เอกสารบรรยายงานอบรม หลักสูตร นักบริหารการคลัง (นบค.) รุ่นที่ 3 วันที่ 18 เมษายน โดย ผอ. Software Park

1. การบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศยุคใหม่
และผลกระทบกับองค์กร
Assoc.Prof. Dr. Thanachart Numnonda
Director
Software Park Thailand
18 April 2012

2. Technology Trends

4. สิ่งที่เด็กที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2011 อาจไม่รู้จัก
Video tape
Travel Agents
Paper maps
Long distance call
Wired phones
Yellow and White Pages:
etc..

5. Did you know?

6. iPhone

7. iPad

8. iCloud

9. SmartPhones

10. SmartPhone Market Shares Q3 2011
Source :Gartner 2011

12. Global smartphones annual sales will grow
about 46 percent to 687.9 million units this year
and will touch 1.05 billion units in 2014
[Credit Suisse; Apr 2012]

13. Tablets

14. Tablet Sales Prediction

16. We no longer need to be tethered to a desktop
computer in order to use the Internet to
Interact with the world around us.
[Hamilton Chan, CEO & Founder, Paperlinks]
Source :Trending the future: Mobile Trends 2011

17. 2014
Mobile will become the most common
way of accessing the Internet
Source :Trending the future: Mobile Trends 2011

18. เข้าสู่ยุค Post-PC
Source: wikipedia

20. PCs are important for getting
work done. We still need them.
Source :Trending the future: Mobile Trends 2011

21. Mobile devices will not replace PCs,
but they will exponentially expand
the reach of technology into our
physical world with newfound
utility and meaning.
Source :Trending the future: Mobile Trends 2011

22. Impacts of Digital Technology

23. การปฎิวัติของ Digital Technology
Internet
Mobile Technology
Social Network
Digital Economy

24. Sector: Digital Technology
Current Status: * (i.e. Market share globally / regionally)
•
ประชากรโลกจำนวนกว่า 73% หรือ 5 พันล้านคน สามารถเข้าถึงการใช้โทรศัพท์มือถือ
•
ประชากรโลกจำนวนกว่า 29% หรือ 2 พันล้านคน สามารถเข้าถึงการใช้อินเตอร์เน็ต และกว่า 45%
เป็นประชากรในทวีปเอเชีย
•
ประชากรไทยเพียง 26.1% หรือ 17.5 ล้านคน สามารถเข้าถึงการใช้อินเตอร์เน็ต
Trend: * (i.e. growth vs global / regional growth )
•
Frost & Sullivan คาดการณ์ว่าภายในปี 2558 ตลาดสมาร์ทโฟนในไทยจะมีสัดส่วนถึง 60-65% ของ
ตลาดโทรศัพท์มือถือ (จาก 18 % ในปี 2553) ซึ่งจะทำให้มีผู้ใช้งานMobile Internet เพิ่มมากขึ้น
ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ทุกเวลา
•
ตัวเลขคนไทยกับ e-Commerce มีเพิ่มขึ้นในปี 2012 คนไทยในปี 2011 – 2012 นี้มีอัตราการใช้งาน
ระบบ e-Commerce ประมาณ 67% และ M-Commerce (Mobile Commerce) สูงถึง 34% เฉลี่ย
รวมแล้วเป็นอัตราสูงสุดในเอเซีย

25. Digital Life Style

26. Digital Revolution

27. การเปลี่ยนแปลงของ Digital Economy
โอกาสทางการทำงานมากขึ้น
สะดวก สบาย รวดเร็ว
มีความเป็นสากลมากขึ้น
อาชีพบางอาชีพอาจเปลี่ยนแปลง
ธุรกิจและบริการต่างๆต้องปรับตัว

28. ผลกระทบ
The Future is social.
Everything is everywhere.
Everything is changing fast.
Everything is mobile.
Everything is fast.

29. องค์กรในยุค 2012
Mobile Worker
Global (ลูกค้า ผู้ร่วมงาน พันธมิตร)
Anywhere, Anytime
การทำงานอย่างต่อเนื่อง (Business Continuity)
การเปลี่ยนแปลงสู่ชีวิตดิจิตอล (Digital Life
Convergence)
Source : http://www.rickscloud.com/

30. Digital Life ของคนทำงาน 2012
คนทำงานแบบ Mobile
มีความเป็นสากล (ลูกค้า ผู้ร่วมงาน พันธมิตร)
ทุกที่ทุกเวลาทุกอุปกรณ์
ความต่อเนื่องทางธุรกิจและการทำงาน
การเปลี่ยนแปลงของสู่ Digital Life
เส้นแบ่งระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวเริ่มเปลี่ยนแปลง

31. ชีวิตดิจทัล
Mobile Devices
Play & Work
Social Network
Mobile Shopping
Financial / Payment
E-Government Services
E-Booking
E-Learning

32. การใช้ ICT ในประเทศไทย
จำนวนผู้ใช้ Internet 24 ล้านราย
จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ 69 ล้านราย
จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ Broadband 1.66 ล้านราย
ยอดขาย Smartphone 2011 > 2.5 ล้านราย
จำนวนผู้ใช้ Facebook มากกว่า 13 ล้านราย

33. ประเทศไทยมี Smartphone 6 ล้านเครื่อง

34. มีจำนวน Tablet มากกว่า 450,000 เครื่อง
ในประเทศไทย

35. การใช้ Mobile Internet

36. E-Book / Newspaper

37. e-Booking

38. e-Commerce

39. e-Commerce

42. Internet Banking

43. Mobile Banking : Example

45. Your Bank
Source : @2009 Tieto Corporation

47. กรมสรรพากร

48. สำนักงานประกันสังคม

49. Social Media

53. ข้อมูล Facebook
• ก่อตั้งเมื่อปี 2003
• จำำนวนผู้ใช้ทั่วโลกมำกกว่ำ 500 ล้ำนคน
• มำกกว่ำ 50% ของผู้ใช้มำล็อกอินอย่ำงน้อยหนึ่งครั้งทุกวัน
• กลุ่มผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นในอัตรำสูงสุดคือกลุ่มอำยุ 35-44 ปี
• เนื้อหำมำกกว่ำ 3.5 พันล้ำนเรื่องถูกแบ่งปันทุกสัปดำห์
• แปลเป็นภำษำต่ำงๆมำกกว่ำ 70%
• ปัจจุบันมีผู้ใช้ในประเทศไทย 7 ล้ำนคน

56. Facebook : Company Page

57. Facebook : Fan Page

58. ข้อมูล Twitter
• กำรให้เรำสำมำรถส่งข้อควำมสั้น ไปยังกลุ่มคนที่ติดตำม
เรำ ได้อย่ำงรวดเร็ว (Internet SMS)
• จำำกัดข้อควำม 140 ตัวอักษร
• เรำสำมำรถติดตำมผู้อื่นได้ (Follow)
• คนอื่นๆที่ติดตำมเรำคือ Follower
• สิ่งที่เรำ Tweet จะส่งไปยัง Follower ของเรำ
• ก่อตั้งเมื่อ สิงหำคม 2006
มีจำำนวนผู้ใช้มำกกว่ำ 50 ล้ำนคน มีข้อความมากกว่า
10Billion+ ที่ถูก Tweet

59. Social Media
Twitter on Media
• นิตยสำร Time เดือน
มิถุนำยน 2009
• Twitter จะเปลี่ยนแปลง
โฉมหน้ำของกำร สื่อสำร
ออนไลน์ออกไปอย่ำงสิ้นเชิง

62. ReTweet

63. ข้อมูล YouTube
• YouTube ก่อตั้งโดยพนักงำนจำก PayPal สำมคนในเดือน
กุมภำพันธ์ 2005
• YouTube ถูกซื้อโดย Google ด้วยเงิน $1.65พันล้ำน
• ปัจจุบันมีทั้งหมด 14 ภำษำ
• เป็น website ทีมีผู้เข้ำเป็นอันดับสำม รองจำก Google และ
Facebook

66. ข้อมูล Blogger
• Blogger ก่อตั้งในเดือน สิงหำคม 1999
• เว็บไซต์ที่ให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นในเรื่องต่างๆ
• เป็น website ทีมีผู้เข้ำเป็นอันดับแปดของโลก (ข้อมูลจำก
Alexa)
• เว็บบล็อกในประเทศ
• www.exteen.com บล็อกที่นิยมมำกที่สุดในเมืองไทย
• www.bloggang.com ส่วนหนึ่งของเว็บพันทิพ
• www.oknation.net บล็อกของค่ำยเนชั่น

69. ข้อมูล Slideshare
• Web 2.0 สำำหรับกำรแชร์ Presentation
• มีผู้เข้ำเยี่ยมชมมำกกว่ำ 25 ล้ำนต่อเดือน
• Business Media เว็บไซต์สำำหรับแชร์ presentations,
documents และ pdfs
• สำมำรถที่จะฝั่ง (embedded) slideshow ในเว็บของเรำได้
• สำมำรถทำำ Slidecast เพื่อ sync audio กับ slide

71. ข้อมูล Wikipedia
• Wikipedia เป็น free,[3] web-based, collaborative,
multilingual encyclopedia project
• ก่อตั้งเมื่อปี 2001โดย Jimmy Wales และ Larry Sanger
• มีบทควำมมำกกว่ำ 16 ล้ำนบทควำม (3.3 ล้ำนเป็นภำษำ
อังกฤษ) ในทั้งหมด 272 ภำษำ
• Thai Wikipedia ก่อตั้งเมือเดือนธันวำคม ปี 2003 มี
บทควำมมำกกว่ำ 60,000 เรื่อง

73. ข้อมูล Google Docs
• Google Docs เป็น free, Web-based word processor,
spreadsheet, presentation, form, and data storage
service ของ Google
• Google Docs เป็น Google's "software as a service"
• ช่วยทำำให้ผู้ใช้สำมำรถสร้ำงและแก้ไขเอกสำรได้แบบ
ออนไลน์
• สำมำรถทำำเอกสำรร่วมกัน (collaboration) แบบ Real
time

75. ข้อมูล Google Calendar
• บริการปฏิทินแบบออนไลน์ของ Google ซึ่งทำให้สามารถ
เก็บข้อมูลเหตุการณ์ต่างๆ รวมไว้ในที่เดียวกันได้ ไม่ว่าจะ
เป็นการสร้างกำหนดการนัดหมายและกำหนดเวลา
เหตุการณ์
• Google Calendar สามารถทำงานร่วมกันได้
• ผู้ใช่สามารถ share Calendar ผ่านอีเมล์ เว็บ
• สามารถ Sync ผ่านอุปกรณ์ต่างๆได้เช่น มือถือ Tablet
Browser Outlook

77. ข้อมูล Google Tools
• Google Trends
• Google Realtime
• Google Alerts

78. ข้อมูล Dropbox
• Dropbox เหมือนกับ
thumbdrive, flashdrive บน
อินเตอร์เน็ตที่เราสามารถเอาไฟล์
ใส่ลงไป
• สามารถไปเปิดที่ไหนก็ได้ เป็น
บริการฟรี ใช้งานง่าย เหมือนกับ
เป็น thumbdrive อีกอันจริงๆ
• ดังนั้นเราจึงเปิด dropbox ที่ไหน
ก็ได้ (รวมถึงบนโทรศัพท์มือถือ
ด้วย)

79. ASEAN ICT

80. ASEAN

81. Main Objective of AEC
Source: Free Flow of Services AEC, Ronnarong Phoolpipat

82. ASEAN ICT MasterPlan 2015
Source: Ministry of Information Communication & Technology

83. EIU Digital Economy Rankings
Source: Economist Intelligence Unit, 2010

84. IT Industry Competitiveness 2011
Source: EIU2011

85. IT Industry Competitiveness 2011
Source: EIU2011

86. Internet Access
Source: ITU 2010

87. Mobile Growth
Source: Frost & Sullivan Analysis

88. e-Government Ranking
Source: UNPAN 2012

89. แผน ICT 2020

90. Thailand ICT 2020
Broadband infrastructure to allow access to
information via broadband Internet for
about 95 per cent of Thailand's population
by 2020.
Developing ICT human capital and general
IT literacy.
Aims for a domestic ICT industry that
represents at least 6.5 per cent of GDP by
2015, increasing to 7 per cent by 2020
Developing ICT for good governance and
smart government.

91. Thailand ICT 2020
Developing and applying ICT in order to lift
the productivity of manufacturing and
agricultural industries.
Developing ICT for "life-long learning".
Developing ICT for a green economy and
society.

92. Smart Thailand
Smart Network
– การขยายโครงสร้างพื้นฐานของโครงข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
– การจัดตั้งหน่วยงานบรอดแบนด์แห่งชาติ
Smart Government
– บริการ Smart – Education
– บริการ Smart - Health
– บริการ Smart – Government
– บริการ Smart - Agriculture

93. What is next?

94. สิ่งที่ต้องทำ
นำ Digital Technology มาใช้ในองค์กร
Back-end และ Front-end
มากกว่า e-mail และ Web Site
Social Media
Paperless
Mobile Devices (smartphone, tablets)
24 Hours Services

95. บทสรุป
ดิจิทัลเทคโนโลยีกำลังก้าวเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำ
เกิด Digital Economy และการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก
องค์กรจำเป็นจะต้องเตรียมการรองรับการเปลี่ยนแปลงทั้ง
โครงสร้าง บุคลากร และบริการ
ดิจิทัลเทคโนโลยีจะเป็นตัวชี้วัดศักยภาพในการแข่งขันใน
อนาคต

96. Thank you
thanachart@swpark.or.th
twitter.com/thanachart
www.facebook.com/thanachart
www,facebook.com/softwareparkthailand
www.swpark.or.th