멀티플랫폼 시대의 콘텐츠 마케팅 전략_글랜스TV_박성조_20190327

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“ 멀티 플랫폼 시대의 콘텐츠 마케팅, 커머스 전략 ”
- I_FORUM 2019, 4차 산업혁명 시대의 디지털 마케팅 전략 (2019.03.28) -

박성조
[주요경력]
: (현)글랜스TV 대표이사
: (현)사단법인 한국MCN협회 회장
[주요활동]
: (현)과기정통부, 문화관광부 방송산업 자문위원
: (전)과학기술정보통신부 장관 표창 수상 (2017)
[주요발표]
: BCWW New Contents 컨퍼런스 좌장 (2018)
: Contents Marketing Asia 포럼 스피커 (2018)
: BCM 4차 산업혁명 시대의 콘텐츠 마케팅 스피커 (2018)
: KCTA SHOW 지역채널 활성화 포럼 스피커 (2018)
: 서울특별시 상암 DMC 국제컨퍼런스 스피커 (2017)
: Contents Marketing Summit 스피커 (2017)
: 문화관광부 MCN 비즈니스 다각화 포럼 스피커 (2017)
: 한중글로벌패션비즈니스포럼 스피커 (2016)
: 한국언론진흥재단, 서울특별시, 롯데그룹 등 다수 발표

멀티 플랫폼의 시대
멀티 채널의 시대

소비자가 선택할 수 있는
채널이 다양해지면서

소비자의 소비경험은
더욱 중요하게 되었습니다

우리는 이제 어떻게
콘텐츠 마케팅을 해야 할까요

플랫폼이 우리에게 말했던 건
경험발견 소비+ =
“ 플랫폼이 <소비자 및 콘텐츠, 광고, 커머스 사업자에게 제안>하는 핵심가치 ”

ㅊ
하지만 우리에게 중요한 것은
경험발견 소비+ =
“ 기업이 콘텐츠 마케팅을 통하여, <소비자에게 제안>하고 싶은 핵심가치는 ”

무엇을, 어디서, 어떻게
경험하게 할 것인가

4차 산업혁명 = 규모의 수요경제
“4차 산업혁명의 시대, 산업과 서비스는 융합되고 연결되면서 <전략의 혁신>이 요구 ”
소비 유통 생산
? ? ?+ =

소비의 경험이 다시 콘텐츠로
“ 소비자들은 이제 상품을 소비하는 것을 넘어, <소비경험을 직접 콘텐츠로 생산>하고 있음 ”
※ Youtube Creator ‘가전주부’ / 직장인 + 주부의 전자제품, 라이프스타일 채널

ㅊ
플랫폼은 소비와 생산을 연결
“ 콘텐츠 마케팅은 <플랫폼의 성격과 구조의 이해, 이해관계자의 공감대>에서 출발 ”
콘텐츠
(생산/가치)
플랫폼
(유통/공유)
콘텐츠
(소비/경험)

더욱 중요해진 플랫폼과 채널
“ 지속적으로 소비자의 일상에서 발견되는 <플랫폼>과 <채널>을 고민하게 됩니다 ”
※ DEFINING BRANDED CONTENT FOR THE DIGITAL AGE (BCMA)

콘텐츠 마케팅을 생각해 보면
“ 대부분의 기업은 <모바일 플랫폼>을 기반으로 한 <채널 마케팅>에 집중합니다 ”
“ 어떤 플랫폼의 채널에 더욱 집중해야 할까 ”

유튜브는 글로벌 트래픽 킬러
“ 유튜브는 전세계 모바일 트래픽의 <37.0%>를 점유하며, 더욱 증가하고 있음 ”
※ The Mobile Internet Phenomena Report (Statista / Sandvine 2019.02)
37.0%

“ 국내 모바일 동영상 콘텐츠의 <89.4%>를, <유튜브>가 차지하고 있습니다 ”
※ 2019 인터넷이용자조사 NPR (나스미디어)
바야흐로 유튜브 채널이 대세

※ Video View Growth on Facebook and Youtube, By Genre (Tubular, 2018 Q2)
페이스북과 유튜브의 큰 격차
“ 각각 <스폰서쉽 콘텐츠> 업로드 분량 및 퍼블리싱 주체가 분명하게 구분되고 있음 ”
스폰서쉽

유튜브에 집중한다면
과연 정답일까

양분화된 콘텐츠 마케팅 퍼널
“ 아직까지도 현실은 전통적인 <TV>와 <모바일 플랫폼>을 목적에 맞게 단계별로 활용 중임 ”
※ How Advertisers use Different Video Platform Across the Funnel (Advertisers Perceptions 2019.02)

※ Brand Marketer’s Top Priority in 2018 (OnBrand / CMI)
“ 소비자에게 어떠한 콘텐츠를 <경험>시키고, 우리의 브랜드를 <어떻게> 알릴 것인가 ”
콘텐츠 마케팅 담당자의 고민

어디서 발견될 것인가
어떻게 경험될 것인가

콘텐츠 마케팅에 맞는
옴니채널 전략이 필요한 때

제작보다 더 중요한 것은 편성
“ 어떤 플랫폼과 채널에서, 어떤 콘텐츠를 소비자에게 어떻게 발견되고 경험하게 할 것인가 ”
Seamless Experience > Creative Experience
“ 우리의 소비자에게 지속적으로, 우리의 브랜드 경험을 반복적으로 제공하는 것이 중요 ”
※ 미디어 산업의 변화와 플랫폼 대응전략 (글랜스TV 박성조, CONMI 2017)

고객의 일상이 바로 타임라인
“ 4차 산업혁명을 통해, 온라인과 오프라인이 연결되고 <타임라인>이 확장됩니다 ”
모바일
플랫폼
홈/오프라인
플랫폼
발견
소비
소비
발견
소비자의
일상

옴니채널 전략의 진정한 의미
“ 이제 디지털로 연결되는 새로운 환경에서는 <채널>을 다시금 생각해야 합니다 ”
Single
Channel
Multi
Channel
Omni
Channel
발견
소비
-------- Linear Marketing --------→ -- Non-linear Marketing --→
발견
소비

소비의 경험을 넘어 팬덤으로
“ 옴니채널 : 소비자에게 일관된 소비경험을 제공하여 충성도를 형성하는 전략 ”
Digital Experience
“ 소비과정의 촉진 ”
Content Experience
“ 소비경험의 촉진 ”
+
정량적 평가 정성적 평가

소비자의 일상에 집중하는 것
“ 소비자의 일상에 집중하여, 보다 나은 소비경험을 제공하여 고객으로 만드는 것 ”
※ 롯데그룹 옴니로산다 캠페인, 롯데카드 옴니쇼핑 캠페인

소비자와 함께 하는
플랫폼으로의 항로 설정

소비자를 중심으로 한 퍼널의 연결
“ 브랜드의 POC 자원을 발견하여 <플랫폼을 진행하고 소비자를 공유(Share)>하는 형태 ”
홈
모바일
오프라인
이를 지속 가능하게 만드는 콘텐츠 마케팅 전략이 필요

플랫폼 자원을 공유한 POC의 확장
“ 브랜드의 POC 자원을 발견하여 <플랫폼을 진행하고 소비자를 공유(Share)>하는 형태 ”
미디어브랜드
Paid
Media
(Channel)
Earned
Media
(Channel)
미디어브랜드
Paid
Platform
(Channel)
Earned
Platform
(Channel)
플랫폼이
없으면
플랫폼이
있으면
콘텐츠
마케팅
콘텐츠
마케팅
콘텐츠/채널
POC 연결
콘텐츠/채널
POC 연결
플랫폼 자원 (X) 플랫폼 자원 (O)

콘텐츠 컴퍼니 미디어 컴퍼니 플랫폼 컴퍼니
생산
(Product)
편성
(Place)
경험
(Experience)
Pull Push Interactive
채널보다 플랫폼을 지향하는 것이 중요
“ 소비자와 기업, 파트너들이 함께 콘텐츠를 공유하고 소비하는 가치를 경험하는 곳 ”

페이드, 언드, 온드를 넘어
우리의 POC를 공유해야 합니다

Seamless Contents Marketing Platform
“ 소비자의 일상에서 발견되고 참여하는 지속가능한 플랫폼 생태계 ”
ASIA No.1 Omni Channel Media Group
{ }
ASIA No.1 옴니채널 미디어
“ 우수한 콘텐츠와 옴니채널 플랫폼을 기반으로 새로운 미디어로 성장하고 있습니다 ”

끊임없는 소비접점 채널 연결
“ 온라인과 오프라인, 홈과 글로벌을 콘텐츠와 플랫폼으로 연결하고 있습니다 ”
IPTV, SmartTV
MCP / PIP
Mobile APP
MCP / PIP
Retail Signage
MCP / PIP
홈 모바일 오프라인
× ×
(Video Content Experience + Bridge)

ASIA No.1 Omni Channel Media & Contents Company

글랜스TV 전략의 핵심은
소비자의 시간 속으로 들어가는 것

채널을 넘어 플랫폼이 되는 것
“ Beyond the Channel to the Platform ”

ASIA No.1 Omni Channel Media Company

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