Presentatie van Steven De Cauwer (Nexus Integrity Consulting) - Socius-studiedag 'Partnerships met de profit: ethische kwesties' (27 oktober 2016)

1. in de missie & identiteit van jouw organisatie
Versterk het vertrouwen
27 oktober 2016Studiedag Socius
In de context van
commerciële partnerships

2. vertrouwen
Waarden laten groeien

3. Nexus Integrity filosofie
 Nadruk ligt op leerprocessen van leidinggevenden,
teams en organisaties
 positief, preventief, interactief risico - &
veranderingsmanagement
 ontwikkelen van kritische denkvaardigheden
 Activeren van
 Cultuur van verantwoordelijkheid
 Leervermogen van organisaties
 Bestaande organisatie-instrumenten

4. partnerships
Onderscheid
FINANCIEEL VOORDEEL, FONDSENWERVING
INNOVATIE – VISIBILITEIT - VERDERE STEUN VIA NETWERK
MIDDELEN – STEUN - KENNISMANAGEMENT
(SCHAALVERGROTING, MARKTONDERZOEK EN ONTWIKKELING, CONTACTEN,…)
EXTRA reden: invloed uitoefenen in de partnerorganisatie zelf
REPUTATIE EN GELOOFWAARDIGHEID (96%)
LANGE TERMIJN EN STABILITEIT VERZEKEREN (65%)
PRAKTIJKEN ZIJN VERANDERD DOOR NGO PARTNERSHIP (65%)
SENSIBILISERING VAN DE EIGEN MEDEWERKERS (56%) (2014)
 DOELSTELLINGEN / STRUCTUREN
 MOTIVATIE VOOR HET PARTNERSCHAP
 MINDSET & INTERNE CULTUUR
 WERELDBEELD - PARADIGMA
Goede redenen
Bedrijven
Struikelstenen
 COMPATIBILITEIT?
 SUCCES VAN DE RELATIE?
 SPANNINGEN?
 ONAFHANKELIJKHEID?
 VERSCHILLEN IN PRIORITEITEN?
 BEDENKELIJKE ACTIVITEITEN?
Goede redenen
Socio-culturele organisaties

5.  Hoe kan je compatibiliteit tussen
doelstelling van jouw organisatie en
bedrijf versterken?
 Hoe kan je het succes van relatie
meten?
 Hoe kan je constructief inspelen op
spanningen?
 Wat doe je wanneer je als organisatie
jouw onafhankelijkheid verliest?
 Zijn verschillen in prioriteiten moeilijk
voor een lange termijnrelatie?
 Wat doen bij bedenkelijke activiteiten,
producten en diensten van partner?
Struikelstenen
Effect op
Reputatie
Identiteit van jouw organisatie
Vertrouwen
Verhaal
Effect op
Continuïteit
van partnerschap

6. Waar staan wij voor?
Identiteit – Missie – Verhaal – Cultuur
Wat zijn mogelijke
risico’s bij
partnerschappen
Hoe zorgen voor
gedeeld begrip van
onze kernwaarden
naar bedrijven toe?
Apathie
Onder-
identificatie sterke-identificatie
Sterke
differentiatie
SympathieBespreekbaarheid
Kritische vermogen
Vertrouwen
Wij - zij Wij -groep

7. Systemen & processen
Code
Vertrouwenscultuur
waardenprogramma
Leiderschap
waardenrisico’s & cultuurdiagnose
Training & oriëntatie
Missie, visie & strategie
Participatie & interactieRol & positie leidinggevenden/bestuurders
Screening – monitoring - socialisering
Waardering, HR-ondersteuning
Aanspreekpunt - meldsysteem
vertrouwensstructuur
Communicatie (intern – extern)
Training – intervisie – coaching
Toegevoegde waarde
organisatie-ethiek
(reflectie & dialoog)

8. Het imago van codes
 Juridisch document
 Meestal in negatieve sfeer op- of bijgesteld
 Verschillende bedrijven en organisaties hebben code, maar niet beschermd tegen
schandalen
 Meestal (enkel) onderdeel van visuele communicatie
 Opgelegd (door toezichthouder of van bovenaf)
 Nochtans: biedt kans voor reputatie, vertrouwen en imago van organisaties
 Hoe kan je de code ‘aantrekkelijker’ maken?
 Wat is de rol van socio-culturele sector?
Aluminium velgen optioneel Geweten optioneel

9. 1. Een code is het meest effectief indien deze
- de gewenste cultuur van de organisatie weerspiegelt
- is toegespitst op de risico’s, dilemma’s, ambities van de organisatie
2. Verschuiving van de kernwaarden in de codes
- in 2008: resultaatsgerichte waarden
- in 2014: ethische waarden (integriteit, vertrouwen, verantwoordelijkheid,
eerlijkheid, respect)
3. Code worden meer en meer combinatie van waarden en regels
4. Meest populaire thema’s:
- vertrouwelijke informatie
- rapporteren bij fraude
- bescherming van bedrijfseigendom
- omgaan met geschenken en entertainment
5. Stijgend aantal bedrijven gebruikt e-learning, whistleblowing en procedures
(afdwingbaarheid, onderzoek, sancties)
6. Slecht 50% van de grootste bedrijven vertaalt de code naar business units
Laatste trends in gedragscodes
(studie Muel Kaptein - Erasmus Hogeschool -2014 –
onderzoek bij top 200 internationale bedrijven)

10. Organisatie
waarden
Keuzes
Organisatie
gedrag
Ethische code praktijkcode gedragscode
denken
cultuur
handelen
overtuigingen grenzen
Monitoring

11.  Ethische code «Dit is waar onze organisatie voor staat »
 Vertolken van de waarden en principes vervat in de organisatiedoelstellingen
 Verantwoordelijkheden van de organisatie naar de verschillende stakeholders
 Afstemming van de organisatiewaarden op de individuele waarden
 Praktijkcode: «Dit is onze manier van werken »
 Biedt richting aan werknemers als persoonlijke beslissingsnemers
(door vertolken van beginselen, argumentatiegronden, vooronderstellingen,…
maar de keuze zelf blijft open)
 Gedragscode: «Dit is wat je (niet) mag als werknemer »
 Beschrijving van regels en verwachtingen t.a.v. gedrag
 Bepaalt welke handelingen worden uitgevoerd en op welke wijze.
 Bepaalt wat niet wordt gewenst
 Duidelijk zicht op de straffen en verantwoordingsystemen bij wangedrag.
Drie soorten codes

12. Fase 1: Voorbereiding
Hoe tewerk : Motor van proces : Actieteam
1. Sponsorship van top
2. Duidelijke visie & missie
3. Communicatie & creativiteit
4. Stakeholdersdiagnose
Tip 1 : Doorbreek de papieren mentaliteit
Tip 2: Kies voor een authentieke gedragscode

13. Fase 2: Inventariseren
Tip 3 : verzamel input van medewerkers, leidinggevenden & stakeholders
Tip 4 : onderzoek de waarden, dilemma’s en ambities van uw organisatie
Hoe tewerk : Luisterfase
via interviews – focusgroepen – online survey
of via open space, waarderend onderzoek,…
- Vertrekken van (bestaande) visie & missie
- Input over waarden, issues, leiderschap,
gewenste cultuur, …
- Onderzoek wat waarde # of thema # inhoudt
Voor medewerkers & leidinggevenden
- Analyse van bestaande regels

14. Fase 3: Decoderen
Tip 5 : betrek de medewerkers
Tip 6 : ga in dialoog met (externe) stakeholders
Hoe tewerk :
Via community of practice : dialoog – en reflectie
- Identificeer de kernwaarden & thema’s
- Thematiseer de input van uit tweede fase
- Analyseer de dilemma’s (bouwstenen) en thema’s
Redactieproces in kleine groep
- Initieer een creatief schrijfproces
- Leg de draftversie voor en vraag verbeterpunten

15. fase 4 : Afstemming
Gedragscodes levend maken
Tip 7 : denk na over verankering van code in organisatie
- Gebruik de code in lezingen, trainingen, werkoverleg
- Verbind de waarden en dilemma’s aan competenties voor
management
- Maak de code bespreekbaar
- Introduceer bedrijfscultuur waar dilemma’s bespreekbaar zijn
- Speel in op trots en engagement voor de code
- Zorg voor een goed actieplan (zie voorbeeld hierna)

16. Systemen & processen
Code
Vertrouwenscultuur
waardenprogramma
Leiderschap
waardenrisico’s & cultuurdiagnose
Training & oriëntatie
Open, positief, preventief
Participatie & interactieRol & positie leidinggevenden/bestuurders
Screening – monitoring - socialisering
Waardering, HR-ondersteuning
Aanspreekpunt - meldsysteem
vertrouwensstructuur
Communicatie (intern – extern)
Training – intervisie – coaching
Toegevoegde waarde
organisatie-ethiek
(reflectie & dialoog)

17. Stap 2: Welke zijn mogelijke
risico’s voor ons verhaal bij
partnerschap?
Hoe maken we goede
afspraken voor deze risico’s ?
Stap 3 : Hoe spreken we elkaar &
partnerorganisaties aan bij
ontevredenheid/spanningen/dilemma’s?
Stap 4: Hoe communiceren we onze code intern en extern?
Hoe doen we aan sensibilisering en engagering van onze
missie bij onze partner
Stap 1 : Wat is onze missie, kernwaarde(n),
identiteit, verhaal van onze organisatie?
Welke zijn onze dilemma’s en waardenissues?
Stap 6: Welke rol spelen onze bestuurder,
leidinggevenden, vertegenwoordigers
-in communicatie van onze missie?
-bij communicatie na bedenkelijke acties?
-in garantie van onafhankelijkheid?
Stap 5: Hoe gaan we partnerschap
screenen, aangaan, evalueren,
corrigeren, verderzetten na
spanningen, … of stopzetten
Actieplan
rond de code

18. Tip 10: rol van Actieteam in de toekomst
- Ambassadeur van de code
- Maak inspanningen op gebied van waarden & thema’s
zichtbaar
- Check de effectiviteit beoordelingsinstrument
- Verbind Action Learning en Innovatie aan de code
- Pas de code zichtbaar aan om de drie jaar

19. Steun van leiding
Actieteam
Zinvolle
communicatie
strategie
Methodieken
vragenlijst
afstemmen
Survey
Interviews
Regelanalyse
Bepaling
kernwaarden
Vastleggen
thema’s
Dialoog,
reflectie, analyse
Redactieproces
Voorbereiding Inventarisatie Decodering Afstemming
Evaluatie
ontwerpcode
Goedkeuring &
communicatieplan
Inbedding in
processen
Trainingstraject &
communicatie
Communicatie & Rapportering
Vitaliseer uw gedragscode

20. Voor meer informatie
steven.de.cauwer@nexus-ic.com
0495 16 34 38
www.nexus-ic.com