کار تیمی - عزیز بنی هاشمی رویداد از ایده تا اجرا

1. ‫تیمی‬ ‫کار‬
‫تیمی‬ ‫کار‬
‫اختیاری‬ ‫نیاز‬ ‫یک‬ ‫یا‬ ‫اجباری‬ ‫ضرورت‬ ‫یک‬
‫اسفندماه‬ ، ‫هاشمی‬ ‫بنی‬ ‫عزیزاهلل‬ ‫سید‬93
‫اجرا‬ ‫تا‬ ‫ایده‬ ‫از‬–‫بهایی‬ ‫شیخ‬ ‫دانشگاه‬

2. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫اولین‬‫قدم‬
‫هر‬‫کدام‬‫از‬‫شما‬‫کاری‬‫تیمی‬‫را‬‫تعریف‬‫کنید‬

3. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫کار‬‫تیمی‬
«‫یک‬‫عمل‬‫مشترک‬‫توسط‬‫یک‬‫گروه‬‫از‬‫افراد‬‫که‬‫در‬‫آن‬‫هر‬‫فرد‬‫عالقه‬‫مندی‬‫های‬‫شخصی‬‫و‬‫نظرات‬‫خو‬‫د‬‫را‬
‫در‬‫قالب‬‫یک‬‫تفکر‬‫واحد‬‫و‬‫همگرایی‬‫جمعی‬‫دنبال‬‫می‬‫کند‬،‫کار‬‫تیمی‬‫گفته‬‫می‬‫شود‬»
‫این‬‫موضوع‬‫به‬‫این‬‫معنی‬‫نیست‬‫که‬‫فرد‬‫دیگر‬‫در‬‫قالب‬‫تیم‬‫مهم‬‫نیست‬‫بلکه‬‫بیانگر‬‫این‬‫و‬‫اقعیت‬‫است‬‫که‬
‫نتیجه‬‫کار‬‫تیمی‬‫موثر‬‫و‬‫کارآمد‬،‫فراتر‬‫از‬‫دستاوردهای‬‫فردی‬‫خواهد‬‫شد‬.‫همان‬‫اصل‬(3<=1+1)
‫و‬‫اما‬‫کار‬‫تیمی‬‫مؤثر‬‫هنگامی‬‫رخ‬‫خواهد‬‫داد‬‫که‬‫همه‬‫افراد‬‫حاضر‬‫در‬‫تیم‬‫حرکات‬‫و‬‫توان‬‫خود‬‫را‬‫در‬‫جهت‬
‫تحقق‬‫یک‬‫هدف‬‫مشترک‬‫هماهنگ‬‫کنند‬.

4. ‫تیمی‬ ‫کار‬
‫و‬‫اما‬‫خصوصیات‬‫یک‬‫تیم‬‫موفق‬

5. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫هدف‬‫روشن‬‫داشته‬‫باشد‬
‫برای‬‫بیان‬‫اهداف‬‫باید‬‫شفاف‬‫و‬‫صریح‬‫صحبت‬‫کرد‬.‫جمالت‬‫فازی‬‫و‬‫یا‬‫به‬‫اصطالح‬Motherhood Statement
‫مناسب‬‫برای‬‫تعیین‬‫اهداف‬‫نیست‬.
‫اهداف‬‫باید‬S M A R T‫باشند‬.
•‫شفاف‬
•‫قابل‬‫اندازه‬‫گیری‬
•‫قابل‬‫دستیابی‬‫و‬‫در‬‫دسترس‬
•‫مرتبط‬‫با‬‫توانمندی‬‫های‬‫اعضای‬‫تیم‬
•‫با‬‫محدودیت‬‫زمانی‬

6. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫ساختار‬‫نتیجه‬‫گرا‬‫داشته‬‫باشد‬
‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫به‬‫گونه‬‫ای‬‫باورها‬‫و‬‫اعتقادات‬‫اعضای‬‫خود‬‫را‬‫حمایت‬‫کند‬‫تا‬‫این‬‫اعضاء‬‫رهیافتی‬‫ب‬‫رای‬‫ارائه‬
‫خروجی‬‫کار‬‫خود‬‫در‬‫قالب‬‫یک‬‫ساختار‬‫مشخص‬‫تدوین‬‫کند‬.
‫مهم‬‫تهیه‬‫و‬‫ارائه‬‫نتیجه‬‫است‬
‫بهتر‬‫است‬‫این‬‫تدوین‬‫ساختار‬‫توسط‬‫خود‬‫اعضاء‬‫تیم‬‫تدوین‬‫شود‬.

7. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫اعضاء‬‫توانمند‬‫داشته‬‫باشد‬
‫تناسب‬‫توانمندی‬‫تیم‬‫با‬‫سطحی‬‫از‬‫پیچیدگی‬‫که‬‫برای‬‫حل‬‫مسأله‬‫در‬‫مقابل‬‫یک‬‫تیم‬‫قرار‬‫می‬‫گرد‬‫باید‬‫وجود‬
‫داشته‬‫باشد‬.
‫این‬‫موضوع‬‫بدین‬‫معنی‬‫است‬‫که‬‫باید‬‫مسائل‬‫به‬
‫گونه‬‫ای‬‫در‬‫تیم‬‫مطرح‬‫شود‬‫تا‬‫فرد‬‫یا‬‫افرادی‬‫در‬
‫تیم‬‫صالحیت‬‫و‬‫دانش‬‫الزم‬‫برای‬‫پاسخگویی‬
‫به‬‫اشکال‬‫را‬‫در‬‫خود‬‫احساس‬‫کنند‬.

8. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫تعهد‬‫یکپارچه‬‫داشته‬‫باشد‬
‫این‬‫مورد‬‫به‬‫هیچ‬‫عنوان‬‫به‬‫این‬‫معنی‬‫نیست‬‫که‬‫باید‬‫اعضای‬‫تیم‬‫روی‬‫همه‬‫چیز‬‫با‬‫هم‬‫موافق‬‫باش‬‫ند‬‫بلکه‬‫به‬
‫این‬‫معنی‬‫است‬‫که‬‫باید‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫اعضا‬‫تمامی‬‫تالش‬‫و‬‫تمرکز‬‫خود‬‫را‬‫برای‬‫دستیابی‬‫به‬‫یک‬‫هد‬‫ف‬‫مشترک‬
(‫هدف‬‫تعریف‬‫شده‬)‫همراستا‬‫کنند‬.
‫اگر‬‫توان‬‫اجرایی‬‫اشخاص‬‫در‬‫این‬‫محیط‬‫به‬‫سمت‬‫دستیابی‬‫به‬
‫دستاوردهای‬‫شخصی‬‫میل‬‫کند‬،‫تیم‬‫این‬‫تعهد‬‫یکپارچه‬‫را‬‫از‬
‫دست‬‫داده‬‫و‬‫به‬‫سمت‬‫از‬‫هم‬‫گسستگی‬‫خواهد‬‫رفت‬.

9. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫جو‬‫صمیمانه‬‫ای‬‫داشته‬‫باشد‬
‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫به‬‫گونه‬‫ای‬‫باورها‬‫و‬‫اعتقادات‬‫اعضای‬‫خود‬‫را‬‫حمایت‬‫کند‬‫تا‬‫این‬‫اعضاء‬‫یک‬‫محیط‬‫و‬‫یا‬‫یک‬‫جو‬
‫صمیمانه‬‫همراه‬‫با‬‫اصول‬‫و‬‫خطوط‬‫شخصی‬‫روشن‬‫برای‬‫خود‬‫ترسیم‬‫کنند‬.
‫این‬‫فضای‬‫صمیمانه‬‫باید‬‫بر‬‫اصولی‬‫ثابت‬‫و‬‫پذیرفته‬‫شده‬‫ای‬‫در‬‫بین‬‫اعضای‬‫تیم‬‫بنا‬‫شده‬‫باشد‬.
‫بهتر‬‫است‬‫این‬‫اصول‬‫توسط‬‫خود‬‫اعضاء‬‫تیم‬‫تدوین‬‫شود‬.
‫اصولی‬‫مبتنی‬‫بر‬
•‫رفتار‬‫صادقانه‬‫و‬‫شفاف‬
•‫سازگار‬‫با‬‫خواسته‬‫های‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫اعضاء‬
•‫احترام‬‫متقابل‬‫و‬‫احترام‬‫مشترک‬

10. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫استاندارد‬‫کاری‬‫داشته‬‫باشد‬
‫اعضای‬‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫استانداردها‬‫و‬‫سطح‬‫توقعی‬‫که‬‫از‬‫خروجی‬‫کار‬‫آنها‬‫به‬‫صورت‬‫گروهی‬‫و‬‫همچنی‬‫ن‬‫فرد‬‫به‬
‫فرد‬‫می‬‫رود‬‫را‬ً‫ال‬‫کام‬‫درک‬‫کرده‬‫باشند‬.
‫این‬‫استاندارد‬‫باید‬‫توسط‬‫تمامی‬‫اعضاء‬‫در‬‫قالب‬
‫توافق‬‫مشترک‬‫تیمی‬‫درک‬‫شده‬‫باشد‬.
‫همه‬‫یک‬‫تعریف‬‫مشترک‬‫داشته‬‫باشند‬.
‫اظهارات‬‫مبهمی‬‫مثل‬«‫نگرش‬‫مثبت‬‫در‬‫تیم‬»
‫و‬«‫تالش‬‫دسته‬‫جمعی‬»‫کلمات‬‫مناسبی‬‫برای‬
‫تعریف‬‫این‬‫توافقنامه‬‫نیست‬

11. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫حمایت‬‫خارجی‬‫و‬‫تشویق‬‫داشته‬‫باشد‬
‫یک‬‫تیم‬‫برای‬‫اینکه‬‫بتواند‬‫در‬‫باالترین‬‫سطح‬‫توانمندی‬‫فعالیت‬‫کند‬‫باید‬‫مورد‬‫حمایت‬‫های‬‫تشویقی‬‫و‬
‫ستایش‬‫آمیز‬‫از‬‫خارج‬‫از‬‫تیم‬‫باشد‬.
‫ضروری‬‫است‬‫که‬‫این‬‫حمایت‬‫ها‬‫با‬‫رویکرد‬‫انگیزشی‬‫و‬‫مربوط‬
‫به‬‫تک‬‫تک‬‫افراد‬‫تیم‬‫شود‬.
‫انگیزه‬‫بخشی‬‫به‬‫اعضاء‬‫تیم‬‫در‬‫قالب‬‫نیازهای‬‫فردی‬‫هر‬‫یک‬
‫از‬‫اعضاء‬‫متفاوت‬‫خواهد‬‫بود‬

12. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫یک‬‫تیم‬‫باید‬‫رهبری‬‫اصولی‬‫داشته‬‫باشد‬
‫در‬‫یک‬‫تیم‬ً‫ال‬‫اصو‬‫باید‬‫رهبر‬‫برای‬‫دستیابی‬‫هماهنگ‬‫اعضاء‬‫به‬‫هدف‬‫وجود‬‫داشته‬‫باشد‬.‫این‬‫رهب‬‫ر‬‫باید‬‫بنا‬‫به‬
‫توانمندی‬‫های‬‫شناخته‬‫شده‬‫و‬‫نمایان‬‫شده‬‫در‬‫تیم‬‫انتخاب‬‫شود‬‫و‬‫اعضای‬‫تیم‬‫باور‬‫مشترکی‬‫بر‬‫توانمندی‬‫وی‬
‫برای‬‫قرار‬‫گرفتن‬‫در‬‫این‬‫جایگاه‬‫داشته‬‫باشند‬.
‫یک‬‫رهبری‬‫اصولی‬‫باید‬‫مبتنی‬‫بر‬‫اصول‬‫و‬‫سطوح‬‫اختیار‬‫تعریف‬‫شده‬‫برای‬‫اعضای‬‫تیم‬‫باش‬‫د‬.
‫اعضای‬‫تیم‬‫احساس‬‫بسیار‬‫بد‬‫و‬‫نامناسبی‬‫خواهند‬‫داشت‬‫اگر‬‫در‬‫حمایت‬‫های‬‫های‬‫دریافتی‬‫از‬‫رهبر‬‫تیم‬
‫احسای‬‫تبعیض‬‫و‬‫یا‬‫سطح‬‫بندی‬‫داشته‬‫باشند‬.
‫اعضای‬‫تیم‬ً‫ا‬‫قطع‬‫در‬‫تحلیل‬‫رفتاری‬‫رهبر‬‫تیم‬‫به‬‫دنبال‬‫به‬‫رسمیت‬‫شناخته‬‫شدن‬‫خودشان‬‫و‬‫ت‬‫وانمندی‬‫های‬
‫خود‬‫هستند‬‫و‬‫باید‬‫این‬‫خواسته‬‫توسط‬‫رهبر‬‫به‬‫رسمیت‬‫شناخته‬‫شود‬.
‫اگر‬‫رهبری‬‫یک‬‫تیم‬‫دچار‬‫ضعف‬‫باشد‬،‫اعضای‬‫تیم‬‫به‬‫دنیال‬‫دستیابی‬‫به‬‫موقعیت‬‫هایی‬‫خوا‬‫هند‬‫بود‬‫تا‬‫از‬
‫قالب‬‫تیمی‬‫خارج‬‫و‬‫جایگاهی‬‫مستقل‬‫برای‬‫خود‬‫تعیین‬‫کنند‬.

13. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫باز‬‫هم‬‫سؤال‬
‫تفاوتی‬‫بین‬‫کار‬‫کردن‬‫به‬‫عنوان‬‫یک‬‫گروه‬‫و‬‫یا‬‫یک‬‫تیم‬‫وجود‬‫دارد‬

14. ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫تفاوت‬‫تیم‬‫و‬‫گروه‬
‫سنتی‬ ‫کاری‬ ‫های‬ ‫گروه‬ ‫تیم‬
‫مدیر‬‫در‬‫این‬‫تیم‬‫ها‬‫تعیین‬‫کننده‬‫برنامه‬‫کاری‬‫و‬‫کنترل‬‫کننده‬‫فعالیت‬‫ا‬‫عضای‬‫تیم‬‫است‬. ‫رهبر‬‫در‬‫این‬‫تیم‬‫ها‬‫به‬‫عنوان‬‫تسهیل‬‫کننده‬‫شرایط‬‫کاری‬‫و‬‫مربی‬‫فعالیت‬‫م‬‫ی‬‫کند‬.
‫اهداف‬‫فعالیت‬‫تیم‬‫از‬‫طریق‬‫سازمان‬‫به‬‫اعضای‬‫تیم‬‫ابالغ‬‫می‬‫شوند‬ ‫اهداف‬‫با‬‫توافق‬‫و‬‫درک‬‫مشترک‬‫همه‬‫اعضای‬‫تیم‬‫تعیین‬‫می‬‫شوند‬
‫مدیر‬‫در‬‫این‬‫تیم‬‫ها‬‫برگزار‬‫کننده‬‫و‬‫اداره‬‫کننده‬‫جلسات‬‫است‬ ‫جلسات‬‫به‬‫صورت‬‫بحث‬‫مشارکتی‬‫در‬‫این‬‫تیم‬‫ها‬‫برگزار‬‫می‬‫شود‬
‫مدیر‬‫وظیفه‬‫تقسیم‬‫وظایف‬‫بین‬‫اعضای‬‫تیم‬‫را‬‫برعهده‬‫دارد‬ ‫برنامه‬‫ریزی‬‫انجام‬‫وظایف‬‫توسط‬‫اعضای‬‫تیم‬‫برای‬‫کل‬‫تیم‬‫انجام‬‫می‬‫شود‬
‫پاسخگویی‬‫بر‬‫روی‬‫عملکرد‬‫شخصی‬‫اعضا‬‫بنا‬‫شده‬‫است‬ ‫پاسخگویی‬‫بر‬‫عملکرد‬‫تیم‬‫و‬‫برآیند‬‫کلی‬‫فعالیت‬‫های‬‫تیم‬‫بنا‬‫شده‬‫اس‬‫ت‬
‫اعضای‬‫تیم‬‫با‬‫یکدیگر‬‫به‬‫رقابت‬‫می‬‫پردازند‬ ‫اعضای‬‫تیم‬‫در‬‫قالب‬‫یک‬‫واحد‬‫همگن‬‫فعالیت‬‫و‬‫تالش‬‫می‬‫کنند‬
‫ارتباطات‬‫توسط‬‫مدیر‬‫از‬‫باال‬‫به‬‫پایین‬‫در‬‫تیم‬‫برنامه‬‫ریزی‬‫و‬‫کنترل‬‫می‬‫ش‬‫ود‬ ‫جریان‬‫آزاد‬‫ارتباطات‬‫از‬‫باال‬‫به‬‫پایین‬‫و‬‫در‬‫جهت‬‫عکس‬‫در‬‫تیم‬‫وجود‬‫دارد‬
‫اطالعات‬‫گاهی‬‫اوقات‬‫توسط‬‫اعضای‬‫تیم‬‫گرو‬‫کشیده‬‫می‬‫شود‬ ‫اشتراک‬‫اطالعات‬‫در‬‫همه‬‫فعالیت‬‫های‬‫تیم‬‫وجود‬‫دارد‬
‫تصمیمات‬‫کلیدی‬‫توسط‬‫مدیر‬‫تیم‬‫گرفته‬‫می‬‫شود‬ ‫همه‬‫تصمیمات‬‫در‬‫دل‬‫تیم‬‫گرفته‬‫می‬‫شود‬

15. ‫تیمی‬ ‫کار‬
‫رهبری‬
‫انگیزه‬
‫بخشی‬
‫برنامه‬
‫ریزی‬
‫نظارت‬
‫مدیریت‬‫حمایت‬
‫اطالع‬
‫رسانی‬
‫ارزیابی‬

16. ‫تیمی‬ ‫کار‬