目的： 　SNS等の登場で多様化した人材紹介ビジネスの求職者獲得手段においても、 　JOBポータル（求職者獲得媒体サービス）は依然として高いニーズがある。 　同時に同サービス利用については多くの経営者やマーケティング担当者が興味関心をもっているため、 　今回、JOBポータル提供企業や同サービスがどのように評価されているか調査をした。 調査方法と対象： 　今回の調査はFacebookにおいて日本最大2600名以上の人材紹介ビジネス関係者が参加する 　『人材紹介コミュニティ』グループとページへ参加している企業を主たる対象として調査した。 グループ：https://www.facebook.com/groups/118124328289407/ ページ：https://www.facebook.com/Agentcommunity

1. 人材紹介会社向け
JOBポータルサービス
満足度調査2015,08
人材紹介コミュニティ
平田 剛士

2. 調査概要
目的：
SNS等の登場で多様化した人材紹介ビジネスの求職者獲得手段においても、
JOBポータル（求職者獲得媒体サービス）は依然として高いニーズがある。
同時に同サービス利用については多くの経営者やマーケティング担当者が興味関心をもっているため、
今回、JOBポータル提供企業や同サービスがどのように評価されているか調査をした。
調査方法と対象：
今回の調査はFacebookにおいて日本最大2600名以上の人材紹介ビジネス関係者が参加する
『人材紹介コミュニティ』グループとページへ参加している企業を主たる対象として調査した。
グループ：https://www.facebook.com/groups/118124328289407/
ページ：https://www.facebook.com/Agentcommunity

3. 調査にあたっての諸条件
調査期間：2015年8月24日~8月27日 回答総数：52社（うち有効回答数48社）
回答数＝社数。同一企業からの回答は0件
媒体社および、同関連企業からの回答等は除外
対象媒体 以下13媒体
人材バンクネット、イーキャリアFA、
ミドルの転職（エン転職コンサルタント）、マイナビ転職エージェントサーチ
日経キャリアネットエージェントサーチ、ダイジョブドットコム、キャリアクロス
LiBzCAREER、リクナビネクストエージェントネットワーク（RAN）、
転職会議（プラットフォームHR）DODAハンティングサービス、ビズリーチ、AJA転職

4. 質問内容と結果
質問 第1位 第2位 第3位 第4位
求職者の質が最も良いサイトを教えてください RAN ビズリーチ ミドルの転職
（エン転職コンサルタント）
DODA/イーキャリアFA
求職者のレスポンスが最も良いサイトを教えてください RAN ビズリーチ ミドルの転職
（エン転職コンサルタント）
イーキャリアFA
管理画面が最も使いやすいサイトを教えてください RAN ビズリーチ イーキャリアFA ミドルの転職
（エン転職コンサルタント）
運営企業のサービス提供方針に最も共感できるサイトを教えてください ミドルの転職
（エン転職コンサルタント）
ビズリーチ RAN 日経キャリアネットエージェ
ントサーチ
営業担当の提案力・サービス力が最も高いと感じるサイトを教えてください ミドルの転職
（エン転職コンサルタント）
RAN イーキャリアFA ビズリーチ
総合評価（全評点の合計値） RAN ビズリーチ ミドルの転職
（エン転職コンサルタント）
イーキャリアFA

5. 「求職者の質」と「求職者のレスポンス」において、
リクナビネクストエージェントネットワークならびにビズリーチが、
求職者数だけでなく品質において高い評価を得た。
サイト利用頻度と継続率向上につながる「管理画面の使いやすさ」については、
リクナビネクストエージェントネットワークが圧倒的評価を得た。
また「サービス提供方針に共感できる」ならびに、
「営業担当の提案力・サービス力の高さ」でミドルの転職（エン転職コンサルタント）
が極めて高い評価を得た。
まとめ

10. ■ミドルの転職（エン転職コンサルタント）
「人材紹介会社の啓蒙、理解に繋がる情報提供を行っている点、人材紹介会社のサービス向上のためのユー
ザーアンケートや評価制度を設けている点で評価する」
■ビズリーチ
「人工知能を生かしたマッチングが将来の流れですから、それにチャレンジしているビズリーチさんの方針に
一番共感できます」
■RAN
「成功報酬型のみということもありますが、RANサービスは『お金さえ払えばどんなエージェントでも使え
る』というわけではない。実際に使っている人材紹介会社の中には質より量だったり、自社さえ良ければいい
というような使い方をしているエージェントも多いですが、少なくとも運営側は、カスタマーへのサービスの
質を高めようという意識をもっている」
「サービス提供方針に最も共感できるサイト」へのコメント例

12. ■ミドルの転職（エン転職コンサルタント）
「連絡頻度が高い。 ビジネスライクではなく、人と人としての付き合いをしてくれる。 いろいろな提案を
持ってきてくれる」
「スカウトメール指導がコンバージョンに実際繋がった」
「要望に対する、改善スピードの速さ 成果に貢献したい、という真摯な姿勢（パートナーシップの意識が強
い」
「具体的な目標を共有し、毎月ミーティングを行いフィードバックと改善を行っています」
「長く利用しているため融通がきく。熱心にパッケージ外のことや、新規サービスをお試し安価で提案してく
れる」
「契約社員が、複数入社した際、研修会を開いて、実践にフィットした内容を教えていただきました。当たり
前ですが、紹介業をよく理解した上での、ちょっとしたアドバイスが良かったです。フォローも細かく、なる
べくこのサイトで決めよう！と研修を受けたメンバーは、感じたようです」
「使用する気はなかったが、営業の女性が信頼出来、スカウト方法や、情報をくれたりお気遣いくださるの
で、勧められて使用した」
「営業担当の提案力・サービス力が高いと感じるサイト」へのコメント例

13. ■ビズリーチ
「フレキシブル感があった」
「海外対応など、スムーズに応じてくださいました」
■リクナビネクストエージェントネットワーク
「決定がでるように色々協力してくれる」
「競合他社の動向分析などタイムリーに提供していただいているが、担当者に依存すると感じました」
■イーキャリアFA
「情報提供が多い」
「優秀な営業マンの提案力」
「営業担当の提案力・サービス力が高いと感じるサイト」へのコメント例

15. 東京
生まれ
祖父母の
薫陶を
受ける
栃木の
田舎育ち
明治大学
卒業
小説家
志望
人材派遣
最大手
ポーターズ
人材紹介
コミュニ
ティ
これからの
人材紹介
転職AG
ガイド
イマ
ココ
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2600名以上
100名以上が
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