1. 7/18/2009
Social Networking
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Welcome to Social Network
Social networks are online communities that
allow users to create a web presence, manage their
identities, and stay connected to friends and colleagues.
Social networks like Facebook, MySpace, and Youtube,
along with social networks setup by corporations,
are among the most popular destinations on the web,
with millions of users f
ith illi f from around th globe signing
d the l b i i
up daily.
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
1

2. 7/18/2009
Social Network around the world
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Types of Social Network
Identity Network Creative Network
Collaboration Network Interested Network
Gaming / Virtual Reality
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
2

3. 7/18/2009
Trends : A Look at the Numbers
Friendster ( 75 Million)
2002
MySpace (72 Million)
y p ( )
Global Sites Hi 5 ( 80 Million)
2003
LinkedIn (5 Million )
facebook ( 175 Million)
2004
Bangkokspace ( 7 Million)
Thai Sites
2007
2008 Myfriend ( 5 Million)
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
TOP Hit around ASIA
Country Social Network
Thailand Hi5
India Orkut
Japan Mixi
China Xiaonei
South Korea Cyworld
Hongkong Facebook
Brunei Facebook
Singapore ,Indonesia Friendster
Malaysia , Philippine
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
3

4. 7/18/2009
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
facebook History
จํานวนผู ้ใช ้งานก ้าวขึนสู่ 175 ล ้านคน
้
Facebook จับมือกับ Microsoft ในส่วนของโฆษณาเพือขยายธุรกิจ
่ เปิ ดตัวในหลายประเทศทั่วโลก
เปิ ดตัว Facebook Ads เปิ ดตัว Facebook chat และแปลภาษาเพิมเติมอีก 21 ภาษา
่
อัพเดตดีไซน์ใหม่ของ Facebook จํานวนผู ้ใช ้งานก ้าวขึนสู่ 100 ล ้านคน
้
่
เปิ ดตัวฟี เจอร์ share ซึงเพิมความสัมพันธ์
่
ระหว่างเพือนใน List ได ้เป็ นอย่างดี
่
่
เปลียนชือจาก thefacebook.com
่
เป็ น facebook
ก่อตัง Face book เปิ ดตัว Face book
้
ภายในหอพักมหาวิทยาลัยฮาวาร์ด
Year
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
4

5. 7/18/2009
We R facebook
ลักษณะการทํางานของเฟซบุ๊กคือ มีลิงก์จากเพื่อนส่ งเข้ามาหาและถ้าตอบตกลง sign up เข้า
่
ไปก็จะเข้าไปอยูในเครื อข่ายของเฟซบุกทันที ขณะเดียวกันก็สามารถส่ งลิงก์เชื้อเชิญเพื่อนคนอื่นให้เข้า
๊
กลุ่มเป็ นลูกโซ่ ต่อไปได้ โดยในเฟซบุกจะมีการแบ่งปั นข้อมูลประสบการณ์ของแต่ละคน อัพเดต
๊
รู ปภาพทไดไปเทยวกนมา พูดคุย ตดตอ เมาท์ หรอแมแตเขาไปยุ เรองคนอนกได บางคนอาจคดวา
รปภาพที่ได้ไปเที่ยวกันมา พดคย ติดต่อ เมาท หรื อแม้แต่เข้าไปย่งเรื่ องคนอื่นก็ได้ บางคนอาจคิดว่า “เฟ
่
ซบุ๊ก” เหมือนกับ “มายสเปซ” (My space) เว็บไซต์เครื อข่ายออนไลน์ที่ฮอตอยูในขณะนี้ แต่ “เฟซบุ๊ก”
มีมากกว่านั้น ความโดดเด่นของเฟซบุก คือผูใช้งานต้องใช้ชื่อจริ งและอีเมล์เดียวกันในการลงทะเบียน
๊ ้
และมีความต้องการที่จะรู้จกคนอื่นที่มีตวตนจริ งๆ บนโลกใบนี้
ั ั
นักวิจยจากสถาบันแห่งหนึ่งจากอังกฤษกล่าวว่า “เฟซบุ๊กยอดเยียมกว่ า
ั ่
มายสเปซ เพราะเหมาะสาหรบ เดกด ขณะทมายสเปซเหมาะสาหรบ ขารอก ฮปฮอป ศลปน
มายสเปซ” เพราะเหมาะสําหรับ “เด็กดี” ขณะที่มายสเปซเหมาะสําหรับ ขาร็อก ฮิปฮอป ศิลปิ น
หรื อคนทํางาน และเพื่อให้เห็นภาพมากขึ้น “ซักเกอร์เบิร์ก” อธิบายเพิ่มเติมว่า ตัวเขาเองคล้ายกับผูสร้าง
้
แผนที่ ซึ่ งจะรวบรวมข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ไว้ดวยกันเป็ นพื้นแผนที่แห่งใหม่ จากนั้นคนอื่นที่เข้ามาในแผน
้
ที่แห่งนี้กจะสามารถพบปะ พูดคุย หรื อสร้างเส้นทางการค้าแห่งใหม่ได้ กล่าวคือ เฟซบุ๊กเป็ นแผนที่
็
ความสัมพันธ์ ระหว่ างมนุษย์ ทเี่ ป็ นจริงและมีตัวตนจริง ขณะที่เครื อข่ายทางสังคมบนเว็บไซต์อื่นๆ อาจ
เป็ นเพียงเครื่ องมือช่วยให้คนได้เจอผูเ้ ล่นหน้าใหม่ๆ บนโลกออนไลน์เท่านั้น
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Facebook มีผ้ ูใช้ ถึง 175 ล้ านคน!!!
Mark Zuckerber CEO และ co-founder ของ Facebook เคยบอก
่
ไว้วา ตอนที่เริ่ ม Facebook ครั้ งแรกมีเพียงนักเรี ยนและนักศึกษา
ในอเมริ กาเท่านั้นที่ใช้งาน (เพราะ Facebook ตั้งใจ target student
ตั้งแต่แรก) ตอนนี้ กลับมีคนใช้ Facebook มากกว่า 175
ประเทศทัวโลก มีสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นสัปดาห์ละ 5 ล้าน
่
คน แถมมีทุกเพศทุกวัยอีกด้วย
Mark ยังเปรี ยบเอาไว้อีกว่า ถ้าเปรี ยบ Facebaook เป็ นหนึ่ง
ประเทศ ตอนนี้กเ็ กือบๆ จะเท่าประเทศญี่ปุ่น รัสเซี ย และไนจีเรี ย
แล้ว เพราะผูใช้ Facebook มากกว่า 70% มาจากต่างประเทศ
้
และครึ่ งหนึ่งหรื อ 35% หรื อ 52 ล้านคน ใช้ Facebook ทุกวัน
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
5

6. 7/18/2009
All about facebook
around the world
Facebook แซงหน้า มากกว่า 5 ล้าน วีดโอ
ี
Myspace ขึ้นเป็ น Most- คลิป ถูกอัพโหลดต่อ
trafficed socila mdia site เดือน
จากการวดผลของ
จากการวัดผลของ comScore
สหรัฐฯ อังกฤษ แคนาดา เป็ น 3
มากกว่า 50% ของ ่
ประเทศ ที่มีอยูใช้ Facebook มากที่สุด
ผูใช้งาน ไม่ใช่นกศึกษา
้ ั คิดเป็ น 57% ของผูใช้งานทั้งหทด
้
มีพนักงานกว่า ในแต่ละวันมี
กลุ่มอายุที่มีโตเร็ว Application ใหม่
ที่สุด อายุ 30+
700 คน 140 ชิ้น
มากกว่า 24 ล้าน คอนเทนต์ ถูกแชร์ต่อเดือน
Active users 175 ล้านคน ทั่วโลก จากจํานวนผู้ใช้ งาน
ทั้งหมด 175 ล้านคน หรือมากกว่าประชากรประเทศปากีสถาน
ประเทศที่มีจานวนประชากรมากที่สุดเป็ นอันดับ 6 ของโลก
ํ
ราว 10 ล้านคน
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
The Most active users
Top 8 Active user in the world
สหรัฐอเมริกา 31,679,380
อังกฤษ 12,216,660
แคนาดา 9,878,540
ตุรกี 3,747,000
ออสเตรเลีย 3,615,620
ชิลี 3,615,620
โคลัมเบีย 2,959,020
ฝรั่งเศส 2,605,980
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
6

7. 7/18/2009
Popular in Asia
ผูใช้ Facebook ประเทศเอเชีย
้
อินโดนิเซีย 6 ล ้านคน
ฟิ ลปปิ นส์ 2.4 ล ้านคน
ิ
มาเลเซีย 1.8 ล ้านคน
เวียดนาม 265,580 คน
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Source: CheckFacebook.com, June 21, 2009
Focus in Thailand
สัดส่วนผู ้ใช ้ Facebook ของไทย
ตัวเลขผู ้ใช ้ Facebook ในประเทศไทย
ทัังหมด 632 20 คน คิดเป็ น 0 29%
้ 632,520 ิ ป็ 0.29%
เท่านั นเมือเทียบสัดส่วนกับผู ้ใช ้ทั่วโลก
้ ่
ผู ้ชาย 261,760 คน (42.5%)
ผู ้้หญิง 354 140 คน (57 5%)
ิ 354,140 (57.5%)
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
7

8. 7/18/2009
ตัวเลข Active users ในไทย
อายุ Active users ในไทย (ปี ) เพศชาย เพศหญิง รวม (คน)
13-17 4,337 7,348 11,865
18-25 ,
32,040 51,258
, 83,298
,
26-34 29,663 37,051 66,714
35-44 11,885 8,957 20,842
45-54 3,973 2,552 6,525
55-59 978 622 1,600
66 ขึ้นไป 767 464 1,231
รวมทุกชวงอายุ
่ 85,012
85 012 109,040
109 040 194,052
194 052
Active users ที่มีจานวนสูงสุ ด คือ กลุ่ม 18-25 ปี ทั้งชายและหญิง ขณะที่กลุ่มที่ใช้งานเป็ น
ํ
อันดับ 2 คือกลุ่มอายุ 26-34 ปี ทั้งชายและหญิง หากแบ่งเป็ นเพศ แล้ว พบว่า เพศหญิงจะใช้งานมากกว่าชาย
กลุ่มนี้มกเป็ น Early adopter เป็ นชนชั้นปั ญญาชน และเป็ น Trend setter ในสังคม
ั
ขณะที่กลุ่มอายุ 13-17 ปี จัดอยูในกลุ่ม Digital Natives
่
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
What’s going on in Facebook ?
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
8

9. 7/18/2009
Facebook Components
Home Status Update
Photo Contact
Inbox Event
Quiz Game
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
9

10. 7/18/2009
Tipping point
จุดเปลียนสําคัญ ทีถอเป็ น Key success ในการสร ้างสาวกระดับโลก ด ้วยกลยุทธ์ “แบ่งปั น”
่ ่ ื
แบบ Win-Win
Facebook Application
F b k มีี A li i หลากหลาย และโดนใจ เฉพาะทีเกิดจากการพััฒนาจากทีมงาน
โ ใ ่ี ิ ี
Facebook ได ้แก่ กรุ๊ป รูปภาพ อีเวนท์ แชต ฯลฯ ทีดกว่านั นคือ Facebook เปิ ดโอกาสให ้
่ ี ้
นั กพัฒนา Application สามารถนํ ามา อัพโหลด ใส่ใน Facebook ด ้วยแนวคิด open social
platform ช่วยให ้ Facebook มีความเคลือนไหว สดใหม่ อยูเสมอ เช่น Pet society, Birthday
่ ่
calendar, poll, who has the biggest brain? เป็ นต ้น
ตัวอย่างของบริษัท Playfish สร ้าง Social game เป็ นตัวอย่างของ Applications แนวบันเทิงที่
ได ้รับความนิยมการเล่นเกม แนะนํ าเกมให ้เพือน ๆ ในลิสต์ของเราได ้เล่นและแข่งกัน เป็ นส่วน
่
หนึงของการกระชับความสัมพันธ์ให ้แน่นแฟ้ นยิงขึน เมือคนเริมติด การบอกต่อ เป็ นการใช ้ viral
่ ่ ้ ่ ่
marketing อย่างหนึง่
เกม playfish มีผู ้ใช ้เวลาเฉลีย 35 นาทีตอวัน ขณะทีบางรายใช ้เวลานานถึง 6-7 ชัวโมงต่อวัน
่ ่ ่ ่
ส่วนใหญ่เป็ นผู ้ใหญ่ ปั จจุบนมี Facebook มีมากกว่า 52,000 applications ในแต่ละวัน มี
ั
Application เฉลีย 140 Application เลยทีเดียว
่
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Tipping point
ความร่วมมือของค่ายผู ้ผลิตโทรศัพท์ ทีพัฒนาแพลตฟอร์มให ้เหมาะกับการดูและใช ้มือถือ เช่น
่
Blackberry, Samsung, iPhone เพือเข ้า Internet และดูความอัพเดตใน Facebook ของ
่
ตัวเอง
โทรศัพท์มอถือทําให ้เกิด Tipping point สําหรับ Social networking ด ้วยผู ้ใช ้จํานวนมาก ที่
ื
เขา
เข ้า platform ของโทรศัพท์มอถือ เพออพเดทรูป และข ้อความ โพสต์คอมเมนท์ S ได ้บ่อย
ของโทรศพทมอถอ เพืออัพเดทรป และขอความ โพสตคอมเมนท ไดบอย
ื ่
เท่าทีต ้องการ
่
Facebook ใช ้ประโยชน์นี้ เช่นเดียวกับพฤติกรรมการใช ้งานของลูกค ้าด ้วยฟี เจอร์ตาง ๆ ทังสอง
่ ้
ฝ่ าย จึงร่วมมือกันพัฒนา platform เพือให ้เข ้าใช ้งานได ้ง่ายและสะดวก
่
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
10

11. 7/18/2009
Top 10 Application
Application รูปแบบ ้ ้
จํานวนผูใชงาน (ล้านคน)
1. Birthday calendar ปฎิทินวันเกิดเพื่อน 9
2. Pet society เกมสัตว์เลี ้้ยง 7.3
3. Geo Challenge เกมภูมิศาสตร์ + ท่องเที่ยว 4.2
4. Who has the biggest brain เกมวัดเชาว์ปัญญา 4
5. World challenge เกมความรู้เกี่ยวกับโลกของเรา 3.5
6. Bowling buddies เกมส์โบว์ลิ่ง 3.4
7. Mi i lf party
Minigolf t เกมดวงวงสวงกอล์์ฟ
ิ 3.2
32
8. My fun cards เกมไพ่ลบสมอง
ั 0.9
9. iSee online/online people หาเพื่อนที่กําลังออนไลน์อยู่ 0.9
10 Messenger ออนไลน์พดคุยกัน
ู 0.55
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Brand on Facebook
่
โฆษณาบน Facebook สวนใหญ่จะเป็ นแบบตรงไปตรงมาผ่าน
ั่
ฟั งก์ชนต่าง ๆ สามารถเจาะจงกลุมเป้ าหมายโดยเลือกแต่ละพืนทีและ
่ ้ ่
อายุ โดยการสร ้างโฆษณาจะเป็ นข ้อความและรูปภาพ
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
11

12. 7/18/2009
Top 10 แบรนด์ท่ีมีแฟนคลับมากที่สด
ุ
ชื่อ กลุ่ม จํานวนแฟน
1. Barak Obama นักการเมือง 5,687,947
2. Coca Cola
2 Coca-Cola อาหารและเครองดม
อาหารและเครื่ องดื่ม 3,070,739
3 070 739
3. Nutella อาหารและเครื่ องดื่ม 2,853,084
4. Pizza อาหารและเครื่ องดื่ม 2,779,407
5. Dr. House นักแสดง 2,582,219
6. Pringles อาหารและเครื่ องดื่ม 2,582,132
7. Christiano ronaldo นักกีฬา 2,510,667
8. Kinder
8 Ki d surprise
i อาหารและเครืื่ องดืื่ม 2,414,554
2 414 554
9. Window live messenger เว็บไซต์ 2,327,128
10. Facebook เว็บไซต์ 2,297,021
ที่มา : Facebook ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2552
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
3 Ways for Advertising
Branded
Pages
Social
Advertising
Profile
Data
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
12

13. 7/18/2009
Branded Pages
Branded Pages ให้ นกโฆษณาสร้ างหน้ าเพจของ
ใหนกโฆษณาสรางหนาเพจของ
ั
ผลิตภัณฑ์หรื อแบรนด์โดยเปรี ยบเสมือนเป็ นเพจของผู้ใช้ คน
หนึง คือมีอลบัมรูป มีรายชื่อเพื่อน และใครๆ ก็มาขอเป็ น
่ ั ้
เพื่อนกับผลิตภัณฑ์นนๆ ได้ รับ Comments มีเกม
ั้
และกิจกรรมออนไลน์ร่วมกันสารพัด ซึงรูปแบบนี ้เดิมก็มี
่
หลายแบรนด์เริ่มทํากันมาแบบฟรี ๆ ก่อนนี ้แล้ ว แต่จากนี ้ไป
จะถูก
จะถก FaceBook มองว่าเป็ นโฆษณาและต้ องเข้ าระบบ
มองวาเปนโฆษณาและตองเขาระบบ
นี ้
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Copyright 2009 College of Management, Mahidol College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Copyright 2009 University. All rights reserved. July 2009.
13

14. 7/18/2009
Social Ads
Social Ads คือผ้ลงโฆษณาเลือกยิงโฆษณาให้เฉพาะ
คอผู งโฆษณาเลอกยงโฆษณาใหเฉพาะ
กลุ่มเป้ าหมายได้เห็น เช่น เลือกอายุ โรงเรี ยน เมือง ความสนใจ ซึ่งมี
่
บันทึกแสดงไว้อยูแล้วใน Profile ของทุกคน ส่ วนใหญ่จะเป็ น
โฆษณาขาย service มากว่าเป็ นตัวสิ นค้าเช่น โรงเรี ยนสอนภาษา
ร้านอาหาร โรงแรม คอนโดมิเนียม ร้านค้าต่างๆ ร้านขายเสื้ อผ้า
โดยกลุ่มธุรกิจที่ใช้สื่อ social ad เหล่านี้ผาน facebook ไม่
่
ต้องการสร้้าง community ใ f b k จะมุ่งเน้นการ
้ it ใน facebook ้
โฆษณาประชาสัมพันธ์แบบสื่ อสารทางเดียว เท่านั้น
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
14

15. 7/18/2009
Profile Data
Profile Data ผูลงโฆษณาจะได้ขอมูลของผู ้
้ ้
คลิกโฆษณาไปใช้วิจยตลาด แม้ดูเหมือนอาจ
ั
ละเมิดความเป็ นส่ วนตัว แต่ Facebook ก็
ยืนยันว่าจะไม่ให้ชื่อหรื อ
อีเมลออกไป จะให้เฉพาะข้อมูลทัวไป อย่าง เพศ
่
อายุ เมือง หรื อรสนิยมความสนใจเท่านั้น เช่น
ม.ล. ณัฏฐกร เทวกุล หรื อ คุณปลื้ม สมัยที่ลง
้่
เลือกตั้งผูวาราชการกรุ งเทพมหานคร ใช้
Social Network ยอดนิิ ยมอย่าง
S i lN t k ่
Facebook มาช่วยโปรโมทโฆษณา ให้ช่วย
เลือก “ปลื้ม” หรื อ ม.ล. ณัฏฐกร เทวกุล เป็ น
้่
ผูวาราชการกรุ งเทพมหานคร
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Case 1 : Obama
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
15

16. 7/18/2009
Word of mounth ทําให้ Fan ของ Obama เพิ่มขึ้นในเวลาอันรวดเร็ ว
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Face book power made Obama is No.1
• N 1 of T b d in f
No.1 f Top brand i facebook
b k
• Facebook Obama ถูกใช ้มานาน > 3 ปี
และ fanclub > 6 million
• Facebook ทําให ้คนรู ้จัก Obama มากขึนโดยทีไม่ต ้องเคยพบกันมาก่อน
้ ่
ั
• Obama มีการส่ง Note ถึง fanclub เพือบอกถึงความคิด วิสยทัศน์ ของ ตนเองอยู่
่
สมาเสมอ
สมําเสมอ
่
• Note ของ Obama เป็ นลักษณะของการบอกถึงอุดมการณ์ทางการเมือง มีการชวน
ประชาชนให ้ Vote เพือตนเองบ่อยครังรวมถึงการขอบคุณและอวยพรในเทศกาลต่างๆ
่ ้
• เราก็มแนวโน ้มจะเลือกหรืออยูข ้างเดียวกับเพือนเราหรือ คนทีเราคุ ้นเคย
ี ่ ่ ่
• ช่วยส่งผลให ้ Obama เป็ นประธานาธิบดี ของสหรัฐอเมริกา
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
16

17. 7/18/2009
Case 2 : Starbucks
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Starbucks (อเมริ กา) เปิ ดตัวไอศครี มใหม่ โดยการทํา application ใน facebook ที่ชื่อ
ั
Starbucks Ice cream ให้สมาชิก facebook แชร์ไอศครี มนี้ให้กบเพื่อน ๆ ได้
โดยมีการแจกไอศครี ม Starbucks ชัวโมงละ 800 ถ้วย ถ้าหมดให้รอชัวโมงถัดไป
่ ่
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
17

18. 7/18/2009
ู ่ ้
ในระหว่างรอ สามารถพิมพ์คปองส่วนลด 1 เหรียญ เพือไปแลกซือไอศครีมจาก Starbucks
ได ้อีกด ้วย เรียกได ้ว่าเป็ นมุขทีทําให ้คนรู ้จัก สินค ้าใหม่ของ Starbucks โดยการใช ้ Social Media อีกวิธ ี
่
หนึงเช่นกัน
่
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Case 3 : TARGET
Target เป็ นร ้านค ้าปลีกขนาดใหญ่ใน US.
Target 1,700 stores in 49 states
สินค ้ามีความหลากหลายมาก และมีdesign
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
18

19. 7/18/2009
-Target เปิ ดโอกาสให ้ผู ้ใช ้ facebook
เข ้ามา vote ว่าควรบริจาคเงินให ้สถานที่
เหล่านี้
จํานวนกี% ของเงินบริจาคทังหมด 3
่ ้
ล ้านบาท
-ผลของการ vote สามารถส่งกลับไปให ้
ที่ facebook ของผู ้ร่วมโหวตด ้วย
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Conclusion
พลังของ Social network คือ การสร ้าง “Participation
ิ ่
architecture” เป็ นการให ้สมาชกมีสวนร่วม ด ้วยการเปิ ด
ให ้เจ ้าของ social network สร ้างกลุม “แฟนพันธุแท ้”
่ ์
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
19

20. 7/18/2009
Q&A
1. ท่านคิดว่าข้อดีและข้อเสี ยของการใช้ Facebook ในการตลาดมีอะไรบ้าง?
2. ถ้าท่านเป็ น Marketer จะใช้ Facebook ไปประยุกต์เพื่อสร้าง Community ให้
เกิดใน MK-12A อย่างไร?
3. ถ้ามีสินค้าโฆษณาบน Facebook คุณจะตัดสิ นใจซื้ อสิ นค้านั้นหรื อไม่ เพราะอะไร?
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
ผลของการโฆษณาบน facebook
ข้ อดี ข้ อเสี ย
1. เป็ นช่องทางกระจายข่าวสารที่กว้างขวางตอบรับกับ 1. ไม่สามารถใช้เป็ นสื่อหลักในการโฆษณาได้
พฤติกรรมของผูบริ โภคในปัจจุบนซึ่งใช้ internet มาก
้ ั
ขน
ขึ้น
2. ต้นทุนในการใช้ internet ลดลง (ค่า internet , 2. Negative feedback ถ้ามีการโฆษณาแล้วเกิดความคิดเห็นของ
computer, mobile phone) ทําให้คนไทยสามารถเข้าถึง ผูบริ โภคด้านลบ จะมีการบอกปากต่อปาก ซึ่งจะส่ งผลต้องโฆษณา
้
internet ได้มากขึ้น นั้นๆในด้านลบอย่างรวดเร็วมาก
3. โฆษณามีอายุการใช้งานนานกว่าสื่ ออื่น สามารถเจาะ 3. ถ้าโฆษณานั้นๆไม่โดดเด่นพอ ผูใช้บริ การก็จะไม่เข้าไป
้
เข้าถึงผูใช้บริ การได้ตามข้อมูล (เช่น เพศ อายุ สถานศึกษา เลือกดู ปัจจุบนปริ มาณผูใช้บริ การ facebook ในประเทศ
้ ั ้
สถานที่ทางาน และความสนใจ) สามารถแบ่งลงสื่อ
ํ ไทยน้อยกว่า hi5
โฆษณาเปนชวงเวลาหรอเลอกวนทจะโฆษณาได
โฆษณาเป็ นช่วงเวลาหรื อเลือกวันที่จะโฆษณาได้
4. มีระดับการเติบโตของปริ มาณผูใช้บริ การเพิ่มขึ้นอย่าง
้
ต่อเนื่อง ส่วนใหญ่มีฐานะและการศึกษา
5. Facebook เป็ นโฆษณาแบบ two way
communication ซึ่ งผูบริ โภคสามารถออกความ
้
คิดเห็นได้
Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
20

21. 7/18/2009
Members Group
9 friends
Glory May
Ariya Ple
Sirirat
Chonwattana Sunida Piriyapa
Vichaikhammat
ID : 5250237 ID : 5250086
ID : 5250229
Lek Jay
Gap
Watcharaporn Pongmetee
Pongsatorn
Premprawat Jongrukwanich
Sirikururat ID : 5250076
ID : 5250082 ID : 5250077
Lhar Eak James
Yeepoon Pravit Wattana
Amnuaiporn Vanakanparnich Preeprem
ID : 5250215 ID : 5250219 ID : 5250228
Copyright 2009 College of Management, Mahidol College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.
Copyright 2009 University. All rights reserved. July 2009.
21