1. ฉบับที่ 17
Volume 17 / 2554
Mobile office
Anywhere
Anytime
02 08 12
Tablet การบนไทย
ิ
Smart Phone
Cloud Computing อปกรณหลกในการทำงาน
ุ  ั
เทคโนโลยีที่นาจับตามอง ของ Mobile Working “ บินสบายงายแคคลิก ”

2. Editorials Content
ความกาวหนาของเทคโนโลยีคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคมใน
ปจจบนไดเ ขามามบทบาทในชวตประจำวนของผคนเพมมากขนทงในกจกรรมทเ่ี ปนเรอง
 ุ ั  ี ีิ ั ู ่ิ ้ึ ้ั ิ  ่ื
สวนตัวและเรื่องหนาที่การงาน และไดพลิกโฉมรูปแบบการงานไปสูการทำงานแบบทุกที่
ทุกเวลา (Mobile Working) ซึงรูปแบบการทำงานนีกำลังไดรบความนิยมเพิมมากขึน
่ ้ ั ่ ้
ในหลายประเทศทังประเทศทีพฒนาแลวและประเทศทีกำลังมีการขยายตัวของเทคโนโลยี
้
หลายประเทศในภูมิภาคเอเชียรวมถึงประเทศไทย
่ ั ่
03
ทงนเ้ี ปนเพราะความพรอมในหลายปจจยทมความพรอมสอดคลองตรงกนทำให
้ั    ั ่ี ี   ั Cloud Computing
ชวยเกอหนนกนสงเสรมใหรปแบบการทำงานแบบใหมนเ้ี ดนหนาไดอยางรวดเรว ความพรอม
 ้ื ุ ั  ิ  ู  ิ    ็ 
ทีวาไดแกความพรอมเรืองเทคโนโลยีทงเครือขายอินเทอรเน็ตทังมีสายไรสาย เครือขาย
่ ่ ้ั ้ เทคโนโลยีที่นาจับตามอง
โทรคมนาคม อปกรณเ ครองมอสอสารโดยเฉพาะสมารทโฟนและแทปเลต และเทคโนโลยี
ุ ่ื ื ่ื  ็ ็
ซอฟตแวรที่ปจจุบันไดเปลี่ยนรูปแบบจากการขายมาสูการใหบริการเชาใชผานเครือขาย
อินเทอรเน็ตรวมถึงความพรอมของตัวผู ใชงานเองทีมความคุนชินกับการทำงานหลายงาน ่ ี 
พรอมกันทุกที่ทุกเวลาดวยอุปกรณสื่อสารเคลื่อนที่มากขึ้น
และที่สำคัญคือความพรอมของตัวองคกรที่เริ่มมีความเขาใจถึงศักยภาพของ
เทคโนโลยีที่กลาวมาและเห็นประโยชนของความสามารถในการทำงานไดทุกที่ทุกเวลา
ของทงผบรหารและพนกงานจงมการเรมรปแบบการทำงานแบบน้ี ในองคกร ซงปรมาณ
้ั ู ิ ั ึ ี ่ิ ู  ่ึ ิ 04
และขอบเขตการทำงานแบบ Mobile Working ในแตละองคกรนั้นจะมากนอยเขมขน
ตางกันขึ้นกับรูปแบบของธุรกิจและรูปแบบลักษณะงานขององคกรนั้น และที่สำคัญขึ้น Mobile Office
กับวิสัยทัศนของผูนำองคกรที่จะแปรเปลี่ยนมาเปนนโยบายขององคกร แนวโนมรูปแบบการทำงานใหม
Smart Industry ฉบบนจงขอนำเสนอแนวคดและแนวโนมของรปแบบการทำงาน
ั ้ี ึ ิ  ู
ในโลกยคใหมทขบเคลอนใหหมนไปดวยเทคโนโลยี วาจะเปลยนโฉมหนาของการทำงานของ
ุ  ่ี ั ่ื  ุ   ่ี 
ในแตละองคกรและกอใหเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลอยางมาก ไมวาองคกรธุรกิจ
นั้นจะมีขนาดใหญ กลางหรือเล็ก ไมวาองคกรนั้นจะเปนองคกรขามชาติหรือองคกร Tablet
ธรกจเลกๆ ภายในทองถนหากผบรหารเขาใจและสามารถสรางความเขาใจใหกบพนกงาน
ุ ิ ็  ่ิ ู ิ     ั ั Smart Phone
ไดเขาใจและเห็นประโยชนจากการทำงานในรูปแบบนี้ ไดอยางมีประสิทธิภาพแลว องคกร
เหลานันจะเปนองคกรแรกๆ ทีเ่ ปนผูบกเบิกรูปแบบการทำงานนีและไดขนชือวาเปนองคกร
้  ุ ้ ้ึ ่ 08
ที่มีความพลวัตไปกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปไดอยางทันทวงที อุปกรณหลักในการทำงาน
จะเห็นไดวาองคกรธุรกิจไทยหลายองคกรเริมมีความเขาใจในเทคโนโลยี ใหมและ

ตืนตัวทีจะปรับรูปแบบการทำงานใหสอดคลองและใชประโยชนจากเทคโนโลยี ใหม ไดอยาง
่ ่
่ ของ Mobile Working
มีประสิทธิภาพมากขึนเรือยๆ รูปแบบการทำงานแบบใหมนอาจไมเขามาแทนทีรปแบบการ
้ ่ ้ี ู่
ทำงานเดิมทั้งหมด แตจะเขามาเปนสวนเสริมและเติมเต็มรูปแบบการทำงานในแบบเดิมๆ
ใหมการขยายความสามารถในการดำเนนธรกจและความสามารถในการแขงขนทางธรกจ
มากขึ้น
 ี ิ ุ ิ
ดังนั้น หากองคกรใดที่มีความพรอมและตระหนักถึงความสำคัญของรูปแบบ
 ั ุ ิ
10
การทำงานสมยใหมนและเรมนำรปแบบการทำงานนมาปรบใช ในองคกรจะชวยทำใหศกยภาพ
ั  ้ี ่ิ ู
การทำงานและการแขงขันขององคกรธุรกิจเพิมมากขึน เพราะการทีองคกรสรางสภาพ
แวดลอมที่เอื้อตอการทำงานแบบใหม ทำใหพนักงานขององคกรสามารถทำงานไดทุกที่
่
้ี
้
ั 
่
  ั
iTWorks
พฒนาระบบ Mobile Platform
ั
ทกเวลา นนยอมทำใหเ กดความคลองตว ลดเวลา เพมความรวดเรวในการทำธรกจ และ
ุ ่ั  ิ  ั ่ิ ็ ุ ิ สำหรับสื่อสิ่งพิมพและสำนักพิมพ
ในทสดจะชวยใหองคกรเกดความไดเ ปรยบทางธรกจ สามารถเพมศกยภาพในการแขงขน
่ี ุ    ิ ี ุ ิ ่ิ ั  ั
และสามารถใหบริการลูกคาไดอยางทันทวงทีนั่นเอง
บรรณาธิการ Bang kok
e-learning
จุลสารขาว Smart Industry จัดทำโดย เขตอุสาหกรรมซอฟตแวรประเทศไทย
(Software Park Thailand) ภายใตสำนักงานพัฒนาว�ทยาศาสตรและเทคโนโลยีแหงชาติ (สวทช.)
99/31 อาคาร Soft Park ถนนแจงวัฒนะ ปากเกร�ด นนทบุร� 11120
11
โทร. 0-2583-9992 โทรสาร 0-2583-2884 หนึ่งในผูนำในการพัฒนาระบบ
www.smartindustry.org www.swpark.or.th www.tmc.nstda.or.th www.nstda.or.th e-learning
02 Smart industry

3. Cloud Computing
ออนดีมานด SingTel Power ON Compute ทีขบ ่ั
เคลือนดวยบริการ VMware vCloud Datacenter
่
Service ชวยลูกคาองคกรประหยัดคาใชจายไดถง  ึ
73 เปอรเซ็นต ซึงเปนโซลูชนการประมวลผลไฮบริด
่ ่ั
คลาวดคอมพิวติ้ง คลาวด ( Hybrid Cloud ) ระดับองคกรจะชวย
ใหลูกคาสามารถอัพเกรดทรัพยากรไอที โดยไม
เทคโนโลยี ไฮไลท ตอบโจทย ไลฟสไตลและรูปแบบการทำงานในโลกดิจิตอล ตองเสียคาใชจายจำนวนมากหรือรับมือกับปญหา

>>> ดวยความที่คลาวดคอมพิวติ้ง (Cloud บริการคลาวดคอมพิวติง ซึงจะกลายเปนเรืองทีคน
้ ่ ่ ่ ความยุงยากซับซอนในการจัดซื้อและจัดการ
Computing) เปนเทคโนโลยีที่ตอบโจทย ของ กลับมาสนใจลงทุนเทคโนโลยีนอกครัง เพือการปรับ-้ี ี ้ ่ เซิรฟเวอรและ ระบบตางๆ เพิมเติม และดังนัน
 ่ ้
องคกรทังในเรืองของการลงทุนดานเทคโนโลยี เรือง
้ ่ ่ ปรุงระบบไอทีในองคกรตาง ๆ ใชผลักดันการเสริม จึงสามารถลดคาใชจายในการดำเนินงานไดถึง
ประสิทธิภาพการใชงานระบบ และรวมถึงเรืองของ ่ สรางธุรกิจใหม ๆ และยังใชเปนตัวเพิ่มขีดความ 73 เปอรเซ็นตบริษัทตางๆ จะสามารถขยาย
การตอบโจทยรปแบบการทำงานในโลกสมัยใหมท่ี
ู สามารถในการแขงขันใหกับองคกรได ทรัพยากรของโครงสรางพืนฐานคลาวดแบบสวน ้
สามารถทำงานไดทุกที่ทุกเวลา กอปรกับความรู >>> ความพรอมของการใหบริการคลาวดเปน ตัวที่มีอยูไปสูระบบคลาวดสาธารณะไดอยางไร
ความเขาใจของผูใชงานทีมตอคลาวดคอมพิวติงทีมี
 ่ี ้ ่ แรงสงใหกบแนวโนมดังกลาวนี้ องคกรสวนมากจะ
ั รอยตอ โดยไมตองวุนวายกับการติดตังและเปลียน
  ้ ่
เพิมมากขึนและใหความไววางใจในระบบนีมากขึน
่ ้ ้ ้ มีโครงสรางไอทีทมลกษณะเปนลำดับชัน ซึงบริการ
่ี ี ั ้ ่ แปลงซอฟตแวรแอพพลิเคชั่นอีกครั้ง นั่นหมาย
จึงทำใหคลาวดคอมพิวติงยังคงเปนเทคโนโลยีไฮไลท
้ ในรูปแบบของคลาวดก็จะเปดใหบริการตามลำดับ ความวาลูกคาจะสามารถใชประโยชนอยางเต็ม
ในปนี้ในภูมิภาคนี้และในประเทศไทย ตางๆ เชนกัน ไมวาจะเปนในรูปของ Infrastructure
 ทีจากโครงสรางพืนฐานไอทีทไี่ ดลงทุนไปกอนหนานี้
่ ้
>>> บริษัทวิจัยไอดีซี (International Data Platforms และ Applications-as-a-Service แต ควบคูไปกับการใชทรัพยากรคลาวดคอมพิวติ้ง
Corporation) ไดคาดวาคลาวดคอมพิวติงในภูมภาค ้ ิ เมือการใหบริการคลาวดเริมจะถึงภาวะอิมตัว ไอดีซี
่ ่ ่ แบบออนดีมานดบนระบบสาธารณะโดยเสียคา
เอเชียแปซิฟก ยกเวน ญีปนจะเปนเทคโนโลยีทไดรบ
 ่ ุ ่ี ั มองตอไปในเรืองของรูปแบบของการใหบริการคลาวด
่ ใชจายตามปริมาณการใชงานจริง
ความสนใจอยางมากในฐานะที่ตอบโจทยในเรื่อง วาจะมีความซับซอนขึ้น โดยจะมีการรวมเรื่อง ขั้น >>> อีกตัวอยางหนึง คือความรวมมือระหวาง
่
ของการนำเสนอบริการทีสอดคลองทังการใหบริการ
่ ้ ตอนการดำเนินธุรกิจ การใหคำปรึกษา การออกแบบ 2 ผูนำทางดานไอที บริษทไมโครซอฟท (ประเทศ
 ั
ในปจจุบันและบริการใหม ๆ ทำใหธุรกิจการให และ การบริหารจัดการเขามาดวย ไทย) จำกัด และบริษท ทรู คอรปอเรชัน จำกัด
ั ่
บริการคลาวดในสวนที่เปนโครงสรางพื้นฐานทาง >>> คริส มอริส ผูอำนวยการฝายวิจัย ดาน (มหาชน) นำเสนอบริการคลาวดคอมพิวติงสูองค- ้ 
ดานไอทีซงจะมีการขยายตัวอยางรวดเร็วในป 2554
่ึ เทคโนโลยีคลาวดและเซอรวส ประจำ ไอดีซี เอเชีย
ิ กรธุรกิจไทยดวยบริการคลาวดคอมพิวติ้งแบบ
และจะมีการเสนอบริการคลาวดใหม ๆ เขาสูตลาด  แปซิฟก กลาววา หนาทีความรับผิดชอบทีสำคัญของ
 ่ ่ ครบวงจร ดวยดิจิตัลคอนเทนท โฮมเอนเตอร-
โดยผูใชงานก็เริมจะมองการณไกลขึนสำหรับการให
 ่ ้ ซีไอโอ จะขยายขอบเขตกวางขึ้นไปจากเดิม ที่ทำ เทนเมนท อีเมล เครืองมือในการติดตอสือสารและ
่ ่
บริการพืนฐานของ Software-as-a-Service (SaaS)
้ หนาทีสวนใหญในการตรวจสอบผูใหบริการในแงของ
่  การทำงานรวมกัน
และ Infrastructure-as-a-Service (IaaS) เพือเปน ่ ประสิทธิภาพการทำงานและการปฏิบตตามขอตกลง ัิ >>> ความรวมมือระหวางดังกลาวสะทอน
แหลงของการใหบริการเชิงธุรกิจ ซึ่งจะชวยทำให บทบาทของ ซีไอโอในอนาคตจะมุงเนนเชิงธุรกิจ ให  เ ห ็ น ถ ึ ง ความม ุ  ง ม ั ่ น ในการพ ั ฒ นาคลาวด 
องคกรเสริมสรางความแข็งแกรงของตนเองไดอยาง มากขึ้น และจะเนนเกี่ยวกับการบริหารสัญญาและ คอมพิวติ้งเพื่อชวยผลักดันใหเกิดการบริการที่
รวดเร็วในภาวะเศรษฐกิจที่กำลังฟนตัว การสรางความสัมพันธ มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเพิ่มทางเลือกและ
>>> จากรายงานลาสุดของไอดีซี เรื่อง "Asia/ >>> อยางไรก็ตาม เทคโนโลยีก็ยังเปนสิ่งจำ คุณคาทางธุรกิจที่มากขึ้นใหกับผูใชงาน ทั้งนี้
Pacific (Excluding Japan) Cloud Services and เปนอยางแทจริงเพื่อทำใหธุรกิจสามารถดำเนินตอ การผนึกกำลังดังกลาวจะชวยสรางประโยชน
Technologies 2011 Top 10 Predictions: Dealing ไปได ไมวาจะเปน คลาวดสวนตัว คลาวดประเภท อยางมหาศาลใหกับอุตสาหกรรมของประเทศ
with Mainstream Cloud" ไอดีซไดศกษาแนวโนม ี ึ ไฮบริด หรือ คลาวดสาธารณะ หรือแมกระทั่งบน ดวยผลิตภัณฑและบริการยุคใหมที่ตอบโจทย
หลักๆ ทีคาดวาจะสงผลตอคลาวดคอมพิวติงกับระบบ
่ ้ แพลตฟอรมของไอทีแบบดังเดิม เทคโนโลยีกยงเปน
้ ็ั ความตองการของผูใชงานในปจจุบันไดเปน
ไอทีในองคกรตางๆ ของภูมภาคนีในป 2554 ประเทศ
ิ ้ ศูนยกลางของการเปลียนแปลงนีทมผลตอไอทีทกำลัง
่ ้ ่ี ี ่ี อยางดี ทังยังชวยยกระดับไลฟสไตลและรูปแบบ
้
ในภูมิภาคนี้ยังคงมีความแตกตางกัน ในหลายๆ ถูกมองวาไมกอใหเกิดบริการใด การทำงานของผูใชงานชาวไทยไปสูการใชงาน
ดานเมือเทียบกับภูมภาค อืนๆ ทัวโลก และ แผน
่ ิ ่ ่ >>> ในปนี้จะเห็นความเคลื่อนไหวของยักษ ทางธุรกิจได
งานสำหรับการประยุกตใชงานคลาวดในอนาคต ใหญในวงการโทรคมนาคมผนึกกำลังกับยักษใหญ >>> คาดวาภายในปนจะไดเห็นรูปแบบความ ้ี
จะแตกตางกันไปตามลักษณะที่ถูกกำหนดขึ้นจาก ดานซอฟตเเวรเพือขับเคลือนใหบริการคลาวดคอมพิวติง
่ ่ ้ รวมมือในลักษณะนีทผนวกกับซอฟตแวรทหลาก
้ ่ี ่ี
งบประมาณทีจำกัด และ กฎหมายของแตละประเทศ
่ เกิดขึนอยางแพรหลายในภูมภาคเอเชียและในประเทศ
้ ิ หลายทั้งจากในและตางประเทศกับผูใหบริการ
>>> แตแนวโนมที่สำคัญประการหนึ่ง ซึ่งสวน ไทย ตัวอยางเชนความเคลือนไหวของยักษใหญดาน
่  โทรคมนาคม เพื่อนำเสนอบริการการใชงาน
หนึงเปนแรงผลักดันมาจากการฟนตัวของเศรษฐกิจ
่  โทรคมนาคมบริษท สิงคโปร เทเลคอมมูนเิ คชันส จำกัด
ั ่ คลาวดคอมพิวติ้งไดในหลากหลายชองทางและ
และ อีกสวนหนึ่งมาจากความพรอมของการให (สิงเทล)จับมือวีเอ็มแวร เปดตัวโซลูชั่นคลาวดแบบ อุปกรณเพิ่มมากขึ้นอยางแนนอน
Smart industry 03

4. Cover story
MobileOffice
แนวโนมรูปแบบการทำงานใหม
เปลี่ยนทุกที่เปนที่ทำงาน ขับเคลื่อนประสิทธิภาพองคกร
ดวยความกาวหนาของเทคโนโลยีอุปกรณและเครือขายการสื่อสาร และจับจองเทคโนโลยีใหมและนวัตกรรมที่จะเขามาเสริมธุรกิจบันเทิงของ
ทีเ่ อืออำนวยความสะดวกในการติดตอสือสารและทำงานรวมกับคนอืนไดอยาง
้ ่ ่ บริษท อารเอส จำกัด (มหาชน) อาทิตย เลิศรักษมงคล รองประธานสายงาน
ั
มีประสิทธิภาพจากที่ไหนมุมไหนเวลาไหนก็ได ทำใหเกิดรูปแบบการทำงาน Strategic Innovation Business บริษท อารเอส จำกัด (มหาชน) กลาววา
ั
แบบใหมในยุคดิจิตอลที่คนทำงานสามารถติดตอสื่อสารกัน ทำงานรวมกันได หนาทีหลักของเขาและทีมงานคือการใชความคิดสรางสรรคและสรรหารูปแบบ
่
อยางมีประสิทธิภาพ รูปแบบการทำงานแบบนีเ้ ริมเปนทีนยมและไดรบการยอมรับ
่ ่ิ ั ธุรกิจใหมๆ ทีสามารถเกิดขึนไดโดยการเกือหนุนของเทคโนโลยีและวิธการ
่ ้ ้ ี
เพิมมากขึนในประเทศทีมโี ครงขายการสือสารทีพรอมทีจะใหคนสามารถทำงาน
่ ้ ่ ่ ่ ่ คิดแบบใหมๆ ดังนันการนังทำงานภายในหองสีเ่ หลียม หรือการตองเดินทาง
้ ่ ่
ที่ไหน อยางไร ไดทุกที่ทุกเวลา เพือไปทำงานในตอนเชาและกลับบานในตอนเย็นรวมเวลากับพนักงานคนอืนๆ
่ ่
บริษัทสื่อสารทางเสียงผานเครือขายอินเทอรเน็ตชื่อดังอยาง Skype ไมไดตอบโจทยการทำงานทีมนี้ ซึ่งวัดผลงานที่ผลของเนื้อหางานมากกวา
เองไดจดทำสำรวจแนวโนมของการทำงานทีบานจากคนทำงานกวา 1,000 คน
ั ่ จำนวนชั่วโมงที่เขามานั่งทำงานที่ที่ทำงาน
จาก 500 บริษทในทุกขนาดในอเมริกา พบวา การทำงานจากนอกทีทำงานหรือ
ั ่ อาทิตยมกจะใชรานกาแฟ ทีมบริการอินเทอรเน็ตเปนทีนดประชุม
ั  ่ี ่ั
ทำงานจากทีบานมีแนวโนมเพิมสูงขึนเรือยๆ จนจะกลายเปนเรืองปกติในสังคม
่ ่ ้ ่ ่ และคุยงานกับทีมเปนประจำทุกสัปดาห สวนวันอื่นอาทิตยกับทีมงานจะ
การทำงานในตางประเทศแลว ตัวเลขเชิงสถิตจากผลการสำรวจมีความนาสนใจ
ิ ทำงานอยูที่บาน เวนแตในบางสัปดาหที่อาทิตยตองเตรียมงานและขอมูล
ซึงสะทอนแนวโนวรูปแบบการทำงานในอนาคตไดเปนอยางดี การสำรวจพบวา
่ เพือเขาประชุมกับผูบริหารเพือนำเสนอแนวความคิดและองคความรูใหมๆ
่  ่ 
มากกวา 62 เปอรเซ็นตของ 500 บริษัทไดมีนโยบายใหพนักงานทำงานจากที่ สัปดาหนั้นอาทิตยและทีมจะนัดพบกันบอยมากขึ้น โดยปกติ อาทิตยและ
บานได ในขณะทีราว 34 เปอรเซ็นตไดเริมใหพนักงานทำงานจากขางนอกออฟฟศ
่ ่ ทีมงานจะมีอปกรณในการทำงาน ซึงไดรบการสนับสนุนจากบริษท อันไดแก
ุ ่ ั ั
บางเปนครั้งคราว ซึ่งการใหพนักงานสามารถทำงานจากที่บานหรือจากที่ไหน อุปกรณแท็ปเล็ต (Tablet) ทีทงทีมใชอยูคอ iPad ทีลงแอพพลิเคชันสำหรับ
่ ้ั ื ่ ่
ก็ไดนอกทีทำงานนันมีสวนทำใหพนักงานมีความสามารถในการทำงานเพิมขึน
่ ้  ่ ้ การทำงานไวพรอมสรรพ ไมวาจะเปน Pages สำหรับงานเอกสาร Keynote

"อารเอส" ริเริ่ม Mobile Office: สำหรับงานพรีเซนเตชั่น และ Numbers สำหรับงานดานตัวเลข เปนตน
ปจจุบันมีหลายบริษัทในประเทศไทยที่เริ่มใหพนักงานทำงานจากที่ รวมถึงแอพพลิเคชั่นที่เปนคลาวด คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) ที่
บานหรือจากที่ไหน ก็ไดนอกที่ทำงาน อาทิ บริษัท อารเอส จำกัด (มหาชน) อาทิตยใชอยูเ ปนประจำคือ Google Apps อาทิ Gmail และ Google Docs
ที่ใหทีมงานดาน Strategic Innovation Business ของบริษัทสามารถทำงานที่ รวมถึง แอพพลิเคชั่นที่เปนคลาวดอื่นๆ อาทิ Dropbox เปนตน
บานหรือนอกออฟฟศได ซึงทีมงาน Strategic Innovation Business ของบริษท
่ ั “เราแทบไมตองพกพาอุปกรณการทำงานที่เทอะทะ มากมาย
อารเอส จำกัด (มหาชน) ทัง 3 คนมักจะนัดพบกันตามรานกาแฟเพือประชุมหารือ
้ ่ เพียงแต iPad 3G และ iPhone 4 และหาทีนงทำงานทีมอนเทอรเน็ตไรสาย
่ ่ั ่ีิ
ความคืบหนาของงาน และเตรียมขอมูลเพือเขาประชุมกับ “เฮียฮอ” คุณสุรชัย
่ (WiFi) ใหบริการเทานั้นทุกอยางก็อยูในมือเรา เราสามารถทำงานไดทุกที่
เชษฐโชติศกดิ์ ซีอโี อแหงอารเอส และการประชุมกับหนวยงานตางๆ ภายในอารเอส
ั ทุกเวลา การทำงานแบบไมตองเขาออฟฟศมีประโยชนมากสำหรับงานที่
เนืองจากหนวยงาน Strategic Innovation Business เปนหนวยงานที่
่ ตองการความคิดสรางสรรค คนจะทำงานไดมีประสิทธิภาพสูงสุดตอนที่
ทำหนาที่เหมือนสมองของบริษัท อารเอส จำกัด (มหาชน) ที่ทำงานดานวิจัย เขาอยูในสภาวะที่สบายๆ การทำงานที่ไหนก็ไดเปนรูปแบบการทำงานที่
04 Smart industry

5. เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของงานมากกวาการที่ตองเดินทางเขาไป “ดวยลักษณะงานที่ตองเดินทาง ติดตอสื่อสารประสานงานกับ
ทำงานทีออฟฟศสวนมากไฟลงานทุกอยางจะอยูในเครือง iPad และเก็บไวบน
่  ่ ทีมงานตามทีตางๆ และตามสาขาตางๆ ของบริษทอยูตลอดเวลา ทำใหเรา
่ ั 
ระบบคลาวด ซึ่งอาทิตยสามารถเก็บและแชรไฟลรวมถึงขอมูลตางๆ กับ ตองฝกการทำงานแบบทีไหน เมือไร ก็ทำงานได และเราจะสามารถทำงาน
่ ่
ทีมงานตนและกับคนอื่นๆ ที่เกี่ยวของไดสะดวกและงายดายมาก” หลายๆอยางพรอมๆ กันได ซึงปจจุบนปจจัยตางๆ มีความพรอมและชวย
่ ั
อาทิตยเชื่อวารูปแบบการทำงานแบบ mobile office คือ ทำงานที่ เสริมใหการทำงานแบบ mobile office เปนไปไดอยางมีประสิทธิภาพมากขึน” ้
ไหนก็ไดนั้นจะเริ่มมีปรากฏใหเห็นเพิ่มมากขึ้นในเมืองไทย เพราะความพรอม ปจจุบน อุปกรณในการทำงานหลักของกานดา คือ คอมพิวเตอร
ั
มากขึนของโครงขายสือสารอินเทอรเน็ตความเร็วสูงทัง WiFi และ 3G ประกอบ
้ ่ ้ โนตบุค กับโทรศัพทมือถือ iPhone 4 ที่เธอมักจะพกไวขางกายตลอดเวลา
กับอุปกรณที่สามารถพกพาไดงายและเปยมประสิทธิภาพในการทำงานสูงเริ่ม เธอบอกวาเธอใชทกชองทางการสือสารเพือติดตอสือสารและทำงานรวมกับ
ุ ่ ่ ่
มีใชแพรหลาย และราคาไมแพงมาก รวมถึงการที่มีแอพพลิเคชั่นที่สามารถ ทีมงานของเธอ ไมวาจะเปนอีเมล หรือแอพพลิเคชั่นสื่อสารยอดนิยมอยาง
ตอบโจทยการทำงานแบบ mobile office และเอือใหการทำงานทีไหนก็ไดเปน
้ ่ Skype, WhatsApp และ Viber ทีเ่ ธอมักจะใชเปนประจำ นอกเหนือไปจาก
ไปไดงายและสะดวกขึ้น สำหรับตัวเขาเองและทีมงานไดเริ่มทำงานในรูปแบบ การใชคอมพิวเตอรโนตบุคเพือเขาระบบงานของเธอทีออฟฟศผานเทคโนโลยี
 ่ ่
mobile office มาตั้งแตเดือนตุลาคมปที่ผานมา virtual desktop นอกเหนือไปจากแอพพลิเคชั่นที่กลาวมาแลว กานดายัง
อยางไรก็ดี อาทิตยมองวา สิงสำคัญของรูปแบบการทำงานแบบนีซง
่ ้ ่ึ ประยุกตใชสอเครือขายสังคม (Social Network) อยาง ทวิตเตอร (Twitter)
่ื
กำลังเปนแนวโนมอยูในขณะนี้นั้น จะสามารถนำมาปรับใชไดกับทุกหนวย เปนชองทางสื่อสารกับทีมงานชองทางหนึ่ง และใชเพื่อติดตอสื่อสารกับ
งานในแตธรกิจ และบริษททีอนุญาตใหมการทำงานแบบ mobile office ไดนน
ุ ั ่ ี ้ั สังคมออนไลนและใชเพื่อติดตามขาวสาร
บริษัทจะตองมีระบบการประเมินผลงานที่ตัวเนื้องานมากกวาจำนวนชั่วโมงที่ “เนืองจากตองดูแลทังประเทศไทยและเวียดนาม จึงตองติดตอ
่ ้
พนักงานเขามาทำงานในออฟฟศ และตัวคนทำงานเองจะตองปรับวิธีคิดและ สื่อสารขามประเทศ อยูเปนประจำ ซึ่งนโยบายบริษัทใหเราใช Skype ได
รูปแบบการทำงานใหสามารถ ทำงานแบบ Dynamic เราก็จะประชุมงานกันผาน Skype เปนประจำ และ
ได นันคือ ตองทำงานไดทำทุกทีทกเวลา ทุกแอพพลิเคชัน
่ ุ่ ่ เมื่อตองเดินทางไปเวียดนาม อุปกรณทำงานของ
และตองสามารถทำงานหลายๆ อยางไดในเวลาเดียวกัน เราทั้ง คอมพิวเตอรโนตบุค กับโทรศัพทมือถือ
(multitasking workers) iPhone 4 ก็สามารถชวยใหเราทำงานแบบไรรอยตอ
“นอกจากเรืองทักษะในการทำงานแบบหลาย
่ คือ ทำงานเหมือนกับอยูทกรุงเทพฯ เพราะเราสามารถ
 ่ี
ชนิดในเวลาเดียวกันพรอมๆกันไดแลว คนทำงานในรูป เขาระบบงานของเราที่ผานเครือขายอินเทอรเน็ต
แบบ mobile office นันจะตองมีวนยในการทำงานสูงและ
้ ิั ไดทกทีทกเวลา เพราะทีนนเขามีเครือขาย 3G ให
ุ ุ่ ่ ่ั
ตองรูจกการบริหารเวลาทีดมากพอ เพราะการทำงานแบบนี้
ั ่ี ใชฟรีตามรานคา รานอาหาร และสองขางถนน
จะใชผลงานทีไดเปนตัวชีวดสำคัญ” อาทิตยกลาวทิงทาย
่ ้ั ้ สะดวกสบายมาก”
ผูบริหาร "อเด็คโก" ทำงานไดทกทีทกเวลา:
 ุ ่ ุ กานดาบอกวา โดยสวนตัวมองวาแมวา
นอกจาก บริษัท อารเอส จำกัด (มหาชน) การทำงานแบบ mobile office จะไมสามารถเขามา
แลว ยังมีบริษัท อเด็คโก (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท แทนทีการทำงานทังหมดของเธอได เพราะเธอยังคง
่ ้
จัดหางานอันดับตนๆ ของเมืองไทยเปนอีกบริษัทหนึ่ง ตองเขาทีออฟฟศเพือประชุมงานอยูเ ปนประจำ แต
่ ่
ที่มีโนบายใหพนักงานระดับผูบริหารสามารถทำงานจากที่บานหรือจากนอก เธอก็ยอมรับวาการทำงานในลักษณะแบบนีชวยเพิมประสิทธิภาพในการทำงาน
้ ่
ที่ทำงานได บริษัท อเด็คโก (ประเทศไทย) จำกัด มีพนักงานราว 200 คน ชวยเพิ่มความยืดหยุนในการบริหารเวลาในการทำงาน และชวยลดตนทุน
ซึ่งเปนระดับผูจัดการ 10 เปอรเซ็นตที่สามารถทำงานแบบ mobile office ได การสื่อสาร ลดตนทุนคาเดินทางเพื่อจะไปประชุมลงไปไดมาก เธอเชื่อวา
และ กานดา สุภาวศิน E-Business Development Manager บริษท อเด็คโก
ั รูปแบบการทำงานแบบ mobile office จะมีใหเห็นมากขึ้น แตทั้งนี้ขึ้นกับ
(ประเทศไทย) จำกัด เปนหนึ่งในพนักงานจำนวนนั้น เธอเลาวา ดวยหนาที่ นโยบายของแตละบริษัทดวย ซึ่งเธอมองวาไมใชทุกหนาที่การงานสามารถ
การงานทีเ่ ธอตองรับผิดชอบในสวนงานดานการสมัครงานออนไลน/ดูแลผูสมัคร
 ทำงานแบบ mobile office ได งานบางอยาง อาทิ งานดานบัญชี อาจจะ
งาน/ลูกคา ทั้งระบบ Back Office และ Front Office และดูแลสวน Online ตองเขามาทำงานประจำที่ที่ออฟฟศ
Marketing/SEO/Social Media ของบริษัทรวมกับ Marketing Team ทำให “การทำงานแบบ mobile office นั้นจะใหประสบความสำเร็จ
เธอตองเดินทางบอยและตองทำงานไดทุกที่ทุกเวลาและทุกสถานการณ และไดประสิทธิภาพ บริษทจะตองใหการสนับสนุนและอำนวยความสะดวก
ั
กานดา เลาวา บริษัทของเธอมีนโยบายใหพนักงานระดับผูจัดการ ใหกับพนักงานดวย อาทิ การใหพนักงานสามารถเขาระบบขอมูล ไดจาก
สามารถทำงานแบบ work from home หรือ ทำงานแบบ mobile office ได ที่ไหนก็ได การสนับสนุนอุปกรณ และตนทุนการสื่อสาร เปนตน ซึ่งการ
ดวยระบบของบริษททีเ่ ชือมโยงเครือขายการสือสารของสำนักงานสาขาทัง 6 แหง
ั ่ ่ ้ ทำงานแบบ mobile office เอาเขาจริงๆ แลว พนักงานที่มีประสิทธิภาพ
ในประเทศไทย (รวมสำนักงานใหญ) ทีเ่ ปดโอกาสใหผจดการสามารถเขาระบบ
ู ั อยูแลวจะยิงทำงานไดมประสิทธิภาพมากขึน เพราะเขาจะทำงานมากกวา
 ่ ี ้
งานของบริษัทไดจากขางนอกออฟฟศผานระบบโครงขายสวนตัวเสมือนหรือ 8 ชัวโมง เขาจะทำงานทุกที่ ทุกเวลา แบบไมมวนหยุด เพราะเขาจะทำงาน
่ ีั
VPN (Virtual Private Network) ทำใหกานดามีความยืดหยุนในการทำงาน เหมือนไมไดทำงาน และจะทำงานไดหลายๆ อยางในเวลาเดียวกัน”
สูงมาก เพราะเธอสามารถจะทำงานจากที่ไหนก็ได ไมวาจะเปนที่รานกาแฟ “การทำงานในสภาวะทีผอนคลายจะชวยใหการทำงานมีประสิทธิ-
่
รานเบเกอรรี่รานโปรด หรือมุมสบายๆ ในที่ทำงานของเธอเอง ภาพเพิ่มมากขึ้น แตคนที่จะสามารถทำงานแบบ mobile office จะตอง
Smart industry 05

6. สามารถบริหารเวลาและควบคุมดูแลตนเองใหทำงานไดดดวย” กานดากลาวทิงทาย
ี ้ พรทิพย เลาวา ตัวเธอเองในฐานะพนักงานกูเกิล ก็ไดทำงานบน
้
Google Apps + Cloud ปจจัยเรง Mobile Office: รูปแบบของ mobile working เนื่องจากเธอตองเดินทางบอยแตตองมีการ
แนวโนมรูปแบบการทำงานแบบ mobile office นันกำลังเปนทีนยม
้ ่ิ ประชุมติดตอประสานงานกับทีมงานอยูเ ปนประจำ เธอพกพาอุปกรณการ
และเริมแพรหลายมากขึนในประเทศไทย ดวยความพรอมของเครือขายอินเทอรเน็ต
่ ้ ทำงานเพียงสมารทโฟน และคอมพิวเตอรโนตบุคที่บางเฉียบ ก็สามารถ
ทีมความครอบคลุมมากขึน กอปรกับสภาพการจราจรทีแออัดทำใหหลายองคกร
่ี ้ ่ เปลียนทุกสถานทีทเ่ี ธออยูในปจจุบนเปนทีทำงานเคลือนทีไดอยางงายดาย
่ ่  ั ่ ่ ่
เริ่มหันมาทดลองใหพนักงานสามารถทำงานจากที่บานโดยไมตองเขาออฟฟศ งานตางๆ ทีเ่ ธอทำคางอยูกสามารถทำอยางตอเนืองไดอยางมีประสิทธิภาพ
็ ่
พรทิพย กองชุน ผูจดการฝายการตลาด บริษท กูเกิล ประจำภูมภาค
ั ั ้ ิ โดยที่เธอไมตองพกพาไฟลงานหรือไฟลเอกสารใดๆ ไปดวยกับเธอแมแต
เอเชียตะวันออกเฉียงใต กลาววา กรุงเทพฯเปนเมืองที่คนตองใชเวลาในการ ซอฟตแวรระบบปฏิบตการ (Operating System: OS) เธอยังไมตองพกพา
ัิ 
เดินทางเพื่อไปทำงานมากที่สุดในโลก เนื่องจากสภาพการจราจรที่ติดขัดทั้ง ไวในคอมพิวเตอร เพียงแตเชือมตออินเทอรเน็ตจากนันพรทิพยกโ็ หลดทุกอยาง
่ ้
ในชวงเชาและเย็น ระบบคมนาคมขนสงไมสะดวกสบายมากนัก และกรุงเทพฯ ทีจำเปนตอการทำงานลงมาทีเ่ ครืองเพือทำงานจากนันก็จดการจัดเก็บไฟล
่ ่ ่ ้ ั
เปนเมืองใหญ ซึงสภาพแบบนีเ้ หมาะอยางยิงทีจะรับรูปแบบของการทำงานแบบ
่ ่ ่ งานตางๆ กลับขึ้นไปไวบนระบบคลาวดดังเดิมเมื่อทำงานเสร็จแลว
mobile office มาใช ซึ่งในปจจุบันพบวา มีบริษัทขนาดใหญไปจนถึงบริษัท "รูปแบบการทำงานแบบนี้ พนักงานของกูเกิ้ลทั่วโลกทำอยู และ
ขนาดกลางและเล็กในเมืองไทยหลายรายเริมหันมาใชรปแบบการทำงานแบบนี้
่ ู เริ่มเห็นแพรหลายเพิ่มมากขึ้นในเมืองไทย เพราะปจจุบันระบบเครือขาย
แลว จะเห็นไดจากปริมาณการใชระบบซอฟตแวรผานระบบคลาวดเซอรวสของ
 ิ อินเทอรเน็ตมีความครอบคลุมมากขึน และคนไทยเริมมีความคุนชินกับการ
้ ่ 
กูเกิ้ล ที่ใหบริการซอฟตแวรระบบงาน Google Apps ใชบริการคลาวดผานบริการของกูเกิลหลายอยาง อาทิ Gmail และ Google Doc
 ้
"ความสามารถในการทำงานบนรูปแบบ mobile working ในปจจุบน ั ทำใหคนจำนวนไมนอยเริมทีจะทำงานจากทุกทีทเ่ี ขาตองการมากขึน คลาวด
 ่ ่ ่ ้
มีมากขึนมากเมือความพรอมของเครือขายอินเทอรเน็ตบวกกับความแพรหลาย
้ ่ แอพพลิเคชันทีใชเปนประจำคือ Gmail, Google Talk, Calendar, Google Doc,
่ ่
ของอุปกรณพกพาตางๆ โดยเฉพาะโทรศัพทมือถือสมารทโฟนและแท็ปเล็ต SpreadSheet และ Google Map"
(Tablet) มีเพิ่มมากขึ้นจนยอดขายโดยรวมแซงหนาคอมพิวเตอรโนตบุคเมื่อ
ไตรมาสที่ผานมา นอกจากนี้อุปกรณพกพาฉลาดๆ แบบนี้เมื่อรวมกับระบบ
ซอฟตแวรที่กูเกิ้ลใหบริการผานคลาวดคอมพิวติ้ง ทำใหผูใชงานสามารถเรียก
ใชงานแอพพลิเคชั่นตางๆ ผานอินเทอรเน็ต ดังนั้น เขาจะทำงานที่ไหน และ
เมื่อใดก็ได ชีวิตการทำงานก็จะมีความสะดวกสบายมากขึ้น"
พรทิพย กลาวเสริมวา ธุรกิจขนาดกลางและเล็ก (Small and
Media Enterprise: SME) ในประเทศไทยหลายรายเริ่มมีการใชระบบงาน
mobile solution มากขึ้น ระบบซอฟตแวร Google Apps ชวยประหยัด
งบประมาณในการลงทุนระบบซอฟตแวร เนืองจาก เอสเอ็มอีสามารถเริมตน
่ ่
ใชบริการไดฟรีหากไมตองการระบบซอฟตแวรที่มีการการันตีคุณภาพของ
บริการ (Service Level Agreement: SLA) แตหากเอสเอ็มอีตองการใชงาน

ระบบซอฟตแวรที่มาพรอมบริการหลังการขาย ตองการระบบรักษาความ
ปลอดภัย และตองการบริการเรื่องการพัฒนา ตอยอดแอพพลิเคชั่น (API:
Application Programming Interface) ก็สามารถใชบริการ Google
Enterprise ไดโดยลงทุนเริมตนเพียง 50 เหรียญสหรัฐตอ 1 บัญชีผใชงานตอป
่ ู
"เอสเอ็มอีเริมใชและเริมรูวาเขาสามารถซิงคระบบงานทุกอยาง
่ ่ 
ระหวางคอมพิวเตอรตงโตะเขากับเครืองคอมพิวเตอรโนตบุค สมารทโฟน และ
้ั ่ 
แท็ปเล็ตไดอยางงายดาย ปจจุบนเอสเอ็มอีหลายรายเริมใชแอพพลิเคชันที่
ั ่ ่
06 Smart industry