1. Taller de Solución de Problemas

2. Plant Capacity Budget System Shift costs Rising Costs Parts design Poor staff training Inadequate engineering Un Modelo para la Solución de Problemas

3. Aernder a reconocer cuándo estamos frente a un problemas Aprender una metodología para la solución de los mismos. Reconocer als trampas en el proceso de solución de problemas Identificar el lado humano del proceso (habilidad) Objetivos Claves

4. Cuándo estamos frente a un problema? Cualquier situación en la que no se alcanza el nivel esperado de performance y en la que la causa de este mal rendimiento, es desconocida. Kepner - Tregoe

5. Metas/ Expectativas Desviación Resultados actuales Definiendo “un” Problema Por qué?

7. Buscar causas.

8. Seleccionar la causa mas probable.Analisis de la decisión Seguimiento Implementación

9. Trampas en el Análisis de problemas

11. Cuatro grandes trampas: Atacar los síntomas vs. Analizar las causas Intuición vs. Análisis Lo Urgente vs. Lo Importante Información vs. Data Trampas en el Análisis de problemas

12. Atacar los síntomas vs. Analizar las causas

13. LO QUE SUPONES LO QUE VES… LO QUE ESTA “MAS ALLA”

14. Intuición vs. Análisis

17. Lo Urgente vs. Lo Importante

18. ¿Cómo priorizar los problemas a resolver? PROBLEMA

19. ¿Cómo priorizar los problemas a resolver? PROBLEMA Posibilidad 1: No importante/ No urgente

20. ¿Cómo priorizar los problemas a resolver? Deséchalo PROBLEMA Posibilidad 1: No importante/ No urgente

21. ¿Cómo priorizar los problemas a resolver? Deséchalo PROBLEMA Posibilidad 1: No importante/ No urgente Posibilidad 2: Importante/ No urgente

22. ¿Cómo priorizar los problemas a resolver? Deséchalo Pónlo en espera PROBLEMA Posibilidad 1: No importante/ No urgente Posibilidad 2: Importante/ No urgente

23. ¿Cómo priorizar los problemas a resolver? Pónlo en espera Deséchalo PROBLEMA Posibilidad 1: No importante/ No urgente Posibilidad 2: Importante/ No urgente Posibilidad 3: Importante/ Urgente

24. ¿Cómo priorizar los problemas a resolver? Deséchalo Pónlo en espera Házlo PROBLEMA Posibilidad 1: No importante/ No urgente Posibilidad 2: Importante/ No urgente Posibilidad 3: Importante/ Urgente

25. Información vs. Data