Presentazione di una metodologia per ricerche etnografiche tramite smartphone: ricerche esplorative, mystery shopping e product test.

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VIDEO
ETNOGRAFIAtestare prodotti e scovare insight all'interno del contesto di consumo

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Siamo una società di ricerche e tendenze di
mercato. Analizziamo il cambiamento di
persone, cultura e consumi per costruire
nuove strategie.

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Crediamo che nelle ricerche osservare sia più
importante che chiedere ai consumatori.
Per questo elaboriamo approcci basati
sull'osservazione.

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Il vantaggio degli approcci etnografici è che il rapporto col prodotto viene
osservato nel suo contesto di consumo.
In un focus group, i consumatori vengono allontanati dal loro ambiente di
consumo: raccontano le loro pratiche, ma non le vivono.
IL CONTESTO DI CONSUMO NELLE RICERCHE

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Raggiungere persone sparse per l'Italia/l'Europa/il mondo però richiede
tempo e denaro.
Seguirli ed entrare a casa loro è invadente e può compromettere la
naturalità della situazione.
I LIMITI DELL'APPROCCIO ETNOGRAFICO

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E SE OSSERVASSIMO IL CONTESTO DI
CONSUMO CON UNO SMARTPHONE?

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Per video intervistare i consumatori nel loro contesto di
consumo usiamo D-still.
D-still è una app che crea film che puoi girare con il tuo
smartphone. Nella app ci sono tante video-storie;
ognuna ha delle domande a cui si risponde girando delle
video-risposte.
Le video-risposte vengono montate automaticamente
dalla app in un unico social video facile da consultare.
D-STILL E LA VIDEO ETNOGRAFIA MOBILE

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VIDEO ETNOGRAFIA MOBILE: COME
FUNZIONA?

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LA RICERCA IN SEI PASSI
Tramite panel e reperitori
professionisti reperiamo persone
in target con il campione di ricerca.
I partecipanti scaricano D-still sui
loro smartphone e iPad.
I partecipanti ricevono le istruzioni
e un link per partecipare alla
ricerca.
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Leggono la domanda e girano la video-
risposta. E così via per tutte le
domande.
Analizziamo le risposte, osservando il
contesto, le espressioni facciali ecc.
I video vengono montati dalla app in
un social video, così creiamo un
videoreport di ricerca in cui ogni insight
è testimoniato da un video.
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LA RICERCA IN SEI PASSI

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Grazie alla app creiamo automaticamente un
montaggio video con gli highlights della
ricerca.
Diamo vita a un videoreport in cui ogni insight
analizzato è supportato da un estratto video.
Il videoreport rende la ricerca più ricca ma anche più immediata: facile da condividere in
azienda al di fuori degli uffici marketing e ricerche.
PLAY PLAY
VIDEOREPORT

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(per clienti retail o in caso di accordo col retailer)
Seguiamo il percorso di acquisto di un prodotto dal pre-
acquisto all'acquisto, da casa fino al negozio.
PRODUCT TEST
INSIGHTRESEARCH
CUSTOMER JOURNEY
Esploriamo pratiche di consumo in casa (es. pulizie
casalinghe) o in mobilità, cogliendo insight per lo sviluppo di
nuovi prodotti.
I consumatori possono testare un nuovo prodotto all'interno
del suo contesto di consumo (a casa, on-the-go) e raccontare
le proprie impressioni tramite video.
OPPORTUNITÀ
INSIGHT RESEARCH

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4 VANTAGGI
1. INFORMAZIONI SUL CONTESTO DI CONSUMO
3. NESSUN LIMITE GEOGRAFICO
5. VIDEOREPORT FACILE DA CONSULTARE E CONDIVIDERE
2. NESSUN LIMITE GEOGRAFICO
I VANTAGGI, IN BREVE
2. INTERVISTA NON INVADENTE (SENZA INTERVISATORE)
4. COINVOLGIMENTO DEI PARTECIPANTI E RISULTATI PIÙ RICCHI

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VIDEO ETNOGRAFIA MOBILE: COME
FUNZIONA?
QUALCHE CASO STUDIO

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UNILEVER: CONCEPT TEST & INSIGHT RESEARCH
Per verificare un nuovo concept di prodotto
per Cif, brand di Unilever, abbiamo
condotto una video etnografia mobile con
48 persone in Italia, Argentina e Turchia.
In questo modo abbiamo testato la
rilevanza del concept sulla base delle reale
esperienza non solo del dichiarato.
CASO STUDIO

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QUI UN ESTRATTO VIDEO DEL
CONCEPT TEST PER UNILEVER

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VIAZZO: PRODUCT TEST
A sostegno del lancio di un prodotto abbiamo
condotto un product test per Riso di Pasta
Viazzo, pasta senza glutine.
La video etnografia mobile ci ha permesso di
"entrare" nelle dispense di 42 persone in tutta
Italia, ascoltarli parlare del loro rapporto coi
cereali e osservarli cucinare e assaggiare il
prodotto. Abbiamo individuato insight per lo
sviluppo del prodotto e della comunicazione.
CASO STUDIO

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QUI UN VIDEO-ASSAGGIO DEL
PRODUCT TEST PER VIAZZO

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Per scoprire tutte le funzionalità e le applicazioni della video etnografia mobile
e come può essere utile per rispondere alle domande di ricerca e alle esigenze
marketing del brand puoi scriverci all'indirizzo: squadrati@squadrati.com
PROSSIMO PASSO

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Squadrati srls
Via Ampère 61/A - 20131 - Milano
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