24 ноября руководитель направления интернет маркетинга в Panasonic Николай Белоусов выступил перед членами Social Media Club Moscow.
Тезисы:
1. Как подготовить большую компанию к работе в социальных медиа. Как привлечь в свои союзники людей, принимающих решения
2. Что стоит передать агентству, а что делать своими силами
В целом. Как построить работу с агентствами
3. Как добиться популярности в социальных медиа и что с этой популярностью делать. На опыте офисов Panasonic, расскажу какие механики привлечения аудитории работают, а какие нет.
4. Специфика FMCG брендов. Советы о том, как стоит подходить к продвижению.
Информацию о других мероприятиях Social Media Club Moscow можно найти у нас на страничке в facebook - http://www.facebook.com/SocialMediaClubMoscow?v=app_4949752878&ref=ts
2. #smcm
Лирическое отступление.
Это началось в 2009…
Гуру соц медиа бродят по конференциям
На деле, просто говорящие головы.
Предложения, к-ые не можешь оценить.
Социальные медиа…
ну, вы уже знаете.
3. #smcm
Так я начал твитить
Завел блог
В конце-концов, офейсбучился
И даже открыл fan page.
12. #smcm
4. Что мы поняли и что важно
Про социальные медиа
• Социальные медиа не цель, это инструмент
• Социальные медиа – одни сплошные мифы
• Социальные медиа невозможно масштабировать
• Традиционные инструменты маркетинга важны для продвижения активностей в соц. медиа
• Вступая в мир новых медиа, тебе приходится становиться медиа
• Покупатель часто умнее тебя
• «Плато незнания» реально существует, но…
Про отношение бизнеса
• Брендинг и позиционирование необходимы
• Продукт прежде всего
• Большие цифры – от осознанных инвестиций
• Внутреннее взаимодействие – крайне важно
• Недостаточно начать просто слушать клиентов…
Про измерение эффективности
• Репутационный менеджмент – кол-во обращений в колл-центр изменится только при
достижении крупных цифр сообществ бренда
• Интеграция соц. медиа с другими маркетинговыми активностями – легко сказать, но стоит
титанических усилий
13. #smcm
Про социальные медиа
• Не цель, это инструмент
• Одни сплошные мифы
• Невозможно масштабировать
• Традиционные инструменты маркетинга
• Ты теперь медиа
• Покупатель умнее тебя
• «Плато незнания» реально существует, но…
14. #smcm
Про отношение бизнеса
• Брендинг и позиционирование
• Продукт прежде всего
• Большие цифры – от осознанных инвестиций
• Внутреннее взаимодействие
• Недостаточно начать просто слушать клиентов…
15. #smcm
Про измерение эффективности
• Репутационный менеджмент – кол-во обращений в
колл-центр изменится только при достижении
крупных цифр сообществ бренда
• Интеграция соц. медиа с другими маркетинговыми
активностями – легко сказать, но стоит титанических
усилий