"Quality Engineering & Italian Transport Companies" represents a preliminarily attempt to benefit from Quality Engineering methods for analyzing some parts of the real and hidden worlds of some Italian family-owned transport companies. It tries to highlight some things that normally remain neglected regarding the hidden internal workings of some Italian transport companies. In addition, this paper might be interesting for whoever wants to know more about this period in which some Italian family-run transport companies are facing the challenge of a future balancing modernism and traditionalism in their supply chain management (SCM).

1. FPYYPS

2. WPZbPaX3

3. C [XGB

4.
A eT QTa

6. ) .

7.
DdP[Xch

8. ]VX]TTaX]V

10.
cP[XP]

11. GaP]b ac

12. 6 P]XTb
4]P[hiX]V

13. P]

14. cP[XP]

15. GaP]b ac

16. 6PbT

18. ; dbT

19. U

20. DdP[Xch

21. ; D

22. P]S

23. 7aXeTabl

24. ATTSb

25.
GWXb

26. P Ta

27. aT aTbT]cb

28. P

29. aT[X X]PaX[h

30. PccT c

31. c

32. QT]TUXc

33. Ua

34. DdP[Xch

35.
]VX]TTaX]V

36. TcW Sb

37. U a

38. P]P[hiX]V

39. b T

40. Pacb

41. U

42. cWT

43. aTP[

44. P]S

45. WXSST]

46. f a[Sb

47. U

48.
b T

49. cP[XP]

50. UP X[h f]TS

51. caP]b ac

52. R P]XTb'

53. c

54. S Tb

55. ] c

56. cPZT

57. X]c

58. R ]bXSTaPcX ]

59.
X]cTa]PcX ]P[

60. [ VXbcXR

61. P]S

62. caP]b ac

63. R P]XTb

64. bdRW

65. Pb

66. 7;

67. 9TS K

68. GAG

69. P]S

70. cWTab

71.
f aZX]V

72. X]

73. cP[h

74. Qdc

75. X]bcTPS

76. caXTb

77. c

78. WXVW[XVWc

79. b T

80. cWX]Vb

81. cWPc

82. ] a P[[h

83. aT PX]

84.
]TV[TRcTS

85. aTVPaSX]V

86. cWT

87. WXSST]

88. X]cTa]P[

89. f aZX]Vb

90. U

91. b T

92. cP[XP]

93. [ VXbcXR

94. P]S

95.
caP]b ac

96. R P]XTb'

97. ]

98. PSSXcX ]

99. cWXb

100. P Ta

101. XVWc

102. QT

103. X]cTaTbcX]V

104. U a

105. fW TeTa

106. fP]cb

107.
c

108. Z] f

109. aT

110. PQ dc

111. cWXb

112. TaX S

113. X]

114. fWXRW

115. b T

116. cP[XP]

117. UP X[had]

118. caP]b ac

119.
R P]XTb

120. PaT

121. UPRX]V

122. cWT

123. RWP[[T]VT

124. U

125. P

126. UdcdaT

127. QP[P]RX]V

128. STa]Xb

129. P]S

130.
caPSXcX ]P[Xb

131. X]

132. cWTXa

133. bd [h

134. RWPX]

135. P]PVT T]c

136. F6

137. TcW Sb'

139.
From%A%Brief%History%Into%The%Lean%And%Integrated%System

140. (LIS)

141.
]

142. ) -

143. U a

144. b T

145. ]cWb

147. WPS

148. cWT

149. RWP]RT

150. c

151. f aZ

152. X]

153. P]

154. cP[XP]

155. caP]b ac

156. R P]h

157.
cWPc

158. P]PVT

159. P]S

160. W [S

161. Qh

162. P

163. caPSXcX ]P[

164. cP[XP]

165. UP X[h

166. Ua

167. cWT

168. A aS'

170. f aZTS

171. cWTaT

172.
Pb

173. P

174. eTah

175. [ f

176. fPVT

177. SaXeTa

178. P]S

179. f aZTa

180. U

181. X]cTa]P[

182. [ VXbcXRb

183. X]

184. cWT

185. R P]h

186. fPaTW dbT

187.
P]S

188. ] c

189. P]h

190. cWX]V

191. aT'

193. fPb

194. ] c

195. P]PVTa

196. a

197. 6 B

198. ][h

200. fPb

201. P

202. bcdST]c

203. P]S

205.
]TTSTS

206. b T

207. ]Th

208. c

209. R eTa

210. h

211. [XUT

212. Tg T]bTb'

213.
; fTeTa

214. fWT]

215. h d

216. f aZ

217. ] c

218. Pb

219. P

220. P]PVTa

221. P]S

222. TeTahQ Sh

223. [ Zb

224. Pc

225. h d

226. Pb

227. cWT

228. [Pbc

229.
PaaXeTS

230. bX [T

231. f aZTa

232. h d

233. fX[[

234. bTT

235. P]h

236. cWX]Vb

237. cWPc

238. c

239. bch[XbW

240. P]PVTab

241. RP]

242. ] c

243.
UX]S

244. dc

245. bdRW

246. Pb

247. WXSST]

248. QTWPeX a

249. U

250. f aZTab

251. P]S

252. R P]h

253. f]Tab'

254. L d

255. fX[[

256.
d]STabcP]S

257. b T

258. aT[PcX ]b

259. QTcfTT]

260. T[T T]cb

261. cWPc

262. h d

263. WPeT

264. ]TeTa

265. X PVX]TS

266. QTU aT'

270. ]

271. cWXb

272. Pc b WTaT

274. bPf

275. P

276. mcaPSXcX ]P[ STa]XiT

277. caP]b acn

278. P]PVX]V

279. bhbcT '

280. A c

281.
][h

282. bTT

283. cWPc

284. Qdc

285. WPaS[h

286. P]S

287. c dVW[h

288. UTT[

289. cWPc'

291. cP[Z

292. PQ dc

293. cWT

294. bcadRcdaT

295. cWPc

296. Xb

297. P]S

298.
cWPc

299. Xb

300. ] c

301. WXTaPaRWP[

302. fXcW

303. P

304. VaTPc

305. bT PaPcX ]

306. QTcfTT]

307. cWT

308. Ud]RcX ]b'

310. cP[Z

311. PQ dc

312. cWT

313.
a [Tb

314. P]S

315. aXVWcb

316. cW bT

317. PaT

318. XgTS

319. P]S

320. ]TV[TRcTS

321. b TcX Tb'

322. JWT]

324. WTPaS

325. PQ dc

327.
TP]

328. P]S

329. ]cTVaPcTS

330. FhbcT

331. LIS

332. P]S

333. ; dbT

334. U

335. DdP[Xch

336. ; D

337. ]T

338. PVPX]

339. X]

340. cWT

341.
DdP[Xch

342. ]VX]TTaX]V

343. R dabT

344. U

345. a U'

346. 7 T]XR

347. PXbP]

349. bcPacTS

350. RaXcXRP[[h

351. cWX]Z

352.
PQ dc

353. m cP[XP]

354. GaP]b acn

355. R P]XTb

356. cW bT

357. P]PVT

358. Qh

359. cP[XP]

360. UP X[XTb'

362.
T QTab

363. U

364. m9P X[hn

365. P]PVT

366. TeTah

367.
cWX]Vb

368. ]

369. QPbT

370. U

371. cWTXa

372. Tab ]P[

373. P]S

374. ] ]

375.
PRPST XRP[

376. Tg TaXT]RT'

377. GWTh

378. QT[XTeT

379. cWPc

380.
cWT

381. PX]

382. a Q[T

383. cWTh

384. WPeT

385. Xb

386. ][h

387.
mTR ] h

388. RaXbXbn'

389. ]

390. cWTXa

391. X]S

392. cP[XP]

393.
TR ] h

394. RaXbXb

395. Xb

396. cWT

397. d]X dT

398. a Q[T

399.
cWPc

400. cWaTPc

401. cWT

402. Family

403. ] c

404. P]h

405. cWX]V

406. T[bT'

407.
GWTh

408. QT[XTeT

409. cWPc

410. cWTXa

411. XV] aP]RT

412. PQ dc

413.
mcWT

414. STa]

415. QdbX]Tbb

416. f a[Sn

417. P]S

418. ]Tf

419.
cTRW] [ VXRP[

420. UPRX[XcXTb

421. Xb

422. ] c

423. a

424. R d[S

425. ] c

426.
QT

427. cWT

428. b daRT

429. U

430. cWTXa

431. a Q[T b'

432.
GWTh

433. ][h

434. cadbc

435. c

436. cWT

437. cWTa

438. T QTab

439. U

440. UP X[h

441. ] c

442. bcaP]VTab

443. P]S

444. ]

445. P]h

446. ]T

447. T[bT'

448.
GWPc

449. TP]b

450. cWPc

451. X]

452. PSSXcX ]

453. U

454. G

455. gTRdcXeT

456. P]PVTab

457. TeT]

458. cWT

459. XSS[T

460. P]PVTab

461.
bW d[S

462. QT

463. T QTab

464. U

465. UP X[h'

466. BcWTa

467. Wd P]

468. aTb daRTb

469. PaT

470. Ydbc

471. mbX [T

472.
f aZTabn

473. TeT]

474. XU

475. ]

476. cWT

477. P Ta

478. cWTh

479. WPeT

480. b T

481. bh Q [XR

482. bXcX ] '

483. J aZTab

484. PaT

485.
bcaXRc[h

486. PbZTS

487. c

488. f aZ

489. WPaS

490. P]S

491. cWTh

492. bW d[S

493. U [[ f

494. P]S

495. QTh

496. cWT

497. FG499b

498. XSS[T

499.
P]PVTab

500. f]Ta

501. G

502. gTRdcXeT

503. P]PVTa

504. P]S

505. WXb

506. fXUT

507. UP X[hlb

508. mamma '

509. c

510. TP]b

511.
cWPc

512. TeT]

513. XU

514. h d

515. PaT

516. VaPSdPcTS

517. X]

518. Fd [h

519. 6WPX]

520. P]PVT T]c

521. F6

522. a

523. XU

524. h d

525. WPeT

526.
aT

527. PRPST XR

528. X]U a PcX ]

529. PQ dc

530. [ VXbcXRb

531. a

532. caP]b ac

533. a

534. X]U a PcX ]

535. cTRW] [ VXTb

536.
h d

537. WPeT

538. ABG

539. P]h

540. b PRT

541. c

542. aTP[XiT

543. h da

544. XSTPb

545. XU

546. P P

547. S Tb] c

548. fP]c'

549.
9dacWTa aT

550. cWTbT

551. ZX]S

552. U

553. R P]XTb

554. PaT

555. ] c

556. UP X[XPa

557. fXcW

558. STa]

559. 4RR d]cX]V

560.
bhbcT b

561. 6dbc Ta

562. ET[PcX ]bWX

563. P]PVT T]c

564. 6E

565. bhbcT b

566. F6

567. bhbcT b

568. TcR'

569.
GWTXa

570. caPSXcX ]P[

571. cP[XP]

572. caP]b ac

573. bcadRcdaT

574. RaTPcTb

575. P

576. ZX]S

577. U

578. bT PaPcX ]

579. QTcfTT]

580.
Ud]RcX ]b

581. P]S

582. f aZTab

583. fXcWX]

584. WXTaPaRWP[

585. RWPX]b'

586. GWTh

587. b TcX Tb

588. TaRTXeTS

589. cWT

590.
a Q[T

591. U

592. cWTXa

593. bhbcT

594. bcadRcdaT

595. Qdc

596. cWTh

597. fTaT

598. ] c

599. PQ[T

600. c

601. XST]cXUXTS

602. cWT

603. aXVX]

604. U

605.
cWTXa

606. a Q[T b'

607. P P

608. P]S

609. WTa

610. b ]b

611. b TcX Tb

612. SXbPbbT Q[T

613. cWPc

614. WTPeh

615. P]S

616.
bT PaPcTS

617. WXTaPaRWP[

618. bcadRcdaT

619. P]S

620. P]PVT

621. cWT

622. R P]h

623. Ra bb

624. Ud]RcX ]P[[h

625.
fXcW dc

626. aTR V]XiX]V

627. cWT

628. XbbdT'

630.
; fTeTa

631. fXcW

632. cWXb

633. cTRW]X dT

634. cWTh

635. PaT

636. PQ[T

637. c

638. aTRTXeT

639. b T

640. m] c

641. UX[cTaTSn

642. P]S

643. m] c

644.
SXbc acTSn

645. X]U a PcX ]

646. Qdc

647. cWPc

648. Xb

649. ] c

650. P

651. bdbcPX]PQ[T

652. b [dcX ]'

653. GWXb

654. PccXcdST

655. fX[[

656.
SXbP TPa

657. dXRZ[h

658. QTRPdbT

659. cWT

660. GaPSXcX ]P[

661. cP[XP]

662. GaP]b ac

663. 6 P]XTb

664. SXS

665. ] c

666.
QT[XTeT

667. cWPc

668. TP]

669. P]S

670. ]cTVaPcTS

671. FhbcT

672. LIS

673. WPb

674. P]

675. PVX[T

676. PSP cXeT

677. P]S

678. U[TgXQ[T

679.
bcadRcdaT

680. cWPc

681. R d[S

682. RaTPcT

683. P]

684. X]cTaPRcXeT

685. bcaPcTVh

686. fXcW

687. Rdbc Tab

688. cWdb

689. RaTPcX]V

690. P

691.
VaTPc

692. bh]TaVh

693. QTcfTT]

694. cWT

695. Ud]RcX ]b

696. P]S

697. P[[

698. f aZTab

699. X]R[dST

700. SaXeTab '

702.
prof. Domenico Maisano; Politecnico di Torino1
LA MAMMA !!!
LO LOLO LO

703. A%House%of%Quality%Belongs%to%Drivers%(QFD%4%Transporters)%
4UcTa

704. cWXb

705. X]ca SdRcX ]

706. P]S

707. P

708. QaXTU

709. SXeT

710. X]c

711. cWT

712. f a[S

713. U

714. cP[XP]

715. UP X[h f]Ta

716.
caP]b ac

717. R P]XTb

718. cWT

719. T]c

720. WPb

721. R T

722. c

723. mSTSXRPcTn

724. P

725. ; dbT

726. c

727. cWT

728. SaXeTab

729.
fW

730. f aZ

731. WPaS

732. X]

733. b TcX Tb

734. d]UPXa

735. P]S

736. X]Wd P]

737. R ]SXcX ]b'

738. 4

739. ; dbT

740. U

741. DdP[Xch

742.
HoQ

743. aTVPaSX]V

744. cadRZ

745. SaXeTab

746. aT dTbcb

747. Xb

748. da

749. I XRT

750. U

751. 6dbc Ta

752. VoC

753. X]

754. cWXb

755. RPbT'

757.
]

758. aSTa

759. c

760. R [[TRc

761. cWT

762. Ud]SP T]cP[

763. X]U a PcX ]

764. cWPc

765. WT[ TS

766. T

767. c

768. d]STabcP]S

769. b T

770.
aTP[

771. aT dTbcb

772. U

773. cadRZ

774. SaXeTab

776. X]cTaeXTfTS

777. P]S

778. cP[ZTS

779. fXcW

780. ]d Ta db

781. SaXeTab

782. Ua

783.
cP[h

784. P]S

785. TPbc

786. da TP]

787. R d]caXTb'

788. F T

789. U

790. cWT

791. SXS

792. ] c

793. TeT]

794. Z] f

795. cWTXa

796. aXVWcb

797. Pb

798. P

799.
[PQ aTa

800. QTRPdbT

801. cWTh

802. fTaT

803. PbZTS

804. c

805. bXV]

806. P

807. R ]caPRc

808. cWPc

809. fPb

810. ] c

811. TeT]

812. faXccT]

813. X]

814.
cWTXa

815. f]

816. ]PcXeT

817. [P]VdPVT'

818. 6 P]XTb

819. WXaT

820. cWT

821. P]S

822. Xc

823. bTT b

824. [XZT

825. cWPc

826. cWTh

827. PaT

828.
f aZX]V

829. U a

830. P

831. U aTXV]

832. R P]h

833. X]

834. 6iTRW

835. ET dQ[XR

836. a

837. E P]XP '

839.
9dacWTa aT

840. cWTXa

841. STbXaT

842. Pb

843. R[XT]cb

844. U

845. da

846. W dbT

847. U

848. dP[Xch

849. bW d[S

850. QT

851. R ]bXSTaTS'

852. GWTbT

853.
R ]bXSTaPcX ]b

854. aTVPaSX]V

855. cWT

856. aTP[

857. fP]cb

858. U

859. cadRZ

860. SaXeTab

861. fW

862. f aZ

863. X]

864. cP[XP]

865. caP]b ac

866.
UP X[had]

867. R P]XTb

868. WPeT

869. QTT]

870. X]R[dSTS

871. QT[ f'

872. c

873. bW d[S

874. QT

875. ] cTS

876. cWPc

877. cWT

878. aX]RX P[

879.
WPbTb

880. fWXRW

881. PaT

882. ]TRTbbPah

883. U a

884. cWT

885. R ]bcadRcX ]

886. U

887. cWT

888. ; dbT

889. U

890. DdP[Xch

891. ; D

892. a

893.
DdP[Xch

894. 9d]RcX ]

895. 7T [ h T]c

896. QFD

897. PaT2

898. ST]cXUhX]V

899. customer% aT dXaT T]cb% VoC %
ST]cXUhX]V

900. a SdRc% P]S% T]VX]TTaX]V% STbXV]% aT dXaT T]cb% NI XRT

901. U

902. ]VX]TTab

903. VoE O %
7aPfX]V

904. d

905. P

906. Relationship% Matrix % 7T [ hX]V

907. cWT

908. TaRTXeTS

909. dP[Xch

910. R TcXcXeT%
benchmarking

911. EP]ZX]V

912. U

913. cWT

914. cTRW]XRP[

915. RWPaPRcTaXbcXRb

916. HOWS

917. X acP]RT

918. P]S

919.
P]P[hbXb

920. U

921. cWT

922. R aaT[PcX ]b% P ]V

923. cWT

924. cTRW]XRP[% RWPaPRcTaXbcXRb'

925. GWT

926. U [[ fX]V

927. UXVdaT

928.
bW fb

929. cWT

930. ; dbT

931. U

932. DdP[Xch

933. ; D-7aXeTa

934. P]S

935. Xcb

936. PX]

937. R ]T]cb2

939. ,
For more information, see “Freedom Of Establishment Within The European Union Italian Transport Companies”2

940. GWT

941. First

942. Ud]SP T]cP[

943. bcT

944. c

945. RaTPcT

946. cWT

947. HoQ4Driver

948. Xb

949. c

950. STcTa X]T

951. Rdbc Ta

952.
aT dXaT T]cb

953. WHAT

954. SaXeTab

955. fP]c

956. a

957. X]

958. cWTa

959. f aSb

960. R [[TRcX ]

961. U

962. cWT

963. e XRT

964. ]TTSb

965.
U

966. cWT

967. Rdbc Ta

968. I 6 '

969. GWT

970. I 6

971. Xb

972. VT]TaP[[h

973. R [[TRcTS

974. dbX]V

975. X]cTaeXTfb

976. a

977.
dTbcX ]]PXaTb'

978. 5T[ f

979. Xb

980. P

981. [Xbc

982. U

983. R [[TRcTS

984. SPcP

985. fXcW

986. aTb TRc

987. c

988. ; D-7aXeTa2

989.
q5TccTa

990. P]S

991. ;XVWTa

992. FP[Pah

993. (

994. cP[XP]

995. 6 ]caPRc

996.
q:dPaP]ch

997. c

998. aTRTXeT

999. cWT

1000. fPVTb

1001.
q XSSPh

1002. ETbc

1003. -.

1004. X]'

1005. cWPc

1006. Xb

1007. Q[XVPcTS

1008. Qh

1009. [Pf

1010.
qA Rcda]P[

1011. ETbc

1013. W dab

1014.
qJTTZT]S

1015. ETbc

1016. -.

1017. W dab

1018.
q9X]XbW

1019. f aZX]V

1020. P]S

1021. eXbXc

1022. UP X[h

1023. SPX[h

1024.
q9X]XbW

1025. f aZX]V

1026. P]S

1027. eXbXc

1028. UP X[h

1029. fTTZ[h

1030.
q4ePX[PQX[Xch

1031. P]S

1032. R [[PQ aPcX ]

1033.
q7aXeX]V

1034. bcP]SPaS

1035. (

1036. bPUT

1037. cadRZb

1038.
qETb TRc

1040.
GWT

1041. second

1042. Ud]SP T]cP[

1043. bcT

1044. c

1045. RaTPcT

1046. D97

1047. Xb

1048. cWT

1049. STcTa X]PcX ]

1050. U

1051. cWT

1052. cTRW]XRP[

1053.
RWPaPRcTaXbcXRb

1054. HOW

1055. TTc

1056. Rdbc Ta

1057. N7aXeTaO

1058. ]TTSb '

1059. ]

1060. cWXb

1061. bcT

1062. cWT

1063. Rdbc Ta

1064.
aT dXaT T]cb

1065. Tg aTbbTS

1066. X]

1067. bdQYTRcXeT

1068. cTa b

1069. dbc

1070. QT

1071. caP]b[PcTS

1072. X]c

1073. QYTRcXeT

1074.
cTRW]XRP[

1075. RWPaPRcTaXbcXRb

1076. NI 6

1077. p

1078. I O'

1079. PRW

1080. SaXeTa

1081. aT dXaT T]c

1082. bW d[S

1083. QT

1084. Pbb RXPcTS

1085.
c

1086. P

1087. ]d QTa

1088. U

1089. cTRW]XRP[

1090. RWPaPRcTaXbcXRb'

1091. GTRW]XRP[

1092. RWPaPRcTaXbcXRb

1093. bW d[S

1094. QT

1095. QYTRcXeT

1096.
P]S

1097. Tg aTbbTS

1098. dbX]V

1099. QYTRcXeT

1100. TPbdaT T]c

1101. bRP[Tb'

1103.
q

1104. ]RaTPbT

1105. cWT

1106. FP[Pah

1107.
q

1108. ]RaTPbT

1109. B TaPcX ]

1110. 6 bcb

1111.
q

1112. A c

1113. BeTaWTPS

1114. ;d P]

1115. ETb daRTb

1116.
q

1117. ETb TRc

1118. GaPUUXR

1119. Ed[Tb

1120.
q

1121. FcdSh

1122. P]S

1123. ETb TRc

1124. F6

1125. cTRW]XRb

1126.
q

1127. SdRPcTS

1128. 5TWPeX a

1130.
q

1131. 6aTPcT

1132. 9aXT]S[h6 [[PQ aPcXeT

1133. 4c b WTaT

1135.
q

1136. ]R daPVT

1137. ; aXi ]cP[

1138. 6 [[PQ aPcX ]

1139.
q

1140. GTRW]XRP[

1141. TRWP]XR

1142. BUUXRT

1143. (

1144. PQ aPc ah

1146.
q

1147. F Pac

1148. PX]cT]P]RT

1149. FhbcT

1150.
q

1151. G

1152. J aZ

1153. :a d

1154.
q

1155. TP]

1156. P]S

1157. ]cTVaPcTS

1158. FhbcT

1159. F

1160.
q

1162. 4RR d]cX]V

1163. FhbcT

1164.
q

1165. 9X]P]RXP[

1166. ]VX]TTaX]V

1167. (

1168. 9X]P]RXP[

1169. 6P PQX[Xch

1170.
q

1171. GTRW]XRP[

1172. (

1173. TRWP]XRP[

1174. DdP[Xch

1175. 6 ]ca [

1176. D6

1177.
GWT

1178. third

1179. Ud]SP T]cP[

1180. bcT

1181. Xb

1182. RaTPcX ]

1183. U

1184. aT[PcX ]bWX

1185. PcaXg'

1186. GWT

1187. X]cTaUd]RcX ]P[

1188.
cTP

1189. WPb

1190. c

1191. STcTa X]T

1192. W f

1193. cWT

1194. cTRW]XRP[

1195. STRXbX ]b

1196. PUUTRc

1197. cWT

1198. bPcXbUPRcX ]

1199. U

1200. TPRW

1201.
SaXeTa

1202. ]TTSb'

1203. GWT

1204. aT[PcX ]bWX b

1205. X]cT]bXcXTb

1206. PaT

1207. 1

1208. Θ

1209. U a

1210. bca ]V

1211. R aSX]PcX ]

1212. ,

1213. Ο

1214. U a

1215.
X]cTa TSXPcT

1216. P]S

1218. o

1219. U a

1220. fTTZ

1221. R aSX]PcX ]'

1222. U

1223. cWTaT

1224. Xb

1225. ]

1226. P]h

1227. aT[PcX ]

1228. QTcfTT]

1229.
cWT

1230. ]TTSb

1231. P]S

1232. cTRW]XRP[

1233. RWPaPRcTab

1234. cWT

1235. RT[[

1236. fX[[

1237. aT PX]

1238. d]UX[[TS'

1242. -

1243. FT dT]c[h

1244. cWT

1245. fourth

1246. Ud]SP T]cP[

1247. bcT

1248. Xb

1249. TaRTXeTS

1250. dP[Xch

1251. ST [ h T]c

1252. a

1253.
aX aXcXiPcX ]

1254. U

1255. SaXeTab

1256. aT dXaT T]cb'

1257. ]

1258. cWXb

1259. bcT

1260. cadRZ

1261. SaXeTab

1262. PaT

1263. PbZTS

1264. c

1265. aPcT

1266. cWT

1267.
X acP]RT

1268. U

1269. TPRW

1270. dP[Xch

1271. aT dXaT T]cb'

1272. GWT

1273. mSTVaTT

1274. U

1275. X acP]RTn

1276. a

1277. TeP[dPcX ]

1278.
Xb

1279. aP]ZTS

1280. Ua

1281. ]T

1284. not%considered

1285. a%strength

1286. cf

1289. a%possible%strength

1290.
S f]

1291. c

1292. UXeT

1293. .

1295. a%very%important%strength'

1297.
Benchmarking% On% The% Basis% Of% Perceived% Work%
Condition%Quality%

1298.
7aXeTab

1299. PaT

1300. PbZTS

1301. c

1302. aPcT

1303. W f

1304. fT[[

1305. cWTXa

1306. RdaaT]c

1307.
f aZ

1308. bXcdPcX ]

1309. R PaTb

1310. c

1311. cWT

1312. R TcXc abl

1313.
R ]SXcX ]b

1314. PRR aSX]V

1315. c

1316. TeTah

1317. I 6lb

1318. aT dXaT T]cb'

1319.
GWT

1320. eP[dTb

1321. PaT

1322. T]cTaTS

1323. X]

1324. cWT

1325. RdaaT]c

1326. R P]h

1327.
ST[

1328. P]S

1329. cWT

1330. R TcXc ab

1331. bdRW

1332. Pb

1334. 5EG

1335. 7;

1336.
9TS K

1337. : F

1338. P]S

1339. GAG '
Target%Values%Of%Expectations%

1340.
4]

1341. X a eT T]c

1342. aPcX

1343. Xb

1344. RP[Rd[PcTS

1345. Qh

1346. SXeXSX]V

1347.
cPaVTc

1348. R ]SXcX ]

1349. TaU a P]RT

1350. [TeT[

1351. Qh

1352. cWT

1353.
X acP]RT

1354. U

1355. cWT

1356. RdaaT]c

1357. bXcdPcX ]'

1358. ]

1359. cWXb

1360. bcT

1361. da

1362.
R P]h

1363. da