Presentatie door Lies Lamoen (Mediaraven) (18/01/2013)

1. Inleiding Civicrm
Vrijdag 18 januari 2013

2. Lies Lamoen
lies.lamoen@mediaraven.be
@DizzyLizzy
Drupal- en CiviCRMdeveloper
bij Mediaraven

4. Mediaraven VZW
Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen,
jongeren en het brede jeugdwerk. Met onze ervaring en expertise
creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met kinderen,
jongeren en jeugdwerkers
- hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,
- online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,
- het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.

5. DRUPAL
Gratis opensource CMS
CMS = Content Management Systeem

6. Mediaraven en CiviCRM

7. Wat is CiviCRM
• Constituent Relationship Management
systeem
• Ontstaan in 2005
• Speciaal ontworpen voor non-profit
organisaties
• Web-based

8. Wat is CiviCRM?
• Gratis te downloaden op civicrm.org
• Geen licentiekosten
• Gratis updates
• Open source
• Aanpasbaar aan de noden van de organisatie
• Beschikbaar in meerdere talen

9. Wat is CiviCRM?
• Uitbreiding van de CMS-systemen Drupal,
Joomla en Wordpress.
• CiviCRM zelf uitbreidbaar met verschillende
componenten
• CiviContribute, CiviEvent, CiviMember,
CiviMail, CiviReport, CiviCase, CiviCampaign,
CiviGrant, CiviEngage, CiviSurvey, CiviPetition,
CiviPledge

10. Contacten
Membership
Events
Contributions
Mailings
Activities
Relationships
Case
s
Pledges
Notes
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.
QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.

11. Contacten
• Contacten zijn de basis van CiviCRM
• 3 basiscontactypes :
– Individuen/Personen
– Huishoudens
– Organisaties

12. Contacten
• Je kan ook je eigen contacttype maken
• Is eigenlijk subtype van basiscontacttype
• Een contact kan maar één basiscontacttype
hebben
• Een contact kan wel meerdere subtypes
hebben

13. Groepen en tags
• Naast contacttypes de twee belangrijkste
methodes om contacten te organiseren
• Groepen : contacten te groeperen die een
eenheid vormen
• Tags : beschrijvende categorie voor contacten

14. Groepen
• Gewone groepen
– Manueel toevoegen van contacten aan groep
• Smartgroups
– Groep die zich automatisch aangepast wordt

15. Relaties
• Je kan relaties creëren tussen alle contacten
• Aantal basisrelaties zitten standaard in
CiviCRM
• Eén persoon kan meerdere relaties hebben
met verschillende contacten
• Je kan zelf zoveel relaties bijmaken als je wil

16. Activities/Acties
• Activities dienen om interacties bij te houden
tussen jouw organisatie en het contact
• Kan gebruikt worden om vergaderingen,
telefoongesprekken, .. bij te houden
• Activities worden ook door de
CiviComponenten gebruikt

17. Eigen velden
• CiviCRM houdt standaard een aantal gegevens
bij
• Je kan ook zelf velden maken om eigen
gegevens bij te houden

18. DEMO!!

19. Web-based CRM
• Voordelen
– Overal en altijd bereikbaar
– Alles is gecentraliseerd
– Gemakkelijke integratie met de website
• Nadelen
– Geen toegang als je geen internet hebt

20. Hulp?
• Een CiviCrm specialist kan helpen bij :
– Ontwerp, configuratie en aanpassen aan de
organisatie
– Data migratie
– Hosting
– Support en onderhoud (upgrades)

21. En nu?
Ga naar civicrm.org
– Lees de handleidingen
– Probeer civicrm op de demosite
Praat met andere organisaties die CiviCRM
gebruiken
De analyse is superbelangrijk! Schrijf op
voorhand goed uit wat je wil!