Повышение исполнительской дисциплины штатными средствами "1С:Документооборот 8"
1. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
1www.ultraunion.ru
Повышение исполнительской
дисциплины штатными средствами
программного продукта
«1С:Документооборот 8»
Надежный компас в управлении бизнесом!
Петров Дмитрий
Заместитель генерального директора
petd@ultraunion.ru
(812) 777 0990
www.ultraunion.ru
2. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
2www.ultraunion.ru
Что такое контроль
исполнения?
▪ Контроль исполнения
▪ Виды контроля:
– По существу решения
вопроса
– За сроками исполнения
документов
▪ Система контроля исполнения
документов
3. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
3www.ultraunion.ru
Порядок контроля исполнения
документов в организации
Система контроля исполнения документов (поручений)
включает:
▪ Учет и постановку на контроль
▪ Своевременное доведение до сведений исполнителей
▪ Контроль за сроками исполнения
▪ Проверку и регулирование хода выполнения
▪ Контроль за качеством исполнения
▪ Отчетность о результатах исполнения
▪ Снятие с контроля, учет, обобщение и анализ
результатов исполнения
▪ Оценку состояния исполнительской дисциплины
4. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
4www.ultraunion.ru
Методы контроля
Внешний контроль
Внутренний контроль
Внутренний контроль охватывает несколько групп вопросов:
Контроль исполнения документов в установленные сроки
Контроль исполнения документов по существу содержащихся в них
заданий
Контроль соответствия форм документов требованиям организации
Контроль местонахождения документов
5. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
5www.ultraunion.ru
Внешний контроль сроков
6. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
6www.ultraunion.ru
Контроль исполнения документов в организации
Документы могут быть разделены:
• Контроль за исполнением которых не
обязателен
• Подлежащих контролю за их исполнением
7. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
7www.ultraunion.ru
Сроки исполнения документов
• Срок исполнения документа – это срок, установленный
нормативно‐ правовым актом, организационно ‐
распорядительным документом или резолюцией.
▪ Сроки исполнения исчисляются в календарных днях:
– Внутренних документов
– Поступивших из других организаций
– Обращений граждан, в соответствии с Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59‐ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации», – с даты регистрации
обращения.
8. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
8www.ultraunion.ru
Виды сроков исполнения документов
Сроки исполнения могут быть типовыми и индивидуальными.
▪ Типовые сроки исполнения
▪ Индивидуальные сроки исполнения
9. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
9www.ultraunion.ru
Контроль сроков и результатов
исполнения. Типовые сроки
10. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
10www.ultraunion.ru
Назначение ответственного
исполнителя
11. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
11www.ultraunion.ru
Контроль сроков и результатов исполнения.
Индивидуальные сроки
12. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
12www.ultraunion.ru
Периодические поручения
13. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
13www.ultraunion.ru
Рабочий стол сотрудника
14. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
14www.ultraunion.ru
Контроль местонахождения
бумажного экземпляра документа
15. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
15www.ultraunion.ru
Контроль места хранения бумажного
экземпляра документа
16. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
16www.ultraunion.ru
Виды контроля исполнения
▪ Текущий контроль
▪ Предупредительный
▪ Итоговый контроль
17. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
17www.ultraunion.ru
Оповещения и напоминания
18. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
18www.ultraunion.ru
Аналитические справки и отчеты
19. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
19www.ultraunion.ru
Регламентация контроля исполнения
Инструкция по делопроизводству
20. V семинар по "1С:ERP 2" в Санкт-Петербурге
Отель SOKOS OLYMPIA GARDEN
20www.ultraunion.ru
Спасибо!
Есть вопросы?
Обращайтесь.
Надежный компас в управлении бизнесом!
Петров Дмитрий
Заместитель генерального директора
petd@ultraunion.ru
(812) 777 0990
www.ultraunion.ru
Editor's Notes
Контроль исполнения – это процедура, предполагающая осуществление контроля сроков и результатов исполнения документа по отметкам и отчетам исполнителей, которым документ передан на выполнение.
Виды контроля:
По существу решения вопроса – осуществляет руководитель (учреждения или отдела) или специально уполномоченные лица;
За сроками исполнения документов – соответствующими организационными структурами (служба ДОУ или канцелярия), а в небольшой фирме — секретарь.
Система контроля исполнения документов позволяет обеспечить своевременное и качественное выполнение поручений, содержащихся в документах, получить аналитическую информацию, необходимую для оценки деятельности подразделений и отдельных исполнителей.
Система контроля исполнения документов (поручений) включает:
Учет и постановку на контроль
Своевременное доведение до сведений исполнителей
Контроль за сроками исполнения
Проверку и регулирование хода выполнения
Контроль за качеством исполнения
Отчетность о результатах исполнения
Снятие с контроля, учет, обобщение и анализ результатов исполнения
Оценку состояния исполнительской дисциплины
Внешний контроль осуществляется со стороны вышестоящих органов
Внутренний контроль осуществляет служба документального обеспечения управления (канцелярия ) организации либо ответственные сотрудники
Внутренний контроль охватывает несколько групп вопросов
Контроль исполнения документов в установленные сроки
Контроль исполнения документов по существу содержащихся в них заданий
Контроль соответствия форм документов требованиям организации
Контроль местонахождения документов
Документы могут быть разделены:
Контроль за исполнением которых не обязателен
Подлежащих контролю за их исполнением
Основным нормативным документом, регламентирующим организацию контроля исполнения документов в организации, является инструкция по делопроизводству (документационному обеспечению управления – ДОУ).
В некоторых случаях на контроль также могут быть поставлены устные поручения руководителя организации и его заместителей.
Срок исполнения документа – это срок, установленный нормативно‐ правовым актом, организационно‐распорядительным документом или резолюцией.
Сроки исполнения исчисляются в календарных днях:
Внутренних документов – с даты подписания (утверждения) либо регистрации
Поступивших из других организаций – с даты их поступления
(регистрации)
Обращений граждан, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59‐ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», – с даты регистрации обращения.
Сроки исполнения могут быть типовыми и индивидуальными.
Типовые сроки исполнения определены законодательством, например, для исполнения обращений граждан, или закрепляются в инструкции по делопроизводству организации для постоянно повторяющихся видов документов
Индивидуальные сроки исполнения указываются в самом документе или в резолюции руководства. Например, в распорядительных документах и решениях коллегиальных органов срок указывается по каждому пункту, а в документах, рассмотренных руководителем, срок их исполнения содержится в резолюции.
Журнал передачи документов служит для учета в программе фактов выдачи бумажных версий документов пользователям. После возврата документа в журнале нужно поставить соответствующую отметку.
Справочник "Дела" предназначен для регистрации дел и томов, используемых для хранения бумажных версий документов. Дела (тома) создаются пользователями в соответствии с номенклатурой дел.
В карточке дела указывается его наименование, номер тома, период хранения документов в деле, количество листов и место хранения дела. Дата начала дела может быть не указана. В этом случае она автоматически заполнится датой первого документа, отнесенного к этому делу (тому).Если дело закрыто, то программа запрещает списание в него документов.
Если дело закрыто (установлен соответствующий флажок в карточке дела), то в списке дел оно отображается с картинкой замка.
Текущий контроль предполагает ежедневную проверку хода исполнения документов, срок исполнения которых истекает сегодня, и напоминание исполнителю о необходимости завершения работы над документом
Предупредительный контроль отличается от текущего тем, что он проводится по документам, срок исполнения которых истекает через 2‐3 дня и тем самым сотрудник имеет еще время для решения вопроса
Итоговый контроль осуществляется сотрудниками (службой), отвечающими за контроль исполнения, с заданной периодичностью (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально). Фактически он представляет собой анализ исполнительской дисциплины в организации и ее структурных подразделениях.
Рекомендация по созданию документов контроля исполнения
Инструкция по делопроизводству (документационному обеспечению управления – ДОУ) описывает:
Кем осуществляется контроль исполнения документов в организации
Категории документов, подлежащих обязательному контролю
Типовые сроки исполнения документов
Отражение информации о контроле в регистрационно‐контрольных формах
Ведение контроля исполнения
Основные этапы работы с исполнителями
Обобщение данных о результатах контроля исполнения документов
Информирование руководства организации о результатах контроля и об исполнительской дисциплине
20