Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
#smcm
Что делать если ты
шампунь?
Николай Белоусов
#smcm
Лирическое отступление.
Это началось в 2009…
Гуру соц медиа бродят по конференциям
На деле, просто говорящие головы....
#smcm
Так я начал твитить
Завел блог
В конце-концов, офейсбучился
И даже открыл fan page.
#smcm
Почему шампунь?
#smcm
Так что делать-то?
• бесплатные образцы
• посол бренда
• сообщество?
#smcm
О важном
#smcm
1. Как подготовиться
#smcm
1. Как подготовить
Ключ
в обучении
#smcm
2. Что делать своими руками
Общение
точно
#smcm
2. Что отдавать агентствам
Активации
и Креатив
точно
#smcm
3. Как добиться популярности
Стратегия
Взаимодействие
Инвестиции
+ Идея
#smcm
4. Что мы поняли и что важно
Про социальные медиа
• Социальные медиа не цель, это инструмент
• Социальные медиа – од...
#smcm
Про социальные медиа
• Не цель, это инструмент
• Одни сплошные мифы
• Невозможно масштабировать
• Традиционные инстр...
#smcm
Про отношение бизнеса
• Брендинг и позиционирование
• Продукт прежде всего
• Большие цифры – от осознанных инвестици...
#smcm
Про измерение эффективности
• Репутационный менеджмент – кол-во обращений в
колл-центр изменится только при достижен...
#smcm
О разном
#smcm
•Активные
пользователи
•CPSA
KPI August September October
Impressions (views ) 26 094 54 585 190 417
Registered user...
#smcm
Club.Panasonic.ruPanasonic.ru Lumixclub.ruPanasoniceplaza.ru
Web-sites
Social media
Twitter Facebook Vkontakte LiveJ...
#smcm
•UK
Panasonic в других странах
http://www.youtube.com/user/PanasonicUK
http://theideaskitchen.co.uk/
http://www.lumi...
#smcm
•USA
Panasonic в других странах
http://www.amazon.com/Panasonic
http://livinginHD.com
http://facebook.com/Panasonic
#smcm
•Japan
Panasonic в других странах
http://club.panasonic.jp/
#smcm
Спасибо за ваше время.
Вопросы задавайте сейчас
или пишите в твиттер @ni404
А пока, посмотрим #smcm
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Что делать если ты шампунь?

118,236 views

Published on

24 ноября руководитель направления интернет маркетинга в Panasonic Николай Белоусов выступил перед членами Social Media Club Moscow.

Тезисы:

1. Как подготовить большую компанию к работе в социальных медиа. Как привлечь в свои союзники людей, принимающих решения
2. Что стоит передать агентству, а что делать своими силами
В целом. Как построить работу с агентствами
3. Как добиться популярности в социальных медиа и что с этой популярностью делать. На опыте офисов Panasonic, расскажу какие механики привлечения аудитории работают, а какие нет.
4. Специфика FMCG брендов. Советы о том, как стоит подходить к продвижению.


Информацию о других мероприятиях Social Media Club Moscow можно найти у нас на страничке в facebook - http://www.facebook.com/SocialMediaClubMoscow?v=app_4949752878&ref=ts

Published in: Business, Technology

Что делать если ты шампунь?

  1. 1. #smcm Что делать если ты шампунь? Николай Белоусов
  2. 2. #smcm Лирическое отступление. Это началось в 2009… Гуру соц медиа бродят по конференциям На деле, просто говорящие головы. Предложения, к-ые не можешь оценить. Социальные медиа… ну, вы уже знаете.
  3. 3. #smcm Так я начал твитить Завел блог В конце-концов, офейсбучился И даже открыл fan page.
  4. 4. #smcm Почему шампунь?
  5. 5. #smcm Так что делать-то? • бесплатные образцы • посол бренда • сообщество?
  6. 6. #smcm О важном
  7. 7. #smcm 1. Как подготовиться
  8. 8. #smcm 1. Как подготовить Ключ в обучении
  9. 9. #smcm 2. Что делать своими руками Общение точно
  10. 10. #smcm 2. Что отдавать агентствам Активации и Креатив точно
  11. 11. #smcm 3. Как добиться популярности Стратегия Взаимодействие Инвестиции + Идея
  12. 12. #smcm 4. Что мы поняли и что важно Про социальные медиа • Социальные медиа не цель, это инструмент • Социальные медиа – одни сплошные мифы • Социальные медиа невозможно масштабировать • Традиционные инструменты маркетинга важны для продвижения активностей в соц. медиа • Вступая в мир новых медиа, тебе приходится становиться медиа • Покупатель часто умнее тебя • «Плато незнания» реально существует, но… Про отношение бизнеса • Брендинг и позиционирование необходимы • Продукт прежде всего • Большие цифры – от осознанных инвестиций • Внутреннее взаимодействие – крайне важно • Недостаточно начать просто слушать клиентов… Про измерение эффективности • Репутационный менеджмент – кол-во обращений в колл-центр изменится только при достижении крупных цифр сообществ бренда • Интеграция соц. медиа с другими маркетинговыми активностями – легко сказать, но стоит титанических усилий
  13. 13. #smcm Про социальные медиа • Не цель, это инструмент • Одни сплошные мифы • Невозможно масштабировать • Традиционные инструменты маркетинга • Ты теперь медиа • Покупатель умнее тебя • «Плато незнания» реально существует, но…
  14. 14. #smcm Про отношение бизнеса • Брендинг и позиционирование • Продукт прежде всего • Большие цифры – от осознанных инвестиций • Внутреннее взаимодействие • Недостаточно начать просто слушать клиентов…
  15. 15. #smcm Про измерение эффективности • Репутационный менеджмент – кол-во обращений в колл-центр изменится только при достижении крупных цифр сообществ бренда • Интеграция соц. медиа с другими маркетинговыми активностями – легко сказать, но стоит титанических усилий
  16. 16. #smcm О разном
  17. 17. #smcm •Активные пользователи •CPSA KPI August September October Impressions (views ) 26 094 54 585 190 417 Registered users 887 950 1261 Users' posts/comments/likes 115 126 298 Active users* 14 34 *number of users, which commented or liked company’s posts more than twice KPI August September October Impressions (tweets*users) 278 345 286 054 843 094 Tweets 166 326 343 Registered users 2 181 2 326 2 458 Users' posts/comments/other interactions (DM, Retweet) 84 116 196 Active users* 16 21 Retweet ratio (tweets divided by retweets) 6.6% 21,5% @Panasonic_ru 24% (109 messages) 39% (135 messages) 5. Как измеряем эффективность
  18. 18. #smcm Club.Panasonic.ruPanasonic.ru Lumixclub.ruPanasoniceplaza.ru Web-sites Social media Twitter Facebook Vkontakte LiveJournal Panasonic в России
  19. 19. #smcm •UK Panasonic в других странах http://www.youtube.com/user/PanasonicUK http://theideaskitchen.co.uk/ http://www.lumixlifestyle.co.uk/
  20. 20. #smcm •USA Panasonic в других странах http://www.amazon.com/Panasonic http://livinginHD.com http://facebook.com/Panasonic
  21. 21. #smcm •Japan Panasonic в других странах http://club.panasonic.jp/
  22. 22. #smcm Спасибо за ваше время. Вопросы задавайте сейчас или пишите в твиттер @ni404 А пока, посмотрим #smcm

×