Curso impartido por David Martinez Calduch para comercios para que aprendan a usar Facebook, en el curso se ve como usar el perfil personal, como crear la página de empresa, como crear la imagen gráfica, publicar, que hacer y que no hacer, etc... Es un curso práctico impartido en la Cámara de Comercio de Castellón.

1. para empresas - I

2. Si es posible imaginarlo, es posible hacerlo
www.solucionafacil.es

3. Marketing Digital Consultant & Social Media Strategy
dmartinez@solucionafacil.es
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David Martinez Calduch
@davidmcalduch
+34 906 501 215

4. www.davidmcalduch.com

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Historia

6. @solucionafacilsolucionafacil.es mark Zuckerberg

7. @solucionafacilsolucionafacil.es
crecimiento de facebook

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el comportamiento
de los usuarios

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Datos estadísticos

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https://www.youtube.com/watch?v=IGAREOrM3Ls

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el impacto del smarTphone

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Diferencias entre página personal
y página de empresa

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27. @solucionafacilsolucionafacil.es
Tipos de administradores

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https://www.facebook.com/help/289207354498410

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algoritmo
Nuevo 25 agosto 2014

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De igual forma que lo hacen los
buscadores, Google, etc…

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Facebook trabaja con un
algoritmo que le permite analizar
todos los contenidos publicados con
el objeto de seleccionar la
información que aparece en el muro

34. @solucionafacilsolucionafacil.es
Facebook trabaja con un
algoritmo que le permite analizar
el espectacular crecimiento en
número de usuarios y volumen de
actividad de la red hace que sea
más estricto

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¿cómo selecciona lo más importante?

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• Num de "Me gusta" o "Compatir" que tiene una
publicación en general y entre los amigos del usuario
• La cantidad de interacciones mantenidas con este tipo de
publicaciones en el histórico
• Si el usuario oculta o denuncia un determinado contenido

37. @solucionafacilsolucionafacil.es
Los usuarios quieren más contenidos
relevantes y menos publicidad

38. @solucionafacilsolucionafacil.es
• Detectar y limitar publicaciones de sorteos y promociones
• Cribar los posts que contienen palabras de texto o
fotografías sin ninguna relación con la temática de la página
• Descartar los posts que lleven una "Call to Action" del
tipo: comprar, solicitar, registrar, aquí, etc
• Se penaliza los links que se han compartido en pies de
imágenes o actualizaciones de estado, sobre todo los que
no siguen el formato que marca Facebook, ya que se
considera material sospechoso de spam

39. @solucionafacilsolucionafacil.es
Como actuar en facebook

40. @solucionafacilsolucionafacil.es
Qué no debes hacer en Facebook

41. @solucionafacilsolucionafacil.es
• No publiques contenido que pertenece a otras personas
• No publiques fotos indecorosas
• No descuides tu privacidad
• No subas fotos de vacaciones si te has ausentado de tu
trabajo por enfermedad
• No publiques spam
• No etiquetes a personas en cosas que quieres vender

42. @solucionafacilsolucionafacil.es
• No publiques todas tus actividades o puntajes en juegos
sociales
• No dejes tu perfil incompleto ni dejes de actualizarlo
• No te quejes de tu trabajo, jefe o compañeros
• No aceptes como amigos a todos sin antes conocerlos

43. @solucionafacilsolucionafacil.es
principales errores en facebook
de las empresas

44. @solucionafacilsolucionafacil.es
• Crear un Perfil Personal en vez de una Cuenta de Empresa
• No completar la información básica
• No usar las dimensiones correctas en la foto de portada
• No interactuar
• No responder comentarios negativos
• Borrar los comentarios negativos
• No promover tu página de Facebook
• Etiquetar a tus fans en las fotos

45. @solucionafacilsolucionafacil.es
• Publicar más texto y menos imágenes >= 70%
• Publicar muy poco o publicar mucho
• Incluir varios enlaces
• Reutilizar el contenido
• Realizar sólo autopromoción
• Usar la página sólo para vender
• Publicar siempre el mismo tipo de contenido
• Publicar automáticamente los tuits en la página de
Facebook

46. @solucionafacilsolucionafacil.es
• No usar SEO o no usarlo correctamente
• No crear un calendario y planificación de diferentes tipos
de publicaciones
• No analizar los datos de Facebook Insight
• No explotar los anuncios de Facebook

47. @solucionafacilsolucionafacil.es
• No dejar en claro los términos y condiciones de un
concurso

48. @solucionafacilsolucionafacil.es
Planifica un calendario

49. @solucionafacilsolucionafacil.es

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Pautas para hacer concursos

51. @solucionafacilsolucionafacil.es
• Aumentar la cantidad de fans
• Fidelizar a nuestros seguidores y clientes
• Generar más Engagement
• Crear o aumentar tu base datos de leads
• Generar tráfico a tu sitio web
• Comenzar el proceso de conversión (potenciales
compradores)
Que podemos conseguir

52. @solucionafacilsolucionafacil.es
• Sorteo de un producto / servicio grátis
• Sorteo de un % de dto
• Sorteo a los me gusta
• Cuestionarios (Preguntas y respuestas)
• Concursos de fotos
• Sorteo de comentarios
tipos de sorteos

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• Cuéntanos cómo usarías nuestro Producto y Gana
• Hazte una foto usando nuestro Producto o en nuestra
Tienda
• Inventa un Título (para una foto) y gana
• Vota por el producto que deberíamos poner de Rebajas
tipos de sorteos

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• Contacta con los ganadores vía e-mail
• Incluye en las bases legales de la promoción que la marca
publicará el nombre del ganador/es

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http://easypromosapp.es/

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tipos de sorteos

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Anuncios e historias patrocinadas

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Aplicaciones

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Medición de resultados

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• No usar SEO o no usarlo correctamente
• No crear un calendario y planificación de diferentes tipos
de publicaciones
• No analizar los datos de Facebook Insight
• No explotar los anuncios de Facebook

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como contactar conmigo
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Gracias
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