デジタルマーケティングとはどんな仕事か
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デジタルマーケティングの歴史的背景から、現在までどのように発達してきたのかを紹介します。 どのような業務を行っているのか、どのような考え方をしているのかが理解できます。
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デジタルマーケティングとはどんな仕事か
- 3. History
- 4. History → SEM、バナー広告のはじまり → ECのはじまり → リスティング広告がはじまる → アクセス解析がはじまる → LPO、EFO、A/Bテストのはじまり → SNSのビジネス化 → キュレーションサービスの普及 → モバイルマーケティングの時代に 1996年年、ヤフージャパン設⽴立立 1997年年、楽天創業 2001年年、グーグル&ヤフーで広告出稿サービススタート 2005年年、Google Analyticsスタート 2006年年、LPOが流流⾏行行 2010年年、Facebookのアクセス数がGoogleを超える 2012年年、グノシー設⽴立立 2015年年、スマホ普及率率率49.7%に
- 10. Trends アクイジション コンバージョン リテンション 新規顧客獲得 登録・購⼊入 保持・記憶 SEO/SEM LPO 広告 解析・分析 A/Bテスト EFO メールマーケ SNS アプリ CRMベースの業務分担 ユーザーのフェーズをベースに、さまざまな施策を⾏行行う
- 12. 1 プランナー、プロダクトMGR 2 アナリスト、データ解析 3 アドテク・プロモーション 4 コンテンツ設計・SNS Trends
- 13. 1 プランナー、プロダクトMGR 2 アナリスト、データ解析 3 アドテク・プロモーション 4 コンテンツ設計・SNS 利利益追求よりもユーザー満⾜足度度 利利便便性を⾼高めるための分析 ブロックされないアピール ユーザーとのコミュニケーション Trends
- 15. Best Practice Case Study – Box, inc.
- 16. Best Practice CEO, BOX inc 1985, United States 2005 Box設⽴立立 2007 ターゲットをピボット 2012 EU進出 2014 売上⾼高約50億円 2015 売上⾼高約80億円 Aaron Levie
- 18. Best Practice では、 User Experience とは何なのか ひたすら、 ユーザーだけを⾒見見ていれば 良良いのか？ No, you have to be a Marketer
- 19. Best Practice 顧客思考 技術・戦略略 セオリー（CRM, LEAN, etc.） 直感も論論理理もすべて⼤大切切 まずはここから鍛えよう
- 21. Let’s do it Service Valuationの観点 新規顧客を獲得できるか？ ・検索索エンジンで⾒見見つけやすいか – ファインダビリティ ・検索索しなくても発⾒見見されるか – メディア露露出度度 コンバージョンできるか？ ・⼊入⼝口からゴールまでの導線設計 – ヒューリスティクス ・導線に乗らなかった⼈人を拾拾えるか – リカバー リテンションできるか？ ・サンクスメール ・関係性を継続できるか – キープインタッチ ・リターゲティングできるか？-‐ 休眠復復帰 それ、ユーザーにどんなメリットがありますか？
- 23. Let’s do it Do it! とりあえずやってみよう
- 24. Thanks!