CTI Приложение Samsung Xchange: краткое введение
•
0 likes•578 views
Рабочие материалы к вебинару на тему: Приложение Samsung Xchange: Обзор, порядок установки и использования. запись вебинара находится по адресу http://east-tel.ru/mediateka/vebinary/novyy_vebinar_2.html
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (8)
Similar to CTI Приложение Samsung Xchange: краткое введение
Similar to CTI Приложение Samsung Xchange: краткое введение (20)
More from Александр Терентиев
CTI Приложение Samsung Xchange: краткое введение
- 1. Приложения SamsungXchange: обзор, порядок установки и использования Вебинар 04.06.2015
- 2. Конфигурация параметров SamsungXchange и активация лицензии
- 3. Конфигурация параметров SamsungXchange и активация лицензии
- 4. Подключение сервера SamsungXchange к АТС через OS Link или напрямую
- 5. Для считывания всех активных абонентов, у них должны быть присвоенные заранее имена
- 6. Установка SamsungXchange Operator на компьютер пользователя
- 7. Установка SamsungXchange Operator на компьютер пользователя
- 8. Меню конфигурации Operator вызывается нажатием значка программы на панели задач.
- 9. Прописывая IP компьютера с сервером, соединяем с ним компьютер пользователя. Прописываем внутренний номер
- 10. Проверяем работоспособность приложения простым снятием трубки с терминала
- 11. Проверяем работоспособность приложения простым снятием трубки с терминала
- 12. Настройка параметров в закладке «Телефонная связь»
- 13. Настройка параметров в закладке «Интерфейс»
- 14. Настройка параметров в закладке «Настройка набора»
- 15. Настройка параметров в закладке «Социальные сети»
- 16. Настройка параметров в закладке «События»
- 17. Настройка параметров в закладке «События»
- 18. Настройка параметров в закладке «События»
- 19. Настройка параметров в закладке «События»
- 20. Настройка параметров в закладке «Интеграция»
- 21. Настройка параметров в закладке «Интеграция»
- 22. Интерфейс программы: Не беспокоить, Переадресация, Сообщения ….
- 23. Закладка «Профиль». Отображение информации по абонентам
- 24. Закладка «Профиль». Отображение информации по абонентам
- 25. Закладка «Профиль». Отображение информации по абонентам
- 29. Ист-Тел Info@east-tel.ru (495) 649-5050 Звоните и пишите нам по всем вопросам связанным с вебинарами: предлагайте новые темы, рекомендуйте что изменить в подаче материалов. Ваша активность поможет нам сделать материалы доступнее, полнее, практичнее.
Editor's Notes
- Итак запускаем программу XchangeServerForSamsung и начинаем заполнять необходимые параметры. После заполнения ваших данных и ввода ключа присланного вам, необходимо активировать данную лицензию. Для этого надо нажать кнопку «обновление лицензии» и иметь действующее подключение к интернету.
- После заполнения еще некоторых контактных данных мы переходим к подключению данного сервера к вашей АТС. Есть два вида подключения: с использованием программы OS Link или напрямую к АТС. Итак если мы используем программу OS Link то необходимо поставить галку в окне «подключение к Link, в противном случае это делать не надо. Также указываем IP адрес АТС или Link.
- Кроме того для того чтобы система считала всех активных абонентов вашей АТС необходимо чтобы у них у всех были имена, в противном случае придется все номера прописывать в ручную После установки сервера приложений начинаем устанавливать необходимые приложения. Они устанавливаются на компьютеры пользователей и привязываются к имеющимся внутренним номерам.
- Итак первое приложение которое мы сегодня рассмотрим – это Xchange Samsung Operator. Запускаем установку программы.
- После установки Operator запускается автоматически и теперь его необходимо настроить. Для этого выводим меню operatora. В правом нижнем углу мы увидем появившийся серый квадрат, соответственно нажимаем на него правой кнопкой мыши и в появившимся списке выбираем «конфигурация».
- Далее настраиваем соединение приложения с его сервером, т.е. прописываем IP адрес компьютера где установлена программа XchangeServerForSamsung. Также прописываем ваш внутренний номер к которому будет привязана данная программа. Теперь можно нажать кнопку сохранить и мы увидим что серый квадрат в правом нижнем углу компьютера окрасится в зеленый цвет. Т.е. мы подключились к серверу.
- Теперь можно проверить работу данного приложения, для этого достаточно поднять трубку своего телефона и мы увидим всплывающее данное окно или произвести любой входящий вызов на ваш аппарат.
- Рассмотрим какие еще настройки мы сможем произвести. Закладка «Телефонная связь» - Соответственно здесь настраиваем порядок запуска данного приложения, если на компе работают несколько операторов можно настроить под каждого
- Далее закладка «Интерфейс» как видно указывается тип используемой программы, язык и автозапуск. Кроме того есть возможность назначить «горячую клавишу» на ваше действие (позвонить, ответ, отбой). Также здесь можно очистить сохраненные данные.
- Следующим пунктом идет «Настройка набора». Здесь мы настраиваем варианты при которых мы сможем производить набор номера и приложения из которых мы это сможем делать.
- Закладка «Социальные сети». Интеграция с соц сетями Facebook, MySpace, LinkedIn
- Следующая общая закладка «События» состоит из нескольких закладок, таких как Действия, доступность, вызовы и интеграция звукозаписи определяющие работу приложения под ваши нужды.
- Закладка «интеграция». Здесь мы производим интеграцию необходимых нам приложений, таких как Outlook для использования необходимых нам контактов.
- Далее рассмотрим сам интерфейс программы: соответственно что мы тут видим Вкл не беспокоить – понятно, переадресация выкл– показывает вкл ли переадресация, устанавливается переадресация через меню. Далее: сообщение – ваши сообщения в голосовой почте. Входящие звонки – вызов который поступает на ваш телефон, удерживаемые вызовы – вызовы на удержании. Далее закладка Авто показывает активный вызов и последние вызовы с данного номера и кто с этим клиентом общался. Кроме того если данный номер фигурирует в ваших контактах то его данные появятся в крайнем правом окне.
- Следующая закладка – Профиль – здесь отображаются все зарегистрированные в xChange внутренние абоненты, также видно какие телефоны подключены (зеленым), какие заняты (красный) и с кем разговаривают, кроме того по оттенку номера и имени можно понять у кого установлен продукт xChange (выделенный черный цвет).
- Далее закладка «контакты» - здесь можно найти контакты из вашего списка контактов из приложений которые вы интегрировали в данную программу
- Следующая закладка у нас «история» - показывает историю звонков с/на ваш телефон с момента установки данного приложения.
- И последняя закладка это сообщения – показывает историю вашей переписки с пользователями. На этом мы закончим рассматривать Operator и перейдем к рассмотрению Dial.