捷思唯JustV-品牌管理與電子商務服務介紹
•
4 likes•1,496 views
捷思唯(JustV)看到台灣的企業面臨轉型的困境，也憂心台灣品牌只能困守台灣的窘境，因此我們希望協助台灣的中小企業及創業家找到對的方向，借由品牌管理與輔導、產品定位與規劃，以及電子商務與網路行銷的全球化佈局，以台灣為基礎開拓國際化市場。
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (19)
Viewers also liked
Viewers also liked (19)
Similar to 捷思唯JustV-品牌管理與電子商務服務介紹
Similar to 捷思唯JustV-品牌管理與電子商務服務介紹 (20)
More from Ivan lin
More from Ivan lin (16)
捷思唯JustV-品牌管理與電子商務服務介紹
- 2. 全球化的視野 多元⼤大陸經驗 品牌管理資歷 網路電商專家 台灣市⼩小場且供 過於求、企業吃 不飽、薪資給不 ⾼高，所以需要⾛走 出去 中⼩小企業企業需 要更⼤大⾼高的視野、 更⼤大的格局 開拓 市場 把傳統對製造的 堅持轉變成⽂文創 品牌，提⾼高價值 利⽤用網路⾏行銷與 電⼦子商務轉型品 牌以及零售再創 ⾼高峰 積極 轉型 出發點 臺灣中⼩小企業現階段發展的窘境以及迫切需求： 只會⽣生產好商品不夠， 還要會說故事， 把商品(⾼高價)賣出去…
- 3. • 願景 • 協助企業成功開創品牌 • 提升MIT商品的附加價值 • 讓MIT品牌站上世界舞台 • 成為領導性的社會企業 • 經營理念 • 專屬服務 • 創新思維 • ⽂文化創意 • 真誠穩健 願景與理念
- 4. 關於我們 ⼈人⽣生就是不斷的折騰。 ⾛走遍千⼭山萬⽔水之後， ⼀一回頭， 我才看⾒見台南的魅⼒力。 帶著滿滿的⾏行囊， ⽤用⼀一種回饋的⼼心態， 我想在台南重新開始… • 過去主要經歷 • 2014 捷思唯創⽴立於台南 • 2014 飛利浦中國網路官⽅方旗艦店 • 2013 皇家寵物⻝⾷食品天貓旗艦店 • 2013 Showziji(秀⾃自⼰己)客製化⼿手機配件網站 • 2012 三⼗十⽽而慄新浪微博粉絲數突破10,000⼈人 • 2012 ELLE China 整體電商經營規劃 • 2012 富⼠士康SmartPhone電商全網銷售規劃 • 2011 iCheersAPP 逾60個iOS APP上線 • 2010 EastHong新銳藝術作品交易平臺 • 2010 百腦匯網路商城的規劃建議案 • 2009 共同投資設⽴立MMbuy⼥女性購物網站(上海) • 2008 三⼗十⽽而慄聯名部落格(stupid77.com)上線 • 2007 isoshu網站進⼊入全球千⼤大，兩岸三地Top 50 • 2005 eREAD & isoshu華⽂文電⼦子書分享平臺 • 2003 eBay外銷3C產品 • 2001 參與KeyCity網路社群經營計劃書
- 5. 服務體系 三⼤大管理顧 問服務 品牌管理 • 品牌檢視與評估 • 品牌規劃與建⽴立 • 品牌暨旗下產品規劃 • 整合⾏行銷 電⼦子商務管理 • 網路銷售發展規劃 • 電⼦子商務託管代營運 • 網路分銷體系建⽴立與監控 • 台灣、⼤大陸、eBay 創業投資管理 • 商業模式評估 • 股權架構規劃 • 融資規劃 • 上市輔導 聯營服務 • 標竿企業考察參訪 • 網路媒體⾏行銷 • ⾃自有購物平台營運
- 6. 品牌管理服務
- 7. 品牌管理-三步驟 • 品牌爲什麽重要？ • 因為⼈人們通常都是根據⾃自⼰己的情感價值來選擇產品，⽽而⾮非實際價值。 品牌建⽴立 • 品牌定位 • 品牌視覺 • 品牌故事 • 品牌發展策略 產品規劃 • 可⾏行性評估（含競爭市場分析） • 產品系列規劃 • 產品包裝設計 • 產品上市規劃 整合⾏行銷 • 品牌精神傳達 • 品牌知名度建⽴立 • 整體⾏行銷規劃（以網路為主） • 客⼾戶反饋修正 WHO? WHY? WHAT? WHEN? WHERE? HOW? 品牌評估
- 9. 品牌管理-品牌評估⽅方法 採⽤用⼗十要素指標系統做品牌綜合評估，兼顧了兩套評估標準：基於 ⻑⾧長期發展的品牌強度指標，以及短期性的財務指標。 忠誠度評估 價差效益 滿意度/忠 誠度 品牌認知/領導性評估 品質認知 領導性/受 歡迎程度 聯想性/區別性評估 價值認知 品牌個性 企業聯想 知名度評估 企業品牌 知名度 市場狀況評估 市場佔有 率 市場價格 通路涵蓋
- 10. 品牌管理-從建⽴立到管控 • 品牌啟動 • 內部品牌稽核 • 外部品牌稽核 Understand • 品牌策略 • 品牌⼿手冊 • message map Create • Internal Rollout • External Rollout Deploy • ⾏行銷監控表 • 消費者體驗監 控表 • 客⼾戶意⾒見調查 Monitor 協助企業，不斷探討每個過程中的品牌發展 指標，對內對外的溝通與分析管理，運⽤用科 學⾼高效的⽅方法，確保品牌的發展茁壯並且歷 久彌新！
- 14. 電⼦子商務管理服務
- 16. 電⼦子商務可以競爭嗎? 16 電商管理-關鍵成功要素 • 讓消費者有買到賺到 的感覺 • 網⾴頁內容、流程、品 質與開啟速度 • 客服應對專業貼⼼心 • 送貨快，包裝良好 ⽤用⼾戶體驗 • 消費者的詢問、意⾒見 快速回應 • 創新嘗試不同花樣吸 引消費 • 網站即時更新 創新即時 • 靈活的流程執⾏行 • 完整的流量訂單管⼒力 系統 • CRM • WMSERP • 細節決定成敗 數位管理 • 雙⼗十⼀一，⼀一天可以做⼀一億 • 某家電品牌，⼀一年在網路上10億RMB
- 17. 電商管理-多元服務 網路商城建設 品牌官⽅方商城 提升品牌形象，建⽴立品牌標準 Yahoo / Tmall 開店 電商代管，品牌旗艦店，貼近⽤用⼾戶 官⽅方⼿手機商城 與時俱進，增加品牌覆蓋率 通路分銷拓展 綜合B2C商城 分銷業務推展 ⼊入駐兩岸各⼤大綜合網路商城 解決通路衝突，讓市場佔有率極⼤大化 團購促銷 多元⾏行銷⽅方式，開拓新客源
- 19. 電商管理-整體發展策略 開設品牌 旗艦店 在PChome, Tmall, 360buy等電⼦子商務網站，抓住 電⼦子商務⾼高速發展的市場機會，提⾼高銷售額。 業務單位 整合 通過全網策略有效的將網路⾏行銷，CRM, 電⼦子商務三⼤大業 務單位整合在⼀一起，最⼤大化的建⽴立品牌，擴⼤大⼝口碑，招募 新客⼾戶，提升沿⽤用率。 建⽴立資訊 交互途徑 建⽴立⼀一個獲取消費者購買信息，購買習慣，使⽤用反饋等 資訊的途徑，進⽽而提供後續的客⼾戶關係管理和⾏行銷⽅方案 樹⽴立品牌 標準 通過網際網路樹⽴立標準的品牌價格，品牌形象和品 牌服務。 管理電商 通路 管理線上各通路銷售價格，通過產品差異避免不同 通路與零售商的惡性競爭。
- 20. 電商管理-網店發展計劃 銷售平台準備期 • 平台設計 • 品牌宣導 • 賣點提煉 • 購物路徑(CDJ) 試營運期 • 試用活動-口碑累積 • 品類活動、頻道活動 • 會員體系搭建 • 自然流量體系搭建 穩定成長期 • 網站流量交换合作 • 大規模促銷活動 • CRM會員行銷 • CRM會員行為監控 • 網站平台改版 • 付費流量引導 旺季行銷 • 提升用戶體驗 • 維持一致的服務品質 • 轉化率以及客單價穩定提 升
- 21. ⺫⽬目標 策略重點 ⾏行銷平台選擇 打造品牌知名度 社群媒體事件行銷和病毒 短片傳播，創造產品口碑 社群媒體 (FB/SNS) Youtube 轉化潛在消費者 大量ePR軟文發布，深度教 育消費者 垂直BBS 團購、導購網站 鞏固搜尋引擎结果 針對重點關键詞進行問答 維護，一對一影響消費者 雅虎知識 維基百科 電商管理-以銷售為導向的⾏行銷三主軸
- 22. 電商管理-會員招募管理 實體潛在用戶 外部平台用戶 自有平台顧客 Scan QR code CRM資料庫 客製化推薦 會員中心機制 積分禮品兌換 多形式會員溝通 會員活動 營造更多忠實會員！ 會員分成兩種： 1. 零售會員(普通, VIP) 2. 批發會員 (享有折扣，但有起訂量)
- 23. Heavy Users Light users Prospects Lost customer 無購買⾏行為(1 年) 客户收集 成⻑⾧長 保護 重激活 • 增加銷售量 • 交叉銷售 • 銷售⾦金額 • 購買頻率 • ⼀一次性教育 • 獎勵計劃 • 建⽴立情感樞紐 • 防⽌止劇烈變化 • 銷售⾦金額 • 推薦數量 • 個性化服務 • 會員社群 • VIP ⾒見⾯面會 • 品牌認知 • 針對性的理念灌輸 • 新客户數量 • 品牌故事 • 常規理念灌輸 策略 ⺫⽬目標 KPI ⾏行銷⼯工具 財務聯繫 情感聯繫認知聯繫 CRM 核⼼心價值: 成⻑⾧長和保護階段 電商管理-會員服務策略
- 24. 電商管理-全程監控定單 採購 Procurement 入庫Inbound 商品處理 Merchandise Handling 行銷 Marke7ng 銷售 Sales 訂單集散 Order Distribu7on 倉庫發貨 Warehouse Delivery 物流配送 Logis7cs & Distribu7on 售後退換 AAer-‐Sale Return 全 程 支 持 客户服務 Customer Service 採購 管理 倉儲 管理 B2C 引流 產品 訂單 集散 揀配 發貨 Call Center CRM BI B2B 經營 數据 分析 售後 服务
- 26. 電商管理-組織團隊建議
- 27. 電商管理-合作模式 • 不收固定服務費，只按照銷售額計收佣⾦金 品牌⽅方 捷思唯 1. 獨家授權電商代管 2. 提供產品相關培訓 3. 提供品牌相關培訓 4. 承擔各平臺的⼊入駐 開店費⽤用（保證⾦金、 技術費、⾦金物流費、推廣） 1. 負責電商全通路的拓展與經營 2. 提供專業⿑齊全的電商營運團隊 3. 協助品牌⽅方完成開店繳費及財 務⼯工作
- 28. 創業投資服務