株式会社ニット：＜カンボジア＞2021年アジアのネット通販最新情報

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cambodia
アジアの
ネット通販
最新情報
2021年

INDEX
調査概要・会社概要等…………………………………………………. P3
ITハードウエアの普及状況……………………………………………. P4
利用者が多い「サーチエンジン（検索サイト）」……………….....P5
利用者が多い「SNSアプリ（サイト）」 …………………………… P6～9
利用者が多い「メッセンジャーorチャット・アプリ（サイト）」..P10～12
利用者が多い「ネット通販アプリ（サイト）」……………........... P13～17
利用者が多い「ネット通販SALE」 ………………………………… P18
ライブコマースのような通販スタイルの認知度 ………………….. P19
人気のある「インフルエンサー」………………………………....... P20
利用者が多く人気のある「ゲーム」……………………………….... P21
利用者が多く人気のある「ゲーム情報サイト」 …………………... P22
利用者が多く人気のある「アニメ」………………………………… P23－24
利用者が多く人気のある「アニメ情報サイト」 …………………… P25
利用者が多く人気のある「投稿動画の作者」………...................... P26～28
利用者が多く人気のある「動画投稿サイト」 ……………………… P29
注目の日本製ゲーム・アニメ・「投稿動画の作者」……………… P30
利用者が多く人気のある「ゲーム機器」…………………………… P31
有料コンテンツでよく使われている支払い手段…………………… P32
街中やメディアにおける英語や日本語の表示…………………....... P33
利用者が多い「日本スタイルの飲食店」 ………………………….. P34～37
日本製の商品や日本スタイルのサービス・カルチャー」………… P38
アジアの外国旅行先としての人気の国……………………………… P39

問い合わせ先
担当
株式会社ニット
マーケテング森
メール
アドレス
katsuyoshi.mori@knit-inc.com
会社概要
会社名株式会社ニット
住所
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル
10F 41号
代表取締役秋沢崇夫
事業内容
海外進出サポート
オンラインアウトソーシング
テレワークの研修・コンサルティング
コスト最適化サービス
メディア運営事業
会社HP https://knit-inc.com/
調査概要
調査方法
現地調査員による実地調査と
デスクリサーチ
調査時期 2021年3月19日～25日
株式会社ニット
「未来を自分で選択できる社会をつくる」
をビジョンに掲げ、育児や介護などにより
時間や場所にしばられて働くことを諦めるこ
とがないよう、多様な働き方ができる機会を
提供しています。
創業時からフルリモートを前提としたマネジ
メントを実施しており、世界33カ国にメンバー
が在籍しています。

ITハードウエアの普及状況
PC
◼ 高価なので、ビジネス利用者か富裕層のみが所有しています。
◼ 日本のようにほとんどの人がタイピング、簡単なオフィスソフトの利用
できるのに対しカンボジアのほとんどの人は”使えない”と言って良いです。
タブレット
中身がスマートフォンとほぼ同じことを考えると問題なく使えると
思いますが、所有率がかなり低いです。
スマート
フォン
◼ 普及率が高く、1人複数台所有している場合もあります。
◼ 大人から子供まで使いこなしています。
男性39歳以下男性40歳以上女性39歳以下女性40歳以上
PC 一部の人が使える一部の人が使える一部の人が使える一部の人が使える
タブレット一部の人が使える一部の人が使える一部の人が使える一部の人が使える
スマート
フォン
ほぼ全員が使えるほぼ全員が使えるほぼ全員が使えるほぼ全員が使える

1.Google
特徴
英語の読み書きができる層が利用する
ようです。
利用者が多い「サーチエンジン（検索サイト）」
◼ カンボジアではFacebookを利用する人が圧倒的に多い
◼ 何かを探す時はウェブ検索よりそちらを利用する傾向にあります。
◼ 上記2つの検索エンジンもスマホ利用者全体の50%くらいが利用している感触です。
2. Safari
特徴
iPhoneユーザーが多いため。
補足

1. Facebook
利用者が多い「SNSアプリ（サイト）」
URL https://www.facebook.com/
特徴
◼ カンボジア全土でかなりの普及率
◼ パーソナル・ビジネスとわけて複数アカウント
を所有する人がいるくらい日常に根付いています。
◼ ニュースの共有やビジネス利用の方が目立ちます。
◼ 個人で物を販売することが簡単なので個人アカ
ウントで衣類品から食品（自家製漬物や干物な
ど何でも）など様々なものを販売しています。
◼ 著名人や企業などのFacebookページが公式ウェ
ブサイトの役割を果たします。
画像
スピーカーを販売しています
コロナ関連のニュースをシェア
しています。

2. TikTok
URL https://www.tiktok.com/
特徴
◼ おもに10代～20代の若年層に人気があります。
◼ カンボジアの平均年齢が24.5歳（出典:出
島）であることもあり利用者はかなりの数
になります。
◼ TikTokの人気投稿はFacebookにも投稿・
シェアされ結果的に幅広い年齢層の目に止
まります。
◼ 国民性として、文字より映像コンテンツが
強い傾向にあります。
画像
踊ってみた系は人気若い女の子に人気
普通のおじさんでも
100万フォロワー

3. Youtube
特徴
◼ 一般家庭へのテレビ普及率が低く、そ
の代わりスマホで閲覧できるため人気
があります。
◼ 韓国や中国、タイの映画・ドラマもク
メール語で吹き替えされていたり字幕
があるものが視聴されています。
◼ 英語を話すことのできる層は海外ドラ
マや映画も視聴しているようです。
画像
人気グルメチャンネル字幕付韓国ドラマ
人気ラッパーオフィシャル
チャンネル
URL
ttps://www.youtube.com/channel/UCwbXPUMNQwUGCG_nCkAqh3uA
(登録者数261万人、人気のあるカンボジア人の料理チャンネル)

4. Instagram
特徴
◼ ユーザーはまだまだ多くはありませんが、
モデルや歌手のアカウントをよく見かけます。
◼ 一般人は発信するより、そういったインフル
エンサーの投稿を閲覧するための利用が多い
です。
◼ クメール語のハッシュタグはほとんどありません。
◼ 最近はInstagram内でもビジネス利用(主にア
パレル通販かレストランの広告)が目立って
きました。
画像
美意識が高い投稿電話番号掲載は普通
カフェの公式アカウント
では注文ができる

1. Telegram
URL https://telegram.org/
特徴
◼ 日本のLINEのようにほとんどの人が利用し
ます。
◼ 相手の電話番号をスマホに登録すると
Telegram内の連絡先にも同期されるため
かなり手軽に繋がることができます。
◼ 機密性が高いとされるので、ファイルの
送信などビジネス利用にも用いられます。
◼ 実際に現地調査も取引先とグループを
作り情報を共有しています。
画像
ボイスメッセージ
が多様される
利用者が多い「メッセンジャーorチャット・アプリ（サイト）」
業者間で商品の情報が共有されるグループ

2. Messenger
URL https://www.messenger.com/
特徴
◼ Facebook 利用者が圧倒的に多いため
Messengerももちろん多様します。
◼ Telegramより気軽にやり取りができる感
覚があります。
◼ Messengerでコンタクトをとった後、
Telegramへ移行する場合がほとんどです。
◼ Telegram同様にボイスメッセージを多様
します。
画像
弊社の掲載物件への問い合わせ例
日系動物病院のページに
直接問い合わせもできる

3. WhatsApp / LINE
URL https://www.messenger.com/
特徴
◼ それぞれの好みで使い分けているようです。
◼ 外資系企業が多い国なので顧客の国籍に
よって使いわけている人が多いようです。
画像
契約している日系税理士事務所はLINEでやり取りをします
例）欧米人：WhatsApp、
日本、韓国人：LINE、
中国人：WeChatなど

1. Facebook
利用者が多い「ネット通販アプリ（サイト）」
特徴
◼ 大手企業はもちろん、個人同士でも売買が行われ
ています。
◼ 誰でも何でも販売することができるイメージです。
◼ 不動産、車、美容品、食品、それぞれ専門的に販
売するためのグループもたくさん作られています。
◼ 最近はライブ動画を利用したライブコマースに人
気があり、たくさんの業者や個人が実施しています。
◼ 販売元のアカウントとMessengerでやりとりをし、
支払いは銀行アプリ間で振込むのが一般的です。
◼ デリバリー専門業者も数多く存在するため、
Facebookで購入した商品はだいたいバイク便で
手元に届きます。
画像
個人が販売する衣料品
市内に店舗がある
家具屋も販売中
ライブ動画でコスメを
販売中

2. Nham24 （ニャム24）
画像大手飲食も個人事業主も
登録可能
スマホ、家電、コスメなど
大手スーパーや酒屋
「ニャム」はクメール語で「食べる」の意味
特徴
◼ デリバリーサイト(アプリ)で人気があります。
◼ 販売元はNham24と提携し、注文者に商品を
届けます。フードだけでなく生鮮食品、スマ
ホなどの家電やコスメ、医薬品も購入可能で
す。
◼ コロナの影響で人々に一気に浸透しました。
◼ アプリも使いやすく、決済方法も様々で非常
に便利ですが、まれに商品が届かないなどの
トラブルも起きるようです。

画像
アプリは一部
日本語対応
クーポンや特売で
お得感が強い
日本人が作っている
服飾雑貨
3. foodpanda (フードパンダ)
URL https://www.foodpanda.com.kh/
特徴
◼ Nham24と似ていますが、よりフードに
強いサービスです。
◼ コーヒー1杯から配達してくれるため、
現地の人々に根付いています。
◼ 登録されている店舗は大手チェーンか
ら個人でやっている飲食店まで様々で
ローカルフードもたくさん登録されて
います。
◼ フード以外の登録店舗も少しずつ増え
てきました。

画像幅広い商品カテゴリ
4. Khmer24（クメール24)
URL https://www.khmer24.com/
特徴
◼ カンボジアのメルカリです。
◼ 誰でも無料で登録・販売することができます。
◼ 対象商品は幅広く、不動産、車、バイク、
家具、家電、食品、ペット、何でもあります。
◼ 販売側はビジネスアカウント(有料)でも登録
でき、投稿できる商品の上限がなくなったり
上位検索されるようになります。
◼ 誰でも販売できる反面、詐欺にあうこともあ
りあくまでも自己責任で利用します。
◼ 商品以外だと求人広告も出すことができます。
ランボルギーニも購入できますが、
3番目にさっそく違う商品が…

画像
Instagramからも
注文可能
5. delishop
URL https://delishop.asia/
特徴
◼ オンラインスーパーマーケットです。
◼ 現地人向けというより、在住外国人向
けまたはカンボジア人の富裕層向けの
品揃えと言えます。
◼ ウェブサイトが見やすく便利です。
◼ 似たようなサービスをAEONも行って
おります。
外国人好みの食品が充実
おしゃれな石鹸やオイル

1. Chinese New Year（春節）, Khmer New Yea（クメール正月）
利用者が多い「ネット通販SALE」
特徴
◼ 1月1日の国際的な正月は目立ったセールはありませんが、2月の春節と4月のクメール正月にはネット
通販及び店舗でもセールが行われます。しかし、巨額の売上を叩いているかと言えば微妙なところです。
正月の参拝風景。仏塔をかたどった砂の山を作って
功徳を積むという慣わしがある
カンボジアの春節

画像
ネット通販サイトはFacebookのみで認知度は高い
特徴 ◼ Facebook内でのライブ動画配信による通販スタイルがかなり定着しています。
◼ カンボジア人は文字より動画や音声コンテンツの方を好む傾向にあるためこの手法は強いようです。
◼ 視聴者はコメント欄で値段等質問していくスタイルです。
ライブコマースのような通販スタイルの認知度
コメント欄で値段や問い合わせ先の情報が
交換されます。電話番号からTelegramな
どで直接やりとりをします。
コスメのライブ販売ネイルチップのライブ販売

人気のある「インフルエンサー」
URL
https://www.youtube.com/c/Gal
axyNavatra/featured
特徴
◼ 8人組の歌手グループで、
Youtubeチャンネル登録者数は
202万人。
◼ クオリティの高いミュージック
ビデオは特に人気があります。
URL
https://www.youtube.com/chann
el/UCrmidtzX3ZPVxYRjTI6V6tA
特徴
◼ ラッパーでチャンネル登録者数
は173万人。
◼ 大手タピオカチェーンやCell
card(大手シム会社)と提携してお
りミュージックビデオでもたび
たび登場します
URL
https://www.facebook.com/aok.s
okunkanha
特徴
◼ 歌手、モデル、女優
◼ Facebookのフォロワーは321万人。
◼ コンドミニアムや分譲地開発のモデ
ルも努め、広告塔としてかなりの知
名度があります。
◼ 人気 TV 番組「 TheVoice( 音楽オー
ディション番組)」でも審査委員を
務める。
Galaxy Navatra
(ギャラクシーナバトラ)
Vannda
(バンダ)
Aok Sokunkanha
(アオクソックンカンニャ)

利用者が多く人気のある「ゲーム情報サイト」
Facebook
特徴
◼ ゲームタイトルでグループやページを検索し、必要な情報を探すそうです。
◼ ゲームに関わらず飲食店や病院、小売店など、公式ウェブサイトがなくてもFacebookには公式ページ
があり、人々はそれをチェックします。
◼ Google検索よりもまずはFacebookで探してみるのがカンボジアのスタンダードです。

利用者が多く人気のある「ゲーム」
特徴
◼ 簡単操作の5対5のチーム大乱闘
◼ 世界を舞台にした国別対抗戦
◼ 個性的なヒーロー、課金額に
左右されない公平なバトルが特徴。
◼ 男女問わずユーザーがいます。
URL
http://pubg.dmm.com/
特徴
◼ 孤島で100名ものプレイヤーが
様々な武器と知恵を使って、最
後の一人として生き残る瞬間ま
で戦うバトルロイヤルゲーム。
◼ 日本と同様に人気です。
◼ 生き残ることを日本では「ドン
勝」と言いますが、カンボジア
では「Chicken dinner」と言うそ
うです。
URL
okunkanha
特徴
◼ PUBGに似ているゲームで、50
人のうち最後の1人を目指す生存
アクションゲーム。
◼ PUBGに比べキャラクター設定が
細かいのが特徴です。
MobileLegends: BangBang
(モバイルレジェンド)
PUBG Garena Free Fire-The Cobra

利用者が多く人気のある「アニメ情報サイト」
特徴
◼ カンボジアでは日本のアニメに関わらず、まだまだ浸透していません。
◼ 昔からあり、世界中で翻訳されているようなアニメがかろうじて普及しています。
◼ ほとんどはYoutubeで閲覧されています。
Youtube

利用者が多く人気のある「アニメ」
URL
https://www.youtube.com/watch
?v=8AheCondswA&t=5s
特徴
◼ Youtubeでも一部吹き替えや字幕
付きで視聴できるため認知度が高
いです。
◼ コーヒーのプラカップやスマホ
ケースなど、おそらく無許可だと
は思いますがグッズもよく見かけ
ます。
URL
https://www.youtube.com/watch
?v=PvHT93ckRIQ
特徴
◼ クレヨンしんちゃんと同様に認知
度があります。
◼ 布団カバーなど日用品にもキャラ
クターが使用されています。
1.クレヨンしんちゃん 2.ドラえもん
画像

利用者が多く人気のある「アニメ」
◼ 女児に人気があり、リュックサック
や文房具、洋服、など様々なグッズ
が販売されています。
◼ アニメとしてよりも、見た目が可愛
いというのが人気の理由です。
3.ディズニープリンセス 4.スパイダーマン
(アメコミ)
◼ 男児に人気があり、ディズニープリ
ンセスと同様様々なグッズが利用さ
れています。
◼ アニメや映画というより、キャラク
ターとして人気があるようです。
5.キティちゃん
◼ こちらもキャラクターとして人気が
認知度もありますが、そこまでたく
さんは見かけません。

利用者が多く人気のある「投稿動画の作者」
画像セリフには字幕つき
1．TUTU RAIN (トゥトゥレイン)
URL
https://www.youtube.com/channel/
UCp49eBNRnikxiuEIanrM2VA
特徴
◼ もとはPanda Shopping(パンダショッピング)
というコメディ動画を自主制作し、商品や企
業を広告していたようですがかなり人気にな
り依頼が絶えないそうです。
◼ カンボジアのほとんどの人々がスマホで閲覧
するため動画が縦サイズなのも特徴的です。

画像
2．Paje Team (パジェチーム)
特徴
◼ 登録者数288万人
◼ カンボジアの地方で暮らす人々のコメディ
動画を投稿しています。
◼ おもに子どもたちがメインのようです。
◼ カンボジア人はわかりやすい笑いが好きです。
URL https://www.youtube.com/channel/UCp49eBNRnikxiuEIanrM2VA

画像
3．Natural Life TV (ナチュラルライフTV)
URL
https://www.youtube.com/channel/
UCp49eBNRnikxiuEIanrM2VA
特徴
◼ 登録者数261万人
◼ 田舎でクメール料理を作る動画ですが、食材に
インパクト(ヤギの丸焼き、蛇など)があり人気
です。
◼ カンボジア人も外国人も視聴しています。

利用者が多く人気のある「動画投稿サイト」
1．TikTok
特徴
◼ 特に若年層に人気があります。
◼ スマホひとつでエディットできる手軽さから、自ら動画を投稿す
る人もかなり多くいます。
◼ 韓国への憧れが強く、K-POPに合わせて踊ってみた系動画も
人気です。
◼ 歌手などのオフィシャルアカウントもあります。
2．Youtube
URL ：https://www.youtube.com/
特徴
◼ カンボジアはYoutube収益市場の対象外(出
典:Youtubeヘルプ)であることやパソコン所有
率も低く編集が困難なため、Youtubeを投稿で
きる人は限られています。
◼ 閲覧者数、投稿数ともにTiKTokが圧倒的に
上ですが世界中からの利用者がいるため再生
回数的には伸びしろがあります。

注目の日本製ゲーム・アニメ・「投稿動画の作者」
鬼滅の刃
URL https://www.youtube.com/channel/UCDbcx55-JOgscQnsIsrLa-Q
特徴
◼ 劇場版鬼滅の刃がカンボジアでも上映される予定(コロナクラスターが発生したため中止)でした。
◼ 鬼滅プリントの服を着た人をごくたまに見かけるので、一部のカンボジア人には人気があると思われ
ます。
◼ 上記URLは日本のアニメをクメール語ナレーションで説明しているチャンネルです。
◼ 登録者数は5.8万人ですが、見ている人はカンボジアの中でも「アニメオタク」と呼ばれるわずかな人
たちとのことです。

利用者が多く人気のある「ゲーム機器」
特徴
◼ カンボジア人がゲームを楽しむな
ら大多数がスマートフォンを使用
します。
◼ 専用ハードウェアを所有できるの
はごくわずかな富裕層です。
URL
https://us.msi.com/
特徴
◼ PCストアでは必ず売られています。
◼ スターバックスのような富裕層
向けのカフェで使用している若
者を見かけます。
URL
okunkanha
特徴
◼ これもわずかな富裕層が所有します。
◼ さらに、ソフトは違法ダウンロード
して使用するのがメジャーです。
スマートフォンゲーミングPC MSI
プレイステーション3〜4、
任天堂スイッチ

スマホ決済
有料コンテンツでよく使われている支払い手段
主要なABA銀行の
アプリトップ画面
送金メニュー
銀行口座振り込み
特徴銀行のアプリが発達しておりアプリ内で簡単に送金ができます。
スマホ決済+銀行口座振り込みというイメージです。

ほとんど見かけない
 日本語
街中やメディアにおける英語や日本語の表示
◼ クメール語の次に多いのが中国語です。
◼ クメール語表記と合わせて提示されることも多く、例えば不動産の
看板では中国語のみの看板もあります。
◼ 英語はその次に多く目にしますが、読めない人もまだまだ存在する
ようです。
◼ 日本の若者に比べ、カンボジアの若者の多くは英語を話すことがで
きます。
消防署クメール語、中国語、英語の3ヶ国語表記
◼ Panasonicなど大手家電メーカー
のロゴくらいでもちろん現地の
人々は読めません。
◼ 日本製品は大好きなので日本語表
記に安心感は感じるようです。
頻繁に見かける
 中国語  英語

URL https://www.uraetei-yakiniku.com.vn/
特徴
◼ 日本スタイルの購入焼肉店ですが、富裕層を
中心にかなりの人気店です。
◼ プノンペンでもボンケンコンやトゥールコークと
いう高級住宅エリアに店舗を展開しています。
◼ カンボジアで焼き肉というと、タイ、韓国スタ
イルのBBQレストランもたくさんありますがこ
のお店は日本スタイルで成功しています。
◼ こちらではあまり馴染みのない霜降り和牛も
人気があるようです。
利用者が多い「日本スタイルの飲食店」
画像
1．浦江亭（焼き肉)
カンボジア人の平均月収が$200~$300とさ
れているのでかなり高価なことがわかります。

URL https://www.aeonmallphnompenh.com/ /
特徴
◼ プノンペンではカンボジア3店舗目のイオンモール
が建設中です。
◼ フードコートはカンボジア人客で賑わいます。
◼ 提供されるメニューはカンボジアのものがほとんど
ですが、その中でも人気があるのがイオンのお寿司
です。
◼ 日系の寿司レストランは高価なため行けなくてもイ
オンのフードコートなら半分くらいの金額でお寿司
を食べることができるため人気です。
◼ 参考画像はイオンのフードデリバリーサービスの写
真ですが、同じものが店頭で販売されています。
画像
2．AEONのフードコート

URL https://www.facebook.com/fuwaricakeshop/
特徴
◼ トンレバサックエリアという駐在員が多く住むやや
高級なエリアにある、日本人パティシエのケーキ屋
さんです。
◼ 在住日本人だけでなく、カンボジア人、その他外国
人にも人気です。
◼ 日本では普通に見かける、ショートケーキのような
オーソドックスな生クリーム系のケーキはなかなか
見かけないのでふわりは目立つ存在です。
◼ 値段は日本のケーキ屋さんと変わらないため、現地
の人々からすると高価な部類になります。
画像
3．ふわり
左記リンク（公式Facebookページ）より。

特徴
◼ ボンケンコン1という高級エリアにあるおにぎ
り屋さんです。
◼ 日本人やその他外国人にも人気がありますが、
カンボジアの主食は米のため現地人にも受け
入れられています。
◼ 値段は決して安くはありませんが、広告もお
しゃれで人々の心に響いているようです。
画像
4．Rice Ball Phnom Penh （ライスボールプノンペン)
左記リンク（公式Facebookページ）より。
URL https://www.facebook.com/riceballphnompenh.official/

特徴
◼ 「日本製品」に絶大な信頼を寄せ
ています。
◼ 美白系アイテムはとくに人気があ
り、美白クリーム、パックなどは
いたるところで見かけます。
日本製の商品や日本スタイルのサービス・カルチャー
コスメ全般
(特定の商品は不明)
特徴
◼ 家電も同様に「日本製品」に絶大
な信頼を寄せています。
◼ 特定の商品や部門はなく、とにか
く日本製品ということが大切です。
家電製品
美容室、ネイルサロン
URL https://www.facebook.com/nailspalacecambodia
特徴 ◼ ローカルサロンはたくさんありますが、日本のネイルサロンのような
おしゃれで清潔、空調設備も整ったサロンが増えてきました。
◼ ジェルネイルはもちろん、まつげエクステもあります。
◼ 日系の美容室も数店舗ありますが、コロナの影響で休業中のお店もあるよう
です。

アジアの外国旅行先としての人気の国
タイ
人気の理由
◼ タイの中でもバンコクが人気
◼ 買い物やレクリエーション、テーマ
パークなど様々なものが楽しる。
◼ 価格が安い。
香港
人気の理由
◼ カンボジアに中華系や華僑が多いの
も理由の1つ
◼ 香港ディズニーランドなどのテーマ
パークやショッピングセンターでの
買い物ができる。
それ以外は
韓国
中国
日本
が続きます。
特徴 ◼ かつては人生に一度行けるか行けないか、一般的なカンボ
ジア人にとっては夢のような話であった国外旅行も、富裕
層、中間層の間で人気が高まりつつある。
◼ 家族や友人など10人程度の大人数での海外旅行を好む傾向
がある。
◼ 連休が年に4回もあり、年次有給休暇数も18日ある。
◼ 3連休は高確率で土日と連続するため、まとまった休みが取
りやすい。

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