Events Planning - best practices أفضل الممارسات في التخطيط وادارة الفعاليات

1. ”‫أﻓﻀﻞ‬�� ‫ﺳﺎت‬‫ر‬‫اﳌﻤﺎ‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬“
‫اﻟﺴﻴﺪ‬‫اﻋﺪاد‬/‫ﺣﺴﻦ‬‫ي‬‫اﻻﻧﺼﺎر‬ ‫ﻧﺎﺻﺮ‬
Hasan Al Ansari
‫ﺗﺤﺪﻳﺚ‬ ‫أﺧﺮ‬:11‫ﻣﺎﻳﻮ‬2016‫م‬

2. ‫اﻟﻔهﺮس‬
•‫ﺷﺔ‬‫ر‬‫اﻟﻮ‬ ‫أهﺪاف‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫�ﻌﺮ�ﻒ‬
•‫اﳌﻘﺪﻣﺔ‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬‫ﻓﺌﺎت‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫اﺣﻞ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬:
.1‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬
.2‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬
.3‫ا�حﺪث‬‫ﻳﻮم‬
.4‫واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬‫اﻻﻏﻼق‬
•‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬

3. ‫ﺷﺔ‬‫ر‬‫اﻟﻮ‬ ‫ـﺪاف‬‫ـ‬‫ه‬‫أ‬
•‫و‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫و‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬‫ﻣﺠﺎل‬ ��‫اﺗﻴﺠﻴﺎت‬��‫اﻻﺳ‬ ‫و‬‫اﳌﻔﺎهﻴﻢ‬ ‫أﺣﺪث‬��‫ﻋ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف‬‫و‬ ‫ات‬‫ﺮ‬‫اﳌﺆﺗﻤ‬
‫ض‬‫ر‬‫اﳌﻌﺎ‬.
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬ ‫ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬‫اﻷﺳﺲ‬��‫ﻋ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف‬)‫اﻟﻔ‬‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟهﺪف‬ ،‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬، ‫ﻌﺎﻟﻴﺔ‬
‫أﻷهﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﺄﻛﺪ‬ ،‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ،‫اﻟﻮﻗﺖ‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫أﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ل‬‫ﺟﺪو‬.(
•‫ات‬‫ﺮ‬‫اﳌﺆﺗﻤ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬‫ات‬‫ر‬‫ﻣهﺎ‬ ‫ﺗﻄﻮ�ﺮ‬ ‫و‬‫ﺻﻘﻞ‬.
•‫ﻟﻠﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬ ‫واﻟﻨﺎجح‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬‫ﻣﻦ‬‫اﳌﺸﺎرﻛ�ن‬ ‫ﺗﻤﻜ�ن‬.
•‫اﻟﻨﺎجحﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬‫ﻣﻦ‬‫اﳌﺸﺎرﻛ�ن‬ ‫ﺗﻤﻜ�ن‬.
•‫ا‬ ‫و‬‫ض‬‫ر‬‫اﳌﻌﺎ‬ ‫و‬ ‫ات‬‫ﺮ‬‫اﳌﺆﺗﻤ‬ ‫و‬‫ا�خﺎﺻﺔ‬ ‫ﻟﻸﺣﺪاث‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬‫ﻣﻦ‬‫اﳌﺸﺎرﻛ�ن‬ ‫ﺗﻤﻜ�ن‬‫ﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬.
•‫ات‬‫ﺮ‬‫واﳌﺆﺗﻤ‬‫ا�خﺎﺻﺔ‬ ‫ﻟﻸﺣﺪاث‬‫اﻷﻣﺜﻞ‬‫اﻻﺳﺘﻐﻼل‬ ‫و‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ﻣﻦ‬‫اﳌﺸﺎرﻛ�ن‬ ‫ﺗﻤﻜ�ن‬
‫اﳌﻨﻈﻤﺔ‬ ‫أهﺪاف‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﻟﻨﺪوات‬ ‫و‬ ‫ض‬‫ر‬‫واﳌﻌﺎ‬‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬.

4. ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫�ﻌﺮ�ﻒ‬
•‫ة‬‫ر‬‫اﻹدا‬:
–‫ر‬‫اﳌﻮا‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬‫ار‬‫ﺮ‬‫ﻗ‬ ‫وﺻﻨﻊ‬‫ﻗﺎﺑﺔ‬‫ر‬‫و‬ ‫وﺗنﺴﻴﻖ‬ ‫وﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫وﺗﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﮫ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬‫اﳌﺎﻟﻴﺔ‬‫د‬
‫وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑﻜﻔﺎءة‬‫ﻣﺎ‬ ‫هﺪف‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫واﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬ ‫واﳌﺎدﻳﺔ‬ ‫واﻟبﺸﺮ�ﺔ‬.
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬:
–‫هﺪف‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻣﺤﺪد‬ ‫ﻣﺎن‬‫ز‬‫و‬‫ﻣﻌ�ن‬ ‫ﻣ�ﺎن‬�� ‫ﻷ�خﺎص‬‫اﺟﺘﻤﺎع‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬:
–‫اﻻﺟﺘﻤﺎع‬ ‫أهﺪاف‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑﻜﻔﺎءة‬‫�ﺔ‬‫ر‬‫اﻹدا‬ ‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫هﻮ‬

5. ‫اﳌﻘﺪﻣﺔ‬
•‫وﻣﺸ‬ ‫ا��ﺎ‬‫ز‬‫وإﻧﺠﺎ‬‫ات‬‫ر‬‫واﻹدا‬‫ااﻟﻘﻄﺎﻋﺎت‬ ‫أوﻟﻮ�ﺎت‬ ‫ﻟﻌﺮض‬‫ة‬‫ز‬‫ﻣﻤﺘﺎ‬ ‫ﻃﺮ�ﻘﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬ ��‫�ﻌﺘ‬‫يﻌهﺎ‬‫ر‬‫ﺎ‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫�ﺸ�ﻞ‬‫ا�حﺎﻟﻴﺔ‬.
•‫ﻋﺮﺿه‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺟﻮاﻧﺐ‬‫ﻣﻦ‬
ً
‫هﺎﻣﺎ‬ ‫ﺟﺎﻧﺒﺎ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻳﺤﺘﻞ‬ ،‫ﻟﺬﻟﻚ‬‫ﻟﻸﻓ�ﺎر‬‫ﺎ‬
‫ﻟﻠ‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﺑﺪء‬‫ﻋﻨﺪ‬‫اﻻﻋﺘﺒﺎر‬‫�ﻌ�ن‬ ‫ﺗﺆﺧﺬ‬‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟ�ي‬ ‫اﻟﻨﻘﺎط‬‫أهﻢ‬‫وﻣﻦ‬ ‫اﻟﺮﺋيﺴﻴﺔ‬‫ﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬:
–‫ر‬‫ا�حﻀﻮ‬‫ﻋﺪد‬‫ﺣﻴﺚ‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫حجﻢ‬.��‫ﺣﻮا‬‫هﺎ‬‫ر‬‫ﺟﻤهﻮ‬ ‫ﻳﺒﻠﻎ‬‫اﻟ�ي‬‫ﻓﺎﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬60،‫ﺻﻐ��ة‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬��‫�خﺼﺎ‬
‫ﻓ��ﺎ‬‫ر‬‫ا�حﻀﻮ‬‫ﻋﺪد‬ ‫ﻳﺒﻠﻎ‬‫واﻟ�ي‬60-120‫ﻋﻦ‬ ‫ا�حﺎﺿﺮ�ﻦ‬‫ر‬‫ﺟﻤهﻮ‬ ‫اد‬‫ز‬ ‫إذا‬‫أﻣﺎ‬‫ا�حجﻢ‬‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬
ً
‫�خﺼﺎ‬120‫ﻓﻤﺎ‬
‫ﻛﺒ��ة‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ن‬‫ﺗ�ﻮ‬‫ق‬‫ﻓﻮ‬.� ‫ار‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬‫اﺗﺨﺎذ‬‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬��
ً
‫ا‬��‫ﻛﺜ‬‫ﺳيﺴﺎﻋﺪ‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫حجﻢ‬‫ﻓﻤﻌﺮﻓﺔ‬‫اﻹﻋﺪاد‬‫ﻣﺮﺣﻠﺔ‬�
‫ﻟهﺎ‬��‫واﻟﺘﺤﻀ‬.
•‫ا�حج‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫أو‬‫ﺻﻐ��ة‬ ‫�ﺎﻧﺖ‬‫إن‬‫ﺷهﺮ�ﻦ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻟﻠﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ��‫ﺑﺎﻟﺘﺤﻀ‬ ‫اﻟﺒﺪء‬ ‫ﻳﻔﻀﻞ‬‫ﻗﺒﻞ‬ ‫أو‬،‫ﻢ‬3-4
‫ﺟﻮد‬‫وﺿﻤﺎن‬ ‫�ﺔ‬‫ر‬‫و‬‫ﺿﺮ‬��‫ﻏ‬ ‫ﺗ�ﺎﻟﻴﻒ‬ ‫ﻟﺘﺤﻤﻞ‬
ً
‫ﺗﺠﻨﺒﺎ‬ ‫وذﻟﻚ‬‫ا�حجﻢ‬‫ﻛﺒ��ة‬ ‫�ﺎﻧﺖ‬‫إن‬‫أﺷهﺮ‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ة‬

6. ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬‫ﻓﺌﺎت‬
•‫اﻟ��ﻓ��ﻴﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬)‫ﺗﺮﻓﻴﮫ‬,‫ﻣﺘﻌﺔ‬,‫اﺳﺘﺠﻤﺎم‬...‫ا�خ‬(
•‫اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬)‫اﺛﻴﺔ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬,‫اﺣﺘﻔﺎﻟﻴﺔ‬,‫ر‬‫ﻓﻮﻟﻮ�ﻠﻮ‬,‫ﻓﻦ‬,...‫ا�خ‬(
•‫اﻟﺮ�ﺎﺿﻴﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬)‫�ﺎﺿﻴﺔ‬‫ر‬ ‫ﺑﻄﻮﻻت‬,‫ﻣﺴﺎﺑﻘﺎت‬,‫ن‬‫اﺛﻮ‬‫ر‬‫ﻣﺎ‬,...‫ا�خ‬(
•‫واﻹﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬‫اﳌﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬)‫ض‬‫ر‬‫ﻣﻌﺎ‬,‫ات‬‫ﺮ‬‫ﻣﺆﺗﻤ‬,‫ﺳﻴﺎﺳﻴﺔ‬,‫اﺟﺘﻤ‬‫ﺎﻋﺎت‬...‫ا�خ‬(
•‫اﻟ�خﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬)‫ﻣﻴﻼد‬‫أﻋﻴﺎد‬,‫اح‬‫ﺮ‬‫أﻓ‬,...‫ا�خ‬(

7. ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫اﺣﻞ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)1(
‫اﻟﺗﺧطﯾط‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)2(
‫اﻟﺗطﺑﯾﻖ‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)3(
‫اﻟﺣدث‬ ‫ﯾوم‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)4(
‫اﻹﻏﻼق‬
‫واﻟﺗﻘﯾﯾم‬

8. ‫اﳌﺮﺣﻠﺔ‬‫ﻣ�ﻮﻧﺎت‬)1(‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫وﻓﻜﺮة‬‫ﻣﺒﺪأ‬‫إﻋﺪاد‬.
•‫ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫أهﺪاف‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬)SMART(‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‬.
•‫ﻟﻴﺎت‬‫و‬‫اﳌﺴﺆ‬ ‫وﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺧﻄﺔ‬‫إﻋﺪاد‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺨﻄﻄﺎت‬‫إﻋﺪاد‬)‫اﻹﺗﺼﺎل‬ ‫ﺧﻄﺔ‬,‫اﻟ��و�ﺞ‬‫ﺧﻄﺔ‬,‫اﻟتﺴﻮ�ﻖ‬‫ﺧﻄﺔ‬,...‫ا�خ‬(
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
•‫اﺗﻴﺠﻴ�ن‬��‫اﻻﺳ‬ ‫اﻟﺸﺮ�ﺎء‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
•‫ﺑﺎﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ا�خﺎﺻﺔ‬ ‫ﻧﺔ‬‫ز‬‫اﳌﻮا‬‫اﻋﺪاد‬
•‫ﻟﻠﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫اﳌﻨﺎﺳﺐ‬‫ل‬‫اﳌﻘﺎو‬‫اﺧﺘﻴﺎر‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)1(
‫اﻟﺗﺧطﯾط‬

9. ‫ﻣﺮﺣﻠﺔ‬‫ﻣ�ﻮﻧﺎت‬)2(‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬
•‫اﻟﺘﻤﻮ�نﻴﺔ‬‫ا�خﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ��‫ﺗﻮﻓ‬:‫ﺗﺤ‬ ‫اﻟ�ى‬ ‫م‬‫ز‬‫اﻟﻠﻮا‬‫�ﻞ‬ ��‫ﺗﻮﻓ‬ ‫��ﺎ‬ ‫و�ﻌ�ى‬‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﺘﺎﺟهﺎ‬
‫م‬‫ز‬‫اﻟﻠﻮا‬‫هﺬﻩ‬ ‫�ﺎﻧﺖ‬ ‫ﺳﻮاء‬ ‫�ﺴﻼﺳﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠهﺎ‬ ‫ﻟﺘﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ق‬‫اﻟﺴﻮ‬‫ﻣﻦ‬:‫ﻣ‬ ‫أو‬ ‫وادوات‬ ‫ﻣﻌﺪات‬ ‫أو‬ ‫ﻋﻤﺎﻟﺔ‬‫ﻮاد‬.
‫ﻋﻠ��ﺎ‬ ‫وﺳﻨﻄﻠﻖ‬.
•‫اﻹﺗﺼﺎل‬‫ﻣﻮاد‬‫إﻋﺪاد‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫�ﺞ‬‫و‬‫وﺗﺮ‬ ‫�ﺴﻮ�ﻖ‬
•‫�ﺔ‬‫ر‬‫اﻹدا‬‫اﺳﻼت‬‫ﺮ‬‫واﳌ‬ ‫اﻟﺪﻋﻮات‬‫ﺳﺎل‬‫ر‬‫إ‬
•‫واﳌﺒﻴﻌﺎت‬‫اﻟت�جﻴﻞ‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ﻣ�ﺎن‬ ‫حجﺰ‬/‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ﻣ�ﺎن‬ ‫إﻋﺪاد‬‫أو‬
•‫واﳌﺘﺎ�ﻌﺔ‬‫اف‬‫ﺮ‬‫اﻻﺷ‬‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)2(
‫اﻟﺗطﺑﯾﻖ‬

10. ‫ﻣﺮﺣﻠﺔ‬‫ﻣ�ﻮﻧﺎت‬)3(‫واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اﻹﻏﻼق‬
•‫ات‬��‫اﻟﺘﺠه‬ ‫�ﺎﻓﺔ‬ ‫وﺗﻔﻘﺪ‬ ‫اﻟﺒﺪء‬‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻟ�حﺪث‬ ‫ل‬‫اﻟﻮﺻﻮ‬)Event Checklist(
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)3(
‫اﻟﺣدث‬ ‫ﯾوم‬

11. ‫ﻣﺮﺣﻠﺔ‬‫ﻣ�ﻮﻧﺎت‬)3(‫واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اﻹﻏﻼق‬
•‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬
•‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺘﻘﺮ�ﺮ‬‫اﻋﺪاد‬
•‫اﻻﻋﻼﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮ�ﺮ‬
•��‫اﻟﻔﻌﺎ‬ ‫ﻟﺘﻔﻌﻴﻴﻞ‬‫اﺳﺔ‬‫ر‬‫د‬‫اﻋﺪاد‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)4(
‫واﻟﺗﻘﯾﯾم‬ ‫اﻹﻏﻼق‬

12. ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬
•‫اﻟﺘﺨ‬‫اﺣﻞ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬ ‫ﺑﺨﻄﻮات‬ ‫ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ‬ ‫ﺑﻤﺆﺳﺴﺘﻚ‬‫ات‬‫ر‬‫اﻹدا‬‫ﻣﻦ‬‫ة‬‫ر‬‫ﻹدا‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑتﻨﻈﻴﻢ‬‫ﻗﻢ‬‫ﻄﻴﻂ‬
‫ا�خﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﻨﻤﺎذج‬‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻟﻠﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬)‫اﻟﻨﻤﺎذج‬ ��‫ﻋ‬‫ل‬‫ﻟ�حﺼﻮ‬ ��‫ﻣ‬ ‫ﺗﻮاﺻﻠﻮا‬(
.1‫ﻣﺴ��ﺪﻓﮫ‬ ‫ﻧﺪوة‬200‫�خﺺ‬.
.2‫ﺗﻘﻨﻴﺔ‬‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻳﺠﺐ‬SMART‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‬
.3‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫وﻣﺨﻄﻂ‬‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺧﻄﺔ‬‫أﻋﺪاد‬
.4‫ﻟﻠﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫و�ﺴﻮ�ﻖ‬‫اﺗﺼﺎل‬‫ﺧﻄﺔ‬‫ﻋﻤﻞ‬
.5‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ة‬‫ر‬‫ﺑﺎﻹدا‬‫ا�خﺎﺻﺔ‬ ‫واﻟﻨﻤﺎذج‬‫ا�خﻄﻮات‬‫ﺑﺎﺗﺒﺎع‬‫ﻗﻢ‬.
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)1(
‫اﻟﺗﺧطﯾط‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)2(
‫اﻟﺗطﺑﯾﻖ‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)3(
‫اﻟﺣدث‬ ‫ﯾوم‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‬)3(
‫اﻹﻏﻼق‬
‫واﻟﺗﻘﯾﯾم‬