Tableaux de bord

12.09.2005 Tableaux de bord et performance Stéphane Gilliéron Etat du Valais 1950 Sion

Contexte ,[object Object],[object Object],12.09.2005 P1102 P1103 P1104 P1101 OP GP GAF Dir .

Avantages du tableau de bord ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],12.09.2005

Eléments déclencheurs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],12.09.2005

Méthode utilisée ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],12.09.2005

Problèmes et risques ... 12.09.2005 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Éléments du TB 12.09.2005 Identifier et recenser les processus Évaluer la performance Quels sont les objectifs et les ressources Quels sont leurs besoins? Qui sont les clients? Quelles sont les Incidences ? Pour qui ? Pourquoi ? Comment ? Quoi ?

Mise en œuvre 12.09.2005 Prestations du service Méthode de mesure Tableau de bord

Utilisation et valeur ajoutée 12.09.2005 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Premiers constats.. ,[object Object],[object Object],12.09.2005 ,[object Object]

12.09.2005 Vos questions  Merci pour votre attention

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