O documento discute os principais pontos de um plano de marketing, incluindo uma análise da situação interna e externa da empresa, definição de objetivos e estratégias de marketing. A análise interna avalia fatores como o porte e características da empresa, enquanto a externa considera clientes, concorrentes e ambiente. Isso permite identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças e traçar objetivos quantitativos e qualitativos, a serem atingidos por meio de estratégias de marketing.

1. Marketing II Plano de Marketing

4. Para que serve o Plano de Marketing ? - Mostra coisas que desconhecíamos - Ajuda a prevenir erros - Permite determinar quais fatores fundamentais para êxito da empresa - Permite estabelecer objetivos claros de marketing - Mostra como atingir estes objetivos

6. 1 - Análise da Situação Etapas de um Plano de Marketing 2 - Objetivos do Plano de Marketing 3 - Programa de Ação

7. 1.1 - Análise da Situação Interna 1 – Análise da Situação 1.2 – Análise da Situação Externa 1.3 – Pontos Fortes e Pontos Fracos 1.4 – Ameaças e Oportunidades

14. Informações de Fácil Acesso - Banco de dados (internet, infranet) - Associações Comerciais (Fiesp, Abrap,Febraban) - Governo ( FGV, IBGE) - Mídia ( jornais, revistas, rádio) - Empresas especializadas (Ibope, Marplan) - Clientes (existentes, ex-clientes, potenciais)