New York Times Innovation Report - 日本語要約
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2014年5月にリリースされたニューヨークタイムズのイノベーションレポートの内容を日本語で要約を試みたスライドです。なかなか日本の中で話題になることも少なかったので、今後のメディア・ジャーナリズムのあり方に興味をお持ちの方など、参考にしていただければ幸いです。 *著作権、文章の不備、著作権的な問題等ありましたらご連絡お願いします。 市川裕康 | info@socialcompany.org | www.socialcompany.org 無料メールマガジン配信中。よろしければご登録ください：） http://www.socialcompany.org/mailmagazine/
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- 2. 市川裕康（いちかわ ひろやす）＠socialcompany 株式会社ソーシャルカンパニー代表取締役| www.SocialCompany.org 略略歴：NGO団体、出版社、⼈人材関連企業等を経て2010年年３⽉月に独⽴立立。 ソーシャルメディア・コンサルタントとして、企業、⼤大学、政府/国際機 関・⾮非営利利団体に対するコンサルティング実績多数。 2010年年〜～2013年年の間、講談社現代ビジネス『ソーシャルビジネス最前 線』『デジタル・キュレーション』等の連載を通じ、海外のソーシャル メディア関連の動向を⽇日本の⽂文脈に合わせた形でのレポート作成・ 講演・調査・コンサルティング活動を⾏行行う。著書に『Social Good⼩小事 典』（2012 講談社)、訳書に『魂を売らずに成功する』（英治出版）。 同志社⼤大学法学部政治学科（1994年年）、同志社新島スカラーとして アマースト⼤大学卒業（1996年年） ■⾃自⼰己紹介
- 3. ■ニューヨークタイムズ「Innovation Report」とは？ 誰が：アーサー・ザルツバーガーNYT社主の⻑⾧長男A.G.ザルツバーガー記者らの約10名程度度の社内委員会チーム いつ：約６ヶ⽉月間の調査を経て2014年年3⽉月24⽇日に完成したものが4⽉月に経営陣に提出されたた。 ジル・エイブラムソン編集主幹が5⽉月14⽇日に突然解任され、その数⽇日後の16⽇日に内部⽂文書である はずのレポートがバズフィードによってリークされ、解任劇との関係性も指摘されるが詳細は不不明。 どこで：バズフィードによる掲載後、「Mashable」でより解像度度の⾼高い⽂文書が掲載。その後「ニーマン・ ジャーナリズム・ラボのブログでは「今⽇日最も重要なドキュメント」のひとつ、と評価されている。 誰に：ニューヨークタイムズの経営陣に提出するために作成されたもの（ただその内容の率率率直さと先⾒見見性 が広く話題を呼んでいる） 何を：全９６ページに渡って今⽇日⼤大きく環境変化が起きているメディア業界の現状を分析しつつ、既存の ⽂文化に邪魔され⼗十分に適応できていない現実を指摘した上で、読者開発（Audience Development) の重要性と、デジタルファーストなニュースルーム・組織変⾰革の必要性を訴えている。 いかに：バズフィード、ファースト・ルック・メディア、ハフィントンポストなどデジタル戦略略に⻑⾧長けた 新興企業などの取組を参照し、変⾰革に向けた率率率直なディスカッションを始めることを促している。 The leaked New York Times innovation report is one of the key documents of this media age » Nieman Journalism Lab -‐‑‒ http://bit.ly/1rF4n2Z
- 4. ■レポートの中で何度度となく⾔言及される”Page One” とは？ 参照ブログエントリー：ニューヨーク・タイムズの１年年間を密着したドキュメンタリー映画『ページ・ワン』 ”Page One: Inside the New York Times” (2011) | http://bit.ly/1rrdPnM
- 8. ■デジタル広告収⼊入をデジタル購読料料が超えたNYタイムズ 有料料購読者72万7,000⼈人（過去３ヶ⽉月で2万8,000⼈人の増加ペース） デジタル購読収⼊入→ $37.7 million（2013年年第３四半期） デジタル広告収⼊入→ $32.9 million（2013年年第３四半期）
- 9. ■メディア業界が直⾯面している破壊的変⾰革・イノベーション 【1】 既存メディアは、イノベーションをみずか らを破壊するようななものとはとらえず、継続的 な成⻑⾧長の⽀支えになるものだと考える。従来のビジ ネスモデルを維持しながら、その新しい技術を 使って、コアコンピタンスのサービスの品質向上 を⼼心がける。(「SnowFall」など） 【2】 そこに破壊者がやってくる。彼らはオリジ ナルのサービスを投⼊入するけれども、最初はそれ が既存メディアへの脅威になるなんて誰も思って いない。なぜなら破壊者たちのサービスはチープ で安っぽいからだ──とりあえず初期の段階では。 たとえばバイラルメディアの「バズフィード」と いう破壊者におけるイノベーションとは、ソー シャルメディアによる情報流流通だった。 【3】 時間が経過し、破壊者たちは新しい技術を 導⼊入することで、サービスをだんだんと向上させ ていく。すると、そこで「引⽕火点」がやってくる。 この引⽕火点というのはすなわち、多くの読者たち が「もうこれで⼗十分かな」と思うようになるとい う段階だ。そこに⾄至って、既存メディアは市場 シェアを破壊者たちに奪われはじめる。 ( P.16 ) 【破壊的なイノベーションの特徴】 ・業界外のアウトサイダーによって導⼊入される。 ・既存のサービスや製品よりも安価。 ・既存のサービスが⾏行行き届いていない分野や全く 新しい市場をターゲットにしている。 ・既存のサービスよりも最初は質が低い。 ・実⽤用化された新技術によって駆動している。
- 10. ■最近の破壊的なメディア業界の状況（2013年年10⽉月〜～2014年年３⽉月） 10⽉月 ・アマゾン創業者ジェフ・ベゾス⽒氏がワシントン・ポストを2億5000万ドル（約250億円）で買収 ・eBay創業者ピエール・オミディア⽒氏が2500億ドルを投じファースト・ルック・メディアの設⽴立立を発表 ・タイム社がボストン・グローブ紙をプロ野球球団オーナージョン・ヘンリー⽒氏に7000万ドルで売却 ・Voxメディア社がベンチャーキャピタルから4000万ドル（約40億円）を調達 ・ワシントン・ポストがバイラルサイトUpworthyのようなサイト「Know More」をスタート、たった３週間 で同社最⼤大級のブログに 11⽉月 ・ヤフーが⽮矢継ぎ早に著名ジャーナリストを採⽤用（デービッド・ポーグ、ケイティ・クーリックなど） 12⽉月 ・ウォール・ストリート・ジャーナルがソーシャルメディアと統計分析の専⾨門家を集め「オーディエンス・エン ゲージメント・チーム」を創設 ・バズフィードが海外部⾨門、調査報道部⾨門のスタッフを拡充 １⽉月 ・カラ・スウィッシャー⽒氏とウォルト・モスバーグ⽒氏がウォールストリートから独⽴立立、Re/codeを設⽴立立 ・ワシントン・ポストのスター記者であるエズラ・クライン⽒氏が退社しVox Mediaに参画 ・マーティ・バロン⽒氏が速報ニュースデスクなど、ワシントン・ポストでの新しいデジタルイニシアティブを発表 ・ウォール・ストリート・ジャーナルがデジタル・ファーストな「リアル・タイム・ニュース・デスク」を創設 ・フェイスブックがフリップボードのようなモバイルニュース閲覧アプリ、「ペーパー」をリリース ・サンフランシスコ・クロニクルが「オフサイトにあるスタートアップのようなインキュベーション施設」を開設 ・「ビジネス・インサイダー」がウォール・ストリート・ジャーナルのデジタル訪問者数を超える ２⽉月 ・アップワーシーが読者のエンゲージメントの指標として「アテンション・ミニッツ」を発表 ・プロパブリカが取材を通じて取得したデータを独⾃自のデータストアで販売開始 ３⽉月 ・ワシントン・ポストがデザインと開発拠点としてニューヨークにWMNYCを開設 ・「Vice News」が約100⼈人のジャーナリストの体制でスタート ・元NYTコラムニスト、ネイト・シルバー率率率いる「FiveThirtyEight」スタート ・ニューヨークタイムズによるアプリ、「NYT Now」、「Cooking」、 ウェブサイト「The Upshot」が準備中 (P.15)
- 12. ■資産家・ベンチャーキャピタリスとからの注⽬目も急上昇 Why venture capitalists are suddenly investing in news – Quartz -‐‑‒ http://bit.ly/1cDiQq0
- 13. ■NYTが注⽬目する12の競合とは？ BuzzFeed, Circa, ESPN, First Look Media, Flipboard, The Gurdian, The Huffington Post, Linkedin, Medium, Quartz, Vox, Yahoo News
- 24. ■NYTが注⽬目する12の競合とは？ ・ヴォックス（Vox） スポーツのSB NationやテクノロジのThe Verge、不不動産のCurbed、ゲームのPolygon、ファッショ ンのRacked、そして⾷食のEaterというようにバーティカルにジャンル別メディアを⽴立立ち上げている。 ワシントンポストの⼈人気コラムニストだったエズラ・クラインが移籍して話題になった。2013年年に 4000万ドル資⾦金金調達し、評価額は2億ドル。SB Nationは4000万ユニークユーザー。
- 25. ■NYTが注⽬目する12の競合とは？ ヤフーニュース（Yahoo News） ヤフーもジャーナリストを雇い⼊入れて報道機関としての⾊色を強めている。最近リリースされたYahoo News Digestというモバイルアプリでは、1⽇日に2度度更更新され、ウェブから収集されたトップ8の ニュースを表⽰示。⽶米国に6500万ユニークユーザー、世界では1億8000万。売上は15億ドル。うち広 告が3億6000万ドル。
- 26. ■レポートの基本構成（P. 6-‐‑‒7) 第１章：読者開発(Audience Development) (P.21-‐‑‒55) 第２章：ニュースルーム強化 (P. 56-‐‑‒96) ①:ビジネス部⾨門とのコラボレーション強化に よる読者体験への注⼒力力 ②: ニュースルームの戦略略チームの創設 ③: 真の「デジタル・ファースト」なチーム への組織変⾰革のための戦略略
- 27. ■第１章：「読者を開発・成⻑⾧長させよ」の意味することとは？ (P.21 – 54) ①Discovery (発⾒見見） ②Promotion （促進・拡散） ③Connection （繋がり・エンゲージメント）
- 28. ■第１章：「読者の増加・開発」の意味することとは？（p.21-‐‑‒54) 背景情報 ホームページ（トップページ）への訪問者の数が 2011年年から2013年年の２年年間の間に1億6千万⼈人 から6000万⼈人に激減 その他ページビュー、滞在時間、iPhoneアプリの アクティブユーザー数も成⻑⾧長微減、他の競合が 急成⻑⾧長を遂げる中、『読者開発』の対策が必要と される背景に 競合他社がNYTよりも先んじていることはつまり、より多 くの読者の⽬目に触れるための取組を⾏行行うこと（Audience Developmentとして知られる）に関し、競合他社はNYT よりも先んじているといえる This effort to reach more readers ̶— known as Audience Development ̶— is where our competitors are pushing ahead of us.
- 29. ■第１章：「読者を開発・成⻑⾧長させよ」の意味することとは？ (P.21 – 54) ジャーナリストの傾向として競合他社の取組を戦略略という視点ではなく、コンテンツの視点 に注⽬目して⾒見見てしまっている。BuzzFeed, ハフィントンポスト、USA Todayが「成功」して いる理理由は単にListicle(リスティクル：「○○のための７つの法則」などリストを多様した ような記事）、クイズ、セレブリティなど著名⼈人、猫などの写真、スポーツ報道を多様する だけで成功している訳ではない。彼らの洗練されたソーシャルメディア活⽤用、検索索、 コミュニティ構築ツール・戦略略などにより時にコンテンツのよい悪いに関わらず、成功して いるといえる。 Because we are journalists, we tend to look at our competitors through the lens of content rather than strategy. But BuzzFeed, Huffington Post and USA Today are not succeeding simply because of lists, quizzes, celebrity photos and sports coverage. They are succeeding because of their sophisticated social, search and community-‐‑‒ building tools and strategies, and often in spite of their content. (P.24)
- 30. ■第１章：「読者を開発・成⻑⾧長させよ」の意味することとは？ (P.21 – 54) バイラルサイトUpworthy の元プロモーション担当の責任者、マイケル・ワーサイム はNYTからの読者開発のためのビジネス部⾨門のオファーを断った。⽈曰く、「読者開発の ためにニュースルームがビジネス部⾨門と協業することに完全にコミットしていない限り、 成功は難しい」と。さらに付け加え、「ニューヨークタイムズが読者開発に成功すれば 世界を変えられることが出来る」とも語っている。 Michael Wertheim, former head of promotion at Upworthy, turned down a business-‐‑‒side job leading audience development. “He explained that for anyone in that role to succeed, the newsroom needed to be fully committed to working with the business side to grow our audience” (P.25) 読者開発とは単なる「作業」ではなく、刺刺激的な機会といえる。例例えば・・・ ・⻑⾧長期休暇から戻った際、その間に⾒見見逃した重要なニュースが⾃自動的に届けられるサービス ・ローマの街を散策していると、訪れるべき美術館に関する記事の通知がスマートフォンに 届けられる。 ・１年年前の記事がバイラルして⽬目に触れる ・サイエンスに関するNYTの記事が専⾨門家同⼠士のディスカッションの際に⽣生きた プラットフォームとして活⽤用される・・・・
- 32. ■第１章：「読者の増加・開発」の意味することとは？ 提案の⾻骨⼦子 (P.26) ①Discovery (発⾒見見）how we package and distribute our journalism いかに我々のジャーナリズム・コンテンツをパッケージ化して配信するか *Resurfacing Evergreen Contents ~∼ ⼈人気が衰えない・息の⻑⾧長いコンテン ツを再浮上させるなど) ②Promotion （促進・拡散）how we call attention to our journalism いかに我々のジャーナリズム・コンテンツに注意を向けさせるか *記者や編集者に⾃自ら執筆・編集した記事を拡散することを促し、変化が激 しいソーシャルメディア・検索索エンジンの活⽤用、ワークフローの最適化 を図る。 ③Connection （繋がり・エンゲージメント）how we create a two-‐‑‒way relationship with readers that deepens their loyalty いかに読者との双⽅方向の関係性を構築し、彼らの忠誠⼼心を⾼高めることが出 来るか *最⼤大の資産である読者（近年年その多くが双⽅方向な関係性を望んでいる）を オンライン・オフラインなどの⼿手段を通じて関係性を深めること ニュースの消費⾏行行動形態が変容しつつある今⽇日、様々な競合他社の取組み、 本レポートの改善提案を提⽰示した上で、最も⼤大事なことは「ディスカッション を始めること」。
- 33. ①Discovery (発⾒見見）いかにジャーナリズム・コンテンツをパッケージ化して配信す るか*Resurfacing Evergreen Contents ~∼ ⼈人気が衰えない・息の⻑⾧長いコンテンツを 再浮上させるなど) スマートフォンやソーシャルメディアの利利⽤用が広がることで、読者のニュース消費⾏行行動が変化しつつあ る。もはやトップページをブックマークして訪問する⼈人は減り、ソーシャルメディアからの流流⼊入が次第 に増えつつある。新しい機会として「息の⻑⾧長いコンテンツ」「再パッケージ」「パーソナライゼーショ ン」などの取組に⽬目を読者の⽬目に触れるようにパッケージし、発⾒見見してもらうことが重要。 *通常のニュースは掲載後は訪問者が少ないが、⽂文化・アート関連 の読み物（レストラン・美術館・書籍・ミュージカルのレビュー） などは時間が経っても読まれる記事がある。それらの記事を検索索可 能にしたり、タグをつけたり、テーマごとに再構成（リパッケー ジ）したり、パーソナリゼーションを施すことでより多くの⼈人の⽬目 に触れる可能性を秘めている。 NYTでは1851年年の創刊以降降、約1472万もの記事があり、今も 毎⽇日300本の記事が配信されている。
- 34. ①Discovery (発⾒見見）いかにジャーナリズム・コンテンツをパッケージ化して配信す るか*Resurfacing Evergreen Contents ~∼ ⼈人気が衰えない・息の⻑⾧長いコンテンツを 再浮上させるなど) 19世紀の⿊黒⼈人男性の悲劇を描いた映画『それでも夜は明ける』がアカデミー賞を受賞した夜、ニュー ヨークタイムズは公式ツイッターアカウントで、映画の主⼈人公の実在の⼈人物ソロモン・ノーサップの 事件が書かれた161年年前の記事を紹介（PDFファイル）。ところがこれをGawkerというネットメディ アが⾒見見て、さっそくニューヨークタイムズのこの過去記事を要約して⾃自分のメディアで紹介し、こち らが⼤大きくバイラル（拡散）した。Gawkerの記事にはもちろんニューヨークタイムズへのリンクも 貼ってあったが、流流⼊入したトラフィックはわずかだった。
- 35. ①Discovery (発⾒見見）いかにジャーナリズム・コンテンツをパッケージ化して配信す るか*Resurfacing Evergreen Contents ~∼ ⼈人気が衰えない・息の⻑⾧長いコンテンツを 再浮上させるなど) 現在のブックレビューのアーカイブページ（左）とレポートの中で提案されている、よりインタラクティブ なブックレビューまとめサイト（右）
- 36. ①Discovery (発⾒見見）いかにジャーナリズム・コンテンツをパッケージ化して配信す るか*Resurfacing Evergreen Contents ~∼ ⼈人気が衰えない・息の⻑⾧長いコンテンツを 再浮上させるなど) コンテンツ閲覧アプリのFlipboard（フリップボード）はしばらく前にニューヨークタイムズのスタッフに よって、「2014年年に亡くなった著名⼈人」という特集をつくり、Flipboard史上最も読まれたコンテンツに なった。ニューヨークタイムズのスタッフが作成したまとめにも関わらずコンテンツ・マネジメント・シス テムで使い勝⼿手のよいものがないために外部のサービスを利利⽤用したことの⽭矛盾が指摘されている。 このように古い記事アーカイブを活⽤用し、リパッケージすることによって、トップページに露露出などさせな くても⼗十分に読まれるようにすることができる。「⼀一⾯面から読んでもらう」「⼤大事な記事は⼀一⾯面トップ」と いうような、トップダウン的な動線に慣れきってしまっている⽂文化にとっては、かなり衝撃的。
- 37. ①Discovery (発⾒見見）いかにジャーナリズム・コンテンツをパッケージ化して配信す るか*Resurfacing Evergreen Contents ~∼ ⼈人気が衰えない・息の⻑⾧長いコンテンツを 再浮上させるなど) 「パーソナライゼーション」もより読者にとって魅⼒力力的なコンテンツを届ける機会として紹介されている。 例例えば、前回サイト訪問してから⾒見見逃しているコンテンツがグレー表⽰示になったり（左）、興味のある トピックを「フォロー」することで継続的に関連記事の通知が配信されるCircaのようなしくみ（右）など が議論論されている。
- 40. ①Discovery (発⾒見見）いかにジャーナリズム・コンテンツをパッケージ化して配信す るか*Resurfacing Evergreen Contents ~∼ ⼈人気が衰えない・息の⻑⾧長いコンテンツを 再浮上させるなど) ニコラス・クリストフ⽒氏が書いた売春についての記事をリパッケージし、1996年年〜～2013年年のあいだの7本の記事を 「売春宿の内側で」というシリーズにまとめた。7本の記事は単なる過去アーカイブになっていてこれまではあまり 読まれていなかったのが、リパッケージによって最新記事と同じぐらいかそれ以上の読者数を獲得するのに成功。 公開初⽇日にはアクセスランキングが8位になり、公開から6⽇日後にもページビューは減らず、トータルのビューは46 万を超えた（その半分以上のトラフィックがリパッケージした後のもの）。影響⼒力力があるツイッターアカウントを マッピングし戦略略的に拡散した結果、1600万近いフォロワーを持つアシュトン・クッチャーにRetweetされた。
- 41. ③Connection （繋がり・エンゲージメント）how we create a two-‐‑‒way relationship with readers that deepens their loyalty いかに読者との双⽅方向の関係性を構築し、彼らの忠誠⼼心を⾼高めることが出来るか * 最⼤大の資産である読者（近年年その多くが双⽅方向な関係性を望んでいる）をオンライ ン・オフラインなどの⼿手段を通じて関係性を深めること ①ユーザー・ジェネレーテッド・コンテンツ ・コメント機能の充実（現在は1%の読者がコメントを書き、3％が閲覧する程度度） 例例えばテーマ毎に寄せられる寄稿記事セクションをより拡⼤大することで政治・ビジネス・⽂文化など の専⾨門家の知⾒見見を掲載してもらう（多くの世界的な専⾨門家が⼀一律律150ドルの原稿料料で寄稿してくれる） ②The Atlantic, The New Yorkerなどはイベントに注⼒力力しており、収益事業としても成⻑⾧長させている。 FTなどもイベント参加者をデジタル読者の延⻑⾧長として捉えて注⼒力力している。 仮に「ニューヨーク・タイムズ・リーダーズ・フェスティバル」としてイベントを開催、年年間で最も ⼈人気のあった記事の紹介、レポーターや記者とのQ&Aセッション、ライティング、写真・ビデオ撮影 に関するワークショップ、⼈人気のあったOp-‐‑‒Ed寄稿者によるトークイベント、ビデオ・写真のマルチ メディアの展⽰示など、ニューヨークタイムズのブランド⼒力力を活⽤用することで魅⼒力力的なことが出来る。 TED幹部によるとニューヨークタイムズのような組織がTEDのようなカンファレンスを開催すること は⼤大きな脅威、と語っている（TEDの参加費は7500ドル（約７５万円））
- 44. ■第2章：「ニュースルームを強化せよ」の意味することとは？ (P.55 – 96) 「今年年はメディア業界にとって歴史的な⼀一年年となるだろ う。テクノロジーによる全ての配信プラットフォームに 破壊的変⾰革が起きている。ニュースの消費者（読者）は 何⼗十年年にも渡って⾝身につけたニュースの消費習慣を再定 義しつつある。」 ブルームバーグ・ニュースCEO ジャスティン・スミス⽒氏 による全社員向けのメモより 「この機会を掴むためには⻑⾧長期的な投資、変化・リスク に対するどん欲さ、そして断続的に起きる失敗に対する 寛容さが求められている」という感覚は他のメディア企 業のリーダーにも共通している。 “This will be a historic year for the media industry. Technology is disrupting every distribution platform. Consumers are redefining decades-‐‑‒old consumption habits,” wrote Justin Smith, C.E.O. of Bloomberg News, in a recent all-‐‑‒staff memo that echoed similar missives from leaders of media companies over the last several months. “Seizing this opportunity will require long-‐‑‒term investment and a large appetite for transformation, risk, as well as a tolerance for intermittent failure.” (P.58) ブルームバーグ・ニュースCEO ジャスティン・スミス⽒氏は2013年年 夏にアトランティックメディア （Quartzなども含む)のデジタル戦略略 で実績を上げた後、ブルームバーグ・ ニュースのグローバルCEOに就任
- 45. ■第2章：「ニュースルームを強化せよ」の意味することとは？ (P.55 – 96) 第２章：ニュースルーム強化、３つの要点 ①:ビジネス部⾨門とのコラボレーション強化による読者体験への注⼒力力（P. 60-‐‑‒70) デザイン、テクノロジー、消費者（読者）インサイト・グループ、 R&D、プロダクト部⾨門などのビジネス部⾨門がニュースルームとより 協業すること（最近のNYT Now開発時のような)、或はそのような ことを奨励する新しいポリシーを発表するだけでも⼒力力強いきっかけを もたらす。 ②: ニュースルームの戦略略チームの創設（P. 71-‐‑‒80) ニュースルームの記者は⽇日々の取材・執筆活動で忙しいので少⼈人数の 戦略略チームを設置することで常に変化を続ける業界・競合の動向を 把握し、編集主幹、社内への適切切な情報共有、プロジェクトの⽅方向 付け・推進を担うことが出来る。 ③: 真の「デジタル・ファースト」なチームへの組織変⾰革のための戦略略(P. 81-‐‑‒96) デジタル・ファーストな将来に向けてのチームを構成するにあたり、 どのような⼈人材がが求められるかを精査し、組織構造、どんなことを どんな⾵風に⾏行行うかも含めた組織変⾰革が求められる。
- 46. ■第2章：「ニュースルームを強化せよ」 ①:ビジネス部⾨門とのコラボレーション強化による読者体験への注⼒力力 （P. 60-‐‑‒70) 歴史的に編集局とビジネス部⾨門の間では「State and Church (国家と教会の分離離）」と例例えられるよう な壁があり、記事を書くのは記者、広告を獲得し収益拡⼤大を担うのがビジネス部⾨門と捉えられていた。 近年年、減少する広告収益、着実に増えつつある購読者収⼊入、そしてオペレーション・ワークフローの変 化などの背景もあり、垣根を取り払い、編集局とビジネス部⾨門（特に消費者員サイト部⾨門、テクノロ ジー、デジタル・デザイン、R&D、プロダクト部⾨門など）との協業が求められている。
- 48. ■第2章：「ニュースルームを強化せよ」 ①:ビジネス部⾨門とのコラボレーション強化による読者体験への注⼒力力 （P. 60-‐‑‒70) 提案（どのようにして実現させるか：How to Get There) ①どの読者体験チームが編集局とやり取りするか明確にすべき 読者体験チームの組織図を作成し、配布する（含む：担当者・編集局のコンタクト情報を） ②編集局が読者体験チームと協業することを確実に実⾏行行させる 将来のNYTを担うリーダーは部⾨門を超えたプロジェクトに参加すべき ③編集局とビジネス部⾨門との協業を可能にするような採⽤用活動を⾏行行い、スタッフ には両部⾨門間の⾃自由な⾏行行き来を奨励する。 編集局から読者体験チームへの移動を拒む⼈人もいるが、移動したことで貴重な体験をした ⼈人もいる。デジタル分野に強い⼈人材採⽤用のプロセスにも編集部⾨門、読者体験チームの声を 反映させるべき ④読者体験チーム、編集局、ビジネス部⾨門での協業を促すための新しいコミュニケーション を密に、広く⾏行行うよう進める。 読者体験チームのスタッフは編集局・ビジネス部⾨門でのメールなどのやり取りにアクセス できるようにし、それぞれのイベントにも⾃自由に参加できるようにする。編集局は読者体験 チームに定期的に最近の実績・優先順位などを共有すべき（逆もしかり）
- 51. ■第2章：「ニュースルームを強化せよ」 ②: ニュースルームの戦略略チームの創設（P. 71-‐‑‒80) 提案（どのようにして実現させるか：How to Get There) ①強いチームを作成する チームメンバーにはジャーナリズム、テクノロジー、ユーザーエクスペリエンス、プロダク ト、アナティティクスの強いバックグラウンドを持つメンバーを集める。チームメンバーを 明確に定め、メンバーは最⼤大でも６名以下の少数精鋭部隊にする。編集主幹のなかでしっか り権限を持った特定の⼈人物に対するレポート責任義務を持つ。 ②業界動向を常に把握した上でアドバイスを⾏行行う 戦略略チームのミッションは編集局のリーダーたちに対し変わりゆく業界・テクノロジー・ 読者の動向の動向を伝えることにある。定期的に編集局のリーダーに対するトレーニング セッションの機会を設けたり、他社からのスピーカーイベントなどを企画する。 ③優先順位を⾼高くするものを⾒見見極め、コミュニケーションをとる 編集主幹、記者、編集者に対し、その専⾨門的バックグラウンド・知識識・スキルを活かし 的確なアドバイスを提供し、読者開発や編集プラットフォームなどについての評価・優先 順位付けなどを⽀支援する。 ④デスクと協業しイノベーションを育てる 戦略略チームメンバーは編集局に⾝身を置きながら読者体験について学ぶことが出来る。デスク レベルの現場での実験をファシリテーションを⾏行行うことが出来る。
- 56. ■第2章：「ニュースルームを強化せよ」 ③: 真の「デジタル・ファースト」なチームへの組織変⾰革のための戦略略(P. 81-‐‑‒96) 提案（どのようにして実現させるか：How to Get There) ①「紙⾯面」優先の考え⽅方を改める ・ニュースルームにおける重⼼心を「Page One」⾄至上主義から変更更する。サイトトラフィック、 シェアの数、エンゲージメントなどの新しい評価軸を作成することも考えられる。 ・各編集者は必ず⼀一⼈人モバイルのトラフィックデータをモニタリング・分析するスタッフを つける ・「デジタル」を明確に評価基準として取り⼊入れる。 ②デジタルニーズを分析・査定する ・我々のデジタルニーズを再評価し、新しいポジションを創設する。 ・各デスクのデジタルスキルの評価・査定を⾏行行い、必要な際にはその⽳穴を埋める。 ・優れた活⽤用法・事例例などは共有する。 ・優れたデジタル⼈人材のリストを作成しておく。デジタル⼈人材は売り⼿手市場であることを理理解する。 ・象徴となるような「スターの採⽤用」を⾏行行うことでそこに続く他採⽤用に役⽴立立てる。 ③さらに真剣な次のステップを探し求める ・どのようにしたらデジタルファーストな編集局にすることが出来るかについて探る委員会の設置 ・⼤大学などと連携してデジタル・フェローシッププログラムの創設を検討する。
- 57. 参考情報：State of News Media 2014 デジタルトレンドの最新の動向がまとめられている資料料 イノベーションレポートの根底に流流れている「思想」としてのリーン・スタートアップ State of the News Media 2014 | Pew Research Center's Journalism Project -‐‑‒ http://bit.ly/1jAywNT
- 58. 参考にさせていただいた関連記事 ・The leaked New York Times innovation report is one of the key documents of this media age » Nieman Journalism Lab -‐‑‒ http://bit.ly/1rF4n2Z ・佐々⽊木俊尚の未来地図レポート (Vol. 296, 297, 299, 302,304, 305) http://magazine.livedoor.com/press/9812 ・「読者を開発せよ」とＮＹタイムズのサラブレッドが⾔言う | 新聞紙学的 -‐‑‒ http://bit.ly/1A8BWgj