Comment les marques doivent changer leur ADN pour s'adapter à la révolution numérique et à l'uberisation de l'économie.

1. Comment
ne
pas
se
prendre
la
révolu1on
numérique
en
pleine
tronche
?
Ou
comment
faire
évoluer
l’ADN
des
marques
pré-­‐numériques.
h<p://www.scoop.it/u/stephane-­‐hardel

2. «
Lorsque
l’on
tombe,
ce
n’est
pas
le
pied
qui
a
tort
».
–
Confucius
Tchang

4. MarqueADN
Usages
Révolution numériqu
Transaction
Expérience
Relation
ATAWAD
Individu
Révolution
média
numérique
ADN
Objets connectés
GAFA
Big Data
Hyper connexion
Relation
GAFA
Conversation
ADN
Crowdfunding
Marque média
Usages Marqu
Marque

5. Soyez
sympas
avec
Stéphane

6. Ok
je
sors

9. ADN
de
marque
?
«
Patrimoine
géné8que,
censé
désigner
ses
caractéris8ques
immuables
et
qui
la
décrivent
au
mieux
et
qui
sont
à
la
source
de
sa
différence
(par
rapport
à
ses
concurrentes)
».

10. ✔

11. Un
truc
en
plus
?

13. Aujourd’hui,
c’est
plus
grave.

15. 74%
ULlisent
les
médias
sociaux
pour
guider
leurs
achats

18. #JeSuisCharlie

19. solom
SOLOMO

20. «
Nous
prenons
le
pari
à
long
terme
que
la
réalité
immersive
virtuelle
et
augmentée
fera
par8e
de
nos
vies
quo8diennes
».
–
Mark
Zuckerberg.

23. «
Y’a
toujours
un
mec
dans
son
garage
qui
est
en
train
de
faire
la
fonc8onnalité
qui
va
niquer
ton
business.
»
–
Eric
Munz

25. 270
milliards
d’Euros
en
2015
–
CA
monde

26. Souce
:
Baromètre
FEVAD/CSA/Buzzpanel
sur
les
perspec8ves
d’achat
sur
internet
fixe
et
mobile
–-­‐
2014.
19%
2013
38%
2014
x2

28. L’essor
de
la
finance
par1cipa1ve
fonds
collectés
en
millions
d’euros
0
100
200
300
2012
2013
2014

30. Marque
pré-­‐numérique.

31. 1.
Un
produit
à
la
texture
spécifique,
à
la
rece<e
parLculière
(lait,
cacao,
noise<es)
3.
Une
origine
et
un
savoir-­‐
faire
(cauLonnés
par
la
maison
mère
Ferrero)
4.
Des
évoca1ons
mentales,
un
imaginaire
(bonheur,
plaisir,
enfance,
partage,
famille)
5
.
Une
promesse
(l’énergie)
2.
Des
codes
graphiques
(logo,
couleurs,
typo,
flacon)
Marque
pré-­‐numérique.

32. ?

34. «
La
meilleure
publicité
est
un
client
sa8sfait
»
–
Bill
Gates

35. Excellence
vs
profits
CT
«
Gratuité
»
(91%
des
applis
sur
iOS
sont
gratuites)
MulLplicaLon
des
points
de
contact
Analyse
des
besoins
(data)
Nouveaux
services
Nouvelles
sources
de
business
1.
Data

36. La
valeur
d’un
objet
n’est
pas
intrinsèque,
elle
change
avec
le
temps
et
les
usages.
«
We
want
to
make
money
when
people
use
our
devices,
not
when
people
buy
them.
»
–
Jeff
Bezos.

37. Ou
le
déplacement
de
la
créa1on
de
valeur.
«
La
nouvelle
monnaie
numérique,
c’est
le
clic
(moné8sé
et
moné8sable).
»

38. « Océan bleu »
2.
An1ciper
les
besoins
Créer
une
nouvelle
demande
Nouveaux
business
à
forte
valeur
ajoutée
Le
bon
moment,
pas
de
concurrence
.
iTunes
/
Beats
/
iHealth
.
Oculus
/
Metaverse

39. OK, mais ça c’est quand
on est techno et pété de
thunes …

40. Ben
non
…

41.
A<ente
Suivi
taxi
Sécurité
Confort
Propreté
Paiement
FrustraLon
RévoluLonner
le
transport
urbain
Usages
/
cibles
SLmulaLon
AdaptaLon
Comment
?
Quoi
?
Mission
Etat
d’esprit
Communautés
QuanLfied
self
To
bring
innovaLon
&
inspiraLon
to
every
athlete
in
the
world
Streaming
Illimité,
sans
engagement
Analyse
Data
LocaLon
!
ProducLon
Remake
+
Finchey
+
Spacey
=
Bring
what
people
need
Facilitateur
Déplacement
valeur
Coach
Entertainer

42. Révolu1on
numérique
nouveaux
usages

43. Mobile 1st !

45. 1
sur
2
:
nombre
de
français
mobinautes
« ATAWAD »
Partout,
tout
le
temps
7
heure
Connexion
mobile
/
jour

46. Tout
de
suite
TV
=
1H
Web
=
1mn
Mobile
=
1s

47. Vente
physique
et
digital
=
M2Store
et
compagnon
d’achat
(géolocalisa1on)
:
store
locator,
promos,
infos
produit,
comparaLfs
…

48. Scan
&
buy

49. Hub
des
capteurs

50. Super powers

51. Pouvoir
Mobile
powered
Transmission
de
pensée
Yep
Omniscience
(wiki)
Yep
Télékinésie
(iOT)
Yep
Maîtrise
du
temps
Yep
Prévoir
l’avenir
(Big
data)
Yep
Prendre
soin
de
soi
(mHealth)
Yep
Être
le
robot
de
Marissa
Mayer
Nope
Alex
Gambader
avec
Bouddha
dans
les
bois
Nope
Vince
Bouffer
gratos
au
Jap
Nope
Mr
Munz
Conscience,
intelligence
collecLve
Yep

52. D’autres
usages

53. Social

54.
2,46
millions
de
contenus
partagés
sur
Facebook
72
heures
de
vidéos
chargées
sur
Youtube
Chaque
minute
dans
le
monde

55. «
Individu
média
»
Hyper
connecté
– 30
à
80
milliards
d’objets
connectés
dans
le
monde
en
2020.
Collabora1f
– Crowdsourcing
/
parLcipaLf
– Crowdfunding
– Makers

56. Empowerment
«
Les
gens
deviennent
u8lisateurs
du
monde
:
c’est
l’UX
expérience
du
monde
et
c’est
la
pensée
digitale
qui
vont
irriguer
tout
le
reste
».
–
Vincent
Montet

60. Nouvelle
chaine
de
valeur
pour
la
marque
Offre
produit
ou
service

61. Nouvelle
chaine
de
valeur
pour
la
marque
Offre
produit
ou
service
Expérience
Rela1on
Transac1on
Mission

62. Nouvelle
chaine
de
valeur
pour
la
marque
Offre
produit
ou
service
Expérience
Rela1on
Transac1on
Mission

63. « Transformer la préférence
de marque en valeur. La
vision de Coca-Cola est
simple : créer des
expériences pour générer de
la préférence de marque, et
des connexions pour la
transformer en achat au point
de vente ». - Coca-Cola."

64. Produit,
Codes
graphiques,
Promesse,
Imaginaire,
Origine
et
savoir-­‐faire.
Marque
pré-­‐
numérique,
demain
=
marque
augmentée
Marque
pré-­‐
numérique,
hier
Idem,
en
mieux.
Mission,
expérience,
rela1on,
transac1on
first.
Data

65. #engagement
GéolocalisaLon
–
ContextualisaLon
Temps
réel
Plateforme
HumanisaLon
=
PersonnalisaLon
–
Transparence
–
SimplificaLon
–
ULlitaire
Analyse
et
mesure

66. Demain
Tout
bouge
tout
le
temps
Nouveaux
modèles
–
ex
:
#achat(
#buy)
Nouveaux
#usages
Nouvelles
#technos
Kodomoroid
et
Otonaroid
100
heures
de
vidéo
postées
chaque
jour
sur
Youtube
Plus
d’un
milliard
de
viewers
chaque
mois
Source
:
Youtube
–
chiffres
monde

67.
Tous
les
modèles
impactés
(banque,
assurance,
médecine,
notaires,
avocats
…
)
Changer
de
business
model
et
de
chaîne
de
valeur
– Crowdsourcing
Start-­‐up
:
nouer
des
partenariats
(ce
sont
elles
qui
font
demain,
renouvellent
les
modèles)
Des
opportunités
incroyables
pour
se
réinventer
et
réinventer
la
marque,
jusque
dans
son
ADN

68.
#ethique
#data
h<p://fr.slideshare.net/mikiane/disrupLon-­‐introducLon-­‐du-­‐sminaire-­‐donne-­‐pour-­‐hec-­‐ecole-­‐42

69.
«
Ce
n’est
pas
l’espèce
la
plus
forte
qui
survit.
Ni
la
plus
intelligente.
Mais
celle
qui
est
la
plus
réac8ve
au
changement.
»
–
Charles
Darwin
«
La
difficulté
n’est
pas
de
comprendre
les
idées
nouvelles
mais
d’échapper
aux
idées
anciennes.
»
–
John
Maynard
Keynes

71. Thank
you

72. #
missyou
#promodeouf