Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Презентация по Crm

5,346 views

Published on

Моя старая прещентация по CRM для директоров

Published in: Automotive
  • Login to see the comments

Презентация по Crm

  1. 1. В области управления клиентской базой
  2. 2. В области управления контактами
  3. 3. В области управления продажами
  4. 4. В области маркетинга
  5. 5. РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM Увеличение объема продаж У продавцов появляется больше времени на работу с клиентом за счет повышения доступности информации о клиенте и повышения эффективности работы продавцов Увеличение числа успешных сделок Сотрудники могут выявить перспективных клиентов и не терять время на неэффективные переговоры Снижение общих издержек по продажам Внедрение CRM системы позволяет более эффективно организовать процесс работы отделов: Продаж, Маркетинга и Сервисного обслуживания. Информация хранится в структурированном, легко доступном виде. Рост качества обслуживания клиентов Быстрое и качественное предоставление необходимой клиенту информации улучшает сервис, точность и оперативность в работе. Увеличение ценности сделок Количество и размер скидок снижается за счет возможности использования других преимуществ товаров и услуг.

×