2. Клиенты
• 5-65 .Возрастная группа лет
• ? .Где живут В большинстве стран
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются От школьников до
, , .пенсионеров интересуются фильмами музыкой и играми
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Хотят быстро находить то что
.им нужно в хорошем качестве например фильм
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
? .решением Улучшится
• .1500-4000Уровень платежеспособности $
• , , .1 -2Примерно число клиентов в городе в республике в мире млн млрд
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
.очень легко можно просто списаться сним
3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Нервно
.растройство
• ? .Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Нет ещё подобного сервиса
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
? .своей цели Пользуется не надёжными сайтами или сервисами
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
.Его способы занимают много времени
• ? .Какова реальная причина проблемы Отсутствие нужного сервиса
• ? .Проблема регулярная или периодическая Периодическая
• 1 5? 3.Каков уровень боли его проблемы от до
• 1 5? 3.Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до
