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직장 예절 작업

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직장 예절 작업

  1. 1. 직장 예절 (Business Manner )
  2. 2. 어딜 가도 이런 사람 꼭 있다 ! www.ecocs.co.kr
  3. 3. Ⅰ. Business Manner 근태 업무 능력 100%업무 능력 70% 지각 -30% 업무 능력 50% 지각 -30% 조퇴 -20% 업무능력 40% 지각 -20% 조퇴 -10% 결근 -30%
  4. 4. Ⅰ. Business Manner - 근태 1. 10 분 먼저 출근하기 .. : 아침의 10 분은 오후의 한 시간과 같다 . 여유로운 아침을 시 작한다 . 2. 지각 / 조퇴 / 결근은 하지 않기 : 직장인의 기본 !!! 나 하나쯤이야 .. ▷ 다른 사람의 일을 두 배로 늘려주는 지름길 동료가 고생하길 원하지 않는다며 지각 / 조퇴 / 결근은 하지 않는다 . 정말 부득이한 경우는 ? 먼저 출근하여 전후 사정을 설명하거나 , 미리 전화로 양해를 구하고 방법 을 모색한다 .3. 근태는 .. 약속이다 . : 회사를 입사하면서 가장 먼저 지켜야 할 기본이면서 나 자신과 회사와의 약속이다 . 기본 매너인 약속을 지킨다 .
  5. 5. [ 짜증나는 옷차림 유형 ] 3. 며칠째 같은 옷차림 -------------29.6% 4. 단정하지 못한 옷차림 ------------27.1% 5. 지나치게 화려한 옷차림 ---------25.9% 6. 나이 , 직급에 맞지 않는 옷차림 --23.9% 출처 : 취업 포탈 커리어 조사 결과 1. 노출이 심한 옷 -----------------50.5% 2. 청결하지 못한 옷차림 ----------38.8% 직장인에게 물었습니다 .~
  6. 6. [ 꼴 불견 남성의 옷 차림 ` ] 3. 흰색 겉옷 속 색깔 런닝 -----------34.7% 4. 슬리퍼나 샌들 --------------------32.8% 5. 몸에 딱 붙는 티셔츠 --------------32.3% 6. 민소매 티셔츠 --------------------29.0% 7. 찢어진 청바지 , 힙합바지 ----------26.6% 출처 : 취업 포탈 커리어 조사 결과 1. 구겨지거나 때가 낀 옷 --------50.5% 2. 음식물 등의 얼룩 --------------41.6% 직장인에게 물었습니다 .~
  7. 7. [ 꼴 불견 여성의 옷 차림 ` ] 3. 속옷이 비칠 만큼 얇은 옷 --------39.9% 출처 : 취업 포탈 커리어 조사 결과 1. 지나치게 짧은 미니스커트 --------55.9% 2. 가슴이 깊게 패인 의상 -----------51.1% 직장인에게 물었습니다 .~ 4. 허리를 숙였을 때 살이 드러나는 골반 바지 -----------------------------39.8% 5. 10cm 가 넘는 킬힐 ---------------28.7% 6. 지나친 원색의상 , 현란한 무늬 -----25.5%
  8. 8. [ 꼴 불견 옷 차림을 본 직장인의 행동 ` ] 3. 상대방에게 직접 말해준다 ----12.5% 출처 : 취업 포탈 커리어 조사 결과 1. 혼자 속으로 흉보고 만다 ------58.2% 2. 동료들과 뒷담화를 나눈다 -----18.5% 직장인에게 물었습니다 .~ 4. 회사 밖 지인들과 흉을 본다 ----7.5% 5. 기타 --------------------------3.3%
  9. 9. Ⅲ. 복장의 중요성  청결 , 단정 , 품위 , 전체적인 조화  첫인상을 좌우한다 .  타인의 신뢰  직장의 분위기  일의 성과  조직의 이미지를 좌우한다 . 복장 = 나의 이미지
  10. 10. 직장 내에서 꼴불견은 이런 사람 !!야심만만 만 명에게 물었습니다.  업무 중에 조는 사람  책상 위가 항상 너저분한 사람  출근시간에 항상 5 분 늦는 사람  업무 중 엉뚱하게 서랍정리를 하는 사람  업무 중에 슬그머니 보고 없이 자리를 비우는 사람  직장에 도착하자마자 빈번하게 개인전화를 걸거나 걸려오는  업무가 있음에도 불구하고 정시에 퇴근하는 사람  출입문을 여닫을 때 소리 내어 여닫는 사람  업무 중에 주자 화장을 고치거나 , 손톱 정리를 하는 사람  퇴근하면서 인사에 인색한 사람
  11. 11. 우리의 직장 매너 점수는 ? www.ecocs.co.kr 직장 내에 매너 없는 행동을 하는 동료가 있는가 ? 83.7% 26.3% 매너 없는 행동의 종류는 ?( 복수응답 ) 37.8% 37.5% 30.7% 28.9% 있다 없다 뒷담화 화풀이 업무 떠넘기 기 위계질서무 시 27.0%인사무시
  12. 12. 인사의 기본 자세로 남 , 녀 모두 공수자세를 한다 . 내가 알고 있는 직장예절 O,X 퀴즈 복도나 좁은 장소에서 가벼운 인사를 건낼 때는 목례를 한다 . 보통 가장 정중하게 인사해야 할 상황에서는 상체를 45 도 숙인다 . 명함 교환 후 대화 중 중요한 정보는 명함에 메모해 둔다 . 방향지시를 할 때 팔의 각도는 45 도를 유지한다 . 인사는 예절의 시작과 끝이다 . 상사와 악수할 때는 허리를 깊이 숙여 예를 표한다 . 어른이 먼저 권하기 전에는 웃어른께 술을 권하지 않는다 . 예절은 상대방을 존중하는 마음을 말한다 . 상사나 손님이 담배를 꺼냈을 때는 반드시 불을 붙여 드린다 . O X O X O X O X O X O X O X O X O X O X
  13. 13. 올바른 호칭 www.ecocs.co.kr 상급자상급자 성 ( 이름 ) + 직급 + 님 존칭은 호칭에만 사장님실 (X) 사장실 (O) 직급 있는 동료직급 있는 동료 성 + 직책 직급 없는 선배직급 없는 선배 000 선배 ( 님 ) 직급 없는 동료직급 없는 동료 이름 + 씨
  14. 14. 상급자가 지켜야 할 예절 www.ecocs.co.kr
  15. 15. 멋있는 직장인이 되는 10 가지 방 법 • 1. " 할 수 있습니다 ." 라고 말하는 긍정적인 사람 • 2. " 제가 하겠습니다 ." 라고 말하는 능동적인 사람 • 3. " 무엇이든지 도와드리겟습니다 ." 라고 말하는 적극적인 사람 • 4. " 기꺼이 해드리겠습니다 ." 라고 말하는 헌신적인 사람 • 5. " 잘못된 점은 즉시 고치겠습니다 ." 라고 말하는 겸허한 사람 • 6. " 참 좋은 말씀입니다 ." 라고 말하는 수용적인 사람 • 7. " 이렇게 하면 어떨까요 ?" 라고 말하는 협조적인 사람 • 8. " 대단히 고맙습니다 ." 라고 말하는 감사할 줄 아는 사람 • 9. " 도울 일 없습니까 ?" 라고 물을 수 있는 여유 있는 사람 • 10. " 지금 이 순간에 내가 할 일이 무엇일까 ?" 라고 일을 찾아서 할 줄 아는 사람 • 우리모두 이러한 것을 모르는 것은 아니다 ... 모두 알고는 있지만 실천하지 못하는 것 뿐이다 . • 그러나 ... • 행동은 습관을 만들고 습관은 운명을 만든다는 어느 외국의 속담처럼 ... 머리로 생각만 하는 것이 아니라 ... 가슴으 로 느끼고 행동으로
  16. 16. 하급자가 지켜야 할 예절 www.ecocs.co.kr 호명 시 밝은 표정 , 대답 , 필기도구 질문은 상사의 지시 이후 업무에 대한 긍정적 마인드 장기 업무 시 중간보고 철저 문제 발생 시 대안 모색 후 보고 주의 지적에 대한 이성적 반응 예를 갖춘 태도

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