1. UCSG
ENFOQUE CONDUCTUAL Facultad de CC
Empresariales
SUSAN VIZCAINO , CINTHIA GUILLEN ,
STEFANIA POW & VICTOR PALADINES
Administración
15Nov2012
2. PRIMEROS PARTIDIARIOS
Robert Owen Hugo Munsterberg
Finales del S.18 Principios del S. 20
Preocupación por condiciones
laborales deplorables. Pionero en psicología industrial
Estudio científico de la gente en el
trabajo.
Propuso un centro de trabajo
ideal.
Sugirió el uso de pruebas
psicológicas en la selección de
Dinero gastado en mejorar empleados, la implementación de la
condiciones de trabajo = teoría de aprendizaje para su
inversion inteligente y capacitación y el estudio de
empleados felices.. comportamiento humano para
mantenerlos motivados.
3. PRIMEROS PARTIDIARIOS
Mary Parker Follet Chester Barnard
Principios del S. 20 Década de 1930
Pensaba que las organizaciones
Reconoció que las organizaciones eran sistemas sociales que
pueden visualizarse mediante la necesitaban cooperación.
perspectiva del comportamiento
individual y grupal.
Creía que el trabajo de los
gerentes era comunicar y
estimular a los trabajadores
Propuso ideas mas enfocadas a la para lograr altos niveles de
gente. esfuerzo.
Fue el primero en expresar que
Pensaba que las organizaciones las organizaciones eran
debian basarse en una ética grupal. sistemas abiertos.
4. LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
•Planta Hawthorne de la cía. Western Electric Company en Illinois, USA.
•Iniciaron en 1924 y concluyeron en 1932. En 1927 se incorporó el profesor Elton Mayo a la
Background investigación.
• Objetivo: Analizar el efecto de variaciones de luz sobre la productividad de los
trabajadores.
• Experiencia: Se formaron 2 grupos. En el de experimentación se variaba la intensidad
de la luz, en el de control se mantenia constante.
1era Etapa • Resultado: En ambos se vio un aumento de la productividad.
• Conclusión: La iluminación no estaba relacionada con la productividad del grupo y
algo más había contribuido a los resultados.
• Objetivo: Conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo; evaluar el
desempeño de muchos obreros.
• Experiencia: Se cambió lugar de trabajo, forma de pago, incentivos y hubo aumento
y reducciones en descansos, horarios, días de trabajo.
• Resultado: Trabajaban sin presiones, hubo un desarrollo social del grupo, eran más
2da Etapa productivos.
• Conclusión: Los factores grupales afectan de manera significativa al individuo,
establecen la productividad de cada trabajador y los estándares y actitudes grupales
son mas importantes que el dinero.
5. USO ACTUAL DEL ENFOQUE CONDUCTUAL
Este enfoque moldeó la forma en la que se manejan las
organizaciones hoy en dia.
Va desde la manera en la que los gerentes disenan los
trabajos hasta la forma en la que comunican los empleados
entre sí.
Las teorías extraídas a partir del estudio Hawthorne fueron la
base de nuestras teorías actuales de motivación,liderazgo,
comportamiento grupal y desarrollo, y de muchos otros
enfoques conductuales.
Uno de los mejores ejemplos de este enfoque dentro de una
organizacion es la forma en la que se maneja Google Inc.
