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消費者最信賴的聲音!Shopping | Community | Big Data | Better World
在網路上表達
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負評社群一起針對缺點補充甚至挑戰增
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負評網
獨特的地雷指數衡量風險
不斷修正的演算法,模擬使用者想法,
讓地雷指數成為衡量風險的最佳幫手
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透過參與、分享。釋放您的負面能量,
累積您的成就
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題歡迎問負評網社群
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產品支持者的戰場
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人生總要為了一些別人認為不重要的事挺身而出
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我們確實是搗亂
而且什麼都搗亂
生活中您關心的我們都玩
人很複雜,不會只關心一種主題
• 新奇的3C商品
• 宅男也怕的家電
• 時事議題
• 欠罵的政治人物
說穿了,我們希望會員把這當家.
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• 透過分享變成大大
• 有梗、白爛
• PK商品激起比較
58%
42%
• 提供抱怨的空間
• 色彩豐富
• 多元的主題
社群的重點在於人
負評其實也很有
商業價值Insight | Suffering | Knowledge
負評雖然不討喜但它就像
最有價值的功能:疼痛
不易發現、擴散快,但您一定得重視
批評可能不是令人愉快的,但它是必須的。它的作用相當疼痛對人體產生的功能,
它喚醒對一件事情不健康狀態的注意。
邱吉爾
前英國首相
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這種疼痛難得知
• 退出
• 從此不再信任您的品牌
• 在其他地方抱怨
每 27 個不滿意的客戶,才有一個人
會透過企業管道讓您知道
且擴散速度超快
• 11個朋友講謠言
• 難以止血
• 一不小心變危機
每個不滿意的體驗,平均會告訴 11
個朋友
Facebook PTT 各大論壇
負評網醫龍在這裡
• 大腦神經室
• 負評OK繃
我們能讓您徹底了解客戶,並把危機
變轉機,永續經營您的口碑
讓您了解深層的疼痛
大腦神經室(分類)
改善產品、行銷產品、挖對手牆角
缺點屬性分析
各屬性的討論度與趨勢分析,快速掌
握如何取捨
使用者Profile分析
到底什麼樣的人在意這種缺點,詳盡
的使用者Profile分析才能幫你掌握TA
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讓您了解深層的疼痛
大腦神經室(單一商品)
改善產品、行銷產品、挖對手牆角
詳細的Profile
誰有這個產品、誰想要、誰不想要。
關於使用者的細節,簡單掌握
即時通知
該產品的任何新訊息,誰在講什麼,
讓您永遠不落後
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表層的疼痛要馬上止血
負評OK繃
化危機為轉機的關鍵
置頂並Highlight
確保大家都能看到您用心的回應,同
時也保護您免於對手攻擊
粉絲團澄清
扮演流言終結者,並在粉絲團主動澄
清,協助您幫助您的使用者脫困
把您最誠懇的回應置頂並Highlight
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大家的青睞和協助
我們的小小一點成績Power | User Engagement | Partners | Awards
從二月底網站上線以來
我們展現了爆發力
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爆發力
每月五十萬次網頁造訪
流量=影響力,持續累積社群人口及影響力
兩個月內擠身台灣前千大網站
不到兩個月就已經惡名昭彰,吸引使用者目光。
一萬位會員表達過意見
我們打造的不只是一個單向媒體,也不是內容網站,而是
營造了人人互助的社群
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只比YouTube好一點點的
使用者參與及黏著度
因為我們打從心裡關心使用者
19.6%
超低的跳出率
新鮮有趣的話題與文化。讓使用者進
來後都能得到好的第一次體驗
11.2
不夠還不夠的每次造訪頁次
多元的主題,豐富的內容,不夠可以
自己添加的機制。讓使用者有幾乎逛
不完的主題
18:06
跟看電視一樣久的造訪時間
比躺在沙發看電視更輕鬆,讓使用者
一待就忘了時間
http://www.foolpin.com負評網
超過一半的商品來自
使用者連署發動
因為他們真的很需要這個空間
401項商品
來自於使用者連署
400項商品
來自於負評網編輯
超過800項的商品 50%
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媒體報導
外界怎麼看我們
怪,真的很怪
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可能是努力感動天
我們得獎了
繼續努力
第九屆第一名 2014 台日新創第一名 最佳應用獎
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這些熱情都來自於
最正面的團隊
其實還有成千上萬殷殷期盼產品改善的消費者
o1o1o
Operations
Ru Lu
CTO
Kuan
Designer
Dognose
Developer
CC
Sales
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接下來
我們的計畫
循序漸進,不說大話
加強介面及社群功能,挑
動使用者動機
1.產品大躍進
尋找顧問及行銷公司,一
起服務客戶
2.商業模式強化
在產品完善及模式調整後
進軍國際
3.國際化
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