme acteur de l’émergence
économique et sociale des Suds (BRICS)
  Taux pénétration dans les BRICS : De plus de
60% Inde/Chine à + 100% Brésil, SA.

  Fonctionnalités de sociabilités
plurielles : du plus électif au plus   Nouvelles textualités mobiles qui sont
collectif : tchat bbm/mail Facebook/ souvent des textes « pour soi » (notes,
entre iPhone/ Usages familiaux du listes...) : de la voix à l’écrit.
smartphone
  Fonctionnalités performatives : agir
  Indifférenciation entre le scriptural et
avec un smartphone intraconnecté l’iconique : prendre photo d’un texte
aux données activables (carte de visite, emploi du temps)
Ex : adresse/plan Google   Internet mobile comme technologie
Ex : Photo/prendre décision/MMS intellectuelle (P.Levy)= outil permettant
d’écrire, de conserver, de gérer et de
  Fonctionnalités auto-suffisantes :
transmettre.
documenter l’expérience (rechercher
une notion), jouer   Vade mecum : transporter avec soi
  Fonctionnalités de substitution
« signes du soi »
1-Besoin de remplacer l’usage d’un   Rappel : Internet mobile France : 17,7
ordinateur / d’une télé (Jonathan/ millions et 30% des utilisateurs de
Valérie) mobile ont smartphones –Médiamétrie
  Fonction de structuration du temps
1/2e trimestre 2011)
Rappel : 21,8 millions smartphones
Alarme, calendrier, textes et surfs vendus en Europe de l’Ouest (1er
préparatoires, envois de liens, trier
mails, occuper temps morts trimestre 2011)

LES RESEAUX SOCIAUX
ET LE ROLE DU MOBILE
DANS LEUR STRATEGIE
Alexandre SZYDA
Business development manager, Gemalto

PROTECTOR SIMessenger
LM 5.0

Backup &
restore Instant Messaging on

Digital Life
mobile content the SIM

Management LIFE MOBILIZER FACEBOOK FOR SIM
LM 6.0
SERVICES

Your digital life in one place Essential features on
any GSM phone

98
REFERENCES
26
REFERENCES

SOME
around the world Managed directly

>25 FIGURES
60M
REFERENCES ABOUT USERS

US+3B
ON INSTANT MESSAGING
trust Gemalto for
securing their life

+1000
DEVICES
Supported for sync & push mail
CONTACTS
managed on our platform

3/10/11

AGENDA
LES RESEAUX SOCIAUX
ETAT DU MARCHE
LE ROLE DU MOBILE DANS
LA STRATEGIE DES
RESEAUX SOCIAUX
RESEAUX SOCIAUX,
PAYS EMERGENTS & MOBILE:
LA DERNIERE FRONTIERE

LES RESEAUX SOCIAUX
UN PHENOMENE EN CHIFFRES
des utilisateurs

50%
se connectent au
+ d’Internet sont
membres d’un reseau
social
58% moins une fois par
jour à Facebook
en Europe

+1
Milliards
D’utilisateurs de
réseaux sociaux
dans le monde 2
Le nombre moyen
d’adhesion aux
reseaux sociaux
par personne

3/10/11
Source: Insites Consulting, Social networks in 2011

CARTOGRAPHIE
DES RESEAUX SOCIAUX EN 2009

Un marché fragmenté avec un
acteur dominant emergent:
Facebook et d’importants
acteurs locaux (Friendster en
Asie, Orkut au Bresil et en Inde,
Vkontakte en Russie…

Source: www.vincos.it
3/10/11

2011: LA PLANETE
BLEUE

Source: www.vincos.it
3/10/11

LA DOMINATION DE
FACEBOOK EN CHIFFRES
800M monthly active users
Up to 500M daily active users

50M daily active users


67M monthly active users in Feb11. Declining every month

35,2M monthly active users
21,5M daily active users

Odnoklassniki:18,35M monthly active users

RenRen31M monthly active users in April 2011

Sina Weibo 50M monthly active users

Mixi Japan 15M monthly active users

100 200 300 400 500 600 700 800
Source: Sites web des reseaux sociaux, Etude Credit Suisse sur la Chine
3/10/11

LA STRATEGIE MOBILE DE FACEBOOK:
UN MODELE POUR L’INDUSTRIE CENTRE SUR
L’INNOVATION & LES PARTENARIATS

UNE GAMME DE SERVICES DES PARTENARIATS
POUR LES OPERATEURS D’INTEGRATION AVEC LES
CONSTRUCTEURS DE TELEPHONE

FB Zero
FB for every phone Motoblur INQ
(90j d’access data gratuit) FB SMS HTC Chacha TouchCloud

DES APPLICATIONS
POUR
SMARTPHONES Messenger
Iphone App Android App

FACEBOOK MOBILE:
UNE STRATEGIE VERTUEUSE…
Facebook: réseau
social n°1 à l’échelle
planetaire

Volonté des fabricants de Les fabricants de mobile
terminaux d’integrer internationaux intègrent FB dans
leur téléphone pour des
Facebook de façon plus forte
lancements mondiaux de
pour se differencier nouveaux produits

Renforcement de l’usage Les réseaux sociaux
de Facebook sur le mobile locaux ne sont pas
& de l’attractivité de la présents sur les
marque téléphones

FACEBOOK MOBILE:
UNE STRATEGIE VERTUEUSE…
Facebook: réseau
social n°1 à l’échelle
planetaire

Les opérateurs font des efforts
supplementaires sur le pricing et Les operateurs pour se differencier
l’integration pour se differencier. et acquerir de nouveaux clients
lancent avec d’énormes budget
Facebook devient au cœur de leur marketing les services de Facebook
strategie

Strategie positive pour
l’opérateur et augmentation de
l’attractivité de Facebook

LA STRATEGIE MOBILE DE FACEBOOK:
LES RESULTATS EN CHIFFRES
Repartition des utilisateurs
des applis FB par OS/marque

350
de téléphones
d’utilisateurs OS/Handset brand Monthly
Facebook sur active users

Millions Mobiles Iphone
Android
91M
66,2M
Blackberry* 45,8M
J2ME app from FB 32,3M

2X
Plus d’activité sur le Nokia 16,6M
mobile que sur le Samsung 11,4M
PC HTC 10,5M
LG 3M

Windows phone* 2,5M

Motorola 2M

475 Accords avec les
operateurs
Sony Ericsson
HP WebOS
Total number of application subs
2M
0,8M
284M

3/10/11
Source: Facebook website

FACEBOOK:
QUE REPRESENTE FB A L’ECHELLE
PLANETAIRE?

3/10/11
Source: Facebook website, www.phdww.com/The-Digital-World.pdf

LES PAYS EMERGENTS: DEJA TRES
PRESENT SUR LE WEB
45
Millions

16% De nombreux pays émergents dans le
40 top 50 avec pour certains un bon
3,1%
potentiel additionnel. Mais qu’en est-il
35 26% sur le mobile?
30
13,9% 35%
26,75%
25
18,7%
43%
20 35%
25%
54%
15
12%
10,9%
10 24% 2,55%
3%
5

0

Source: SocialBakers

LES FEATURE PHONES & BASIC PHONES:
LA CLE POUR LES MARCHES EMERGENTS

Source: Facebook website, Reports from Gartner, Informa, Forrester compiled by GTO

LA PROPOSITION DE GEMALTO

57

QUELLES SONT LES FONCTIONALITES DE
FACEBOOK FOR SIM

58

LES APPLICATIONS MOBILES DE FACEBOOK:
segmentation & positionnement de FB for SIM

Handset type
Basic Phones Feature Phones Smartphones
ARPU Low Average High
Contract type Mostly Prepaid Mostly Postpaid
Facebook Facebook Mobile website
basic
user experience Facebook SMS

Facebook for Facebook for
Facebook Every Phone Smartphones
enhanced (J2ME)
user experience Facebook
for SIM

Internal – Not to be disclosed outside 59
3/10/11

III - M-Health

@GemaltoFrance
Gemalto France

  Enquête étatsunienne du Pew Internet Project (oct.2010)
  Population USA équipée à 85% en téléphone mobile
  17% des utilisateurs ont utilisé mobile pour des informations
médicales dont 29% des 18-29 ans.
  Un usager sur 10 utilise une application qui l’aide pour sa
santé.
  Praticiens eux-mêmes adeptes des applications.
  95% des médecins aux USA – possesseurs à 31% d’iPhone,
ont déjà utilisés des applications médicales et 52 %
cherchent plusieurs fois par jour des informations médicales
via leur mobile en particulier au sujet des prescriptions de
médicaments et de leurs interactions et effets

  Vital Wave Consulting. mHealth for Development: The Opportunity of Mobile
Technology for Healthcare in the Developing World (ONU, 2009)
  1-Campagne éducative (Education and Awerness)
  2- Constitution de Base de données (Remote Data
Collection)
  3-Communication et formation des soignants
(Communication and Training for Healtworkers)
  4-Veille active sur les épidémies (Epidemic and Disease
Outbreak Tracking) ;
  5- Aide au diagnostic et au traitement (Diagnostic and
Support Treatment).

  EpiSurveyor   Child Count + http://www.childcount.org/
  http://www.episurveyor.org/user/index   Associé au projet des Nations Unies des
Millennium Village (labellisant des projets
  DataDyne.org et OMS locaux dans les communautés concernées) et
  21 500 données collectées par ce service par développé au Kenya.
5 500 organismes (juin 2009-sept2011)   ChildCount+ consiste à collecter des données
  Outille les campagnes de vaccinations contre la sur la santé des enfants et des mères par le
polio, au Kenya depuis 2003. biais de SMS.
  Cette expérience vise à vacciner l’ensemble de   Plus de 20 000 rapports sur l’alimentation, 500
la population kenyane pour n’oublier aucun cas de malnutrition et 2 000 cas de paludisme
village, aucun malade en constituant une base ont été rapportés par les soignants sur place.
de données sur la maladie actualisable par les 10 000 enfants de moins de 5 ans et 5 000
soignants sur place, via une application, dont le mères sont suivis de la sorte.
code source est ouvert, et téléchargeable sur   Ces rapports sur l’état de santé des villageois
mobile, PDA, smartphones etc. gérés par SMS permettent ainsi d’ajuster les
  Base de données est l’une des briques du traitements, d’anticiper les épidémies et de
consortium Open Rosa, créée pour mettre en soigner en urgence les plus malades, à la
place des plateformes de données vitesse d’envoi d’un texto.
interopérables, c'est-à-dire téléchargeables sur
le plus grand nombre de type de téléphone
portable.

  Masiluleke en Afrique du Sud (depuis
2007)
  service d’éducation et une hotline
par SMS sur le SIDA (+kit test
+reminder)
  5 millions de personnes infectées en
Afrique du Sud (47 M habts)
  300 millions de messages de
prévention « Please Call Me » (sans
frais) envoyés
  300% d’augmentation des appels
avec de 1000 à 3000-4000 par
jour avec lancement de ce service.
  (projet soutenu par l’Alliance
mHealth : Fondations ONU, Vodafone,
Rockfeller, GSM avec frog, Aricent
Group, PopTech, iTeach, Praekelt,
Nokia Siemens)

  Afrique : 25% routes goudronnées
  SMS Medic http://medicmobile.org/
  Sur la base du logiciel libre de gestion
de SMS : Frontline SMS (Ken Banks)
  2 millions de personnes dans une dizaine
de pays
  Cf Pilote au Malawi Text messages save
lives » : 85% habitants en zones rurale
  75 soignants volontaires dans villages qui
communiquent avec hôpital St Gabriel
(par ex suivi sur place du traitement
Tuberculose pour meilleure couverture du
nombre de personnes soignées)
  3 000 équivalents euros économisés en
fuel.

Nutritional Surveillance Malawi (Unicef/Rapid SMS,
2009) : http://www.rapidsms.org/case-studies/
malawi-nutritional-surviellence/
  Utilisation d’un code pour envoyer rapports par

SMS (9100 enfants suivis sur 12 mois par GMS)

  Unicef/RapidSMS.
  Malaria Day du 25 avril 201
  Nigéria, pays dans lequel le paludisme
concerne 60% des consultations
ambulatoires et 30% des hospitalisations.
  Taux pénétration mobile : 55%
  Rationaliser la distribution de
moustiquaires imprégnées d’insecticide.
  En 14 jours, 141 773 données permettant
la distribution de bons de réduction pour
leur achat ont été recueillis.
  Rapports de données ont permis un suivi
précis des livraisons retardées de
moustiquaires et autres irrégularités.

  Service de cardiologie de l’hôpital de la Timone, dirigé
par le Pr Jean-Louis Bonnet avec l’Observatoire
Régionale de la Santé et le laboratoire d’hématologie
de l’hôpital de la Timone.
  SMS de rappel s'adresse aux patients ayant subi une
angioplastie coronaire et qui doivent prendre un
traitement post-opératoire.
  15% des patient stoppent la prise d’aspirine avec
risque d’infarctus est multiplié par 50 après l’opération.
  15 types de messages sont disponibles

  Projet Drug Advice
Support.
  Ce service utilise le service
de tchat par mobile, Mxit,
très populaire en Afrique
du Sud (11M d’utilisateurs,
250 millions de messages
reçus et envoyés par jour)
et permet à des
« conseillers » de tchater
avec des usagers de
drogue, de parents.

  décembre 2008 : transformation
de l'appareil photo du téléphone
portable par un médecin
américain : Aydogan Ozcan.
  Ce "Mac Gyver" du portable a
mis au point dispositif dit LUCAS
en utilisant les lampes LED pour
tester des échantillons sanguins.
  Un soignant peut ainsi utiliser son
téléphone équipé du système
LUCAS qui les prend des photos
et les envoie, via le logiciel
Frontline SMS, pour analyse.
  Ce laboratoire portatif est utile
quand on sait qu'un équipement
de diagnostic du virus HIV coûte
20 000 dollars.

  70% de la population mondiale n‘a a
pas accès à l’imagerie médicale (OMS)

  Dispositif associant une sonde ultrason
USB avec un smartphone, tournant sur
windows mobile pour pouvoir visualiser
les images de l'échographie.
  Dispositif d'imagerie médicale portable
peut ainsi être utilisée dans les zones
rurales reculées comme y travaillent ces
deux spécialistes de l'échographie
miniaturisée en association avec le MIT ou
dans les situations de crise, comme avec
des militaires sur le terrain.
  Autre application possible est liée à une
maladie incurable, la distrophie
musculaire de Duchenne, mais qui peut
être mieux soignée si les membres des
patients sont échographiés régulièrement
pour affiner leurs traitements

  MIT/Diagnostic de cataracte.
  Appareil de test qui se fixe sur
un mobile et qui scanne le
cristallin de l'oeil.
  Appareillage permet de capter
les variations de certaines
parties du cristallin et ainsi de
diagnostic l'état d'avancement
de son opacification.
  Programme de recherche vise
notamment les zones rurales des
pays en développement que des
personnels de santé peuvent aller
visiter munis de téléphones ainsi
équipés.

  Il s’agit d’authentifier le
numéro de série de la
boite de médicaments
achetée via un SMS.
  Un texto affichant une
croix (pour non) ou un Y
(pour Yes !) est reçu en
retour.
  Etudiant du Ghana qui a
monté sa société.

  Dispositif de cartographie
Ushahidi, imaginé en 2007
pour localiser des violences
post-électorales au Kenya et
utilisé depuis lors du
tremblement d’Haïti
  Permettre de repérer les
stocks de médicaments au
Kenya, en Ouganda, au
Malawi et en Zambie.
  La carte de Stopstockouts est
actualisée par des rapports
envoyés par SMS à un numéro
dédié.

Géo-médecine : Asthmapolis (USA)
  Asthmapolis : http://asthmapolis.com/
  Contribuer de façon volontaire à une
meilleure mesure et localisation des
problèmes liés à l’asthme par un journal
de bord géolocalisé par mobile.
  Patient peut noter ses crises, leurs
localisations et partager volontairement
ces donnés pour une cartographie de la
maladie et de sa fréquence au sein de sa
communauté locale.
  « géo-médecine crowdsourcée »
  Entreprise privée participant de la
politique publique de santé étatsunienne
notamment dans la collecte de données et
leur publicisation (open data).

  GPS, accéléromètre ou enregistrement sonore : mobile
comme dispositif de monitoring et de capture de mesures
physiologiques utiles en cas de maladie chronique par
exemple.
  Capteurs portables communiquant avec les smartphones par
bluethooth sont actuellement mis au point par différentes
sociétés (ex : Body Media : calories/activités physiques etc.)
  Problématique du «soi quantifié » (Kevin Kelly : «se
connaître par les chiffres »), c’est-à-dire une objectivation
de soi sous la forme de différentes mesures par terminaux
mobiles

Conférence Gemalto Le mobile et ses usages

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