SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Download to read offline
СТУДИЯ-КЛИЕНТ: ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ 
Ярослав Табаков 
Директор по развитию
Стадии взаимоотношений: 
•Знакомство, 
•Ухаживания, 
•Брак по любви, 
•Быт и общие дети, 
•Скандал, развод, 
•Жизнь после брака. 
2/27 
О ЧЕМ РЕЧЬ?
ЗНАКОМСТВО 
3/27 
С КЕМ Я ГОВОРЮ? ЧТО ЕМУ НУЖНО? У МЕНЯ ЕСТЬ ТО, ЧТО ЕМУ НУЖНО? НЕ ХОЧЕТ ЛИ ОН СТРАННОГО?
С КЕМ Я ГОВОРЮ? 
4/27 
Это тот самый (ЛПР)? Маловероятно… Тогда как далеко я от него?
ЧТО ЕМУ НУЖНО? 
5/27 
Британские ученые выяснили, чего хочет женщина. Но она передумала.
У МЕНЯ ЕСТЬ ТО, ЧТО ЕМУ НУЖНО? 
6/27 
Старик и море. Смогу ли я поймать эту рыбу?
НЕ ХОЧЕТ ЛИ ОН СТРАННОГО? 
7/27 
Стоит ли вообще связываться?
УХАЖИВАНИЯ 
8/27 
НРАВИТЬСЯ. НЕ ЛГАТЬ. НЕ НАВЯЗЫВАТЬСЯ. НЕ ПРЕНЕБРЕГАТЬ. НЕ НУЖДАТЬСЯ.
НРАВИТЬСЯ 
9/27 
Покажите себя с лучшей стороны.
НЕ ЛГАТЬ 
10/27 
Только правда, если не хотитеобнаружить себя в суде с салфеткой в носу…
НЕ НАВЯЗЫВАТЬСЯ 
11/27 
Эта муха попала на прием к президенту. У вас вряд ли получится повторить.
НЕ ПРЕНЕБРЕГАТЬ 
12/27 
Если вас не интересуетэтот клиент, хотя бы не палитесь.
НЕ НУЖДАТЬСЯ 
13/27 
Начнете вымаливать сделку –проиграете
ТАИНСТВО БРАКА 
14/27 
ЧИТАЙТЕ БРАЧНЫЙ КОНТРАКТ. НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОЦЕЛОВАТЬ НЕВЕСТУ.
БРАЧНЫЙ КОНТРАКТ 
15/27 
Совет бывалого: готовьтесь к разводу сразу.
ПОЦЕЛУЙТЕ НЕВЕСТУ 
16/27 
Покажите, как вы рады. Сделайте подарок клиенту. Я серьезно.
БЫТ И ОБЩИЕ ДЕТИ 
17/27 
РАССКАЖИТЕ, КАК ПРОШЕЛ ВАШ ДЕНЬ. ХВАЛИТЕ. ПОМОГАЙТЕ. УДИВЛЯЙТЕ. НЕ ССОРЬТЕСЬ. 
РАЗГОВАРИВАЙТЕ 
18/27 
Лучше клиента один раз увидеть, чем сто раз услышать.
РАССКАЖИТЕ, КАК ПРОШЕЛ ДЕНЬ 
19/27 
-Как дела на работе? -Да, все в порядке…
ДЕЛАЙТЕ КЛИЕНТУ КРАСИВО 
20/27 
Ваш отчет станет ценнее, если будет правильно упакован и подан
ПРОСИТЕ ПОМОЩИ И ХВАЛИТЕ 
21/27 
Клиент любит помогать папочке, главное –давать ему посильные задачи.
НЕ ССОРЬТЕСЬ 
22/27 
И вообще, не забывайте, на чьи деньги вы живете
СКАНДАЛ, РАЗВОД 
23/27 
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ПОРА СОБИРАТЬ ВЕЩИ? КАК СБЕРЕЧЬ ЛИЦО?
ПОРА ВАЛИТЬ? 
24/27 
Если лошадь сдохла –слезь с нее. Все просто: сроки, прибыль, отношения.
КАК ЛУЧШЕ НЕ РАССТАВАТЬСЯ? 
25/27 
Погрязнуть в дрязгах, потерять лицо, остаться без штанов
ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ПРОЕКТА 
26/27 
ЗВОНИТЕ БЫВШИМ, КАК НАПЬЕТЕСЬ. ТОЛЬКО СИЛЬНО НЕ НАПИВАЙТЕСЬ.
Vk/astramgFb/astramg 
СПАСИБО! 
ВОПРОСЫ? 
+7 /812/ 241 65 75 
www.astramg.ru

More Related Content

More from SPECIA

GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗ
GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗGROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗ
GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗSPECIA
 
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазинов
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазиновCompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазинов
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазиновSPECIA
 
Анастасия Актерская: Стратегия в агентстве
Анастасия Актерская: Стратегия в агентствеАнастасия Актерская: Стратегия в агентстве
Анастасия Актерская: Стратегия в агентствеSPECIA
 
Никита Михеенков: Общее движение к цели
Никита Михеенков: Общее движение к целиНикита Михеенков: Общее движение к цели
Никита Михеенков: Общее движение к целиSPECIA
 
Артем Зыкин: Польза контента
Артем Зыкин: Польза контентаАртем Зыкин: Польза контента
Артем Зыкин: Польза контентаSPECIA
 
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.SPECIA
 
Стас Ажоткин: Психология достижения результата
Стас Ажоткин: Психология достижения результатаСтас Ажоткин: Психология достижения результата
Стас Ажоткин: Психология достижения результатаSPECIA
 
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...SPECIA
 
Евгения Бессонова: Как купить и продать креатив
Евгения Бессонова: Как купить и продать креативЕвгения Бессонова: Как купить и продать креатив
Евгения Бессонова: Как купить и продать креативSPECIA
 
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствами
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствамиНикита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствами
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствамиSPECIA
 
Андрей Бродецкий: Telegram is the new black
Андрей Бродецкий: Telegram is the new blackАндрей Бродецкий: Telegram is the new black
Андрей Бродецкий: Telegram is the new blackSPECIA
 
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужны
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужныЕлена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужны
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужныSPECIA
 
Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях
Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованияхПавел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях
Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованияхSPECIA
 
Артем Зыкин: Это видео не будут смотреть
Артем Зыкин: Это видео не будут смотретьАртем Зыкин: Это видео не будут смотреть
Артем Зыкин: Это видео не будут смотретьSPECIA
 
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и тренды
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и трендыMediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и тренды
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и трендыSPECIA
 
Ярослав Катаев: Секреты американских сериалов
Ярослав Катаев: Секреты американских сериаловЯрослав Катаев: Секреты американских сериалов
Ярослав Катаев: Секреты американских сериаловSPECIA
 
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?SPECIA
 
Augmented creative
Augmented creativeAugmented creative
Augmented creativeSPECIA
 
VR в недвижимости
VR в недвижимостиVR в недвижимости
VR в недвижимостиSPECIA
 
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...SPECIA
 

More from SPECIA (20)

GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗ
GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗGROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗ
GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗ
 
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазинов
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазиновCompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазинов
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазинов
 
Анастасия Актерская: Стратегия в агентстве
Анастасия Актерская: Стратегия в агентствеАнастасия Актерская: Стратегия в агентстве
Анастасия Актерская: Стратегия в агентстве
 
Никита Михеенков: Общее движение к цели
Никита Михеенков: Общее движение к целиНикита Михеенков: Общее движение к цели
Никита Михеенков: Общее движение к цели
 
Артем Зыкин: Польза контента
Артем Зыкин: Польза контентаАртем Зыкин: Польза контента
Артем Зыкин: Польза контента
 
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
 
Стас Ажоткин: Психология достижения результата
Стас Ажоткин: Психология достижения результатаСтас Ажоткин: Психология достижения результата
Стас Ажоткин: Психология достижения результата
 
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...
 
Евгения Бессонова: Как купить и продать креатив
Евгения Бессонова: Как купить и продать креативЕвгения Бессонова: Как купить и продать креатив
Евгения Бессонова: Как купить и продать креатив
 
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствами
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствамиНикита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствами
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствами
 
Андрей Бродецкий: Telegram is the new black
Андрей Бродецкий: Telegram is the new blackАндрей Бродецкий: Telegram is the new black
Андрей Бродецкий: Telegram is the new black
 
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужны
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужныЕлена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужны
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужны
 
Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях
Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованияхПавел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях
Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях
 
Артем Зыкин: Это видео не будут смотреть
Артем Зыкин: Это видео не будут смотретьАртем Зыкин: Это видео не будут смотреть
Артем Зыкин: Это видео не будут смотреть
 
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и тренды
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и трендыMediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и тренды
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и тренды
 
Ярослав Катаев: Секреты американских сериалов
Ярослав Катаев: Секреты американских сериаловЯрослав Катаев: Секреты американских сериалов
Ярослав Катаев: Секреты американских сериалов
 
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?
 
Augmented creative
Augmented creativeAugmented creative
Augmented creative
 
VR в недвижимости
VR в недвижимостиVR в недвижимости
VR в недвижимости
 
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
 

Ярослав Табаков, Студия-клиент: правила общения. StandUP Marketind, 16/10/2014