Branding 2.0 - Amyris Fernandes - Social Media Brasil 2009

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Este documento discute como as marcas podem se relacionar com os consumidores em tempos de redes sociais. Em três frases: A audiência dos meios digitais no Brasil é equivalente à população de países inteiros, e os consumidores controlam o ambiente digital. As marcas vencedoras serão aquelas que contarem as melhores histórias e cujos consumidores se engajarem mais, por mais tempo e fizerem parte da conversa com a Marca. O documento explora como as marcas podem ativar os consumidores através de

Educação Tecnologia Negócios

Branding 2.0 O desafio das marcas em tempos de redes sociais Amyris Fernandez, Profa.Dra. Junho de 2009

O homem sempre encontrou meios de se comunicar

E aprendemos a usar essa habilidade para vender...

População do Japão 126 milhões Fonte: Anatel , Jun/2008 133 milhões Usuários de Celular 23 milhões Fonte: Ibope Netratings 2008 – Subcategory Oline Games Usuários de Jogos Eletrônicos Fonte: F/Nazca Datafolha 2008 49 milhões Usuários de Internet População da Espanha 41 milhões População da Austrália 21 milhões A audiência dos meios digitais no Brasil é equivalente a população total de alguns países

Os meios digitais já fazem parte do dia-a-dia do consumidor

...tem o mundo nas mãos... O Consumidor...

O consumidor está à frente da indústria de comunicação

“ Os consumidores controlam o ambiente digital, portanto as marcas precisam pensar em meios de facilitar AÇÕES geradas pelo usuário, e não apenas CONTEÚDO gerado por ele.”

Como as marcas vão se relacionar com estes consumidores que mudaram seus hábitos?

As marcas vencedoras serão aquelas contarem as melhores histórias e cujos consumidores se engajarem mais, por mais tempo e fizerem parte da conversa com a Marca

“ Mas, então, o que faremos aqui? ” Image from Flickr CC http://www.flickr.com/photos/mulsanne/41027902/

Ativando o consumidor através de canais de comunicação...

“ Word of Mouth” – o consumidor como agente da comunicação...

O consumidor pode sentir, tocar, saborear… experimentar e gostar da experiência…

O consumidor faz um movimento em direção à marca: uma escolha.

Flickr CC http://www.flickr.com/photos/femalethatlovestech/113333687/

Beijometwitta! Twitter: amyrisf [email_address] (11) 8122 1723

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9. Os meios digitais já fazem parte do dia-a-dia do consumidor

10.

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15.

16. ...tem o mundo nas mãos... O Consumidor...

17. O consumidor está à frente da indústria de comunicação

18. “ Os consumidores controlam o ambiente digital, portanto as marcas precisam pensar em meios de facilitar AÇÕES geradas pelo usuário, e não apenas CONTEÚDO gerado por ele.”

19. Todos conectados a todos e tudo

20. E tornando-se Prosumers

21. Como as marcas vão se relacionar com estes consumidores que mudaram seus hábitos?

22. As marcas vencedoras serão aquelas contarem as melhores histórias e cujos consumidores se engajarem mais, por mais tempo e fizerem parte da conversa com a Marca

23. “ Mas, então, o que faremos aqui? ” Image from Flickr CC http://www.flickr.com/photos/mulsanne/41027902/

24.

25. Ativando o consumidor através de canais de comunicação...

26. “ Word of Mouth” – o consumidor como agente da comunicação...

27. O consumidor pode sentir, tocar, saborear… experimentar e gostar da experiência…

28. O consumidor faz um movimento em direção à marca: uma escolha.

29. Flickr CC http://www.flickr.com/photos/femalethatlovestech/113333687/

30. Beijometwitta! Twitter: amyrisf [email_address] (11) 8122 1723

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