Доклад Натальи Храмцовской о роли СЭД в обеспечении юридической значимости электронных документов на конференции Documation 2006, сентябрь 2006 Dr Natasha Khramtsovsky's presentation "The role of EDRMS systems in assuring the legal value of electronic records" at the Documation 2006 conference, Moscow, September 2006.

1. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 11
РольРоль СЭДСЭД вв обеспеченииобеспечении юридическойюридической
значимостизначимости электронныхэлектронных документовдокументов
Храмцовская Наталья Александровна
ведущий эксперт по управлению документацией
компании «Электронные Офисные Системы»,
член “Гильдии Управляющих Документацией” и ARMA International

2. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 22
РольРоль документовдокументов
ОсновнаяОсновная рольроль документовдокументов вв современномсовременном
капиталистическомкапиталистическом обществеобществе –– служитьслужить
доказательствомдоказательством вв случаеслучае споровспоров,, судебныхсудебных
разбирательствразбирательств ии расследованийрасследований..
ДляДля тоготого,, чтобычтобы документыдокументы былибыли принятыприняты кк
рассмотрениюрассмотрению ии обладалиобладали доказательнойдоказательной силойсилой,,
ониони должныдолжны удовлетворятьудовлетворять определеннымопределенным
требованиямтребованиям..

3. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 33
ДоказательнаяДоказательная силасила документовдокументов
СтатьяСтатья 67.67. ОценкаОценка доказательствдоказательств
2.2. НикакиеНикакие доказательствадоказательства нене имеютимеют длядля судасуда
заранеезаранее установленнойустановленной силысилы..
3.3. СудСуд оцениваетоценивает относимостьотносимость,, допустимостьдопустимость,,
достоверностьдостоверность каждогокаждого доказательствадоказательства вв
отдельностиотдельности,, аа такжетакже достаточностьдостаточность ии взаимнуювзаимную
связьсвязь доказательствдоказательств вв ихих совокупностисовокупности..
ГражданскийГражданский процессуальныйпроцессуальный кодекскодекс РоссийскойРоссийской ФедерацииФедерации,,
NN 138138--ФЗФЗ отот 1414 ноябряноября 20022002 годагода

4. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 44
ДоказательнаяДоказательная силасила документовдокументов
5.5. …… судсуд обязанобязан сс учетомучетом другихдругих доказательствдоказательств убедитьсяубедиться вв томтом,,
чточто такиетакие документдокумент илиили иноеиное письменноеписьменное доказательстводоказательство
исходятисходят отот органаоргана,, уполномоченногоуполномоченного представлятьпредставлять данныйданный видвид
доказательствдоказательств,, подписаныподписаны лицомлицом,, имеющимимеющим правоправо скреплятьскреплять
документдокумент подписьюподписью,, содержатсодержат всевсе другиедругие неотъемлемыенеотъемлемые
реквизитыреквизиты данногоданного видавида доказательствдоказательств..
6.6. ПриПри оценкеоценке копиикопии документадокумента илиили иногоиного письменногописьменного
доказательствадоказательства судсуд проверяетпроверяет,, нене произошлопроизошло лили припри
копированиикопировании изменениеизменение содержаниясодержания копиикопии документадокумента попо
сравнениюсравнению сс егоего оригиналоморигиналом,, сс помощьюпомощью какогокакого техническоготехнического
приемаприема выполненовыполнено копированиекопирование,, гарантируетгарантирует лили копированиекопирование
тождественностьтождественность копиикопии документадокумента ии егоего оригиналаоригинала,, какимкаким
образомобразом сохраняласьсохранялась копиякопия документадокумента..
ГПКГПК РФРФ,, статьястатья 6767

5. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 55
НаНа языкеязыке современныхсовременных стандартовстандартов
этиэти требованиятребования означаютозначают сохранениесохранение
аутентичностиаутентичности ии целостностицелостности документадокумента
АутентичнымАутентичным считаетсясчитается документдокумент,, вв отношенииотношении
которогокоторого можетможет бытьбыть доказанодоказано::
–– тото,, чточто онон являетсяявляется именноименно темтем,, чемчем онон претендуетпретендует бытьбыть,,
–– тото,, чточто онон былбыл создансоздан илиили посланпослан именноименно темтем лицомлицом,,
котороекоторое указаноуказано вв качествекачестве егоего создателясоздателя илиили отправителяотправителя
–– тото,, чточто онон былбыл создансоздан илиили посланпослан именноименно вв тото времявремя,,
котороекоторое вв нёмнём указаноуказано..
ISO 15489ISO 15489,, пп. 7.2.2.. 7.2.2.
ЦелостностьЦелостность документадокумента означаетозначает егоего полнотуполноту ии
неизменностьнеизменность..
ISO 15489ISO 15489,, пп. 7.2.4.. 7.2.4.

6. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 66
ОсобенностиОсобенности представленияпредставления
электронныхэлектронных документовдокументов
вв качествекачестве доказательствдоказательств
БумажныеБумажные документыдокументы –– отработанныеотработанные методыметоды
созданиясоздания ии храненияхранения;;
ЭлектронныеЭлектронные документыдокументы::
–– легколегко модифицируютсямодифицируются
–– легколегко копируютсякопируются,, проблемапроблема различенияразличения оригиналаоригинала ии копийкопий
–– подтверждениеподтверждение авторстваавторства ии фактафакта утвержденияутверждения
((подписанияподписания,, согласованиясогласования)) документадокумента
–– подтверждениеподтверждение фактафакта отправкиотправки,, полученияполучения ии регистрациирегистрации
припри электроннойэлектронной пересылкепересылке
–– определениеопределение точноготочного временивремени созданиясоздания документадокумента,, вв тт..чч..
припри использованиииспользовании ЭЦПЭЦП

7. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 77
ЧтоЧто делатьделать??
ДляДля тоготого,, чтобычтобы электронныеэлектронные документыдокументы моглимогли бытьбыть
принятыприняты судомсудом,, ии чтобычтобы имим былабыла приданапридана максимальнаямаксимальная
доказательнаядоказательная силасила,, необходимнеобходим целыйцелый комплекскомплекс мермер,,
охватывающийохватывающий всевсе этапыэтапы жизненногожизненного циклацикла документадокумента..
««ВажнейшимиВажнейшими элементамиэлементами припри доказательстведоказательстве тоготого,, чточто
уу васвас хорошохорошо налаженоналажено управлениеуправление электроннымиэлектронными
документамидокументами,, служатслужат аккуратноеаккуратное ведениеведение документациидокументации
ии доказательстводоказательство целостностицелостности применяемойприменяемой практикипрактики
делопроизводстваделопроизводства»»
ВиджиВиджи ГурушантаГурушанта ((VigiVigi GurushantaGurushanta),),
председательпредседатель комитетакомитета CGSB,CGSB, КанадаКанада

8. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 88
СохранениеСохранение целостностицелостности ии
аутентичностиаутентичности обеспечиваютобеспечивают службыслужбы::
СлужбаСлужба ИТИТ,, каккак правилоправило,, обеспечиваетобеспечивает хранениехранение ии
оперативныйоперативный доступдоступ кк информацииинформации;;
СлужбаСлужба информационнойинформационной безопасностибезопасности видитвидит своюсвою
основнуюосновную задачузадачу вв обеспеченииобеспечении
конфиденциальностиконфиденциальности тт..ее.. вв ограниченииограничении доступадоступа кк
информацииинформации;;
НаконецНаконец,, службуслужбу ДОУДОУ ((ии иногдаиногда –– юристовюристов)) волнуетволнует
обеспечениеобеспечение сохранностисохранности электроннойэлектронной информацииинформации вв
качествекачестве юридическиюридически значимыхзначимых документовдокументов..

9. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 99
ДваДва подходаподхода кк решениюрешению проблемыпроблемы
ОрганизацияОрганизация храненияхранения документовдокументов нана съемныхсъемных
носителяхносителях,, предпочтительнопредпочтительно –– однократнойоднократной записизаписи
((CDCD,, DVDDVD ии тт..пп.)..). ВариантыВарианты::
–– ДокументыДокументы ии индексыиндексы хранятсяхранятся нана носителяхносителях однократнойоднократной
записизаписи
–– НаНа носителяхносителях однократнойоднократной записизаписи хранятсяхранятся толькотолько
дайджестыдайджесты ((хэшихэши)) документовдокументов
ОрганизацияОрганизация храненияхранения документовдокументов ««онон--лайнлайн»» вв
системахсистемах электронногоэлектронного документооборотадокументооборота илиили вв
электронныхэлектронных архивахархивах..

10. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1010
ХранениеХранение документовдокументов нана носителяхносителях
ДостоинстваДостоинства::
ЕслиЕсли электронныеэлектронные документыдокументы записываютсязаписываются нана
носительноситель однократнойоднократной записизаписи вв моментмомент временивремени,,
максимальномаксимально близкийблизкий коко временивремени ихих созданиясоздания,, ии
носительноситель ««закрываетсязакрывается»»,, -- тото дальнейшеедальнейшее
управлениеуправление электроннымиэлектронными документамидокументами аналогичноаналогично
управлениюуправлению привычнымипривычными бумажнымибумажными деламиделами;;
НеНе требуетсятребуется переучиватьпереучивать специалистовспециалистов ДОУДОУ;;
НаличиеНаличие апробированныхапробированных стандартовстандартов ии методикметодик
работыработы..

11. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1111
ХранениеХранение документовдокументов нана носителяхносителях

12. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1212
ХранениеХранение документовдокументов нана носителяхносителях
НедостаткиНедостатки::
ПроблемаПроблема оперативногооперативного доступадоступа кк документамдокументам;;
МетодМетод неудобеннеудобен припри большихбольших объемахобъемах документовдокументов ии
припри большомбольшом размереразмере самихсамих документовдокументов;;
СложноСложно проводитьпроводить обслуживаниеобслуживание,, конверсиюконверсию ии
миграциюмиграцию носителейносителей;;
СложноСложно проводитьпроводить частичноечастичное уничтожениеуничтожение
документовдокументов..

13. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1313
««ТребованияТребования кк разработкеразработке ии использованиюиспользованию
информационныхинформационных системсистем попо обеспечениюобеспечению
целостностицелостности содержащихсясодержащихся вв нихних документовдокументов»»
СтандартСтандарт
NF Z 42NF Z 42--013013,,
ФранцияФранция,,
опубликованопубликован
2020 декабрядекабря 20012001 гг..
ХранениеХранение ЭДЭД нана
носителяхносителях
однократнойоднократной
записизаписи (WORM)(WORM)

14. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1414
ПроектПроект стандартастандарта ISO 18509ISO 18509
ISO/CD 18509ISO/CD 18509--11 ««ЭлектронноеЭлектронное архивноеархивное
хранениехранение –– ТребованияТребования кк разработкеразработке ии
использованиюиспользованию системсистем обработкиобработки
информацииинформации,, сс цельюцелью обеспеченияобеспечения
целостностицелостности документовдокументов,, сохраняемыхсохраняемых вв
этихэтих системахсистемах.. ЧастьЧасть 1:1: СтратегияСтратегия
обеспеченияобеспечения долговременногодолговременного доступадоступа»»
ISO/ISO/WDWD 1850918509--22 ««ЭлектронноеЭлектронное архивноеархивное
хранениехранение –– ТребованияТребования кк разработкеразработке ии
использованиюиспользованию системсистем обработкиобработки
информацииинформации,, сс цельюцелью обеспеченияобеспечения
целостностицелостности документовдокументов,, сохраняемыхсохраняемых вв
этихэтих системахсистемах.. ЧастьЧасть 2:2: ТехническиеТехнические
требованиятребования»»

15. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1515
ISOISO//TRTR 15801:200415801:2004
ТехническийТехнический отчетотчет ИСОИСО
««РаботаРабота сс электроннымиэлектронными
образамиобразами документовдокументов ––
ИнформацияИнформация,, сохраняемаясохраняемая
электроннымэлектронным образомобразом ––
РекомендацииРекомендации попо обеспечениюобеспечению
довериядоверия ии надёжностинадёжности»»
ОпубликованОпубликован 11 февраляфевраля 20042004
годагода

16. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1616
ОО чемчем говорятговорят стандартыстандарты
ДокументированиеДокументирование,, документированиедокументирование,,
документированиедокументирование ……
КонтрольКонтроль качествакачества,, аудитаудит
ОграниченныйОграниченный наборнабор допустимыхдопустимых форматовформатов
РегулярнаяРегулярная проверкапроверка читаемостичитаемости носителейносителей
КонверсияКонверсия ии миграциямиграция

17. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1717
ХранениеХранение документовдокументов вв СЭДСЭД
ДостоинстваДостоинства::
встроенныевстроенные вв СЭДСЭД средствасредства защитызащиты информацииинформации,,
сборасбора метаданныхметаданных,, аудитааудита,, управленияуправления доступомдоступом
позволяютпозволяют,, -- припри условииусловии грамотногограмотного ии
документированногодокументированного использованияиспользования
соответствующихсоответствующих системсистем,, -- доказыватьдоказывать
аутентичностьаутентичность ии целостностьцелостность хранящихсяхранящихся вв нихних
документовдокументов дажедаже спустяспустя длительноедлительное времявремя послепосле ихих
созданиясоздания..

18. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1818
КанадскийКанадский стандартстандарт CANCAN//CGSBCGSB--72.3472.34
КанадскийКанадский стандартстандарт CANCAN//CGSBCGSB--72.3472.34
««ЭлектронныеЭлектронные документыдокументы каккак
документальноедокументальное доказательстводоказательство»»
("("Electronic records as documentaryElectronic records as documentary
evidenceevidence««),), опубликованопубликован вв 20052005 гг..
ОдобренОдобрен канадскойканадской налоговойналоговой
инспекциейинспекцией вв качествекачестве инструментаинструмента,,
помогающегопомогающего обеспечитьобеспечить надёжностьнадёжность,,
целостностьцелостность ии аутентичностьаутентичность
электронныхэлектронных документовдокументов

19. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1919
БританскиеБританские стандартыстандарты сериисерии BIPBIP 00080008
BIPBIP 00080008--1:20041:2004 ««ПрактикаПрактика,,
обеспечивающаяобеспечивающая юридическуююридическую
ии доказательнуюдоказательную силусилу
информацииинформации,, сохраняемойсохраняемой
электроннымэлектронным образомобразом»»
BIPBIP 00080008--2:20052:2005 ««ПрактикаПрактика,,
обеспечивающаяобеспечивающая юридическуююридическую
ии доказательнуюдоказательную силусилу
информацииинформации,, передаваемойпередаваемой
электроннымэлектронным образомобразом»»
BIP 0008BIP 0008--3:20053:2005 ««ПрактикаПрактика,,
обеспечивающаяобеспечивающая юридическуююридическую
ии доказательнуюдоказательную силусилу
электроннойэлектронной идентификацииидентификации»»

20. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2020
ЦельЦель примененияприменения стандартовстандартов
ПовыситьПовысить надежностьнадежность сохранениясохранения информацииинформации
ОбеспечитьОбеспечить максимальнуюмаксимальную доказательнуюдоказательную силусилу,,
которуюкоторую судсуд илиили другойдругой органорган можетможет придатьпридать
предоставленнойпредоставленной информацииинформации
ОбеспечениеОбеспечение уверенностиуверенности припри проведениипроведении
электронныхэлектронных торговторгов
ДемонстрацияДемонстрация внешнимвнешним контролирующимконтролирующим органаморганам,,
чточто припри веденииведении деловойделовой деятельностидеятельности организацииорганизации
управлениеуправление информациейинформацией ии документамидокументами
осуществляетсяосуществляется нана основеоснове надежнойнадежной ии отработаннойотработанной
практикипрактики..

21. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2121
МодельМодель СМКСМК::
планируйпланируй,, действуйдействуй,, проверьпроверь,, исправьисправь
4.Исправления
и улучшения
1.Планирование
3.Проверка
2.Действия
Нормативные
документы,
процедуры
Работа ведется в
соответствии с
регламентирующими
документами.
Обучение персонала.
Документирование.
Выявление
недостатков, оценка
эффективности.
Аудит.
Документирование.
Устранение
недостатков.
Документирование.

22. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2222
НеобходимыеНеобходимые внутренниевнутренние
нормативныенормативные документыдокументы
ПолитикаПолитика управленияуправления информациейинформацией ии документамидокументами;;
ПереченьПеречень документовдокументов ии информационныхинформационных ресурсовресурсов сс
указаниемуказанием сроковсроков храненияхранения;;
ПолитикаПолитика информационнойинформационной безопасностибезопасности;;
РуководстваРуководства попо процедурампроцедурам;;
ДокументыДокументы сс описаниемописанием системысистемы..

23. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2323
ЧтоЧто приходитсяприходится делатьделать
сс информациейинформацией ии документамидокументами::
КлассифицироватьКлассифицировать
СтруктурироватьСтруктурировать
ПроверятьПроверять
ОцениватьОценивать
ЗащищатьЗащищать
МониторитьМониторить
ИзмерятьИзмерять
ЭффективноЭффективно управлятьуправлять
НаиболееНаиболее эффективноэффективно
этуэту работуработу можноможно
проводитьпроводить вв СЭДСЭД илиили вв
««электронныхэлектронных архивахархивах»»

24. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2424
ПочемуПочему??
ЭффективноеЭффективное управлениеуправление информациейинформацией,, каккак деловымделовым
активомактивом организацииорганизации;;
РаботаРабота осуществляетсяосуществляется попо единымединым правиламправилам,,
выполняютсявыполняются одниодни ии тете жеже процедурыпроцедуры,, применяютсяприменяются
одниодни ии тете жеже технологиитехнологии;;
ВедётсяВедётся болееболее четкийчеткий ии централизованныйцентрализованный учетучет,,
качествокачество егоего менееменее зависитзависит отот исполнителяисполнителя;;
БолееБолее надежныенадежные хранениехранение ии защитазащита,, снижениеснижение
рисковрисков утратыутраты ии несанкционированногонесанкционированного уничтоженияуничтожения..

25. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2525
ОсновныеОсновные стандартыстандарты требованийтребований кк СЭДСЭД
СШАСША -- DoDDoD 5015.25015.2
ПоследняяПоследняя версияверсия –– 20062006 годгод ((проектпроект))
ЕвросоюзЕвросоюз –– MoReqMoReq,, 20012001
НачатаНачата разработкаразработка MoReqMoReq22
АнглияАнглия -- PROPRO (TNA)(TNA), 2002, 2002
СертификацияСертификация будетбудет прекращенапрекращена послепосле завершениязавершения
разработкиразработки MoReqMoReq22
ГерманияГермания –– DOMEADOMEA––Konzept 2.0Konzept 2.0, 2005, 2005
ЕжегодноЕжегодно обновляетсяобновляется

26. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2626
СодержаниеСодержание MoReqMoReq
1.1. ВведениеВведение
2.2. ОбзорОбзор требованийтребований кк СЭДСЭД
3.3. КлассификационнаяКлассификационная схемасхема ((электроннаяэлектронная номенклатураноменклатура делдел))
4.4. СредстваСредства обеспеченияобеспечения безопасностибезопасности документовдокументов
5.5. ХранениеХранение вв течениетечение установленногоустановленного срокасрока,, передачапередача ии
уничтожениеуничтожение документовдокументов
6.6. ВводВвод документовдокументов вв системусистему
7.7. ИдентификаторыИдентификаторы объектовобъектов
8.8. ПоискПоиск,, извлечениеизвлечение ии выводвывод документовдокументов
9.9. АдминистративныеАдминистративные функциифункции
10.10. ДругиеДругие функциональныефункциональные возможностивозможности
11.11. НефункциональныеНефункциональные требованиятребования
12.12. ТребованияТребования кк метаданнымметаданным
13.13. ЭталоннаяЭталонная модельмодель

27. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2727
ДлительноеДлительное сохранениесохранение
документовдокументов,, подписанныхподписанных ЭЦПЭЦП
ДляДля подтвержденияподтверждения целостностицелостности ии аутентичностиаутентичности
каждогокаждого документадокумента,, подписанногоподписанного ЭЦПЭЦП,, требуетсятребуется
сохранятьсохранять наборнабор вспомогательныхвспомогательных электронныхэлектронных ии
бумажныхбумажных документовдокументов
БезБез системсистем типатипа СЭДСЭД сделатьсделать этоэто сложносложно

28. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2828
ВыводыВыводы
СистемыСистемы электронногоэлектронного документооборотадокументооборота вв
настоящеенастоящее времявремя начинаютначинают игратьиграть ключевуюключевую рольроль вв
обеспеченииобеспечении долговременнойдолговременной сохранностисохранности
юридическиюридически значимыхзначимых электронныхэлектронных документовдокументов..
РазработкаРазработка отечественныхотечественных требованийтребований кк СЭДСЭД вв
государственномгосударственном секторесекторе –– ответственныйответственный этапэтап нана
путипути кк юридическиюридически значимомузначимому электронномуэлектронному
документооборотудокументообороту..

29. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2929
Вопросы?

30. 44 сентябрясентября 20062006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 3030
ЭЛЕКТРОННЫЕЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕОФИСНЫЕ СИСТЕМЫСИСТЕМЫ
WWW.EOS.RUWWW.EOS.RU
EE--mail:mail: hramhram@@eos.rueos.ru
107023107023 гг.. МоскваМосква,, улул.. ЭлектрозаводскаяЭлектрозаводская, 52, 52
ТелефонТелефон//факсфакс: 580: 580--7575--1515
ЭлектроннаяЭлектронная почтапочта::
СлужбаСлужба маркетингамаркетинга:: market@eos.rumarket@eos.ru
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ