O documento discute como uma pequena empresa pode começar a implementar tecnologia sem afetar os clientes, mencionando que a taxa de mortalidade de pequenas empresas é alta nos primeiros anos devido a desafios econômicos e de competitividade.
5. OJETIVO Entender como uma pequena empresa pode começar seus primeiros passos para implementar tecnologia sem afetar o processo de atendimento aos seus clientes PLANALTO